Вы можете оплатить через PayPal, используя счет: jo.horizons@gmail.com

К окончательной согласованной сумме будет добавлена ​​надбавка в размере 5% для покрытия комиссий и сборов PayPal.

Важно: отправьте копию подтверждения перевода PayPal по электронной почте.

Если вы хотите произвести оплату через Western Union или MoneyGram , свяжитесь с нами напрямую для получения полной информации о получателе.

Примечание: Вы несете ответственность за оплату любых комиссий за перевод, связанных с этим методом, чтобы гарантировать получение полной суммы тура.

1. Плата за отмену бронирования и сборы

Для туров с ночевкой применяется следующая шкала тарифов в зависимости от количества дней, за которые было предоставлено уведомление:

• С момента подтверждения — за 46 дней до даты начала поездки:
  взимается административный сбор в размере 10% от общей стоимости турпакета или 100 долларов США, в зависимости от того, какая сумма больше.

• За 30–45 дней до начала поездки: взимается 25% от общей стоимости пакета.

• За 21–29 дней до начала поездки: взимается 50% от общей стоимости пакета.

• За 15–20 дней до начала поездки: взимается 75% от общей стоимости пакета.

• 0–14 дней до даты начала поездки: взимается 100% от общей стоимости пакета.

• Неявка: взимается 100% от общей стоимости пакета.

2. Передача бронирования

Перенос подтвержденного бронирования на другой тур или дату отправления считается отменой первоначального бронирования. Вы можете выбрать один из следующих вариантов:

• Возврат в соответствии с вышеуказанной шкалой аннулирования или

• Кредитная нота, которая будет использована для оплаты будущего тура, при условии согласования с вашим агентом по продажам JHT.

 Дополнительную информацию см. в разделе «Перенос поездок (на другую дату)» ниже .

3. Неиспользованные услуги

Возврат средств за неиспользованные услуги в день начала тура или после него не производится.

4. Политика в отношении сторонних поставщиков

Обратите внимание, что некоторые отели и сторонние поставщики имеют политику отмены, которая может отличаться от нашей. В таких случаях их политика отмены будет применяться к расходам на проживание. Вы будете уведомлены, если это применимо к вашему бронированию.

5. Предупреждения о поездках или конфликтные ситуации

Если есть предупреждение о поездках в Иорданию или конфликты в соседних странах, отмена разрешена за 7 дней до даты начала тура. В этом случае административный сбор в размере 25% будет вычтен из стоимости турпакета, а оставшаяся сумма будет возвращена.

6. Процесс возврата средств

• A) Возврат средств будет произведен с использованием того же метода оплаты, что и при первоначальном бронировании, если вы не запросите альтернативный метод. Любые банковские сборы, комиссии за кредитные карты или другие платежные сборы, возникшие в связи с возвратом, будут вычтены из суммы возврата и не покрываются JHT.

• B) Если первоначальный платеж был произведен с помощью кредитной карты, но вы не можете получить возврат на эту карту (например, если карта заблокирована или отключена), могут быть организованы альтернативные методы возврата (например, PayPal, банковский перевод). Любые сборы или доплаты, связанные с этими альтернативными методами, будут нести гость и не будут покрываться JHT.

Для однодневных туров/поездок применяются следующие условия и правила отмены бронирования:

1. Плата за отмену бронирования и сборы

• За 10 дней до дня тура: Вы получите возврат уплаченной суммы за вычетом административного сбора в размере 25% от стоимости тура. Если сбор в размере 25% составляет менее 35 долларов США на человека, будет применяться административный сбор в размере 35 долларов США на человека.

• В течение 10 дней до начала тура: взимается плата за отмену в размере 100%, возврат средств не производится.

2. Передача бронирования

Перенос подтвержденного бронирования на другой тур или дату отправления считается отменой первоначального бронирования. Вы можете выбрать:

• Получите возврат средств в соответствии с условиями отмены, указанными выше, или

• Получите кредитную ноту, которую можно использовать для оплаты будущей однодневной экскурсии, при условии согласования с вашим торговым агентом JHT.

Более подробную информацию можно найти в разделе «Отсрочка поездок (на другую дату)».

3. Неиспользованные услуги

Возврат средств за неиспользованные услуги в день начала тура или после него не производится.

4. Предупреждения о поездках или конфликтные ситуации

Если возникнет предупреждение о поездке в Иорданию или конфликты в соседних странах, отмена возможна за 10 дней до начала тура. В этом случае будет произведен полный возврат средств за вычетом административного сбора в размере 25% от общей стоимости пакета. Если сбор в размере 25% составляет менее 35 долларов США, будет применен административный сбор в размере 35 долларов США.

5. Процесс возврата средств

• A) Возврат средств будет обработан с использованием того же метода оплаты, что и первоначальное бронирование, если вы не запросите другой метод. Любые банковские сборы, комиссии за кредитные карты или другие платежные сборы, возникшие в связи с возвратом, будут вычтены из суммы возврата и не покрываются JHT.

• B) Если первоначальный платеж был произведен с помощью кредитной карты и вы не можете получить возврат на эту карту (например, если карта заблокирована или отключена), мы можем организовать альтернативные способы возврата (например, PayPal, банковский перевод). Любые сборы или доплаты, связанные с этими альтернативными способами, будут оплачиваться гостем и не покрываются JHT.

Для всех береговых экскурсий, включающих ночевку в Иордании, действуют следующие условия отмены:

1. Плата за отмену бронирования и сборы

Действуют те же правила отмены, что и для стандартных многодневных туров:

• С момента подтверждения и до 46 дней до даты начала поездки: взимается административный сбор в размере 10% от общей стоимости тура. Если 10% меньше 100 долларов США, то взимается сбор в размере 100 долларов США.

• 30 to 45 days before the trip start date:  25% of the total package price will be charged.

• 21 to 29 days before the trip start date:  50% of the total package price will be charged.

• 15 to 20 days before the trip start date:  75% of the total package price will be charged.

• 0 to 14 days before the trip start date, or in case of no-show:  100% of the total package price will be charged.

2. Transfer of Booking

Transferring a confirmed booking to another tour or departure date is considered a cancellation of the original booking. You may choose to:

• Receive a refund in accordance with the cancellation terms above, or

• Obtain a credit note to be used for a future tour, as agreed with your JHT sales agent.
  (Please refer to the "Postpone Trips to Another Date" section.)

3. No Refund for Unused Services

No refund will be provided for the cancellation of unused services on or after the tour's commencement date.

4. Third-Party Supplier Policies

Some hotels and third-party service providers may have cancellation policies that differ from those outlined above. In such cases, their specific cancellation policy will apply to any charges incurred. Your JHT sales agent will inform you of any such terms if applicable.

5. Additional Considerations for Private or Group Bookings

• A) In the event of a travel warning to Jordan or regional conflict, you may cancel up to 7 days prior to the start of the tour. A 25% administrative fee will apply, in addition to any cancellation penalties from third-party providers. The remaining balance will be refunded.

• B) If your cruise ship is unable to dock in Aqaba Port due to weather or other unforeseen circumstances, you will be refunded the amount paid, less a 25% administrative fee and any applicable third-party cancellation penalties.

• C) For individual cancellations within a group or private tour, an administrative fee of 25% per person will be applied. Third-party supplier penalties may also apply, and the remainder will be refunded.

• D) If an individual cancels within a group or private tour, the tour price for remaining participants may change depending on the final group size. Your JHT sales agent will recalculate and communicate any updated pricing. If the group falls below the minimum required, a surcharge may be imposed.

6. Refund Method

• A) Refunds will be issued using the original payment method, unless otherwise specified. Bank, credit card, or payment gateway fees are not covered by JHT and will be deducted from the refund amount.

• B) В случаях, когда исходная платежная карта больше не действительна (например, заблокирована или отключена), возврат средств может быть осуществлен альтернативными способами, такими как PayPal или банковский перевод, по согласованию с вашим агентом по продажам JHT. Любые сопутствующие сборы или доплаты будут оплачиваться гостем.

Важное примечание

JHT оставляет за собой право отменить любой тур, если полная оплата не будет получена как минимум за 48 часов до запланированной даты поездки. Этот срок имеет решающее значение, поскольку мы должны предоставить документацию для получения разрешений на доступ в порт. Если оплата не будет получена к этому времени, поездка будет автоматически отменена, и ваш торговый представитель JHT уведомит вас об этом, если не были согласованы другие условия.

Для береговых экскурсий, не включающих ночевку (однодневные туры), действуют следующие правила:

1. Сроки и сборы за отмену бронирования

• Аннулирования, сделанные за 45 дней или более до даты тура, получат возврат за вычетом 25% административного сбора на человека.
  Если 25% от стоимости тура меньше 50 долларов США на человека , будет применен минимальный сбор в размере 50 долларов США на человека .

• При отмене бронирования в течение 0–45 дней до даты тура взимается 100% от стоимости тура, возврат средств не производится.

2. Передача бронирований

Изменение подтвержденного бронирования на другой тур или дату отправления считается отменой первоначального бронирования.
Вы можете выбрать:

• Получите возврат средств (в соответствии с условиями отмены, указанными выше) или

• Используйте остаток в качестве кредита на будущий тур по согласованию с вашим агентом по продажам JHT.
  (См. раздел «Перенос поездок на другую дату»).

3. Неиспользованные услуги

Возврат денег за неиспользованные услуги после начала тура не производится.

4. Бронирование частных или групповых туров – дополнительные случаи

• A) В случае предупреждения о поездке в Иорданию или нестабильности в соседних странах вы можете отменить тур за 7 дней до даты начала. Из возврата будет вычтен административный сбор в размере 25%.

• Б) Если круизное судно не сможет пришвартоваться в порту Акабы из-за погодных условий или других условий, JHT вернет вам оплату за вычетом административного сбора в размере 25%.

• C) Для индивидуальных отмен в рамках группового или частного бронирования JHT вычтет административный сбор в размере 25% с человека.
  Если 25% меньше 50 долларов США с человека, то будет взиматься 50 долларов США с человека. Оставшаяся сумма будет возвращена.

• D) Если участник отменяет групповой/частный тур, общая групповая расценка может быть пересмотрена на основе окончательного количества участников.
  Если пересмотренное количество окажется ниже минимального порога, может применяться доплата, о которой сообщит ваш торговый агент JHT.

5. Метод возврата средств

• A) Возвраты будут обработаны с использованием оригинального способа оплаты, если вы не запросите другой способ. Любые банковские, кредитные карты или платежные шлюзы не покрываются JHT и будут вычтены из возврата.

• B) Если исходный способ оплаты не может быть использован (например, заблокированная или просроченная кредитная карта), возврат средств может быть осуществлен альтернативными способами (PayPal, банковский перевод и т. д.) по согласованию с вашим агентом по продажам JHT. Все связанные с этим сборы за альтернативные способы возврата средств будут оплачиваться гостем.

*Важное примечание

JHT оставляет за собой право отменить тур, если полная оплата не будет получена как минимум за 48 часов до даты поездки.
Это необходимо, поскольку наша команда должна заранее предоставить документы иорданским властям для получения разрешений на доступ в порт.
Если оплата не будет получена к этому времени, тур будет автоматически отменен, и ваш торговый представитель JHT уведомит вас об этом, если не будет согласовано альтернативное решение.

Чтобы обеспечить себе безопасную и беззаботную поездку в Иорданию, мы настоятельно рекомендуем вам оформить комплексную туристическую страховку. Ниже приведен список надежных мировых страховщиков, которые предлагают покрытие на случай неотложных медицинских ситуаций, отмены поездки и срывов поездки во время вашего пребывания:

1. Страхование путешествий Allianz: Allianz предлагает обширное глобальное покрытие, включая экстренные медицинские случаи, отмену поездки и эвакуацию. Посетите Allianz Страхование путешествий
   

2. World Nomads: известная своим покрытием приключенческих мероприятий, компания World Nomads предоставляет медицинское страхование, эвакуацию и защиту для таких видов деятельности, как пеший туризм, дайвинг и сафари по пустыне. Посетите World Nomads
   

3. AXA Travel Insurance: AXA предлагает комплексное покрытие расходов на лечение, задержки поездок, отмены и т. д. Посетите AXA Travel Insurance
   

4. IMG Global (International Medical Group): IMG предлагает гибкие планы медицинского и туристического покрытия, идеально подходящие для долгосрочного пребывания и экспатов. Посетите IMG Global
   

5. Travel Guard от AIG: Travel Guard охватывает широкий спектр вопросов, включая неотложные медицинские ситуации, прерывание поездки и потерю багажа. Посетите Travel Guard
   

6. SafetyWing: идеально подходит для удаленных работников и долгосрочных путешественников, SafetyWing предлагает медицинское страхование, страховку на случай срыва поездки и экстренную эвакуацию. Посетите SafetyWing
   

*Примечания:

-Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с подробностями полиса, чтобы убедиться, что покрытие соответствует вашим конкретным потребностям во время поездки, включая любые особые мероприятия, которые вы планируете осуществить в Иордании.

- Кроме того, вы можете выбрать любого сертифицированного поставщика туристического страхования в стране вашего проживания.

1. Тарифы и ценовая политика

Все цены зависят от доступности и могут быть изменены без предварительного уведомления в соответствии с нашими Условиями и положениями. Корректировки могут быть вызваны факторами, включая, но не ограничиваясь:

• Колебания цен на топливо

• Увеличение государственных сборов за вход, сборов за услуги гидов/сопровождающих, сборов за визу и налогов на выезд

• Изменения в тарифах на VIP-переход или трансфер

• Изменения в ценах на размещение в гостинице или лагере

• Различия в ценах на джип-туры, дополнительные экскурсии и питание (например, рестораны)

• Любые другие элементы, включенные в подтвержденный маршрут

2. Изменения маршрута JHT

JHT оставляет за собой право вносить изменения в маршрут, когда это необходимо из-за требований обслуживания, перекрытия дорог, неблагоприятных погодных условий или непредвиденных обстоятельств. Если какие-либо изменения окажут существенное влияние, клиенты будут уведомлены в письменной форме.
JHT не будет нести ответственности за услуги, которые не могут быть предоставлены из-за того, что компоненты стали недоступными по причинам, не зависящим от нас. В таких случаях соответствующие возвраты будут обработаны соответствующим образом.

3. Поправки, запрошенные гостем

Все запросы на изменение подтвержденного окончательного маршрута должны быть поданы в письменной форме. Хотя мы стремимся удовлетворить все запросы гостей, изменения, запрашиваемые близко к дате прибытия или во время тура, не всегда могут быть осуществимы, особенно если они превышают наши операционные возможности или стандартные процедуры.

• JHT оставляет за собой право взимать минимальную плату за внесение изменений в размере 50 долларов США за любые одобренные изменения.

• Любые дополнительные расходы, возникшие в результате внесения изменений, будут добавлены к общей стоимости бронирования.

При бронировании поездки через наш сайт полная оплата производится на момент бронирования, независимо от даты поездки.

• После успешной оплаты вам будет отправлено автоматическое электронное письмо, подтверждающее получение платежа.

• Однако обратите внимание, что ваше бронирование не считается подтвержденным, пока вы не получите персонализированное письмо с подтверждением от члена нашей команды по бронированию.

• Это персонализированное письмо с подтверждением будет отправлено вам в течение 24 часов с момента получения вашего онлайн-бронирования.

⚠️ Важно : пожалуйста, не бронируйте билеты на самолет, пока не получите персональное подтверждение от нашей команды.

Хотя мы стремимся поддерживать доступность в режиме реального времени на нашем сайте, могут быть редкие случаи, когда несколько бронирований отправляются одновременно. В таких случаях фактическая доступность может неточно отражаться в режиме онлайн во время вашего бронирования.

Наконец, примите во внимание, что все условия, перечисленные в разделе «Отмена и возврат средств», применяются также к онлайн-бронированиям.

В JHT мы ожидаем, что все гости будут соблюдать законы и правила стран, которые они посещают во время своих путешествий. Несоблюдение местных законов освобождает JHT от любых обязательств или ответственности по отношению к гостю.

Кроме того, JHT оставляет за собой право отказать в обслуживании или будущих бронированиях любому гостю при следующих обстоятельствах:

• Если гость причиняет другим ненужные неудобства

• Если гость ведет себя оскорбительно, угрожающе, оскорбительно или агрессивно — лично, по телефону или в письменной форме

• Если гость наносит ущерб имуществу или ставит под угрозу безопасность или благополучие других лиц

В таких случаях JHT имеет право немедленно расторгнуть вашу поездку без какой-либо ответственности или обязательства по возврату средств или покрытию любых расходов, понесенных в результате расторжения.

⚠️ Возврат средств при данных обстоятельствах не производится.

Кроме того, вы и/или ваши попутчики можете быть привлечены к финансовой ответственности за любые убытки или ущерб, причиненные в результате ваших действий. Полная оплата такого ущерба должна быть произведена непосредственно и непосредственно перед отправлением.

Обратите внимание, что на каждый тур, указанный на нашем сайте, могут распространяться различные «Условия бронирования тура». Эти условия могут различаться в зависимости от характера, продолжительности и логистических требований конкретного тура.

Конкретные условия бронирования тура указаны в нижней части каждой страницы тура на нашем сайте.

Мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с этими условиями перед бронированием, поскольку они являются неотъемлемой частью вашего соглашения с JHT.

• Jordan Horizons Tours (JHT) оставляет за собой право изменять, редактировать, добавлять или удалять любые наши политики, связанные с платежами, отменами или возвратами, в любое время. Эти изменения могут происходить ежемесячно или ежегодно.

• Любые изменения, правки, дополнения или удаления в политике будут опубликованы и сообщены заранее. Однако эти изменения по-прежнему будут подчиняться положениям и условиям Jordan Horizons Tours (JHT) . Пожалуйста, регулярно проверяйте наличие обновленных положений и условий, поскольку они могут применяться без предварительного уведомления.

• Как уже отмечалось, эти правила могут быть изменены. Любые обновления будут действительны как для новых, так и для существующих бронирований, независимо от того, был ли тур забронирован до или после внесения изменений.