Wir werden von Gästen häufig zu einem der unten aufgeführten Punkte befragt. Wir haben eine Reihe der am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt und sie hier für Sie aufgelistet:
Kann uns der Fahrer/Reiseleiter bei unserem Besuch begleiten?
Ihr Fahrer ist kein Reiseführer. Sie werden auf Ihrer Tour von einem englischsprachigen Fahrer begleitet. Obwohl Ihr Fahrer kein offiziell lizenzierter Reiseführer des Tourismusministeriums ist, kennt er sich in der Gegend und ihrer Geschichte bestens aus und kann Ihnen interessante Orte zeigen und Sie während der Fahrt mit Informationen versorgen. Ihr Fahrer wird Sie während Ihrer Tour unterstützen, kann die Orte jedoch nicht mit Ihnen betreten. An den Orten, für die kein Reiseführer vorgesehen ist, stehen lokale Reiseführer zur Verfügung, falls Sie auf eigene Kosten einen mieten möchten. Die Orte, für die kein Reiseführer vorgesehen ist, können Sie leicht selbst erkunden. Ihr Fahrer bringt Sie gemäß Ihrer Reiseroute (von Zielort zu Zielort). Er steht Ihnen nicht rund um die Uhr zur Verfügung.
Bitte fragen Sie uns, wenn Sie während der gesamten Tour lieber von einem lizenzierten Reiseleiter begleitet werden möchten.
Kann ich einen Reiseführer in einer anderen Sprache als Englisch bekommen?
In Jordanien stehen Reiseführer zur Verfügung, die Spanisch, Portugiesisch, Deutsch, Französisch, Japanisch, Russisch und einige weitere Sprachen sprechen. Bitte beachten Sie, dass diese Reiseführer, entweder für die gesamte Tour oder als Reiseführer vor Ort in Petra (und einigen anderen Orten), nur begrenzt verfügbar sind und der Verfügbarkeit unterliegen. Da diese lokalen Reiseführer abwechselnd zugewiesen werden, können wir ihre Verfügbarkeit insbesondere in der Hochsaison nicht garantieren.
Die lokalen Reiseführer (die sich im Besucherzentrum der Stätten Petra und Jerash befinden) sind im Besucherzentrum der Stätten eingesetzt und Angestellte des jordanischen Tourismusministeriums. Reisebüros können die Qualität ihrer Dienstleistungen nicht garantieren.
*Wir bemühen uns, die Führungsdienste eines lizenzierten Führers in Anspruch zu nehmen, der unserer Agentur bekannt ist. In Spitzenzeiten stellen wir Ihnen möglicherweise einen Führer vom Petra / Jerash Besucherzentrum zur Verfügung. Da diese Führer unserer Agentur nicht bekannt sind, können wir die Qualität ihres Dienstes nicht garantieren. Alle Beschwerden über Probleme mit den Führern vom Petra / Jerash Besucherzentrum sollten nach Abschluss Ihrer Führung direkt an das Petra / Jerash Besucherzentrum gerichtet werden.
Für Wadi Rum besteht nicht die Möglichkeit, einen Beduinenfahrer zu haben, der eine andere Sprache als Englisch oder Arabisch spricht.
Warum sind online Zimmer buchbar, obwohl Sie mir mitgeteilt haben, dass das Hotel ausgebucht ist?
Hotels haben Verträge mit Online-Buchungsplattformen, um eine bestimmte Anzahl an Zimmern bereitzustellen. Dies kann bedeuten, dass manchmal Zimmer online buchbar sind, wir als Reisebüros jedoch kein Zimmer im Hotel buchen können, da die Kontingente für Direktbuchungen und Reisebüros ausgebucht sind. Wenn Sie über eine Online-Plattform buchen, können wir nur den Preis abziehen, der unserem Vertrag mit dem Hotel entspricht, und nicht den Preis, zu dem Sie das Zimmer online buchen.
Wenn ich das Hotel online buche, wird dann der online angebotene Preis von meinem Reisepreis abgezogen?
Wir haben Verträge mit allen Hotels, denen wir Übernachtungen anbieten. Diese Verträge geben uns einen festen Maklertarif. Unsere Tarife unterscheiden sich von den Tarifen, die Sie auf Online-Buchungsplattformen finden. Die Tarife für die Online-Buchungsplattformen werden von den Hotels festgelegt und variieren je nach Saison sowie Angebot und Nachfrage.
Manchmal sind die Online-Preise aufgrund von Sonderangeboten der Hotels günstiger als unsere vertraglich vereinbarten Preise. Wir können die Preise von Online-Buchungsplattformen nicht anpassen und empfehlen Ihnen, das Hotel selbst zu buchen, wenn Sie einen günstigeren Preis finden. Wir ziehen den vertraglich vereinbarten Preis der Übernachtung von Ihrem Reisepreis ab.
In Zeiten hoher Nachfrage kann es sein, dass die online angebotenen Preise teurer sind als die von uns angebotenen Preise. Wenn wir Sie darüber informiert haben, dass das Hotel für das Reisebürokontingent ausgebucht ist, online aber noch Zimmer verfügbar sind und Sie sich für die Buchung zum teureren Preis entscheiden, ziehen wir von Ihrem Reisepreis nur den Vertragspreis für die Übernachtung ab.
Was ist der Einzelzimmerzuschlag?
Ein Einzelzimmerzuschlag ist ein zusätzlicher Geldbetrag, den ein Hotel für die Übernachtung einer Person in einem für zwei Personen vorgesehenen Zimmer berechnet.
Die Preise, die wir für unsere Touren angeben, gelten für Doppel-/Zweibett-/Dreibettzimmer. Für Einzelreisende oder Personen, die ein Zimmer als Einzelperson belegen möchten, wird ein Einzelzimmerzuschlag erhoben, um die Kosten für das Einzelzimmer abzudecken.
Bitte teilen Sie uns den Einzelzimmerzuschlag mit, wenn Sie diesen wünschen.
In welchen Währungen werden die Tourpreise angegeben und welche Währungen akzeptieren Sie zur Zahlung?
Alle Preise für unsere Touren werden in US-Dollar (USD) oder Jordanischen Dinar (JOD) angegeben. Sie basieren auf den Tarifen zum Zeitpunkt des Drucks. Jordan Horizons Torus (JHT) behält sich das Recht vor, die Kosten der Tour bei Bedarf aufgrund von Währungsschwankungen oder Kostensteigerungen zu ändern. Sobald die vollständige Zahlung bei Jordan Horizons Torus (JHT) eingegangen ist, werden keine Zuschläge aufgrund von Währungsschwankungen erhoben.
Wir akzeptieren Zahlungen in USD, JOD, Euro und Britischen Pfund. Der Kurs für andere Währungen als USD oder JOD richtet sich nach dem Wechselkurs am Tag der Zahlung, der von USD umgerechnet wird. Der USD ist gegenüber JOD zu einem Wechselkurs von 1JD = 0,708 USD festgelegt.
Kann ich in Jordanien mit Fremdwährungen bezahlen bzw. wo kann ich Geld umtauschen?
Dollar und US-Dollar werden in Jordanien überall zum Festkurs von 1 JD = 0,70 USD akzeptiert. Euro werden überall zum Tageskurs akzeptiert.
In allen größeren Städten gibt es Wechselstuben. Gegen Vorlage Ihres Reisepasses können Sie bei den Banken Geld wechseln. In Hotels können Sie die meisten gängigen Währungen wechseln.
Es gibt Geldautomaten an den Grenzen und Flughäfen sowie in ganz Jordanien, außer in Wadi Rum.
Wo kann ich in Jordanien eine SIM-Karte kaufen?
Sie können eine SIM-Karte an Verkaufsstellen an Flughäfen und Grenzübergängen kaufen. Oder Sie können Ihren Fahrer bitten, Ihnen beim Kauf einer SIM-Karte behilflich zu sein.
