Acest acord este între Jordan Horizons Tours (denumit „JHT”) și dumneavoastră, utilizatorul. În acest acord, „dvs.” se referă la orice persoană fizică sau entitate care utilizează serviciile furnizate de JHT, inclusiv, dar fără a se limita la, deținătorii de cont , utilizatorii , membrii , clienții , abonații sau orice parte care se angajează cu serviciile JHT.
Toate documentele necesare, inclusiv copiile pașapoartelor, detaliile listei de pașapoarte, numerele de telefon mobil/de telefon și orice alte documente necesare, trebuie furnizate conform solicitării. Detaliile pașaportului pentru toți oaspeții sunt obligatorii pentru tururile care pornesc de la aeroporturi, punctele de trecere a frontierei terestre sau portul Aqaba. Aceste detalii sunt necesare pentru a pregăti actele de viză pentru reprezentanții noștri de la aeroport/punctele de frontieră și pentru a autoriza șoferii noștri să preia oaspeții din aceste locații.
Fiți siguri că toate informațiile personale sunt stocate în siguranță și vor fi partajate numai cu angajații Jordan Horizons Tours. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați secțiunea Politică de confidențialitate .
Pentru excursiile de o zi, cererile de rezervare vor fi acceptate cu până la 48 de ore înainte de data începerii turului. Pentru tururile peste noapte, cererile de rezervare vor fi acceptate cu până la 72 de ore înainte de data începerii turului.
Toate prețurile pentru tururile noastre sunt exprimate în dolari americani (USD) și se bazează pe tarifele în vigoare la momentul tipăririi. Jordan Horizons Tours (JHT) își rezervă dreptul de a ajusta costul turului, dacă este necesar, din cauza fluctuațiilor valutare sau a creșterii costurilor (de exemplu, tarifele combustibilului). Odată ce plata integrală a fost primită de către JHT, nu se vor aplica taxe suplimentare legate de fluctuațiile valutare.
Tarifele includ taxa de serviciu aplicabilă și taxa de vânzare la momentul rezervării. Orice majorare a taxelor pentru servicii sau a taxei de vânzare vor fi aplicate tarifelor cotate.
Vă rugăm să rețineți că tarifele sunt în funcție de disponibilitate și se pot modifica fără notificare prealabilă din cauza unor factori precum fluctuațiile prețului combustibilului. Tarifele pot fi, de asemenea, revizuite fără notificare în cazul în care există creșteri ale taxelor de intrare, taxelor de îndrumare/ghid, taxe de viză, taxe de plecare, taxe de traversare VIP, taxe de transfer, tarife la hotel/tabără, tururi cu jeep, excursii opționale, mese (restaurante) sau orice alte articole incluse în itinerar.
Jordan Horizons Tours (JHT) își rezervă dreptul de a aplica o suprataxă la tarifele anunțate pentru tururile care se încadrează în perioade speciale sau restricționate, cum ar fi Crăciun, Anul Nou, Paște, Eid și alte evenimente similare. Aceste suprataxe vor fi comunicate clientului inainte de finalizarea tarifului pentru tur.
Un supliment pentru o persoană este o taxă suplimentară impusă de hoteluri pentru ca un singur călător să se cazeze într-o cameră concepută pentru ocupare dublă. Tarifele oferite de Jordan Horizons Tours (JHT) sunt valabile pentru ocupare dublă, twin sau triplă. Pentru călătorii singuri sau cei care doresc să aibă ocupare single într-o cameră, se va adăuga un supliment single pentru a acoperi costul camerei single.
Suma pentru suplimentul single va varia în funcție de hotel și categoria acestuia. Suplimentul exact va fi informat în funcție de selecția dvs. de hotel.
Suplimentul individual va fi informat în funcție de tabăra și categoria de tabără/cazare solicitată.
Vă puteți rezerva turul prin e-mail sau prin site-ul nostru. Persoana care efectuează rezervarea trebuie să confirme acceptarea condițiilor noastre de rezervare în numele tuturor persoanelor menționate în rezervare. Sunteți responsabil să vă asigurați că toate detaliile personale, informațiile de zbor și orice alte informații solicitate furnizate pentru dvs. și pentru alți călători sunt exacte.
Odată ce rezervarea dvs. este confirmată, vă vom aranja serviciile necesare și vă vom trimite o scrisoare de confirmare prin e-mail. Este responsabilitatea dvs. să vă verificați în mod regulat e-mailul, să verificați detaliile din scrisoarea de confirmare și să plătiți depozitul necesar.
Jordan Horizons Tours (JHT) își rezervă dreptul de a modifica itinerarul din cauza unor factori precum cerințele de serviciu, condițiile rutiere sau meteorologice sau alte circumstanțe neprevăzute. Dacă modificarea este semnificativă, vom informa clienții noștri în scris.
JHT nu poate fi făcut responsabil pentru niciun serviciu care nu poate fi furnizat din cauza unor circumstanțe independente de controlul nostru, inclusiv pentru indisponibilitatea anumitor componente ale turului. În astfel de cazuri, rambursările vor fi aplicate acolo unde este cazul.
Scrisoarea dvs. de confirmare va include o copie a itinerarului dvs. final agreat, împreună cu toate celelalte detalii relevante pentru turul dvs. Este responsabilitatea dumneavoastră să examinați cu atenție scrisoarea de confirmare și să informați imediat consultantul dumneavoastră de turism dacă observați orice erori sau inexactități.
Orice cerere de modificare a itinerarului final confirmat trebuie să ne fie transmisă în scris. Vă rugăm să rețineți că modificările, în special cele făcute aproape de data sosirii dumneavoastră sau în timpul turului, pot să nu fie întotdeauna fezabile dacă nu se aliniază cu procedurile noastre operaționale sau cu personalul disponibil. JHT își rezervă dreptul de a percepe o taxă minimă de 50 USD pentru orice modificare a itinerarului final. Orice costuri suplimentare rezultate din modificări vor fi adăugate la total.
Jordan Horizons Tours (JHT) nu include asigurarea de călătorie ca parte a pachetelor noastre turistice. Vă recomandăm să contactați un furnizor de asigurări de călătorie pentru a vă asigura o acoperire pe durata turului dumneavoastră. Deși nu oferim asigurare, vă putem îndruma către companii de asigurări care oferă asigurări de călătorie pentru a proteja pasagerii și investițiile acestora.
Cu excepția cazului în care este menționat în mod specific, asigurarea de călătorie nu este inclusă în costul itinerarului și nu acoperă riscuri precum neplata/falimentul furnizorului terță parte, întârzieri, întreruperi, conexiuni pierdute (de exemplu, pentru croaziere), anulări, urgențe medicale, transport/evacuare și repatriere, pierdere sau întârziere a bagajelor, boală, deces, cheltuieli medicale, cheltuieli de călătorie și mai multe cheltuieli medicale.
Asigurarea de călătorie este crucială pentru a vă proteja de pierderile financiare în aproape orice circumstanță. Fără asigurare adecvată, înțelegeți și sunteți de acord că, dacă vă anulați sau întrerupeți călătoria din orice motiv, este posibil ca părți din călătorie să nu fie rambursate și se pot aplica penalități de anulare impuse de Jordan Horizons Tours și furnizorii de călătorii, ceea ce poate duce la pierderea costului total al rezervării călătoriei și a cheltuielilor aferente.
Deși achiziționarea unei asigurări de călătorie nu este o cerință pentru rezervarea niciunuia dintre serviciile noastre, vă sfătuim cu insistență să o luați în considerare. Jordan Horizons Tours nu este un broker de asigurări autorizat, iar personalul nostru nu este autorizat să răspundă la întrebări detaliate despre beneficiile poliței, excluderile sau acoperirea. Orice asigurare de călătorie selectată va suporta o taxă suplimentară. Vă rugăm să rețineți că Jordan Horizons Tours nu poate garanta că orice furnizor de asigurări va aproba acoperirea pentru o despăgubire și nu face declarații cu privire la amploarea acoperirii în temeiul vreunei polițe.
Jordan Horizons Tours (JHT) nu verifică disponibilitatea unității de cazare până la primirea formularului de rezervare. Odată ce formularul dvs. de rezervare este primit, personalul nostru va trimite cereri de rezervare hotelurilor conform itinerariului dumneavoastră. Dacă hotelul sau categoria de hotel preferată (evaluarea cu stele) nu este disponibilă, consultantul dumneavoastră de turism vă va informa și vă va sugera opțiuni alternative.
Vă rugăm să rețineți că JHT nu garantează disponibilitatea hotelului sau categoriei de hotel preferate. Hotelurile au de obicei contracte cu platforme de rezervare online care oferă un anumit număr de camere. Acest lucru poate duce la situații în care camerele sunt disponibile pentru rezervare online, dar nu ne sunt accesibile ca agenți de turism din cauza rezervării complete.
Dacă optați pentru rezervare prin intermediul unei platforme online, vă putem oferi doar tariful în conformitate cu contractul nostru cu hotelul, care poate diferi de tariful pe care îl găsiți online.
În plus, în cadrul aceluiași hotel pot apărea variații în ceea ce privește dimensiunea camerei, standardul și prezentarea. Acest lucru este dincolo de controlul lui JHT. Deși vom solicita preferințe de cameră și orice solicitare specială (de exemplu, paturi twin, un pat mare, vedere, etaj superior etc.) pe baza detaliilor furnizate în formularul de rezervare, nu putem garanta că aceste solicitări vor fi îndeplinite.
Pentru toate pachetele Jordan Horizons Tours (JHT), copiii cu vârsta peste 12 ani sunt considerați adulți și li se va percepe tariful integral pentru adulți. Este esențial să verificați politicile pentru copii direct la fiecare hotel, deoarece politicile pot varia. Unele hoteluri permit unui copil să împartă camera părinților, în timp ce altele pot permite doi copii. În plus, vârsta la care copiii sunt considerați adulți poate diferi între hoteluri.
Multe hoteluri oferă reduceri pentru copii, cum ar fi să le permită să stea la 50% din prețul pentru adulți, dar acest lucru nu este constant în toate proprietățile. Unele hoteluri oferă și 50% reducere la mese pentru copii, în timp ce altele percep un tarif fix pentru mesele copiilor. Se pot aplica, de asemenea, restricții privind accesul copiilor la facilitățile de agrement.
Vă rugăm să vă informați despre detaliile specifice privind cazarea copiilor și politicile de masă în momentul rezervării. Rețineți că cazarea și masa copiilor nu sunt, în general, incluse în tariful camerei.
Atunci când un copil împarte o cameră fără pat suplimentar , nu există costuri suplimentare de cazare, dar se va aplica un supliment pentru masă în baza politicii hotelului.
Dacă este necesar un pat suplimentar , tariful camerei va fi bazat pe CAMERA TRIPLA .
Iată o prezentare generală a Politicii pentru copii pentru majoritatea hotelurilor contractate cu JHT:
Sugari/Copii 0 - 2,99 ani : gratuit.
Copii 3 - 5,99 ani (când împart camera cu un părinte fără pat suplimentar): 35% din tariful pentru adulți.
Copii 3 - 5,99 ani (la folosirea unui pat suplimentar in camera parintilor): 70% din tariful adult.
Copii 6 - 11,99 ani (când împart camera cu un părinte fără pat suplimentar): 35% din tariful pentru adulți.
Copii 6 - 11,99 ani (la folosirea unui pat suplimentar in camera parintilor): 70% din tariful adult.
Copiii cu vârsta de peste 12 ani sunt considerați adulți și plătesc tariful integral pentru adulți atât pentru tururi, cât și pentru camerele de hotel.
Familii cu mai mult de doi copii : Copiii suplimentari trebuie cazați într-o cameră separată, conform politicii hotelului.
Vă rugăm să rețineți că politicile de mai sus pot varia, iar prețurile și detaliile exacte vor fi confirmate în momentul rezervării.
Consultanții noștri de turism sunt disponibili numai în timpul programului de lucru: duminică până joi, de la 09:30 la 17:30 . Pentru situații de urgență în afara acestor ore, vă vom furniza un număr de contact mobil în Iordania, la care puteți ajunge șapte zile pe săptămână .
Este responsabilitatea dumneavoastră să vă familiarizați cu orice cerințe aplicabile privind vize și sănătate înainte de a călători. Sunteți singurul responsabil pentru obținerea tuturor documentelor necesare de intrare, ieșire, sănătate și alte documente cerute de legile, regulamentele și directivele țărilor pe care le vizitați sau prin care treceți.
Vă rugăm să rețineți că JHT nu este responsabil pentru asigurarea conformității cu cerințele de pașaport sau viză și nu va fi tras la răspundere pentru pierderile sau cheltuielile suportate ca urmare a nerespectării.
Vă recomandăm insistent ca pașaportul dvs. să fie valabil timp de cel puțin șase luni după șederea dorită în Iordania.
Prețurile noastre se bazează pe tarifele curente negociate cu hoteluri, furnizori de transport și alți parteneri de servicii. Acești furnizori își rezervă dreptul de a-și modifica tarifele fără notificare prealabilă. În cazul unor astfel de modificări, JHT își rezervă dreptul de a ajusta prețurile cotate în consecință.
JHT nu este responsabil pentru nicio întârziere, modificări ale itinerariului sau cheltuieli suplimentare suportate – direct sau indirect – din cauza dezastrelor naturale, anulărilor de zbor, procedurilor de imigrare, accidentelor, avariilor de echipamente sau transport, condiții meteorologice, boli, alunecări de teren, perturbări politice sau alte circumstanțe neprevăzute.
JHT nu va fi responsabil pentru nicio pierdere, vătămare sau daune aduse persoanelor sau proprietății în legătură cu cazare, transport sau alte servicii. Acestea includ, dar nu se limitează la, incidente care decurg din acte de forță majoră, incendii, accidente, defecțiuni ale echipamentelor, războaie, tulburări civile, greve, revolte, furturi, epidemii, reglementări vamale sau orice alte cauze aflate în afara controlului nostru.
Vă rugăm să rețineți că JHT nu oferă acoperire de asigurare pentru accidente, boală, furt sau orice alte evenimente neprevăzute. Toate lucrurile personale și bagajele sunt transportate pe riscul clientului în orice moment.
JHT nu își asumă nicio responsabilitate pentru calitatea sau costul serviciilor și bunurilor care nu sunt incluse în pachetul turistic rezervat, cum ar fi mese, achiziții personale sau suveniruri.
JHT își rezervă dreptul de a rezilia acest acord în orice moment, cu o notificare scrisă, în cazul în care a doua parte nu respectă termenii și condițiile menționate.
Plimbarea cu caii in Petra parcurge o distanta de aproximativ 700 de metri si este inclusa in biletul de intrare. Vă rugăm să rețineți că această călătorie nu este acoperită de asigurare și este efectuată pe riscul propriu al oaspetelui. În plus, mânuitorii de cai se așteaptă de obicei la un bacșiș de aproximativ 3–5 dinari iordanieni (JD) per cal.
Dacă itinerariul dvs. include transferuri, un șofer profesionist JHT vă va însoți pe tot parcursul turului. Șoferii sunt disponibili în engleză, spaniolă, italiană sau franceză, în funcție de limba convenită cu reprezentantul dvs. de vânzări JHT.
Vă rugăm să rețineți că, deși șoferul dumneavoastră vă va ajuta pe parcursul călătoriei, nu sunt ghizi turistici autorizați și nu vă pot însoți în interiorul siturilor istorice sau arheologice. Rolul lor principal este de a oferi transport sigur și confortabil între destinații, oferind asistență generală, informații locale și coordonare pentru tururi opționale atunci când este necesar.
Tururile cu ghid sunt de obicei incluse în Petra și Jerash. În Wadi Rum, veți fi însoțiți de un ghid local beduin în timpul experienței cu jeep. Ghidurile locale ale site-urilor sunt, de asemenea, disponibile pentru închiriere în alte locații, în funcție de preferințele dvs.
Șoferul dvs. nu este disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7, dar va fi bucuros să vă sfătuiască cu privire la opțiunile de masă, orele de preluare și predare și va împărtăși informații generale despre Iordania și tradițiile sale culturale.
Ghizii locali de la Petra sunt desemnați prin Centrul de vizitatori la sosirea la fața locului. Deoarece aceste ghiduri sunt independente și nu sunt afiliate direct cu agenția noastră, nu putem garanta consistența sau calitatea serviciilor lor.
Deși depunem toate eforturile pentru a oferi ghizi autorizați care sunt cunoscuți și de încredere de către agenția noastră, în perioadele de vârf este posibil să fie nevoie să organizăm un ghid prin Centrul de vizitatori Petra. În astfel de cazuri, deoarece ghidul nu este selectat personal de noi, nu putem asigura același nivel de servicii.
Dacă întâmpinați probleme sau aveți nelămuriri cu privire la un ghid oferit de Centrul de vizitatori Petra, vă rugăm să vă adresați feedback-ului direct Centrului de vizitatori la sfârșitul turului.
În conformitate cu reglementările stabilite de Autoritatea Wadi Rum, toate activitățile de turism din Zona protejată Wadi Rum trebuie să fie efectuate de către operatori beduini locali. Aceasta include experiențe precum tururi cu jeep-uri 4WD, plimbări cu cămile și cai, zboruri cu balonul cu aer cald și orice alte activități oferite în zona protejată.
Vă rugăm să rețineți că aceste servicii sunt operate independent de comunitatea locală de beduini. Ca atare, JHT nu poate garanta calitatea, consecvența sau standardele de siguranță ale acestor servicii sau activități furnizate la nivel local.
Vehiculele 4x4 folosite pentru excursii în zona protejată Wadi Rum sunt deținute și operate de asociațiile locale de beduini. Aceste vehicule sunt în general modele mai vechi și nu sunt echipate cu aer condiționat. Starea acestora poate varia și poate să nu respecte standardele transportului turistic modern.
Deoarece acestea sunt singurele vehicule permise pentru utilizare în zona protejată, suntem obligați să le folosim pentru excursii. Ne sfătuim clienții în prealabil cu privire la natura și starea vehiculelor pentru a asigura transparență.
Participarea la tururi 4x4 în Wadi Rum contribuie, de asemenea, direct la susținerea comunității locale de beduini și la conservarea moștenirii culturale a zonei.
Dacă sunteți nemulțumit de orice aspect al turului sau al serviciilor oferite, vă încurajăm să vă informați imediat ghidul local sau consultantul de călătorie. Cele mai multe probleme pot fi rezolvate prompt pe loc. Dacă problema rămâne nerezolvată, vă rugăm să o transmiteți directorului general al agenției.
Pentru reclamații oficiale, trebuie să notificați agenția în scris în termen de 15 zile de la încheierea călătoriei. Reclamația dvs. scrisă trebuie să includă o explicație detaliată, împreună cu orice documentație sau dovezi justificative.
Vă rugăm să rețineți că JHT nu poate fi făcut responsabil pentru nicio reclamație sau reclamație depusă după perioada de 15 zile .
În cazul puțin probabil în care sunteți nemulțumit de cazarea la hotel, transportul sau orice alt serviciu, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră. Luăm în serios toate feedback-urile și le vom analiza cu atenție pentru a ne îmbunătăți serviciile.
Un depozit minim de 25% este necesar la momentul rezervării pentru toate excursiile. Soldul rămas trebuie plătit cu cel mult 45 de zile înainte de începerea turului.
Pentru informații detaliate despre metodele de plată, condițiile de plată, politica de anulare și politica de rambursare, vă rugăm să consultați următorul link:
Faceți clic aici pentru a vedea detaliile complete
Ne așteptăm ca toți oaspeții noștri să respecte legile și reglementările țărilor pe care le vizitează. Nerespectarea acestui lucru ne va elibera de orice alte obligații față de dvs. În plus, ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul clienților potențiali sau de a rezilia serviciile pentru clienții care nu îndeplinesc standardele de conduită acceptabile.
Aceasta include, dar nu se limitează la, comportamentul care provoacă perturbări inutile, insulte, amenințări, abuz sau violență, precum și acțiuni care daunează proprietății sau pun pe alții în pericol, fie în persoană, în scris sau la telefon. În astfel de cazuri, putem rezilia aranjamentele dumneavoastră de călătorie fără nicio răspundere din partea noastră. Nu vor fi emise rambursări și nu vom fi responsabili pentru nicio cheltuială sau costuri rezultate în urma unei astfel de rezilieri.
Dvs. și/sau partea dvs. puteți fi, de asemenea, responsabil din punct de vedere financiar pentru orice pierdere sau daune cauzate de acțiunile dvs. Plata integrală pentru orice daune sau pierderi trebuie făcută direct înainte de plecare.
În conformitate cu regulile și reglementările stabilite de Centrele de vizitatori din Petra, Jerash și Cetatea Amman, utilizarea ghizilor locali este obligatorie pentru toți oaspeții agențiilor de turism. Această cerință este aplicată la aceste site-uri și, prin urmare, este obligatoriu să angajați ghizi locali în timpul vizitelor la Petra, Jerash și Amman.
Vă rugăm să rețineți că costul acestor ghizi locali va fi inclus automat în oferta dvs.
În conformitate cu regulile și reglementările guvernului iordanian și ale Ministerului Turismului, grupurile de 7 sau mai mulți călători care călătoresc împreună într-un singur vehicul trebuie să aibă un ghid turistic iordanian licențiat pe toată durata călătoriei. Acest ghid va fi prezent pentru a vă ajuta grupul la sosirea în Iordania și va rămâne cu grupul până la plecare.
Ghidul poate fi aranjat printr-o agenție de turism, care se va ocupa și de documentația necesară, inclusiv un manifest de viză . Acest manifest este ștampilat de autorități la sosirea dumneavoastră în Iordania.
În plus, conform reglementărilor locale, toate grupurile de 7 sau mai mulți călători trebuie să fie însoțite de o escortă de poliție pe tot parcursul turului lor în Iordania. Aceasta este o cerință obligatorie. Orice grup care călătorește fără ghid și escortă de poliție va încălca regulile și regulamentele.
Când vizitați Iordania, întrebarea dacă să angajați un ghid depinde de stilul și preferințele dvs. de călătorie. Iată principalele considerații:
Beneficiile angajării unui ghid
Cunoștințe ale experților: Ghidurile oferă context istoric și perspective culturale, îmbunătățindu-vă experiența.
Asistență lingvistică: ajută la nuanțele limbii locale, făcând interacțiunile mai fluide.
Ușurință de navigare: ghizii se ocupă de logistică, asigurându-vă că vă maximizați timpul și evitați stresul.
Siguranță și confort: în special în zonele îndepărtate, un ghid vă asigură siguranța și gestionează orice situații neașteptate.
Avantajele
flexibilității Going Solo: Călătorește independent pentru mai mult control asupra itinerariului tău.
Economii de costuri: Omiteți costul suplimentar al unui ghid, adaptându-vă bugetul după cum alegeți.
Conexiune personală: experimentați interacțiuni autentice cu localnicii și explorați în propriul ritm.
Concluzie
Dacă alegeți să angajați un ghid sau să mergeți singur, depinde de preferințele dvs. Dacă prețuiești confortul și expertiza, un ghid este ideal. Dacă preferați flexibilitatea și explorarea personală, călătoritul singur este o alegere excelentă. Pentru o experiență echilibrată, luați în considerare angajarea unui ghid pentru site-uri importante precum Petra și Wadi Rum, în timp ce explorați zone mai mici în mod independent.
Rezervarea de ultim moment poate fi interesantă, dar vine și cu provocări. Disponibilitatea serviciilor poate fi limitată, iar calitatea opțiunilor poate fi compromisă. Multe locuri de cazare, tururi și activități preferate tind să se epuizeze rapid, lăsând mai puține opțiuni și poate afecta experiența dumneavoastră generală.
Deși ne vom strădui să ne adaptam preferințelor dvs., rezervările de ultimă oră pot îngreuna asigurarea celor mai căutate servicii. Planificarea din timp nu numai că garantează opțiuni mai bune, dar asigură și o experiență de călătorie mai lină și mai plăcută.
Orice solicitare specială, cum ar fi cerințele dietetice, locația camerei, tipul de cameră (de exemplu, twin/dublă) sau anumite facilități ale hotelului (de exemplu, piscină, sală de sport), trebuie să fie comunicate Jordan Horizons Tours & Travel în momentul rezervării. Aceste solicitări ar trebui, de asemenea, confirmate în scris.
Deși vom depune toate eforturile pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră rezonabile, nu putem garanta îndeplinirea acestora. Vă rugăm să rețineți că includerea unei cereri speciale în itinerarul dumneavoastră de confirmare sau orice altă documentație, sau comunicarea acesteia către furnizor, nu garantează că cererea va fi îndeplinită. Neîndeplinirea oricărei solicitări speciale nu va fi considerată o încălcare a contractului de către Jordan Horizons Tours & Travel și nu acceptăm rezervări care sunt condiționate de îndeplinirea cererilor speciale.
Orele de plecare și de sosire sunt aproximative și pot fi modificate. Ne declinăm orice răspundere pentru modificări, anulări sau întârzieri în transportul dumneavoastră către, dinspre sau în interiorul Iordania. Nu suntem responsabili pentru schimbările cauzate de condițiile meteorologice, reprogramarea furnizorilor de transport, acțiunile companiilor aeriene sau aeroporturilor, deciziilor de control al traficului aerian, probleme mecanice, acțiuni industriale sau alți factori care nu pot fi controlați.
Dacă zborul dumneavoastră este anulat, întârziat, retrogradat sau vi se refuză îmbarcarea, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri, o rambursare, cazare și băuturi răcoritoare în conformitate cu Regulamentul CE nr. Este responsabilitatea dumneavoastră să contactați direct compania aeriană pentru compensații sau alte plăți.
Dacă dumneavoastră sau orice membru al grupului dumneavoastră pierdeți un zbor, un aranjament de transport sau se confruntă cu o întârziere de peste 3 ore, trebuie să ne contactați imediat, pe noi, compania aeriană și asigurătorul dumneavoastră. O întârziere sau o anulare a unui zbor nu anulează automat alte aranjamente de călătorie aferente.
Transportatorii, orarele de zbor și tipurile de aeronave prezentate în materialele noastre promoționale sau în factura dvs. de confirmare au doar scop orientativ. Materialele noastre publicitare nu leagă companiile aeriene menționate sau orice companie aeriană utilizată în timpul călătoriei dumneavoastră.
Dacă decideți să vă reduceți vacanța și să vă întoarceți acasă devreme fără un motiv rezonabil de plângere, nu se va oferi nicio rambursare pentru partea neterminată a turului și nici nu vom acoperi costurile asociate. Asigurarea de călătorie poate acoperi reducerea; sunteți responsabil să vă contactați asigurătorul și să obțineți chitanțele necesare pentru cererea dumneavoastră.
Dronele sunt interzise în Iordania și vor fi confiscate dacă vor încerca să fie aduse în țară. Se vor aplica sancțiuni cu excepția cazului în care se obține aprobarea prealabilă de la Ministerul de Interne. Pentru mai multe informații, vizitați Ministerul Iordanian de Interne.
A. Cum să obțineți aprobarea pentru a zbura cu o dronă în Iordania
Procesul a fost simplificat de către Aviația Civilă Iordaniană printr-un formular online: Formular de aprobare pentru operațiunile cu dronă.
Va trebui să furnizați informațiile dvs. personale, precum și detalii despre drona și operațiunile de zbor pentru ca autoritățile locale să le examineze.
B. Documente necesare, Pentru a vă depune cererea, trebuie să furnizați următoarele:
1-O copie a pașaportului dumneavoastră.
2-Dovada de asigurare.
3-O copie a pregătirii sau calificărilor dvs. (licență, pregătire școlară și jurnalele de zbor).
Trimiteți formularul cu cel puțin zece zile lucrătoare înainte pentru prelucrare de către autoritățile locale.
*Note pentru piloții de drone de agrement:
1-Permisiune necesară: trebuie să obțineți permisiunea înainte de a zbura.
2-Eligibilitate: trebuie să aveți cel puțin 21 de ani și să aveți pregătire sau calificări relevante. De asemenea, este necesară asigurarea, iar regulile de bază de zbor trebuie respectate.
Nu. JHT nu poate procesa sau obține permise pentru drone în numele clienților. Toate cererile și aprobările legate de drone trebuie gestionate independent de către vizitator prin intermediul autorităților oficiale iordaniene.Vă rugăm să planificați în consecință și să consultați direct Comisia de Aviație Civilă sau Consiliul de Turism al Iordaniei dacă scopul dumneavoastră se încadrează în categoriile aprobate.
În timpul turului dvs. cu Jordan Horizons Tours & Travel, este posibil să vă oferim informații despre activități și excursii opționale operate de furnizori terți independenți. Vă rugăm să rețineți că aceste excursii nu sunt organizate sau controlate de Jordan Horizons Tours & Travel și nu garantăm acuratețea oricăror informații aferente.
Deoarece aceste servicii sunt furnizate de operatori locali, nu putem asigura disponibilitatea lor sau că vor funcționa așa cum este anunțat. Jordan Horizons Tours & Travel nu își asumă nicio responsabilitate sau răspundere pentru niciun aspect al acestor activități sau excursii terțe.
Preferințele dvs. de cameră (de exemplu, twin, dublă, single, pentru fumători/nefumători), așa cum sunt indicate în formularul de rezervare, vor fi comunicate fiecărui hotel în momentul rezervării. Cu toate acestea, Jordan Horizons Tours & Travel nu este responsabil pentru alocarea camerelor și, deși depunem toate eforturile pentru a răspunde solicitărilor dvs., acestea nu pot fi garantate .
Vă rugăm să rețineți că ora standard de check-in la hotel este ora 15:00 , iar check-out la ora 12:00 . Dacă sosirea sau plecarea dvs. se întâlnește în mijlocul nopții și aveți nevoie de acces imediat în camera dvs., vă recomandăm să rezervați o noapte suplimentară în avans.
Durata standard a turului nostru este de la 07:00 la aproximativ 16:00 în timpul iernii și până la 19:30 în timpul verii , oferind 9 până la 13 ore de explorare.
Dacă doriți să vă prelungiți turul dincolo de intervalul de timp standard, acest lucru poate fi aranjat la un cost suplimentar . Suntem bucuroși să răspundem solicitărilor speciale sau să vă personalizăm itinerarul - vă rugăm să nu ezitați să ne contactați în avans pentru a discuta preferințele dvs.
Jordan Horizons Tours (JHT) nu are nicio influență asupra deciziilor de imigrare sau de control la frontieră și nu poate garanta intrarea în nicio țară . Deși oferim toate documentele de călătorie și îndrumările necesare, decizia finală revine exclusiv autorităților de frontieră.
În cazul în care unui călător i se refuză intrarea , JHT nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele consecințe asociate. Politicile noastre de anulare și neprezentare se vor aplica în consecință.
Dacă aveți nevoie de asistență urgentă în urma unui refuz de intrare, JHT vă poate sprijini prin aranjarea de servicii esențiale, cum ar fi transferuri la aeroport, transport privat, rezervări alternative de zboruri, cazare la hotel și tururi opționale . Aceste servicii vor fi furnizate la cerere și vor fi supuse unor costuri suplimentare , asigurându-vă că primiți sprijin în timp util și eficient în gestionarea oricăror întreruperi neașteptate de călătorie.
Jordan Horizons Tours & Travel nu își asumă nicio responsabilitate pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bagajelor în timpul tranzitului către și de la un tur sau în timpul unui tur în Iordania. Recomandăm insistent tuturor călătorilor să achiziționeze o poliță de asigurare de călătorie cuprinzătoare care să includă protecție pentru bagaje pentru a acoperi orice incident neprevăzut.
A. Rezervare și confirmare
Cererile de viză sunt tratate de la caz la caz.
Tururile urmează procedurile noastre standard de rezervare.
Este necesar un depozit pentru a vă garanta rezervarea.
B. Procesarea vizelor
Se aplică o taxă nerambursabilă de 60 USD-100 USD de persoană . Tariful se bazează pe numărul de persoane.
Aprobarea vizei este determinată exclusiv de autoritățile iordaniene.
Procesarea poate dura 1–4 săptămâni sau mai mult , în funcție de Ministerul de Interne.
Se recomandă cu insistență aplicarea timpurie - în mod ideal, cu câteva luni înainte.
C. Politica de respingere a vizelor
Cu mai mult de 15 zile înainte de tur : rambursare integrală minus taxa de procesare a vizei.
15 zile sau mai puțin : rambursările sunt gestionate de la caz la caz și sunt supuse politicilor hotelului și ale terților.
D. Considerații sezoniere
Întârzierile și taxele pot varia în timpul sezonului de vârf sau din cauza politicilor furnizorilor.
Confirmare
Prin confirmarea rezervării, sunteți de acord cu acești termeni, inclusiv cu taxa nerambursabilă și condițiile de rambursare în cazul respingerii vizei.
Consimțământul media
Prin alăturarea unui tur JHT, sunteți de acord cu utilizarea imaginii dumneavoastră în materiale de marketing fără compensație.
Documentare și comunicare
Documentele trimise prin fax sau scanate sunt considerate originale. În caz de conflict, acest Acord de Participant prevalează asupra itinerarului.
Dreptul de a refuza serviciul
JHT își rezervă dreptul de a refuza serviciul oricui pe o bază nediscriminatorie.
Condiții medicale și asistență specială
Unele tururi includ activități fizice (de exemplu, drumeții, canyoning).
Trebuie să dezvăluiți în prealabil orice afecțiuni medicale, dizabilități sau nevoi speciale.
JHT va încerca să satisfacă cererile speciale, dar nu poate garanta că toate nevoile vor fi satisfăcute.
Oaspeții care au nevoie de asistență zilnică (de exemplu, plimbare, mese) trebuie să călătorească cu un însoțitor care îi poate ajuta.
JHT poate refuza sau elimina oaspeții care, din cauza condiției fizice sau a stării medicale, ar putea reprezenta un pericol pentru ei înșiși sau pentru alții sau pot afecta plăcerea grupului.
Vehicule și personal
Toate vehiculele respectă standardele de siguranță iordaniene și sunt dimensionate adecvat pentru grup și bagaje.
Toți șoferii și ghizii sunt autorizați în conformitate cu legile locale.
Confidențialitate și protecția datelor
Pentru a procesa rezervările, colectăm informații personale, inclusiv nume, detalii de contact, informații de plată și cerințe speciale.
Datele pot fi partajate cu furnizorii, autoritățile guvernamentale sau pentru conformitatea legală.
JHT asigură că există măsuri adecvate de protecție a datelor.
Utilizarea feedback-ului
Prin trimiterea unei recenzii, acordați JHT drepturi complete de a utiliza feedback-ul dvs. în scopuri promoționale și comerciale.
Limitarea răspunderii
JHT nu este răspunzătoare pentru vătămări, daune sau pierderi legate de tur, indiferent de cauză, chiar dacă a fost informată anterior despre posibilele riscuri.
Valabilitate legală
Fiecare clauză este aplicabilă în mod independent. Dacă vreo parte este considerată inaplicabilă, restul termenilor rămân valabili.
Acești Termeni și Condiții formează acordul complet între dvs. și JHT, anulând orice acord anterior.
Jordan Horizons Tours & Travel (JHT) își rezervă dreptul de a actualiza, modifica sau elimina orice parte a acestor Termeni și Condiții la discreția sa. Modificările devin efective imediat după postarea pe site-ul nostru web.
Deși ne propunem să furnizăm o notificare prealabilă cu privire la astfel de modificări, unele actualizări pot intra în vigoare fără un anunț prealabil. Este responsabilitatea dvs. să revizuiți Condițiile în mod regulat. Toate rezervările — trecute și viitoare — sunt supuse celei mai recente versiuni a Termenilor și condițiilor noastre.
JHT își rezervă toate drepturile care nu sunt menționate în mod expres în acești Termeni.
Pentru întrebări sau comentarii cu privire la acești Termeni sau site-ul web, vă rugăm să ne contactați la: info@johtt.com
Ultima actualizare: 13 septembrie 2023
