Гости часто спрашивают нас о чем-то из перечисленного ниже; мы собрали несколько часто задаваемых вопросов и перечислили их для вас ниже:
Сможет ли водитель/гид присоединиться к нам во время нашего визита?
Ваш водитель не является гидом. Вас будет сопровождать в туре англоговорящий водитель. Хотя он и не является официальным лицензированным гидом Министерства туризма, ваш водитель прекрасно знает местность и ее историю, может указать на интересные места и предоставить вам информацию во время вашего путешествия. Ваш водитель будет помогать вам во время тура, но не сможет посещать эти места вместе с вами. На тех объектах, куда мы не включили гида, есть местные гиды, если вы захотите нанять их за свой счет. Места, куда мы не включили гида, легко исследовать самостоятельно. Ваш водитель доставит вас в соответствии с вашим маршрутом (от пункта назначения до пункта назначения). Он не находится в вашем распоряжении 24/7.
Пожалуйста, уточните у нас, предпочитаете ли вы, чтобы на протяжении всего тура вас сопровождал лицензированный гид.
Могу ли я получить гида, говорящего на другом языке (не на английском)?
В Иордании доступны гиды, говорящие на испанском, португальском, немецком, французском, японском, русском и некоторых других языках. Обратите внимание, что эти гиды, как для полного тура, так и в качестве точечного гида в Петре (и некоторых других местах), ограничены и зависят от наличия. Поскольку эти местные гиды назначаются по очереди, мы не можем гарантировать их наличие, особенно в пик сезона.
Местные гиды (которые находятся в центре для посетителей объектов Петра и Джераш) назначаются в центре для посетителей объекта и являются сотрудниками Министерства туризма Иордании. Туристические агентства не могут гарантировать качество своих услуг.
*Мы стремимся использовать услуги гида лицензированного гида, который известен нашему агентству. В часы пик мы можем предоставить вам гида из центра для посетителей Петры / Джераша. Поскольку эти гиды неизвестны нашему агентству, мы не можем гарантировать уровень их обслуживания. Любые жалобы на проблемы, возникшие с гидами из центра для посетителей Петры / Джераша, следует направлять непосредственно в центр для посетителей Петры / Джераша по завершении экскурсии.
В Вади-Раме нет возможности нанять водителя-бедуина, говорящего на каком-либо языке, кроме английского или арабского.
Почему есть номера, доступные для бронирования онлайн, но вы сообщили мне, что отель полностью забронирован?
Отели имеют контракты с платформами онлайн-бронирования на предоставление определенного количества номеров. Это может означать, что бывают случаи, когда есть номера, доступные для бронирования онлайн, но мы, как турагенты, не можем забронировать номер в отеле из-за распределения для прямых бронирований и переполненности туристических агентств. Если вы решите забронировать через онлайн-платформу, мы можем вычесть только тариф, который соответствует нашему контракту с отелем, а не тариф, по которому вы бронируете номер онлайн.
Если я забронирую отель онлайн, вычтете ли вы предлагаемую онлайн цену из стоимости моего тура?
У нас есть контракты со всеми отелями, которые мы предлагаем для ночевок. Эти контракты предоставляют нам фиксированную ставку агента. Наши ставки будут отличаться от ставок, которые вы можете найти на платформах онлайн-бронирования. Цены на платформах онлайн-бронирования устанавливаются отелями и меняются в зависимости от сезона, спроса и предложения.
Бывают случаи, когда онлайн-тарифы дешевле наших контрактных тарифов из-за специальных предложений, которые предлагают отели. Мы не можем сравниться ни с одним тарифом, предлагаемым через платформы онлайн-бронирования, и рекомендуем вам, если вы найдете более дешевый тариф, забронировать отель самостоятельно. Мы вычтем контрактный тариф на ночевку из стоимости вашего тура.
В периоды пикового спроса это может означать, что цены, предлагаемые онлайн, дороже, чем те, которые предлагаем мы. Если мы сообщили вам, что отель полностью забронирован для распределения турагентств и есть номера, доступные онлайн, и вы решили забронировать по более высокой цене, мы вычтем только контрактную цену за ночь проживания из стоимости вашего тура.
Какова доплата за одноместное размещение?
Доплата за одноместное размещение — это дополнительная сумма, которую взимает отель за проживание одного человека в номере, предназначенном для двух человек.
Цены, которые мы предлагаем для наших туров, действительны для двухместного/двухместного/трехместного размещения. Для одиночного путешественника или людей, желающих одноместного размещения в номере, будет добавлена доплата за одноместное размещение, чтобы покрыть стоимость одноместного номера.
Если вы этого хотите, пожалуйста, попросите нас сообщить вам размер доплаты за одноместное размещение.
В каких валютах указаны цены на туры и какую валюту вы принимаете к оплате?
Все цены на наши туры указаны в долларах США (USD) или иорданских динарах (JOD). Они основаны на тарифах на момент печати. Jordan Horizons Torus (JHT) оставляет за собой право изменять стоимость тура, если это необходимо по причине колебания валютных курсов или увеличения стоимости. После получения полной оплаты Jordan Horizons Torus (JHT) никакие дополнительные сборы в связи с колебаниями валютных курсов применяться не будут.
Мы принимаем платежи в $USD, JOD, евро и британских фунтах стерлингов. Курс для валют, отличных от $USD или JOD, зависит от обменного курса на дату/день оплаты, конвертированного из $USD. $USD зафиксирован по отношению к JOD по обменному курсу 1JD = 0,708$USD.
Могу ли я использовать иностранную валюту в Иордании или где я могу обменять деньги?
$USD принимаются везде в Иордании по фиксированному курсу 1JD = $0.70USD. Евро принимаются в любых местах в соответствии с ежедневным обменным курсом.
Во всех крупных городах есть пункты обмена валюты. Вы можете обменять валюту в банках, если покажете свой паспорт. В отелях можно обменять большинство распространенных валют.
Банкоматы имеются на границах и в аэропортах по всей Иордании, за исключением Вади-Рама.
Где можно купить SIM-карту в Иордании?
Вы можете приобрести SIM-карту в торговых точках в аэропортах и на пограничных переходах. Или вы можете попросить водителя помочь вам с покупкой SIM-карты.
