В Jordan Horizons Tours мы осознаем решающую роль, которую мы играем в продвижении устойчивого туризма. Как туристическая компания, тесно сотрудничающая с заинтересованными сторонами, такими как путешественники, гиды, отели, поставщики транспортных услуг, рестораны и местные достопримечательности, мы стремимся минимизировать наше воздействие на окружающую среду, одновременно максимизируя положительный вклад туризма. Наша цель — внедрять, поддерживать и поощрять ответственные практики, которые повышают устойчивость в нашей деятельности и вдохновляют наших клиентов и партнеров делать то же самое.
Наша политика устойчивого развития строится вокруг девяти ключевых тем, каждая из которых содержит руководящие принципы и конкретные действия:
Мы обязуемся эффективно управлять устойчивым развитием посредством следующих мер:
Назначение специального сотрудника, ответственного за контроль инициатив в области устойчивого развития.
Поддержание четко сформулированной миссии в области устойчивого развития, доведенной до сведения наших клиентов, партнеров и поставщиков.
Реализация плана действий по обеспечению устойчивого развития с конкретными целями, измеримыми показателями и структурированным графиком, пересматриваемым ежемесячно.
Обеспечить, чтобы все сотрудники были знакомы с нашей политикой устойчивого развития и активно участвовали в ее реализации, начиная с нашего офиса в Аммане и заканчивая Петрой.
Соблюдение всех национальных законов, нормативных актов и передовой отраслевой практики.
Мы поддерживаем ответственное внутреннее управление, проводя комплексную социальную политику, которая обеспечивает:
Соблюдение трудового законодательства Иордании, включая трудовые договоры, определяющие должностные обязанности, права на отпуск, структуру заработной платы, политику сверхурочной работы, отсутствие дискриминации, равные возможности и запрет детского труда.
Мы активно защищаем окружающую среду и поддерживаем местные сообщества путем:
Сокращение использования одноразовых и одноразовых предметов.
Приоритетное использование экологически чистых офисных принадлежностей и материалов для общественного питания.
Закупка продукции оптом позволяет минимизировать отходы упаковки.
Перевод принтеров в черно-белый режим по умолчанию и повторное использование использованной бумаги для черновиков.
По возможности используйте экологически чистые, нетоксичные чистящие средства.
Переход на цифровые брошюры для сокращения отходов бумаги.
Мониторинг и минимизация потребления энергии за счет мер повышения эффективности.
Выключение неиспользуемого оборудования и выбор энергоэффективных приборов.
Правильная сортировка отходов для переработки и обеспечение ответственной утилизации.
Активная поддержка сохранения исторического, археологического, культурного и духовного наследия Иордании.
Мы стремимся сократить выбросы от транспорта путем:
Выбор вариантов транспорта, сочетающих в себе устойчивость, комфорт и доступность.
Отдаем приоритет экономичным и малотоксичным транспортным средствам для туров и трансферов.
Обеспечение соответствия всех транспортных средств для тура самым высоким национальным стандартам выбросов и регулярное техническое обслуживание для обеспечения оптимальной эффективности.
Для создания ответственной цепочки поставок в сфере туризма мы:
Предпочитаю работать с объектами размещения, находящимися в местной собственности и управлении.
Сотрудничайте с отелями и местами размещения, которые трудоустраивают местные сообщества и приносят им пользу.
Четко донести до поставщиков услуг размещения наши требования в области устойчивого развития и поощрять их приверженность ответственным методам работы.
Мы стремимся к ответственному туризму, который защищает сообщества, дикую природу и природную среду посредством:
Просвещение гостей по вопросам культурных особенностей и ответственного поведения во время экскурсий.
Избегать любых партнерских отношений с предприятиями, занимающимися неэтичной торговлей или эксплуатацией диких животных.
Обеспечение проведения всех туров по культурно или экологически уязвимым местам квалифицированными гидами.
Продвижение экскурсий, которые напрямую поддерживают местных ремесленников, социальные проекты и устойчивое производство продуктов питания.
Поощрение посещений природоохранных объектов и инициатив по защите окружающей среды.
Мы поддерживаем местную занятость и справедливые условия труда путем:
Предоставление всем сотрудникам письменных договоров, включая четкие описания должностных обязанностей и трудовых прав.
Приоритетное найм местных жителей на должности руководителей туров, гидов и вспомогательного персонала.
Обеспечение справедливой оплаты труда, соответствующей или превосходящей отраслевые и правовые стандарты.
Обучение гидов и представителей для обучения клиентов вопросам устойчивого развития, культурного этикета и ответственных туристических практик.
Проведение строгой политики против эксплуатации детей, при этом нарушители будут преследоваться по всей строгости закона.
Мы стремимся сохранить направления, в которых мы работаем, путем:
Поддержка сохранения биоразнообразия и защиты природных заповедников.
Запрет на продажу или рекламу сувениров, изготовленных из видов, находящихся под угрозой исчезновения, согласно СИТЕС и Красному списку МСОП.
Обеспечение того, чтобы наши туры уважали и поддерживали целостность местных исторических и археологических артефактов.
Благополучие и осведомленность наших клиентов являются нашими приоритетами, и мы обеспечиваем прозрачность и безопасность посредством:
Защита конфиденциальности и персональных данных клиентов.
Предоставление точной и полной информации о месте назначения, включая сведения об устойчивом развитии.
Поощрение гостей выбирать экологически чистые варианты размещения, экскурсий и транспорта, где это возможно.
Предоставление подробной информации о местной культуре, природных достопримечательностях и объектах культурного наследия до и во время поездки.
Наличие специального контактного лица и экстренной горячей линии для поддержки клиентов.
Обучение персонала действиям в чрезвычайных ситуациях для обеспечения безопасности клиентов.
Просвещение клиентов об ответственной практике совершения покупок и местных правилах в отношении охраняемых культурных и экологических артефактов.
Побуждать посетителей поддерживать местные предприятия, рестораны и магазины.
Обязательства после поездки:
Сбор отзывов клиентов для улучшения услуг и практики устойчивого развития.
Включение тем устойчивого развития в наши опросы об удовлетворенности клиентов.
Поддержание четкой и эффективной процедуры подачи жалоб.
В Jordan Horizons Tours мы считаем, что туризм должен приносить пользу как путешественникам, так и сообществам, которые они посещают. Следуя этой политике устойчивого развития, мы стремимся создавать содержательные и ответственные туристические впечатления, которые защищают культурное и природное наследие Иордании для будущих поколений. Мы призываем наших клиентов, партнеров и поставщиков присоединиться к нам в содействии более устойчивой туристической отрасли.
