-(A)- Puteți solicita rezervarea turului dorit online sau vă rugăm să ne contactați prin e-mail. Rezervările online nu sunt confirmate până când un e-mail personalizat care detaliază că o rezervare este confirmată nu este trimis de către un membru al echipei noastre de rezervare, care va fi în termen de 24-48 de ore de la primirea rezervării dvs. online.
-(B)- Ne străduim să afișăm disponibilitatea exactă pe site-ul nostru web, deși, în rare ocazii, rezervările online se fac concomitent cu altele, iar site-ul nostru web nu poate reflecta aceste informații.
Odată ce primim formularul dvs. de rezervare (detaliile vor fi împărtășite de reprezentantul dvs. de vânzări conform turului selectat), vă vom trimite cererile de cazare (dacă este cazul). Vă rugăm să rețineți că nu verificăm disponibilitatea unității de cazare înainte de a primi formularul de rezervare. Dacă prima dvs. alegere nu este disponibilă, vă vom consulta cu privire la o opțiune alternativă similară. Vă rugăm să acordați până la 48 de ore (sau mai mult, depinde dacă va fi weekend/vacanță) pentru confirmarea cazării.
-(C)- Asigurarea spațiului de cazare pentru un grup mai mare este controlată în primul rând de disponibilitatea hotelului - tabără. Feedback-ul va fi împărtășit oaspeților, pentru a determina cum să procedați cel mai bine, de exemplu, camerele standard ar putea să nu fie complet disponibile, tipurile de camere upgrade la un cost suplimentar ar putea fi propuse oaspeților, echipa noastră se va asigura că înțelegeți opțiunile dvs. și poate decide în consecință.
Când turul dvs. este rezervat, vă vom trimite e-mailul nostru de confirmare cu toate detaliile. Apoi vi se cere să continuați cu plata pentru tur.
Vă rugăm să luați în considerare și Condițiile de rezervare a turului enumerate sub fiecare tur pentru cunoștințe suplimentare sau luați legătura dacă ați avut întrebări sau nelămuriri...
În baza noastră de cunoștințe, vă rugăm să verificați „Pași de rezervare, proceduri și formulare de rezervare” în funcție de tipul de tur, unde veți găsi formularul de rezervare relevant.
