TERMENI ȘI CONDIȚII Jordan Horizons*

Toate documentele necesare, inclusiv copii ale pașaportului, datele din lista de pașapoarte, numerele de telefon mobil și/sau fix și orice alte documente necesare, trebuie furnizate conform solicitării. Detaliile pașaportului pentru toți oaspeții sunt obligatorii pentru tururile care pornesc de la aeroporturi, punctele de trecere a frontierei terestre sau portul Aqaba. Aceste detalii sunt necesare pentru a pregăti documentele necesare pentru manifestul de viză, utilizate de reprezentanții noștri de la aeroport/punctele de trecere a frontierei și pentru a autoriza șoferii noștri să preia oaspeții din aceste locații.

Vă asigurăm că toate informațiile personale sunt stocate în siguranță și vor fi partajate numai cu angajații Jordan Horizons Tours. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate

Pentru tururile de o zi, cererile de rezervare vor fi acceptate cu cel puțin 48 de ore înainte de data începerii turului. Pentru tururile cu cazare peste noapte, cererile de rezervare vor fi acceptate cu cel puțin 72 de ore înainte de data începerii turului.

Toate prețurile pentru tururile noastre sunt exprimate în dolari americani (USD) și se bazează pe tarifele în vigoare la momentul publicării. Jordan Horizons Tours (JHT) își rezervă dreptul de a ajusta costul turului, dacă este necesar, din cauza fluctuațiilor valutare sau a creșterilor de costuri (de exemplu, prețul combustibilului). Odată ce JHT a primit plata integrală, nu se vor aplica costuri suplimentare legate de fluctuațiile valutare.

Tarifele includ taxa de serviciu și impozitul pe vânzări aplicabile la momentul rezervării. Orice creștere a taxei de serviciu sau a impozitului pe vânzări va fi aplicată tarifelor comunicate.

Vă rugăm să rețineți că tarifele sunt supuse disponibilității și se pot modifica fără notificare prealabilă din cauza unor factori precum fluctuațiile prețului combustibilului. De asemenea, tarifele pot fi revizuite fără notificare prealabilă în cazul în care există creșteri ale taxelor de intrare, tarifelor pentru ghizi/servicii de ghidaj, taxelor de viză, taxelor de ieșire/plecare, taxelor pentru trecerea VIP a frontierei, taxelor de transfer, tarifelor hotelurilor/taberelor de cazare, tururilor cu jeep-ul, excursiilor opționale, meselor (restaurante) sau oricăror alte elemente incluse în itinerariu.

Jordan Horizons Tours (JHT) își rezervă dreptul de a aplica o suprataxă la tarifele anunțate pentru tururile care au loc în perioade speciale sau restricționate, cum ar fi Crăciunul, Anul Nou, Paștele, Eid și alte evenimente similare. Aceste suprataxe vor fi comunicate clientului înainte de confirmarea finală a tarifului turului.

Un supliment pentru cameră single este o taxă suplimentară impusă de hoteluri pentru un călător individual care stă într-o cameră concepută pentru ocupare dublă. Tarifele oferite de Jordan Horizons Tours (JHT) sunt valabile pentru cazare în cameră dublă, twin sau triplă. Pentru călătorii individuali sau cei care doresc cazare în regim single, se va adăuga un supliment pentru cameră single pentru a acoperi costul cazării în regim single.

Valoarea suplimentului pentru cameră single va varia în funcție de hotel și de categoria acestuia. Suplimentul exact va fi comunicat în funcție de hotelul ales.

Suplimentul pentru cameră single va fi stabilit în funcție de tabăra și categoria de cazare solicitată.

Puteți rezerva turul prin e-mail sau prin intermediul site-ului nostru web. Persoana care face rezervarea trebuie să confirme acceptarea condițiilor noastre de rezervare în numele tuturor persoanelor menționate în rezervare. Sunteți responsabil pentru a vă asigura că toate datele personale, informațiile despre zboruri și orice alte informații necesare furnizate pentru dumneavoastră și ceilalți călători sunt corecte.

După confirmarea rezervării, vom aranja serviciile necesare și vă vom trimite o scrisoare de confirmare prin e-mail. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă verificați periodic e-mailul, să verificați detaliile din scrisoarea de confirmare și să achitați avansul necesar.

❓ Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați acestaceastă pagină pentru a afla mai multe despre pașii noștri de rezervare și confirmare, precum și pentru a accesa formularul nostru de rezervare.

Jordan Horizons Tours (JHT) își rezervă dreptul de a modifica itinerariul din cauza unor factori precum cerințele operaționale ale serviciilor, condițiile rutiere sau meteorologice sau alte circumstanțe neprevăzute. Dacă modificarea este semnificativă, vom informa clienții noștri în scris.

JHT nu poate fi trasă la răspundere pentru niciun serviciu care nu poate fi furnizat din cauza unor circumstanțe independente de voința noastră, inclusiv indisponibilitatea anumitor componente ale turului. În astfel de cazuri, se vor acorda rambursări, acolo unde este cazul.

Scrisoarea dumneavoastră de confirmare va include o copie a itinerariului final convenit, împreună cu toate celelalte detalii relevante pentru turul dumneavoastră. Este responsabilitatea dumneavoastră să examinați cu atenție scrisoarea de confirmare și să informați imediat consultantul dumneavoastră de turism dacă observați erori sau inexactități.

Orice solicitare de modificare a itinerariului final confirmat trebuie să ne fie trimisă în scris. Vă rugăm să rețineți că modificările, în special cele efectuate cu puțin timp înainte de data sosirii sau în timpul turului, pot să nu fie întotdeauna fezabile dacă nu se aliniază cu procedurile noastre operaționale sau cu personalul disponibil. JHT își rezervă dreptul de a percepe o taxă minimă de 50 USD pentru orice modificare a itinerariului final. Orice costuri suplimentare rezultate din modificări vor fi adăugate la total.

Jordan Horizons Tours (JHT) nu include asigurare de călătorie ca parte a pachetelor noastre turistice. Vă recomandăm insistent să contactați un furnizor de asigurări de călătorie pentru a obține o acoperire adecvată pe durata turului. Deși nu oferim asigurări, vă putem recomanda companii de asigurări care oferă asigurări de călătorie pentru a proteja călătorii și sumele investite în călătorie.

Dacă nu se specifică altfel, asigurarea de călătorie nu este inclusă în costul itinerariului și nu acoperă riscuri precum neexecutarea obligațiilor sau falimentul furnizorilor terți, întârzieri, întreruperi, pierderea legăturilor de transport (de exemplu, pentru croaziere), anulări, urgențe medicale, transport medical/evacuare și repatriere, pierderea sau întârzierea bagajelor, boli, protecție împotriva pierderii locului de muncă, deces accidental, invaliditate, cheltuieli medicale de călătorie și multe altele.

Asigurarea de călătorie este esențială pentru a vă proteja de pierderi financiare în aproape orice circumstanță. Fără o asigurare adecvată, înțelegeți și sunteți de acord că, dacă anulați sau întrerupeți călătoria din orice motiv, este posibil ca anumite servicii sau părți ale călătoriei să nu fie rambursate și se pot aplica penalități de anulare impuse de Jordan Horizons Tours și furnizorii de servicii de turism, ceea ce poate duce la pierderea costului integral al rezervării călătoriei și a cheltuielilor aferente.

Deși achiziționarea unei asigurări de călătorie nu este o cerință pentru rezervarea oricăruia dintre serviciile noastre, vă recomandăm insistent să o luați în considerare. Jordan Horizons Tours nu este un broker de asigurări autorizat, iar personalul nostru nu este autorizat să răspundă la întrebări detaliate despre beneficiile, excluderile sau acoperirea poliței. Orice asigurare de călătorie selectată va implica un cost suplimentar. Vă rugăm să rețineți că Jordan Horizons Tours nu poate garanta că vreun furnizor de asigurări va accepta sau va acoperi o cerere de despăgubire și nu face nicio declarație cu privire la nivelul de acoperire oferit de orice poliță.

Jordan Horizons Tours (JHT) nu verifică disponibilitatea cazării până la primirea formularului de rezervare. După primirea formularului de rezervare, personalul nostru va trimite cereri de rezervare către hoteluri în funcție de itinerariul dumneavoastră. Dacă hotelul sau categoria de hotel (clasificarea pe stele) preferată nu este disponibilă, consultantul dumneavoastră de turism vă va informa și vă va sugera opțiuni alternative.

Vă rugăm să rețineți că JHT nu garantează disponibilitatea hotelului sau a categoriei de hotel preferate de dumneavoastră Hotelurile au de obicei contracte cu platforme de rezervări online care oferă un anumit număr de camere. Acest lucru poate duce la situații în care camerele sunt disponibile pentru rezervare online, dar nu ne sunt disponibile, în calitate de agenție de turism, deoarece alocarea de camere destinată agențiilor poate fi epuizată.

Dacă optați pentru rezervarea prin intermediul unei platforme online, vă putem oferi doar tariful conform contractului nostru cu hotelul, care poate diferi de tariful pe care îl găsiți online.

În plus, în cadrul aceluiași hotel pot apărea variații în ceea ce privește dimensiunea, standardul și amenajarea camerei. Acest lucru este în afara controlului JHT. Deși vom solicita preferințe privind camerele și orice solicitări speciale (de exemplu, paturi twin, un pat mare, vedere, etaj superior etc.) pe baza detaliilor furnizate în formularul de rezervare, nu putem garanta că aceste solicitări vor fi îndeplinite.

Pentru toate pachetele Jordan Horizons Tours (JHT), copiii cu vârsta peste 12 ani sunt considerați adulți și vor plăti tariful integral pentru adulți. Este esențial să verificați direct politicile privind copiii cu fiecare hotel, deoarece acestea pot varia. Unele hoteluri permit unui copil să împartă camera cu părinții, în timp ce altele pot permite doi copii. În plus, vârsta la care copiii sunt considerați adulți poate diferi de la un hotel la altul.

Multe hoteluri oferă reduceri pentru copii, cum ar fi cazare la 50% din tariful pentru adulți, dar acest lucru nu se aplică în mod uniform în toate unitățile de cazare. Unele hoteluri oferă, de asemenea, o reducere de 50% la mesele pentru copii, în timp ce altele percep un tarif fix pentru mesele copiilor. De asemenea, se pot aplica restricții privind accesul copiilor la facilitățile de agrement.

Vă rugăm să solicitați detalii specifice privind politicile referitoare la cazarea și mesele copiilor în momentul rezervării. Rețineți că, în general, cazarea și mesele copiilor nu sunt incluse în tariful camerei.

• Când un copil împarte o cameră fără pat suplimentar, nu există costuri suplimentare de cazare, dar se va aplica un supliment de masă în funcție de politica hotelului.

• Dacă este necesar un pat suplimentar, tariful camerei va fi calculat pe baza unei CAMERE TRIPLE.

Iată o prezentare generală a Politicii privind copiii pentru majoritatea hotelurilor cu care JHT are contract:

• Sugari/copii cu vârsta cuprinsă între 0 și 2,99 ani: Gratuit.

• Copii cu vârsta cuprinsă între 3 și 5,99 ani (când împart camera cu un părinte, fără pat suplimentar): 35% din tariful pentru adulți.

• Copii cu vârsta cuprinsă între 3 și 5,99 ani (când se utilizează un pat suplimentar în camera părinților): 70% din tariful pentru adulți.

• Copii cu vârsta cuprinsă între 6 și 11,99 ani (când împart camera cu părinții, fără pat suplimentar): 35% din tariful pentru adulți.

• Copii cu vârsta cuprinsă între 6 și 11,99 ani (când se utilizează un pat suplimentar în camera părinților): 70% din tariful pentru adulți.

• Copiii cu vârsta de 12 ani și peste sunt considerați adulți și plătesc tariful integral pentru adulți, atât pentru tururi, cât și pentru camerele de hotel.

• Familii cu mai mult de doi copii: Copiii suplimentari trebuie cazați într-o cameră separată, conform politicii hotelului.

Vă rugăm să rețineți că politicile de mai sus pot varia, iar prețurile exacte și detaliile vor fi confirmate în momentul rezervării.

⚠️ Notă importantă pentru tururi care includ transferuri și ghizi, fără cazare rezervată prin JHT (pentru grupuri sau familii)

Această politică pentru copii se aplică numai pachetelor turistice care includ cazare organizată de JHT.

Dacă oferta solicitată este doar pentru tururi și/sau transferuri (fără cazare rezervată prin JHT), iar clienții sau grupul își rezervă singuri cazarea, atunci, cu excepția sugarilor (0 – 2,99 ani), toți copiii cu vârste între 2 și 11,99 ani vor achita tariful integral pentru adulți pentru tururi și transferuri. Acest lucru se datorează faptului că fiecare copil ocupă un loc în vehicul (mașină, microbuz, autocar etc.) și participă la activități precum tururi cu jeep-ul.

În aceste cazuri, singura reducere aplicată va fi valoarea biletelor de intrare, care va fi scăzută din tariful pentru adulți al turului.

Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că toți călătorii, inclusiv copiii și sugarii, sunt supuși taxelor de viză și taxelor de ieșire/plecare. Dacă aceste taxe sunt incluse în tariful indicat, ele vor fi acoperite; dacă nu sunt incluse, părinții sau tutorii trebuie să le plătească direct.

Consultanții noștri turistici sunt disponibili numai în timpul programului de lucru: de duminică până joi, între orele 09:30 și 17:30. Pentru urgențe în afara acestui program, vă vom oferi un număr de telefon mobil pentru urgențe în Iordania, la care ne puteți contacta șapte zile pe săptămână.

Este responsabilitatea dumneavoastră să vă familiarizați cu toate cerințele aplicabile privind viza și sănătatea înainte de călătorie. Sunteți singurul responsabil pentru obținerea tuturor documentelor necesare pentru intrare, ieșire, sănătate și oricăror alte documente cerute de legile, reglementările și directivele țărilor pe care le vizitați sau le tranzitați.

Vă rugăm să rețineți că JHT nu este responsabil pentru asigurarea respectării cerințelor privind pașaportul sau viza și nu va fi tras la răspundere pentru nicio pierdere sau cheltuieli suportate ca urmare a nerespectării acestora.

Vă recomandăm insistent ca pașaportul dumneavoastră să fie valabil cel puțin șase luni după încheierea șederii planificate în Iordania.

Prețurile noastre se bazează pe tarifele actuale negociate cu hoteluri, furnizori de transport și alți parteneri de servicii. Acești furnizori își rezervă dreptul de a-și modifica tarifele fără notificare prealabilă. În cazul unor astfel de modificări, JHT își rezervă dreptul de a ajusta prețurile cotate în consecință.

JHT nu este răspunzător pentru nicio întârziere, modificare a itinerariului sau cheltuieli suplimentare suportate - direct sau indirect - din cauza dezastrelor naturale, anulărilor de zboruri, procedurilor de imigrare, accidentelor, defecțiunilor echipamentelor sau mijloacelor de transport, condițiilor meteorologice, bolilor, alunecărilor de teren, perturbărilor politice sau altor circumstanțe neprevăzute.

JHT nu va fi trasă la răspundere pentru nicio pierdere, vătămare corporală sau daună adusă persoanelor sau proprietății în legătură cu cazarea, transportul sau alte servicii. Aceasta include, dar nu se limitează la, incidente care decurg din cazuri de forță majoră/fenomene naturale, incendii, accidente, defecțiuni ale echipamentelor, războaie, tulburări civile, greve, revolte, furturi, epidemii, reglementări vamale sau orice alte cauze care nu se află sub controlul nostru.

Vă rugăm să rețineți că JHT nu oferă asigurare pentru accidente, boli, furt sau alte evenimente neprevăzute. Toate bunurile personale și bagajele se află în permanență pe riscul clientului.

JHT nu își asumă nicio responsabilitate pentru calitatea sau costul serviciilor și bunurilor care nu sunt incluse în pachetul turistic rezervat, cum ar fi mesele, achizițiile personale sau suvenirurile.

JHT își rezervă dreptul de a rezilia prezentul acord în orice moment, cu o notificare scrisă, în cazul în care cealaltă parte nu respectă termenii și condițiile menționate.

Plimbarea călare la Petra acoperă o distanță de aproximativ 700 de metri și este inclusă în biletul de intrare. Vă rugăm să rețineți că această plimbare nu este acoperită de asigurare și se face pe propria răspundere a oaspetelui. În plus, îngrijitorii de cai se așteaptă, în mod obișnuit, la un bacșiș de aproximativ 3–5 dinari iordanieni (JD) per cal.

Pentru FIT (Free Independent Travelers – călători independenți) care călătoresc în grupuri de 1 până la 6 persoane, un șofer Jordan Horizons Tours (JHT) vă va însoți pe tot parcursul itinerariului dacă transferurile sunt incluse în rezervare. În funcție de acordul cu reprezentantul de vânzări JHT, se pot asigura șoferi cu cunoștințe de limba engleză, spaniolă, italiană sau franceză.

Vă rugăm să rețineți:

• Șoferii JHT nu sunt ghizi turistici autorizați și nu pot acționa ca ghid  și, prin urmare, nu pot intra în situri istorice sau arheologice în calitate de ghid și nu pot oferi servicii de ghidaj în interiorul acestora.

• Principala lor responsabilitate este de a oferi transport sigur și fiabil, de a ajuta la logistica generală, de a oferi informații și recomandări locale și de a ajuta la coordonarea experiențelor opționale, acolo unde este necesar.

• Ghizii autorizați sunt de obicei incluși în Petra și Jerash, în timp ce în Wadi Rum, un ghid beduin local vă va însoți pe durata turului cu jeep-ul.

• În alte locații, ghizii locali pot fi disponibili la cerere și pot fi angajați separat, în funcție de preferințele dumneavoastră.

Chiar dacă șoferul dumneavoastră nu este disponibil non-stop, acesta vă va ajuta cu plăcere cu recomandări de restaurante, programarea orelor de preluare și lăsare și sfaturi culturale pentru a vă ajuta să profitați la maximum de călătoria dumneavoastră în Iordania.

❓ Pentru mai multe informații despre rolurile și responsabilitățile șoferilor și ghizilor, vă rugăm să consultați articolul nostru detaliat de pe blog:    Ghidul complet JHT despre șoferi și ghizi turistici în Iordania

Ghizii locali din Petra sunt desemnați prin intermediul Centrului pentru Vizitatori la sosirea la sit. Deoarece acești ghizi sunt independenți și nu sunt afiliați direct agenției noastre, nu putem garanta constanța sau calitatea serviciilor oferite.

Deși depunem toate eforturile pentru a oferi ghizi autorizați, cunoscuți și de încredere pentru agenția noastră, în perioadele de vârf este posibil să fie nevoie să aranjăm un ghid prin intermediul Centrului de Vizitatori Petra. În astfel de cazuri, deoarece ghidul nu este selectat personal de noi, nu putem asigura același nivel de servicii.

Dacă întâmpinați probleme sau aveți nelămuriri cu privire la un ghid oferit de Centrul de Vizitatori Petra, vă rugăm să transmiteți observațiile dumneavoastră direct Centrului de Vizitatori la sfârșitul turului.

În conformitate cu reglementările stabilite de Autoritatea Wadi Rum, toate activitățile turistice din cadrul Ariei Protejate Wadi Rum trebuie desfășurate de operatori beduini locali. Acestea includ experiențe precum tururi cu jeep-uri 4x4, plimbări cu cămile și călare, zboruri cu balonul cu aer cald și orice alte activități oferite în cadrul ariei protejate. Ca parte a angajamentului nostru față de turismul durabil, sprijinim comunitatea locală utilizând serviciile acestor ghizi și operatori locali, contribuind la conservarea culturii și economiei din Wadi Rum.

Vă rugăm să rețineți că aceste servicii sunt furnizate independent de comunitatea beduină locală. Prin urmare, JHT nu poate garanta calitatea, uniformitatea sau standardele de siguranță ale acestor servicii și activități oferite la nivel local.

Vă rugăm să citiți Politica de sustenabilitate a Jordan Horizons Tours.

Vehiculele 4x4 folosite pentru tururile din cadrul Ariei Protejate Wadi Rum sunt deținute și operate de asociațiile locale de beduini. Aceste vehicule sunt, în general, modele mai vechi și nu sunt echipate cu aer condiționat. Starea lor poate varia și este posibil să nu îndeplinească standardele transportului turistic modern.

Întrucât acestea sunt singurele vehicule permise pentru utilizare în zona protejată, suntem obligați să le folosim pentru tururi. Îi informăm pe clienții noștri în prealabil cu privire la natura și starea vehiculelor pentru a asigura transparența.

Participarea la tururi 4x4 în Wadi Rum contribuie, de asemenea, direct la sprijinirea comunității beduine locale și la conservarea patrimoniului cultural al zonei.

Vă rugăm să citiți Politica de sustenabilitate a Jordan Horizons Tours.

Dacă sunteți nemulțumit de orice aspect al turului sau al serviciilor oferite, vă încurajăm să informați imediat ghidul local sau consultantul dumneavoastră de călătorie. Majoritatea problemelor pot fi rezolvate prompt, la fața locului. Dacă problema rămâne nerezolvată, vă rugăm să o aduceți la cunoștința Directorului General al agenției.

Pentru reclamații oficiale, trebuie să notificați agenția în scris în termen de 15 zile de la încheierea călătoriei. Sesizarea dumneavoastră scrisă trebuie să includă o explicație detaliată, împreună cu orice documente sau dovezi justificative.

Vă rugăm să rețineți că JHT nu poate fi trasă la răspundere pentru nicio pretenție sau reclamație depusă după expirarea termenului de 15 zile.

În cazul puțin probabil în care nu sunteți mulțumit de cazarea la hotel, de transport sau de orice alt serviciu, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră. Tratăm cu seriozitate toate observațiile și opiniile primite și le vom analiza cu atenție pentru a ne îmbunătăți serviciile.

În vigoare de la 1 noiembrie 2023

• Un avans minim de 25% este necesar în momentul rezervării pentru toate tururile. Diferența rămasă trebuie plătită cu cel puțin 45 de zile înainte de data începerii turului.

• Pentru rezervările efectuate cu mai puțin de 45 de zile înainte de sosire sau de data începerii turului, plata integrală este necesară în momentul rezervării.

• Pentru rezervările online — inclusiv cele efectuate prin intermediul site-ului nostru oficial — este necesară plata integrală în momentul rezervării, indiferent de data de începere a turului.

Toate rezervările sunt supuse Termenilor și condițiilor prevăzute în această politică.

Pentru informații detaliate privind metodele de plată, condițiile de plată, politica de anulare și politica de rambursare, vă rugăm să consultați următorul link: [ Faceți clic aici pentru a vedea detaliile complete]

Ne așteptăm ca toți oaspeții noștri să respecte legile și reglementările țărilor pe care le vizitează. Nerespectarea acestei prevederi ne va exonera de orice obligații ulterioare față de dumneavoastră. În plus, ne rezervăm dreptul de a refuza serviciile potențialilor clienți sau de a înceta furnizarea serviciilor către clienții care nu îndeplinesc standardele acceptabile de conduită.

Aceasta include, dar nu se limitează la, comportamente care provoacă perturbări inutile, insulte, amenințări, abuzuri sau violență, precum și acțiuni care provoacă daune bunurilor sau pun în pericol alte persoane - fie direct, în scris sau telefonic. În astfel de cazuri, putem înceta serviciile și aranjamentele dumneavoastră de călătorie fără nicio răspundere din partea noastră. Nu se vor emite rambursări și nu vom fi responsabili pentru nicio cheltuială sau cost rezultat din această reziliere.

Dumneavoastră și/sau grupul dumneavoastră puteți fi, de asemenea, trași la răspundere financiară pentru orice pierdere sau daună cauzată de acțiunile dumneavoastră. Plata integrală pentru orice daune sau pierderi trebuie efectuată integral înainte de plecare.

În conformitate cu regulile și reglementările stabilite de Centrele de Vizitatori de la Petra, Jerash și Citadela Amman, utilizarea ghizilor locali este obligatorie pentru toți clienții agențiilor de turism. Această cerință este aplicată în aceste situri și, prin urmare, este obligatorie angajarea ghizilor locali în timpul vizitelor la Petra, Jerash și Amman.

Vă rugăm să rețineți că costul acestor ghizii locali va fi inclus automat în oferta dumneavoastră.

În conformitate cu regulile și reglementările Guvernului Iordanian și ale Ministerului Turismului, grupurile de 7 sau mai mulți călători care călătoresc împreună într-un singur vehicul trebuie să aibă un ghid turistic iordanian autorizat pe durata călătoriei lor. Acest ghid va fi prezent pentru a asista grupul la sosirea în Iordania și va rămâne cu grupul până la plecare.

Ghidul poate fi aranjat prin intermediul unei agenții de turism, care se va ocupa și de documentația necesară, inclusiv de manifestul de viză. Acest manifest este ștampilat de autorități la sosirea în Iordania.

În plus, conform reglementărilor locale, toate grupurile de 7 sau mai mulți călători trebuie să fie însoțite de o escortă de poliție pe tot parcursul turului lor în Iordania. Aceasta este o cerință obligatorie. Orice grup care călătorește fără ghid autorizat și escortă de poliție va încălca regulile și reglementările.

❓ Pentru mai multe informații despre rolurile și responsabilitățile șoferilor și ghizilor, vă rugăm să consultați articolul nostru detaliat de pe blog:   Ghidul complet JHT despre șoferi și ghizi turistici în Iordania

Când vizitați Iordania, întrebarea dacă să angajați un ghid depinde de stilul și preferințele dumneavoastră de călătorie. Iată principalele aspecte de luat în considerare:

*Beneficiile angajării unui ghid: 
-Cunoștințe de specialitate: Ghizii oferă context istoric și perspective culturale, îmbunătățindu-vă experiența.

-Asistență lingvistică: Aceștia ajută la depășirea barierelor și nuanțelor lingvistice locale, facilitând interacțiunile.

-Ușurință în navigare: Ghizii se ocupă de logistică, asigurându-vă că vă maximizați timpul și evitați stresul.

-Siguranță și confort: Mai ales în zonele îndepărtate, un ghid vă asigură siguranța și gestionează orice situații neprevăzute.

*Avantajele călătoriei pe cont propriu:
-Flexibilitate: Călătoriți independent pentru mai mult control asupra itinerariului dumneavoastră.

-Economii de costuri: Evitați costul suplimentar al unui ghid și vă puteți adapta bugetul în funcție de preferințe.

- Conexiune personală: Experimentați interacțiuni autentice cu localnicii și explorați în ritmul propriu.

Concluzie
Alegerea între angajarea unui ghid și călătoria pe cont propriu depinde de preferințele dumneavoastră. Dacă prețuiți confortul și expertiza, un ghid este ideal. Dacă preferați flexibilitatea și explorarea pe cont propriu, călătoria pe cont propriu este o alegere excelentă. Pentru o experiență echilibrată, luați în considerare angajarea unui ghid pentru situri importante precum Petra și Wadi Rum, în timp ce explorați independent zone mai mici.

❓ Pentru mai multe informații despre rolurile și responsabilitățile șoferilor și ghizilor, vă rugăm să consultați articolul nostru detaliat de pe blog:    Ghidul complet JHT despre șoferi și ghizi turistici în Iordania

Rezervarea în ultimul moment poate fi interesantă, dar vine și cu anumite provocări. Disponibilitatea serviciilor poate fi limitată, iar opțiunile rămase pot fi mai puțin potrivite. Multe opțiuni de cazare, tururi și activități populare se rezervă rapid, ceea ce lasă mai puține variante și vă poate afecta experiența generală.

Deși vom face tot posibilul pentru a răspunde preferințelor dumneavoastră, rezervările de ultim moment pot îngreuna obținerea celor mai căutate servicii. Planificarea din timp oferă acces la opțiuni mai bune și contribuie la o experiență de călătorie mai bine organizată și mai plăcută.

Orice solicitări speciale, cum ar fi cerințe dietetice, locația camerei, tipul camerei (de exemplu, twin/double) sau facilități specifice ale hotelului (de exemplu, piscină, sală de sport), trebuie comunicate către Jordan Horizons Tours & Travel în momentul rezervării. Aceste solicitări trebuie, de asemenea, confirmate în scris.

Deși vom depune toate eforturile pentru a satisface solicitările dumneavoastră rezonabile, nu putem garanta îndeplinirea acestora. Vă rugăm să rețineți că includerea unei solicitări speciale în itinerariul inclus în confirmarea rezervării sau în orice altă documentație sau comunicarea acesteia către furnizor nu garantează că solicitarea va fi îndeplinită. Neîndeplinirea oricărei solicitări speciale nu va fi considerată o încălcare a contractului de către Jordan Horizons Tours & Travel și nu acceptăm rezervări care sunt condiționate de îndeplinirea solicitărilor speciale.

Orele de plecare și sosire sunt aproximative și pot fi modificate. Nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru modificări, anulări sau întârzieri în transportul dumneavoastră către, dinspre sau în interiorul Iordaniei. Nu suntem responsabili pentru modificările datorate condițiilor meteorologice, reprogramării de către furnizorii de transport, acțiunilor companiilor aeriene sau ale aeroporturilor, deciziilor de control al traficului aerian, problemelor mecanice, conflictelor de muncă sau altor factori care nu țin de controlul nostru.

Dacă zborul dumneavoastră este anulat, întârziat, sunteți mutat într-o clasă inferioară sau vi se refuză îmbarcarea, este posibil să aveți dreptul la despăgubiri, rambursare, cazare și mese și băuturi răcoritoare în temeiul Regulamentului CE nr. 261/2004 (Regulamentul privind refuzul la îmbarcare din 2004). Este responsabilitatea dumneavoastră să contactați direct compania aeriană pentru despăgubiri sau alte plăți.

Dacă dumneavoastră sau un membru al grupului pierdeți un zbor ori un serviciu de transport sau vă confruntați cu o întârziere de peste 3 ore, trebuie să ne contactați imediat pe noi, compania aeriană și asigurătorul dumneavoastră. O întârziere sau anulare a zborului nu anulează automat celelalte aranjamente de călătorie asociate.

Transportatorii, orarele zborurilor și tipurile de aeronave prezentate în materialele noastre promoționale sau în factura dumneavoastră de confirmare au doar scop informativ. Materialele noastre publicitare nu creează obligații pentru companiile aeriene menționate sau pentru orice altă companie aeriană utilizată în timpul călătoriei dumneavoastră.

Dacă decideți să vă scurtați vacanța și să vă întoarceți acasă mai devreme fără un motiv justificat de reclamație, nu se va acorda nicio rambursare pentru partea neefectuată a turului și nu vom acoperi costurile asociate. Asigurarea de călătorie poate acoperi întreruperea anticipată a călătoriei; este responsabilitatea dumneavoastră să contactați asigurătorul și să obțineți documentele justificative necesare pentru cererea de despăgubire.

Dronele sunt interzise în Iordania și vor fi confiscate dacă se încearcă introducerea lor în țară. Se vor aplica sancțiuni cu excepția cazului în care se obține o aprobare prealabilă de la Ministerul de Interne. Pentru mai multe informații, vizitați Ministerul de Interne iordanian.
A. Cum se obține aprobarea de a pilota o dronă în Iordania
Procesul a fost simplificat de autoritatea aviației civile din Iordania prin intermediul unui formular online: Formular de aprobare a cererii pentru operațiuni cu drone.
Va trebui să furnizați informațiile dumneavoastră personale, precum și detalii despre drona dumneavoastră și operațiunile de zbor pentru ca autoritățile locale să le examineze.
B. Documente necesare. Pentru a depune cererea, trebuie să furnizați următoarele:
      1-O copie a pașaportului.
      2-Dovada asigurării.
      3-O copie a pregătirii sau calificărilor dumneavoastră (licență, cursuri de instruire și jurnale de zbor).
Trimiteți formularul cu cel puțin zece zile lucrătoare în avans pentru a fi procesat de către autoritățile locale.
*Note pentru piloții de drone recreaționale:
      1-Permisiune necesară: Trebuie să obțineți permisiunea înainte de zbor.
      2-Eligibilitate: Trebuie să aveți cel puțin 21 de ani și să aveți pregătirea sau calificările relevante. De asemenea, este necesară asigurarea și trebuie respectate regulile de bază de zbor.

❓Poate Jordan Horizons Tours (JHT) să vă ajute cu autorizațiile pentru drone?

Nu. JHT nu poate procesa sau obține autorizații pentru drone în numele clienților. Toate cererile și aprobările legate de drone trebuie depuse și gestionate direct de către călător, prin intermediul autorităților oficiale iordaniene.

⚠️  Vă rugăm să planificați în consecință și să consultați direct Comisia Aviației Civile sau Consiliul de Turism al Iordaniei dacă scopul dumneavoastră se încadrează în categoriile aprobate.

⚠️  Pentru informații detaliate despre utilizarea dronelor în Iordania — inclusiv legi, restricții și responsabilități ale vizitatorilor — vă rugăm să consultați articolul nostru de pe blog despre utilizarea dronelor în Iordania.

În timpul turului dumneavoastră cu Jordan Horizons Tours & Travel, este posibil să vă oferim informații despre activități și excursii opționale operate de furnizori terți independenți. Vă rugăm să rețineți că aceste excursii nu sunt organizate sau controlate de Jordan Horizons Tours & Travel și nu garantăm exactitatea informațiilor aferente.

Întrucât aceste servicii sunt furnizate de operatori locali, nu putem garanta disponibilitatea lor sau că vor fi furnizate conform descrierii. Jordan Horizons Tours & Travel nu își asumă nicio responsabilitate pentru niciun aspect al acestor activități sau excursii ale unor terți.

Preferințele dumneavoastră privind camerele (de exemplu, twin, dublă, single, pentru fumători/nefumători), așa cum sunt indicate în formularul de rezervare, vor fi comunicate fiecărui hotel în momentul rezervării. Cu toate acestea, Jordan Horizons Tours & Travel nu este responsabilă pentru alocarea camerelor și, deși depunem toate eforturile pentru a satisface solicitările dumneavoastră, acestea nu pot fi garantate.

Vă rugăm să rețineți că ora standard de check-in la hotel este 15:00, iar check-out-ul este la 12:00. Dacă sosirea sau plecarea dumneavoastră are loc în timpul nopții și aveți nevoie de acces imediat la cameră, vă recomandăm să rezervați în avans o noapte suplimentară.

Durata standard a turului nostru este de la 07:00 la aproximativ 16:00 în timpul iernii și până la 19:30 în timpul verii, oferind între 9 și 13 ore de explorare.

Dacă doriți să prelungiți turul dincolo de intervalul standard, acest lucru poate fi aranjat contra unui cost suplimentar. Suntem bucuroși să răspundem solicitărilor speciale sau să vă personalizăm itinerariul — vă rugăm să ne contactați în avans pentru a discuta preferințele dumneavoastră.

Jordan Horizons Tours (JHT) nu are nicio influență asupra deciziilor privind imigrația sau controlul la frontieră și nu poate garanta intrarea în nicio țară. Deși ne străduim să oferim în avans toate documentele de călătorie și îndrumările necesare, decizia finală privind intrarea aparține exclusiv autorităților de frontieră și de imigrare.

În cazuri foarte rare, călătorilor li se poate refuza intrarea din motive independente de voința noastră. În astfel de cazuri, JHT nu își asumă nicio răspundere pentru consecințe și se vor aplica politicile noastre standard de anulare și neprezentare.

Dacă vi se refuză intrarea și aveți nevoie de asistență urgentă, JHT va face tot posibilul să vă sprijine prin coordonarea unor servicii esențiale, cum ar fi:

• Transferuri de la aeroport

• Transport privat

• Aranjamente alternative de zbor

• Cazare la hotel pentru șederi neprevăzute peste noapte

• Tururi opționale sau soluții alternative de călătorie

Aceste servicii vor fi furnizate la cerere, în funcție de disponibilitate și vor implica costuri suplimentare. Prioritatea noastră este să vă ajutăm să gestionați perturbările neașteptate ale călătoriei cu grijă, eficiență și profesionalism.

Jordan Horizons Tours & Travel nu își asumă nicio răspundere pentru pierderea, furtul sau deteriorarea bagajelor în timpul deplasării către și de la tur sau în timpul unui tur în Iordania. Recomandăm insistent tuturor călătorilor să achiziționeze o poliță completă de asigurare de călătorie, care să includă protecția bagajelor pentru a acoperi orice incidente neprevăzute.

A. Rezervare și confirmare

• Cererile de viză sunt tratate individual.

• Tururile respectă procedurile noastre standard de rezervare.

• Este necesar un avans pentru a vă asigura rezervarea.

B. Procesarea vizelor

• Se aplică o taxă nerambursabilă de 60–100 USD de persoană. Valoarea taxei depinde de numărul de persoane.

• Aprobarea vizei este determinată exclusiv de autoritățile iordaniene.

• Procesarea poate dura 1–4 săptămâni sau mai mult, în funcție de Ministerul de Interne.

• Se recomandă insistent depunerea din timp a cererii – ideal cu câteva luni înainte.

C. Politica în cazul respingerii vizei

• Cu mai mult de 15 zile înainte de tur: Rambursare integrală , minus taxa de procesare a vizei.

• 15 zile sau mai puțin: Rambursările sunt gestionate individual și sunt supuse politicilor hotelurilor și ale furnizorilor terți.

D. Aspecte sezoniere

• Întârzierile și taxele pot varia în timpul sezoanelor de vârf sau din cauza politicilor furnizorilor.

Confirmare
Prin confirmarea rezervării, sunteți de acord cu acești termeni, inclusiv taxa nerambursabilă și condițiile de rambursare în cazul refuzului vizei.