La Jordan Horizons Tours, recunoaștem rolul crucial pe care îl joacă în promovarea turismului durabil. În calitate de companie de turism care lucrează îndeaproape cu părțile interesate, cum ar fi călători, ghizi turistici, hoteluri, furnizori de transport, restaurante și atracții locale, ne angajăm să minimizăm impactul nostru asupra mediului în timp ce maximizăm contribuțiile pozitive ale turismului. Scopul nostru este să implementăm, să sprijinim și să încurajăm practicile responsabile care sporesc sustenabilitatea în cadrul operațiunilor noastre și să inspire clienții și partenerii noștri să facă același lucru.
Politica noastră de sustenabilitate este structurată în jurul a nouă teme cheie, fiecare conținând principii directoare și acțiuni concrete:
Ne angajăm pentru un management eficient al durabilității prin următoarele măsuri:
Numirea unui angajat dedicat responsabil cu supravegherea inițiativelor de sustenabilitate.
Menținerea unei declarații de misiune de sustenabilitate clar definită, care este comunicată clienților, partenerilor și furnizorilor noștri.
Implementarea unui plan de acțiune pentru sustenabilitate cu obiective specifice, ținte măsurabile și un calendar structurat, revizuit lunar.
Ne asigurăm că toți membrii personalului sunt familiarizați cu politica noastră de sustenabilitate și sunt implicați activ în implementarea acesteia, începând cu biroul nostru din Amman și extinzându-se la Petra.
Respectarea tuturor legilor, reglementărilor și bunelor practici naționale din industrie.
Susținem un management intern responsabil prin menținerea unei politici sociale cuprinzătoare care asigură:
Respectarea legislației muncii iordaniene, inclusiv contractele de muncă care descriu rolurile postului, drepturile de concediu, structura salariilor, politicile privind orele suplimentare, nediscriminarea, egalitatea de șanse și interzicerea muncii copiilor.
Protejăm activ mediul și sprijinim comunitățile locale prin:
Reducerea utilizării articolelor de unică folosință și de unică folosință.
Prioritizarea materialelor de birou și a materialelor de catering durabile.
Cumpărarea produselor în vrac pentru a minimiza risipa de ambalaje.
Setarea imprimantelor la modul implicit alb-negru și reutilizarea hârtiei uzate pentru ciorne.
Folosind produse de curățare ecologice, non-toxice ori de câte ori sunt disponibile.
Trecerea la broșuri digitale pentru a reduce risipa de hârtie.
Monitorizarea și minimizarea consumului de energie prin măsuri de eficiență.
Oprirea echipamentelor nefolosite și selectarea aparatelor cu eficiență energetică.
Separarea corectă a deșeurilor pentru reciclare și asigurarea unei eliminări responsabile.
Sprijinirea activă a conservării patrimoniului istoric, arheologic, cultural și spiritual al Iordaniei.
Ne străduim să reducem emisiile din transport prin:
Selectarea opțiunilor de transport care echilibrează durabilitatea, confortul și accesibilitatea.
Prioritizarea vehiculelor eficiente din punct de vedere al consumului de combustibil și cu emisii scăzute pentru tururi și transferuri.
Asigurarea că toate vehiculele de turism respectă cele mai înalte standarde naționale de emisii și sunt întreținute în mod regulat pentru o eficiență optimă.
Pentru a crea un lanț de aprovizionare în turism responsabil, noi:
Prefer să lucrezi cu spații de cazare deținute și gestionate local.
Colaborați cu hoteluri și pensiuni care angajează și beneficiază comunitățile locale.
Comunicați în mod clar cerințele noastre de sustenabilitate furnizorilor de cazare și încurajăm angajamentul acestora față de practici responsabile.
Suntem dedicați turismului responsabil care protejează comunitățile, fauna sălbatică și mediile naturale prin:
Educarea oaspeților cu privire la sensibilitățile culturale și comportamentele responsabile în timpul tururilor.
Evitarea oricăror parteneriate cu întreprinderi implicate în comerțul sau exploatarea neetică a animalelor sălbatice.
Asigurarea că toate tururile către siturile sensibile din punct de vedere cultural sau ecologic sunt conduse de ghizi calificați.
Promovarea excursiilor care sprijină în mod direct artizanii locali, proiectele sociale și producția alimentară durabilă.
Încurajarea vizitelor la situri de conservare și a inițiativelor de protecție a mediului.
Susținem angajarea locală și condițiile de muncă echitabile prin:
Furnizarea de contracte scrise tuturor angajaților, inclusiv fișe clare de post și drepturile de muncă.
Prioritizarea angajărilor locale pentru rolurile de conducere, îndrumare și asistență în turnee.
Asigurarea unor salarii echitabile care îndeplinesc sau depășesc standardele industriale și legale.
Ghiduri de instruire și reprezentanți pentru a educa clienții cu privire la durabilitate, eticheta culturală și practicile responsabile de călătorie.
Menținerea politicilor stricte împotriva exploatării copiilor, cu infractorii urmăriți penal în cea mai mare măsură a legii.
Ne angajăm să păstrăm destinațiile în care operăm prin:
Sprijinirea conservării biodiversităţii şi a protecţiei rezervaţiilor naturale.
Interzicerea vânzării sau promovării suvenirurilor făcute din specii pe cale de dispariție, conform CITES și Lista Roșie a IUCN.
Ne asigurăm că tururile noastre respectă și susțin integritatea artefactelor istorice și arheologice locale.
Bunăstarea și conștientizarea clienților noștri sunt priorități și asigurăm transparență și siguranță prin:
Protejarea confidențialității clienților și a datelor personale.
Furnizarea de informații precise și cuprinzătoare despre destinație, inclusiv detalii de durabilitate.
Încurajarea oaspeților să aleagă unități de cazare ecologice, excursii și transport, acolo unde este disponibil.
Oferind informații detaliate despre cultura locală, atracțiile naturale și siturile de patrimoniu înainte și în timpul călătoriei lor.
Menținerea unei persoane de contact dedicate și a unei linii de asistență de urgență pentru asistența clienților.
Instruirea personalului cu privire la procedurile de urgență pentru a asigura siguranța clienților.
Educarea clienților despre practicile responsabile de cumpărături și reglementările locale privind artefactele culturale sau de mediu protejate.
Încurajarea vizitatorilor să sprijine afacerile locale, restaurantele și magazinele.
Angajamente după călătorie:
Colectarea feedback-ului clienților pentru a îmbunătăți serviciile și practicile de durabilitate.
Includerea subiectelor de sustenabilitate în sondajele noastre privind satisfacția clienților.
Menținerea unei proceduri de reclamații clare și eficiente.
La Jordan Horizons Tours, credem că turismul ar trebui să beneficieze atât de călători, cât și de comunitățile pe care le vizitează. Urmând această politică de sustenabilitate, ne propunem să creăm experiențe de călătorie semnificative și responsabile, care să protejeze moștenirea culturală și naturală a Iordaniei pentru generațiile viitoare. Încurajăm clienții, partenerii și furnizorii noștri să ni se alăture pentru a promova o industrie a turismului mai durabilă.
