Tutti i documenti necessari, tra cui copie del passaporto, dettagli del passaporto, numeri di cellulare/telefono e qualsiasi altro documento richiesto, devono essere forniti su richiesta. I dettagli del passaporto di tutti gli ospiti sono obbligatori per i tour con partenza da aeroporti, valichi di frontiera terrestri o dal porto di Aqaba. Questi dati sono necessari per preparare i documenti per il visto per i nostri rappresentanti in aeroporto/valichi di frontiera e per autorizzare i nostri autisti a prelevare gli ospiti da queste località.

Siate certi che tutte le informazioni personali saranno conservate in modo sicuro e condivise solo con i dipendenti di Jordan Horizons Tours. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra sezione Informativa sulla privacy .

Per i tour giornalieri, le richieste di prenotazione saranno accettate fino a 48 ore prima della data di inizio del tour . Per i tour con pernottamento , le richieste di prenotazione saranno accettate fino a 72 ore prima della data di inizio del tour.

Tutti i prezzi dei nostri tour sono espressi in dollari statunitensi (USD) e si basano sulle tariffe vigenti al momento della stampa. Jordan Horizons Tours (JHT) si riserva il diritto di modificare il costo del tour, se necessario, a causa di fluttuazioni valutarie o aumenti dei costi (ad esempio, tariffe del carburante). Una volta ricevuto il pagamento completo da JHT, non verranno applicati costi aggiuntivi dovuti alle fluttuazioni valutarie.

Le tariffe includono il supplemento per il servizio e l'imposta sulle vendite applicabili al momento della prenotazione . Eventuali aumenti del supplemento per il servizio o dell'imposta sulle vendite saranno applicati alle tariffe indicate.

Si prega di notare che le tariffe sono soggette a disponibilità e possono variare senza preavviso a causa di fattori quali le fluttuazioni del prezzo del carburante. Le tariffe possono inoltre essere modificate senza preavviso in caso di aumenti di tasse d'ingresso, costi di guida, visti, tasse di partenza, tasse di attraversamento VIP, costi navetta, tariffe di hotel/campeggi, tour in jeep, escursioni facoltative, pasti (ristoranti) o qualsiasi altro elemento incluso nell'itinerario.

Jordan Horizons Tours (JHT) si riserva il diritto di applicare un supplemento alle tariffe pubblicizzate per i tour che rientrano in periodi speciali o limitati, come Natale, Capodanno, Pasqua, Eid e altri eventi simili. Tali supplementi saranno comunicati al cliente prima della finalizzazione del prezzo del tour.

Il supplemento singola è un supplemento imposto dagli hotel per un viaggiatore singolo che soggiorna in una camera progettata per l'occupazione doppia. Le tariffe fornite da Jordan Horizons Tours (JHT) sono valide per camere doppie, matrimoniali o triple. Per i viaggiatori singoli o per coloro che desiderano una camera ad uso singola, verrà applicato un supplemento singola a copertura del costo della camera singola.

L'importo del supplemento singola varia a seconda dell'hotel e della sua categoria. Il supplemento esatto verrà comunicato in base alla specifica selezione di hotel.

Il supplemento singola sarà comunicato in base al campo e alla categoria di campo/alloggio richiesti.

Puoi prenotare il tuo tour via e-mail o tramite il nostro sito web. La persona che effettua la prenotazione è tenuta a confermare l'accettazione delle nostre condizioni di prenotazione per conto di tutti i soggetti indicati nella prenotazione. Sei responsabile di garantire che tutti i dati personali, le informazioni di volo e qualsiasi altra informazione richiesta per te e per gli altri viaggiatori siano accurati.

Una volta confermata la prenotazione, organizzeremo i servizi necessari e ti invieremo una lettera di conferma via e-mail. È tua responsabilità controllare regolarmente la tua e-mail, verificare i dettagli nella lettera di conferma e versare il deposito richiesto.

❓ Per maggiori informazioni, consulta questo link/pagina per saperne di più sui nostri passaggi di prenotazione e conferma, nonché per accedere al nostro modulo di prenotazione.

Jordan Horizons Tours (JHT) si riserva il diritto di modificare l'itinerario in base a fattori quali esigenze di servizio, condizioni stradali o meteorologiche o altre circostanze impreviste. In caso di modifiche significative, informeremo i nostri clienti per iscritto.

JHT non può essere ritenuta responsabile per eventuali servizi non erogati a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, inclusa la mancata disponibilità di specifici componenti del tour. In tali casi, verranno applicati rimborsi ove applicabili.

La lettera di conferma includerà una copia dell'itinerario definitivo concordato, insieme a tutti gli altri dettagli rilevanti per il tour. È tua responsabilità leggere attentamente la lettera di conferma e informare immediatamente il tuo consulente di viaggio qualora notassi errori o inesattezze.

Qualsiasi richiesta di modifica all'itinerario finale confermato deve essere presentata per iscritto. Si prega di notare che le modifiche, in particolare quelle effettuate in prossimità della data di arrivo o durante il tour, potrebbero non essere sempre fattibili se non in linea con le nostre procedure operative o con il personale disponibile. JHT si riserva il diritto di addebitare un costo minimo di 50 USD per eventuali modifiche all'itinerario finale. Eventuali costi aggiuntivi derivanti dalle modifiche saranno aggiunti al totale.

Jordan Horizons Tours (JHT) non include l'assicurazione di viaggio nei suoi pacchetti turistici. Consigliamo vivamente di contattare una compagnia assicurativa di viaggio per assicurarsi una copertura per tutta la durata del tour. Sebbene non offriamo assicurazioni, possiamo indirizzarvi verso compagnie assicurative che offrono polizze di viaggio per proteggere i passeggeri e i loro investimenti.

Salvo diversa indicazione, l'assicurazione di viaggio non è inclusa nel costo dell'itinerario e non copre rischi quali inadempienza/fallimento di fornitori terzi, ritardi, interruzioni, coincidenze perse (ad esempio per le crociere), cancellazioni, emergenze mediche, trasporto/evacuazione e rimpatrio, smarrimento o ritardo dei bagagli, malattia, protezione in caso di perdita del lavoro, morte accidentale, invalidità, spese mediche di viaggio e altro ancora.

L'assicurazione di viaggio è fondamentale per proteggersi da perdite finanziarie in quasi tutte le circostanze. Senza un'adeguata assicurazione, l'utente comprende e accetta che, in caso di annullamento o interruzione del viaggio per qualsiasi motivo, alcune parti del viaggio potrebbero non essere rimborsate e potrebbero essere applicate penali di cancellazione imposte da Jordan Horizons Tours e dai fornitori di servizi di viaggio, con conseguente potenziale perdita dell'intero costo della prenotazione e delle relative spese.

Sebbene l'acquisto di un'assicurazione di viaggio non sia un requisito per la prenotazione di nessuno dei nostri servizi, ti consigliamo vivamente di prenderla in considerazione. Jordan Horizons Tours non è un broker assicurativo autorizzato e il nostro personale non è autorizzato a rispondere a domande dettagliate su vantaggi, esclusioni o coperture delle polizze. Qualsiasi assicurazione di viaggio selezionata comporterà un costo aggiuntivo. Si prega di notare che Jordan Horizons Tours non può garantire che una compagnia assicurativa approvi la copertura per un sinistro e non rilascia alcuna dichiarazione in merito all'entità della copertura prevista da alcuna polizza.

Jordan Horizons Tours (JHT) non verifica la disponibilità degli alloggi fino alla ricezione del modulo di prenotazione. Una volta ricevuto il modulo, il nostro staff invierà le richieste di prenotazione agli hotel in base al vostro itinerario. Se l'hotel o la categoria (stelle) da voi preferiti non fossero disponibili, il vostro consulente turistico vi informerà e vi suggerirà opzioni alternative.

Si prega di notare che JHT non garantisce la disponibilità dell'hotel o della categoria di hotel da voi preferiti. Gli hotel in genere hanno contratti con piattaforme di prenotazione online che forniscono un certo numero di camere. Ciò può comportare situazioni in cui le camere sono disponibili per la prenotazione online ma non sono accessibili a noi come agenzie di viaggio a causa del numero esaurito.

Se scegli di prenotare tramite una piattaforma online, possiamo offrirti solo la tariffa in base al nostro contratto con l'hotel, che potrebbe differire dalla tariffa che trovi online.

Inoltre, potrebbero verificarsi variazioni nelle dimensioni, negli standard e nelle presentazioni delle camere all'interno dello stesso hotel. Questo è al di fuori del controllo di JHT. Sebbene richiederemo preferenze per la camera e richieste speciali (ad esempio, letti singoli, un letto matrimoniale, vista, piano alto, ecc.) in base ai dettagli forniti nel modulo di prenotazione, non possiamo garantire che tali richieste vengano soddisfatte.

Per tutti i pacchetti Jordan Horizons Tours (JHT), i bambini di età superiore ai 12 anni sono considerati adulti e verrà applicata la tariffa intera per adulti. È essenziale verificare le condizioni relative ai bambini direttamente con ciascun hotel, poiché potrebbero variare. Alcuni hotel consentono a un bambino di condividere la camera con i genitori, mentre altri ne consentono due. Inoltre, l'età in cui i bambini sono considerati adulti può variare da hotel a hotel.

Molti hotel offrono sconti per i bambini, ad esempio consentendo loro di soggiornare al 50% della tariffa adulti, ma questa soluzione non è uniforme in tutte le strutture. Alcuni hotel offrono anche il 50% di sconto sui pasti per bambini, mentre altri applicano una tariffa fissa per i pasti. Potrebbero essere applicate anche restrizioni all'accesso alle strutture ricreative per bambini.

Si prega di chiedere informazioni specifiche sulle condizioni relative al pernottamento e ai pasti per i bambini al momento della prenotazione. Si prega di notare che il pernottamento e i pasti per i bambini non sono generalmente inclusi nella tariffa indicata.

• Se un bambino condivide una camera senza letto supplementare , non ci sono costi aggiuntivi di alloggio, ma verrà applicato un supplemento per i pasti in base alla politica dell'hotel.

• Se è richiesto un letto supplementare , la tariffa della camera sarà basata su una CAMERA TRIPLA .

Ecco una panoramica generale della politica sui bambini valida per la maggior parte degli hotel che hanno stipulato un contratto con JHT:

• Neonati/Bambini da 0 a 2,99 anni : gratuito.

• Bambini dai 3 ai 5,99 anni (se condividono la camera con i genitori senza letto supplementare): 35% della tariffa per adulti.

• Bambini dai 3 ai 5,99 anni (se utilizzano un letto supplementare nella camera dei genitori): 70% della tariffa per adulti.

• Bambini dai 6 agli 11,99 anni (se condividono la camera con i genitori senza letto supplementare): 35% della tariffa per adulti.

• Bambini dai 6 agli 11,99 anni (se utilizzano un letto supplementare nella camera dei genitori): 70% della tariffa per adulti.

• I bambini dai 12 anni in su sono considerati adulti e pagano la tariffa intera per adulti sia per i tour che per le camere d'albergo.

• Famiglie con più di due bambini : i bambini aggiuntivi devono essere sistemati in una stanza separata, secondo la politica dell'hotel.

Si prega di notare che le condizioni sopra indicate potrebbero variare e i prezzi esatti e i dettagli saranno confermati al momento della prenotazione.

I nostri consulenti turistici sono disponibili solo durante l'orario d'ufficio: dalla domenica al giovedì, dalle 9:30 alle 17:30 . Per emergenze al di fuori di questi orari, vi forniremo un numero di cellulare in Giordania, raggiungibile sette giorni su sette .

È tua responsabilità informarti su tutti i requisiti di visto e sanitari applicabili prima del viaggio. Sei l'unico responsabile dell'ottenimento di tutta la documentazione necessaria per l'ingresso, l'uscita, la salute e di altro tipo, richiesta dalle leggi, dai regolamenti e dalle direttive dei Paesi che visiti o in transito.

Si prega di notare che JHT non è tenuta a garantire il rispetto dei requisiti relativi al passaporto o al visto e non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite o spese sostenute a seguito della mancata conformità.

Consigliamo vivamente che il passaporto abbia una validità di almeno sei mesi oltre la data prevista del soggiorno in Giordania.

I nostri prezzi si basano sulle tariffe correnti negoziate con hotel, fornitori di servizi di trasporto e altri partner. Questi fornitori si riservano il diritto di modificare le proprie tariffe senza preavviso. In caso di tali modifiche, JHT si riserva il diritto di adeguare di conseguenza i prezzi indicati.

JHT non è responsabile per eventuali ritardi, modifiche all'itinerario o spese aggiuntive sostenute, direttamente o indirettamente, a causa di calamità naturali, cancellazioni di voli, procedure di immigrazione, incidenti, guasti alle attrezzature o ai mezzi di trasporto, condizioni meteorologiche, malattie, frane, disordini politici o altre circostanze impreviste.

JHT non sarà ritenuta responsabile per eventuali perdite, lesioni o danni a persone o proprietà in relazione a sistemazioni, trasporti o altri servizi. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, incidenti derivanti da calamità naturali, incendi, incidenti, guasti alle attrezzature, guerre, disordini civili, scioperi, rivolte, furti, epidemie, normative doganali o qualsiasi altra causa al di fuori del nostro controllo.

Si prega di notare che JHT non fornisce copertura assicurativa per incidenti, malattie, furti o altri eventi imprevisti. Tutti gli effetti personali e i bagagli sono trasportati a rischio e pericolo del cliente in ogni momento.

JHT non si assume alcuna responsabilità per la qualità o il costo di servizi e beni non inclusi nel pacchetto turistico prenotato, come pasti, acquisti personali o souvenir.

JHT si riserva il diritto di recedere dal presente contratto in qualsiasi momento, mediante comunicazione scritta, qualora la seconda parte non rispetti i termini e le condizioni stabiliti.

La passeggiata a cavallo a Petra copre una distanza di circa 700 metri ed è inclusa nel biglietto d'ingresso. Si prega di notare che questa passeggiata non è coperta da assicurazione e viene intrapresa a proprio rischio e pericolo. Inoltre, gli addestratori di cavalli si aspettano solitamente una mancia di circa 3-5 dinari giordani (JD) a cavallo.

Per i viaggiatori indipendenti (FIT) che viaggiano in gruppi da 1 a 6 persone , un autista di Jordan Horizons Tours (JHT) vi accompagnerà per tutto l'itinerario, se i trasferimenti sono inclusi nella prenotazione. È possibile prenotare autisti con competenze linguistiche in inglese, spagnolo, italiano o francese , in base agli accordi presi con il vostro rappresentante commerciale JHT.

Notare che:

• Gli autisti della JHT non sono guide turistiche autorizzate e non possono svolgere tale funzione  , pertanto non possono entrare o guidare all'interno di siti storici o archeologici .

• La loro responsabilità principale è quella di fornire un trasporto sicuro e affidabile , assistere con la logistica generale , offrire approfondimenti locali e aiutare a coordinare esperienze opzionali quando necessario.

• A Petra e Jerash solitamente sono incluse delle guide autorizzate , mentre a Wadi Rum , durante il tour in jeep, vi accompagnerà una guida beduina locale .

• In altri siti, le guide locali potrebbero essere disponibili su richiesta e possono essere noleggiate separatamente in base alle vostre preferenze.

Anche se il tuo autista non è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sarà lieto di aiutarti con consigli sui ristoranti , sulla programmazione dei prelievi/rientri e suggerimenti culturali per aiutarti a sfruttare al meglio il tuo viaggio in Giordania.

❓ Per maggiori informazioni sui ruoli e le aspettative di autisti e guide, consulta il nostro articolo dettagliato sul blog:    Guida completa JHT ad autisti e guide turistiche in Giordania

Le guide locali di Petra vengono assegnate tramite il Centro Visitatori al momento dell'arrivo sul sito. Poiché queste guide sono indipendenti e non affiliate direttamente alla nostra agenzia, non possiamo garantire la costanza o la qualità dei loro servizi.

Sebbene ci impegniamo al massimo per fornire guide autorizzate, conosciute e di fiducia dalla nostra agenzia, durante i periodi di punta potremmo dover prenotare una guida tramite il Petra Visitor Center. In questi casi, poiché la guida non è selezionata personalmente da noi, non siamo in grado di garantire lo stesso livello di servizio.

In caso di problemi o dubbi riguardanti una guida fornita dal Petra Visitor Center, ti preghiamo di inviare il tuo feedback direttamente al Visitor Center al termine del tour.

In conformità con le normative stabilite dall'Autorità del Wadi Rum, tutte le attività turistiche all'interno dell'Area Protetta del Wadi Rum devono essere condotte da operatori beduini locali. Ciò include esperienze come tour in jeep 4x4, passeggiate a dorso di cammello e a cavallo, voli in mongolfiera e qualsiasi altra attività offerta all'interno dell'area protetta. Nell'ambito del nostro impegno per il turismo sostenibile, sosteniamo la comunità locale avvalendoci dei servizi di queste guide e operatori locali, contribuendo a preservare la cultura e l'economia del Wadi Rum.

Si prega di notare che questi servizi sono gestiti in modo indipendente dalla comunità beduina locale. Pertanto, JHT non può garantire la qualità, la coerenza o gli standard di sicurezza di questi servizi o attività forniti localmente.

Ti invitiamo a leggere la Politica di sostenibilità di Jordan Horizons Tours.

I veicoli 4x4 utilizzati per i tour all'interno dell'Area Protetta del Wadi Rum sono di proprietà e gestiti dalle associazioni beduine locali. Questi veicoli sono generalmente modelli datati e non sono dotati di aria condizionata. Le loro condizioni possono variare e potrebbero non soddisfare gli standard dei moderni mezzi di trasporto turistici.

Poiché questi sono gli unici veicoli autorizzati all'uso all'interno dell'area protetta, siamo obbligati a utilizzarli per le escursioni. Informiamo in anticipo i nostri clienti sulla natura e le condizioni dei veicoli per garantire la trasparenza.

Partecipare ai tour in fuoristrada nel Wadi Rum contribuisce inoltre direttamente a sostenere la comunità beduina locale e a preservare il patrimonio culturale della zona.

Ti invitiamo a leggere la Politica di sostenibilità di Jordan Horizons Tours.

Se non siete soddisfatti di qualsiasi aspetto del tour o dei servizi forniti, vi invitiamo a informare immediatamente la vostra guida locale o il vostro consulente di viaggio. La maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente sul posto. Se la questione persiste, vi preghiamo di segnalarla al Direttore Generale dell'agenzia.

Per i reclami formali, è necessario inviare una notifica scritta all'agenzia entro 15 giorni dalla conclusione del viaggio. Il reclamo scritto deve includere una spiegazione dettagliata e qualsiasi documentazione o prova a supporto.

Si prega di notare che JHT non può essere ritenuta responsabile per reclami o lamentele presentati dopo il periodo di 15 giorni .

Nel caso improbabile in cui non siate soddisfatti del vostro soggiorno in hotel, del trasporto o di qualsiasi altro servizio, non esitate a contattare il nostro team. Prendiamo sul serio ogni feedback e lo considereremo attentamente per migliorare i nostri servizi.

In vigore dal 1° novembre 2023

• Per tutti i tour è richiesto un acconto minimo del 25% al ​​momento della prenotazione. Il saldo dovrà essere versato entro e non oltre 45 giorni dalla data di inizio del tour.

• Per le prenotazioni effettuate entro 45 giorni dalla data di arrivo o di inizio del tour, è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione.

• Per le prenotazioni online , comprese quelle effettuate tramite il nostro sito web ufficiale, è richiesto il pagamento completo al momento della prenotazione , indipendentemente dalla data di inizio del tour.

Tutte le prenotazioni sono soggette ai Termini e Condizioni descritti nella presente informativa.

Per informazioni dettagliate sui metodi di pagamento, le condizioni di pagamento, la politica di cancellazione e la politica di rimborso, fare riferimento al seguente link: [ Clicca qui per visualizzare tutti i dettagli]

Ci aspettiamo che tutti i nostri ospiti rispettino le leggi e i regolamenti dei paesi che visitano. Il mancato rispetto di tali norme ci esonererà da qualsiasi ulteriore obbligo nei vostri confronti. Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a potenziali clienti o di interromperlo per i clienti che non rispettano standard di condotta accettabili.

Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, comportamenti che causano inutili disagi, insulti, minacce, abusi o violenza, nonché azioni che danneggiano la proprietà o mettono in pericolo altre persone, sia di persona, per iscritto o telefonicamente. In tali casi, potremmo interrompere il vostro viaggio senza alcuna responsabilità da parte nostra. Non saranno emessi rimborsi e non saremo responsabili per eventuali spese o costi derivanti da tale interruzione.

Tu e/o il tuo gruppo potreste essere ritenuti finanziariamente responsabili per eventuali perdite o danni causati dalle vostre azioni. Il pagamento completo di eventuali danni o perdite dovrà essere effettuato direttamente prima della partenza.

In conformità con le norme e i regolamenti stabiliti dai Centri Visitatori di Petra, Jerash e della Cittadella di Amman, l'utilizzo di guide locali è obbligatorio per tutti i clienti delle agenzie di viaggio. Questo requisito è applicato in questi siti e, pertanto, è obbligatorio avvalersi di guide locali durante le visite a Petra, Jerash e Amman.

Si prega di notare che il costo di queste guide locali sarà automaticamente incluso nel preventivo.

In conformità con le norme e i regolamenti del Governo Giordano e del Ministero del Turismo, i gruppi di 7 o più viaggiatori che viaggiano insieme in un unico veicolo sono tenuti ad avere una guida turistica giordana autorizzata per tutta la durata del viaggio. Questa guida sarà presente per assistere il gruppo all'arrivo in Giordania e rimarrà con il gruppo fino alla partenza.

La guida può essere prenotata tramite un'agenzia di viaggi, che si occuperà anche della documentazione necessaria, incluso il visto . Questo visto verrà timbrato dalle autorità al vostro arrivo in Giordania.

Inoltre, secondo le normative locali, tutti i gruppi di 7 o più viaggiatori devono essere accompagnati da una scorta della polizia per tutta la durata del tour in Giordania. Questo è un requisito obbligatorio. Qualsiasi gruppo che viaggi senza una guida autorizzata e una scorta della polizia violerà le norme e i regolamenti.

❓ Per maggiori informazioni sui ruoli e le aspettative di autisti e guide, consulta il nostro articolo dettagliato sul blog:   Guida completa JHT ad autisti e guide turistiche in Giordania

Quando si visita la Giordania, la decisione se assumere o meno una guida dipende dal proprio stile di viaggio e dalle proprie preferenze. Ecco le considerazioni chiave:

*Vantaggi dell'assunzione di una guida: 
-Conoscenza approfondita: le guide forniscono contesto storico e approfondimenti culturali, migliorando la tua esperienza.

- Assistenza linguistica: aiutano a comprendere le sfumature della lingua locale, rendendo le interazioni più fluide.

- Facilità di navigazione: le guide si occupano della logistica, assicurandoti di ottimizzare il tuo tempo ed evitare lo stress.

-Sicurezza e comfort: soprattutto nelle zone remote, una guida garantisce la vostra sicurezza e gestisce qualsiasi situazione imprevista.

*Vantaggi di viaggiare da soli:
-Flessibilità: viaggia in autonomia per avere un maggiore controllo sul tuo itinerario.

-Risparmio sui costi: evita i costi aggiuntivi di una guida e personalizza il tuo budget come preferisci.

-Connessione personale: sperimenta interazioni autentiche con la gente del posto ed esplora al tuo ritmo.

Conclusione
La scelta di assumere una guida o di viaggiare da soli dipende dalle vostre preferenze. Se apprezzate la comodità e la competenza, una guida è l'ideale. Se preferite la flessibilità e l'esplorazione personale, viaggiare da soli è un'ottima scelta. Per un'esperienza equilibrata, valutate l'idea di assumere una guida per i siti principali come Petra e Wadi Rum ed esplorare le aree più piccole in autonomia.

❓ Per maggiori informazioni sui ruoli e le aspettative di autisti e guide, consulta il nostro articolo dettagliato sul blog:    Guida completa JHT ad autisti e guide turistiche in Giordania

Prenotare all'ultimo minuto può essere entusiasmante, ma comporta anche delle sfide. La disponibilità dei servizi potrebbe essere limitata e la qualità delle opzioni potrebbe essere compromessa. Molti alloggi, tour e attività preferiti tendono a esaurirsi rapidamente, lasciando meno scelta e potenzialmente compromettendo l'esperienza complessiva.

Anche se faremo del nostro meglio per soddisfare le vostre preferenze, le prenotazioni last minute potrebbero rendere più difficile assicurarsi i servizi più richiesti. Pianificare in anticipo non solo garantisce opzioni migliori, ma garantisce anche un'esperienza di viaggio più fluida e piacevole.

Eventuali richieste speciali, come esigenze dietetiche, posizione della camera, tipologia di camera (ad esempio, doppia/matrimoniale) o servizi specifici dell'hotel (ad esempio, piscina, palestra), devono essere comunicate a Jordan Horizons Tours & Travel al momento della prenotazione. Tali richieste devono essere confermate per iscritto.

Sebbene faremo ogni sforzo per soddisfare le vostre richieste ragionevoli, non possiamo garantirne l'adempimento. Si prega di notare che l'inclusione di una richiesta speciale nell'itinerario di conferma o in qualsiasi altra documentazione, o la sua comunicazione al fornitore, non garantisce che la richiesta verrà soddisfatta. La mancata adempimento di qualsiasi richiesta speciale non sarà considerata una violazione del contratto da parte di Jordan Horizons Tours & Travel e non accettiamo prenotazioni subordinate all'adempimento di richieste speciali.

Gli orari di partenza e arrivo sono approssimativi e soggetti a modifiche. Decliniamo ogni responsabilità per modifiche, cancellazioni o ritardi nel trasporto da, per o all'interno della Giordania. Non siamo responsabili per variazioni dovute a condizioni meteorologiche, riprogrammazioni da parte dei fornitori di trasporto, azioni di compagnie aeree o aeroporti, decisioni del controllo del traffico aereo, problemi meccanici, scioperi o altri fattori al di fuori del nostro controllo.

In caso di cancellazione, ritardo, declassamento del volo o negato imbarco, potresti avere diritto a un risarcimento, un rimborso, alloggio e bevande ai sensi del Regolamento CE n. 261/2004 (Regolamento del 2004 sul negato imbarco). È tua responsabilità contattare direttamente la compagnia aerea per ottenere un risarcimento o altri pagamenti.

Se tu o un membro del tuo gruppo perdete un volo, un accordo di trasporto o subite un ritardo superiore a 3 ore, dovete contattare immediatamente noi, la compagnia aerea e il vostro assicuratore. Un ritardo o una cancellazione del volo non comporta automaticamente l'annullamento di altri accordi di viaggio correlati.

Le compagnie aeree, gli orari dei voli e i tipi di aeromobile presentati nel nostro materiale promozionale o nella fattura di conferma sono puramente indicativi. Il nostro materiale pubblicitario non vincola le compagnie aeree menzionate né quelle utilizzate durante il viaggio.

Se decidete di interrompere la vostra vacanza e di tornare a casa prima del previsto senza un ragionevole motivo di reclamo, non vi sarà alcun rimborso per la parte non completata del tour, né copriremo i costi associati. L'assicurazione di viaggio potrebbe coprire l'interruzione; siete tenuti a contattare la vostra compagnia assicurativa e a ottenere le ricevute necessarie per la vostra richiesta di risarcimento.

I droni sono vietati in Giordania e saranno confiscati se si tenta di introdurli nel Paese. Saranno applicate sanzioni in assenza di previa approvazione del Ministero dell'Interno. Per ulteriori informazioni, visitare il sito del Ministero dell'Interno giordano.
A. Come ottenere l'autorizzazione per pilotare un drone in Giordania.
La procedura è stata semplificata dall'Aviazione Civile Giordana tramite un modulo online: Modulo di autorizzazione per le operazioni con i droni.
Dovrai fornire le tue informazioni personali, nonché i dettagli sul tuo drone e sulle operazioni di volo affinché le autorità locali possano esaminarli.
B. Documenti richiesti: per presentare la domanda, devi fornire quanto segue:
      1- Una copia del tuo passaporto.
      2- Prova di assicurazione.
      3- Una copia della tua formazione o delle tue qualifiche (licenza, formazione scolastica e registri di volo).
Invia il modulo almeno dieci giorni lavorativi prima per l'elaborazione da parte delle autorità locali.
*Note per i piloti di droni ricreativi:
      1- Autorizzazione richiesta: è necessario ottenere l'autorizzazione prima di volare.
      2- Requisiti: è necessario avere almeno 21 anni e possedere una formazione o una qualifica pertinente. È inoltre richiesta un'assicurazione e il rispetto delle regole di volo di base.

❓Jordan Horizons Tours (JHT) può fornire assistenza per i permessi per i droni?

No. JHT non può elaborare o ottenere autorizzazioni per l'uso dei droni per conto dei clienti. Tutte le richieste e le autorizzazioni relative ai droni devono essere gestite in modo indipendente dall'ospite tramite le autorità ufficiali giordane.

⚠️  Si prega di pianificare di conseguenza e di consultare direttamente la Civil Aviation Commission o l'Ente del turismo della Giordania se il vostro scopo rientra nelle categorie approvate.

⚠️  Per informazioni dettagliate sull'uso dei droni in Giordania, comprese leggi, restrizioni e responsabilità dei visitatori , consulta l' articolo del nostro blog sull'uso dei droni in Giordania.

Durante il tuo tour con Jordan Horizons Tours & Travel, potremmo fornirti informazioni su attività ed escursioni opzionali gestite da fornitori terzi indipendenti. Ti preghiamo di notare che queste escursioni non sono organizzate né controllate da Jordan Horizons Tours & Travel e non garantiamo l'accuratezza delle informazioni correlate.

Poiché questi servizi sono forniti da operatori locali, non possiamo garantirne la disponibilità o il funzionamento come pubblicizzato. Jordan Horizons Tours & Travel non si assume alcuna responsabilità per alcun aspetto di queste attività o escursioni di terze parti.

Le vostre preferenze per la camera (ad esempio, doppia, matrimoniale, singola, fumatori/non fumatori), come indicato nel modulo di prenotazione, saranno comunicate a ciascun hotel al momento della prenotazione. Tuttavia, Jordan Horizons Tours & Travel non è responsabile dell'assegnazione delle camere e, sebbene faccia tutto il possibile per soddisfare le vostre richieste, non può garantirle .

Si prega di notare che l' orario standard per il check-in è alle 15:00 e il check-out alle 12:00 . Se il vostro arrivo o la vostra partenza avviene nel cuore della notte e avete bisogno di accedere immediatamente alla vostra camera, vi consigliamo di prenotare un ulteriore pernottamento in anticipo.

La durata standard del nostro tour è dalle 07:00 alle 16:00 circa in inverno e fino alle 19:30 in estate , offrendo dalle 9 alle 13 ore di esplorazione.

Se desiderate prolungare il tour oltre l'orario standard, è possibile farlo con un supplemento . Saremo lieti di soddisfare richieste speciali o personalizzare il vostro itinerario: non esitate a contattarci in anticipo per discutere le vostre preferenze.

Jordan Horizons Tours (JHT) non ha alcuna influenza sulle decisioni relative all'immigrazione o al controllo delle frontiere e non può garantire l'ingresso in alcun Paese. Sebbene ci impegniamo a fornire in anticipo tutta la documentazione e le indicazioni di viaggio necessarie, la decisione finale in merito all'ingresso spetta esclusivamente alle autorità di frontiera e di immigrazione.

In casi molto rari, ai viaggiatori potrebbe essere negato l'ingresso per motivi indipendenti dalla nostra volontà. In tali casi, JHT non si assume alcuna responsabilità per le conseguenze e si applicheranno le nostre politiche standard di cancellazione e mancata presentazione .

Se ti viene negato l'ingresso e hai bisogno di assistenza urgente, JHT farà del suo meglio per supportarti coordinando servizi essenziali come:

• Trasferimenti aeroportuali

• Trasporto privato

• Organizzazione di voli alternativi

• Sistemazioni alberghiere per pernottamenti imprevisti

• Tour opzionali o soluzioni di viaggio riviste

Questi servizi saranno forniti su richiesta, in base alla disponibilità, e saranno a pagamento. La nostra priorità è aiutarvi a gestire imprevisti imprevisti di viaggio con attenzione, efficienza e professionalità.

Jordan Horizons Tours & Travel non si assume alcuna responsabilità per smarrimento, furto o danneggiamento dei bagagli durante il trasporto da e per un tour, o durante il viaggio in Giordania. Consigliamo vivamente a tutti i viaggiatori di stipulare un'assicurazione di viaggio completa che includa la protezione dei bagagli per coprire eventuali imprevisti.

A. Prenotazione e conferma

• Le domande di visto vengono gestite caso per caso.

• I tour seguono le nostre procedure di prenotazione standard.

• Per garantire la prenotazione è richiesto un deposito.

B. Elaborazione dei visti

• Si applica una quota non rimborsabile di $60-$100 USD a persona . La tariffa è calcolata in base al numero di persone.

• L'approvazione del visto è determinata esclusivamente dalle autorità giordane.

• L'elaborazione potrebbe richiedere da 1 a 4 settimane o più , a seconda del Ministero degli Interni.

• Si consiglia vivamente di presentare domanda il prima possibile , idealmente diversi mesi prima.

C. Politica di rifiuto del visto

• Più di 15 giorni prima del tour : rimborso completo meno le spese di elaborazione del visto.

• 15 giorni o meno : i rimborsi vengono gestiti caso per caso e sono soggetti alle politiche dell'hotel e di terze parti.

D. Considerazioni stagionali

• Ritardi e tariffe potrebbero variare durante i periodi di punta o a causa delle politiche dei fornitori.

Riconoscimento
Confermando la prenotazione, accetti i presenti termini, inclusa la quota non rimborsabile e le condizioni di rimborso in caso di diniego del visto.