In Jordan Horizons Tours, riconosciamo il ruolo cruciale che svolgiamo nella promozione del turismo sostenibile. Come compagnia di viaggi che lavora a stretto contatto con stakeholder quali viaggiatori, guide turistiche, hotel, fornitori di trasporti, ristoranti e attrazioni locali, ci impegniamo a ridurre al minimo il nostro impatto ambientale massimizzando al contempo i contributi positivi del turismo. Il nostro obiettivo è implementare, supportare e incoraggiare pratiche responsabili che migliorino la sostenibilità all'interno delle nostre attività e ispirino i nostri clienti e partner a fare lo stesso.
La nostra politica di sostenibilità è strutturata attorno a nove temi chiave, ciascuno dei quali contiene principi guida e azioni concrete:
Ci impegniamo a gestire in modo efficace la sostenibilità attraverso le seguenti misure:
Nominare un dipendente dedicato responsabile della supervisione delle iniziative di sostenibilità.
Mantenere una dichiarazione di intenti sulla sostenibilità chiaramente definita e comunicata ai nostri clienti, partner e fornitori.
Implementare un piano d'azione per la sostenibilità con obiettivi specifici, traguardi misurabili e una tempistica strutturata, rivisto mensilmente.
Garantire che tutto il personale conosca la nostra politica di sostenibilità e sia attivamente coinvolto nella sua attuazione, a partire dal nostro ufficio di Amman fino a Petra.
Rispettando tutte le leggi, i regolamenti e le migliori pratiche del settore a livello nazionale.
Manteniamo una gestione interna responsabile mantenendo una politica sociale completa che garantisce:
Conformità alle leggi sul lavoro giordane, compresi i contratti di lavoro che delineano i ruoli lavorativi, i diritti di ferie, la struttura salariale, le politiche sugli straordinari, la non discriminazione, le pari opportunità e il divieto di lavoro minorile.
Proteggiamo attivamente l'ambiente e sosteniamo le comunità locali:
Ridurre l'uso di articoli monouso e usa e getta.
Dare priorità a forniture per ufficio e materiali di ristorazione sostenibili.
Acquistare prodotti all'ingrosso per ridurre al minimo gli sprechi di imballaggio.
Impostare le stampanti sulla modalità predefinita in bianco e nero e riutilizzare la carta usata per le bozze.
Utilizzare prodotti per la pulizia ecologici e non tossici, ove disponibili.
Passaggio alle brochure digitali per ridurre lo spreco di carta.
Monitorare e ridurre al minimo i consumi energetici attraverso misure di efficienza.
Spegnere le apparecchiature inutilizzate e scegliere elettrodomestici a basso consumo energetico.
Separare correttamente i rifiuti per il riciclaggio e garantire uno smaltimento responsabile.
Sostenere attivamente la conservazione del patrimonio storico, archeologico, culturale e spirituale della Giordania.
Ci impegniamo a ridurre le emissioni derivanti dai trasporti:
Selezionare opzioni di trasporto che bilancino sostenibilità, comfort e convenienza.
Dare priorità ai veicoli a basso consumo di carburante e a basse emissioni per tour e trasferimenti.
Garantire che tutti i veicoli turistici rispettino i più elevati standard nazionali sulle emissioni e siano sottoposti a regolare manutenzione per un'efficienza ottimale.
Per creare una filiera turistica responsabile:
Preferiamo lavorare con strutture ricettive di proprietà e gestione locale.
Collaborare con hotel e strutture ricettive che danno lavoro e apportano benefici alle comunità locali.
Comunicare chiaramente i nostri requisiti di sostenibilità ai fornitori di alloggi e incoraggiare il loro impegno verso pratiche responsabili.
Ci impegniamo per un turismo responsabile che salvaguardi le comunità, la fauna selvatica e gli ambienti naturali:
Informare gli ospiti sulla sensibilità culturale e sui comportamenti responsabili durante i tour.
Evitare qualsiasi partnership con aziende coinvolte nel commercio o nello sfruttamento non etico della fauna selvatica.
Garantire che tutti i tour in siti culturalmente o ecologicamente sensibili siano condotti da guide qualificate.
Promuovere escursioni che supportino direttamente gli artigiani locali, i progetti sociali e la produzione alimentare sostenibile.
Incoraggiare le visite ai siti di conservazione e alle iniziative di tutela ambientale.
Sosteniamo l'occupazione locale e condizioni di lavoro eque:
Fornire a tutti i dipendenti contratti scritti, che includano descrizioni chiare delle mansioni e dei diritti dei lavoratori.
Dare priorità alle assunzioni locali per i ruoli di guida turistica, personale di supporto e personale di supporto.
Garantire salari equi che soddisfino o superino gli standard legali e del settore.
Formazione di guide e rappresentanti per istruire i clienti su sostenibilità, galateo culturale e pratiche di viaggio responsabili.
Mantenere rigide politiche contro lo sfruttamento dei minori e perseguire i trasgressori con il massimo rigore previsto dalla legge.
Ci impegniamo a preservare le destinazioni in cui operiamo:
Sostenere la conservazione della biodiversità e la tutela delle riserve naturali.
Vietare la vendita o la promozione di souvenir realizzati con specie in via di estinzione, come previsto dalla CITES e dalla Lista Rossa IUCN.
Garantire che i nostri tour rispettino e sostengano l'integrità dei reperti storici e archeologici locali.
Il benessere e la consapevolezza dei nostri clienti sono prioritari e garantiamo trasparenza e sicurezza:
Tutela della privacy e dei dati personali dei clienti.
Fornire informazioni accurate e complete sulla destinazione, compresi dettagli sulla sostenibilità.
Incoraggiare gli ospiti a scegliere sistemazioni, escursioni e trasporti eco-compatibili, ove disponibili.
Fornire informazioni dettagliate sulla cultura locale, sulle attrazioni naturali e sui siti storici prima e durante il viaggio.
Mantenere una persona di contatto dedicata e una linea di assistenza telefonica di emergenza per l'assistenza clienti.
Formare il personale sulle procedure di emergenza per garantire la sicurezza dei clienti.
Informare i clienti sulle pratiche di acquisto responsabili e sulle normative locali relative ai beni culturali o ambientali protetti.
Incoraggiare i visitatori a sostenere le attività commerciali, i ristoranti e i negozi locali.
Impegni post-viaggio:
Raccogliere il feedback dei clienti per migliorare i servizi e le pratiche di sostenibilità.
Inclusione di argomenti di sostenibilità nei nostri sondaggi sulla soddisfazione dei clienti.
Mantenere una procedura di reclamo chiara ed efficace.
Noi di Jordan Horizons Tours crediamo che il turismo dovrebbe apportare benefici sia ai viaggiatori che alle comunità che visitano. Seguendo questa politica di sostenibilità, puntiamo a creare esperienze di viaggio significative e responsabili che proteggano il patrimonio culturale e naturale della Giordania per le generazioni future. Incoraggiamo i nostri clienti, partner e fornitori a unirsi a noi per promuovere un settore turistico più sostenibile.
