УСЛОВИЯ И УСЛОВИЯ Jordan Horizons*

Все необходимые документы, включая копии паспортов, паспортные данные для списка путешественников, номера мобильных телефонов и любые другие требуемые документы, должны быть предоставлены по запросу. Паспортные данные всех гостей являются обязательными для туров, начинающихся в аэропортах, на наземных пограничных переходах или в порту Акабы. Эти данные необходимы для подготовки визовых манифестов для наших представителей в аэропорту/на пограничных переходах и для оформления разрешения нашим водителям на встречу и посадку гостей в этих пунктах.

Все персональные данные хранятся в защищённом виде и предоставляются только сотрудникам Jordan Horizons Tours. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом «Политика конфиденциальности».

Для однодневных туров заявки на бронирование принимаются не позднее, чем за 48 часов до даты начала тура. Для туров с ночёвкой заявки на бронирование принимаются не позднее, чем за 72 часа до даты начала тура.

Все цены на наши туры указаны в долларах США (USD) и основаны на действующих тарифах на момент публикации. ​​Jordan Horizons Tours (JHT) оставляет за собой право корректировать стоимость тура, если это необходимо из-за колебаний валютных курсов или роста расходов (например, цен на топливо). После получения полной оплаты компанией JHT никакие дополнительные сборы, связанные с колебаниями валютных курсов, взиматься не будут.

Тарифы включают действующий сервисный сбор и налог с продаж на момент бронирования. Любое увеличение платы за обслуживание или налога с продаж будет отражено в указанных тарифах.

Обратите внимание, что цены зависят от наличия мест и могут меняться без предварительного уведомления из-за таких факторов, как колебания цен на топливо. Цены также могут быть пересмотрены без уведомления, если увеличиваются стоимость входных билетов, стоимость услуг гидов, визовые сборы, выездные сборы, сборы за VIP-прохождение границы, сборы за шаттл/трансфер, тарифы отелей/лагерей, джип-туры, дополнительные экскурсии, питание (рестораны) или любые другие пункты, включенные в маршрут.

Jordan Horizons Tours (JHT) оставляет за собой право применять надбавку к объявленным ценам на туры, которые приходятся на особые или ограниченные периоды, такие как Рождество, Новый год, Пасха, праздники Ид и другие аналогичные периоды. О таких доплатах клиент будет уведомлён до окончательного определения цены на тур.

Доплата за одноместное размещение — это дополнительная плата, взимаемая отелями с путешественника, размещающегося один, за проживание в номере, рассчитанном на двухместное размещение. Тарифы Jordan Horizons Tours (JHT) действительны для размещения Double, Twin или Triple (двухместного с одной или двумя кроватями либо трёхместного). Для путешественников, размещающихся в одиночку или тех, кто желает одноместного размещения в номере, будет добавлена доплата за одноместное размещение, чтобы покрыть стоимость одноместного номера.

Сумма доплаты за одноместное размещение зависит от отеля и его категории. Точная сумма доплаты будет сообщена после выбора конкретного отеля.

Размер доплаты за одноместное размещение зависит от выбранного лагеря и категории размещения.

Вы можете забронировать тур по электронной почте или через наш сайт. Лицо, осуществляющее бронирование, должно подтвердить принятие наших условий бронирования от имени всех лиц, указанных в бронировании. Вы несете ответственность за точность всех персональных данных, информации о рейсе и любой другой необходимой информации, предоставляемой вами в отношении себя и других путешественников.

После подтверждения бронирования мы организуем необходимые услуги и отправим вам письмо-подтверждение по электронной почте. Вы несете ответственность за регулярную проверку электронной почты, сверку данных в письме-подтверждении и внесение необходимого депозита.

❓ Для получения дополнительной информации перейдите на эту страницу, чтобы узнать больше о нашем порядке бронирования и подтверждения, а также получить доступ к нашей форме бронирования.

Jordan Horizons Tours (JHT) оставляет за собой право вносить изменения в маршрут по таким причинам, как организационные требования, дорожные или погодные условия, а также другие непредвиденные обстоятельства. Если изменение будет существенным, мы сообщим об этом нашим клиентам в письменной форме.

JHT не несет ответственности за любые услуги, которые не могут быть предоставлены из-за обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, включая недоступность определенных компонентов тура. В таких случаях возврат средств будет произведён в тех случаях, когда он предусмотрен.

Ваше письмо-подтверждение будет включать копию окончательно согласованного маршрута, а также все другие важные сведения о вашем туре. Вы обязаны внимательно проверить письмо-подтверждение и немедленно сообщить своему туристическому консультанту, если обнаружите какие-либо ошибки или неточности.

Любой запрос на внесение изменений в ваш подтвержденный окончательный маршрут должен быть отправлен нам в письменном виде. Обратите внимание, что изменения, особенно запрошенные незадолго до даты вашего прибытия или во время тура, не всегда могут быть осуществимы, если они не соответствуют нашим операционным процедурам или доступным кадровым ресурсам. JHT оставляет за собой право взимать минимальную плату в размере 50 долларов США за любые изменения в окончательном маршруте. Любые дополнительные расходы, возникающие в результате изменений, будут добавлены к общей сумме.

Jordan Horizons Tours (JHT) не включает туристическую страховку в свои туристические пакеты. Мы настоятельно рекомендуем вам обратиться к страховой компании, чтобы оформить страховое покрытие на весь период поездки. Хотя мы не предлагаем страховку, мы можем порекомендовать вам страховые компании, которые предоставляют туристическую страховку для защиты путешественников и их финансовых интересов.

Если не указано иное, туристическая страховка не включена в стоимость вашего маршрута и не покрывает такие риски, как неисполнение обязательств/банкротство стороннего поставщика, задержки, прерывание поездки, пропущенные стыковки (например, для круизов), отмены, неотложные медицинские ситуации, транспортировка/эвакуация и репатриация, потеря или задержка багажа, болезнь, страхование на случай потери работы, смерть в результате несчастного случая, инвалидность, медицинские расходы во время поездки и многое другое.

Туристическая страховка имеет решающее значение для защиты от финансовых потерь практически в любых обстоятельствах. Без надлежащей страховки вы понимаете и соглашаетесь с тем, что если вы отмените или прервете свою поездку по любой причине, стоимость отдельных частей поездки может не подлежать возврату, и могут применяться штрафы за отмену, установленные Jordan Horizons Tours и поставщиками туристических услуг, что может привести к потере полной стоимости вашего бронирования и связанных с этим расходов.

Хотя приобретение туристической страховки не является обязательным условием для бронирования любой из наших услуг, мы настоятельно рекомендуем вам рассмотреть возможность её приобретения. Jordan Horizons Tours не является лицензированным страховым брокером, и наши сотрудники не уполномочены отвечать на подробные вопросы об условиях и преимуществах полиса, исключениях или покрытии. Любая выбранная туристическая страховка повлечет за собой дополнительную плату. Обратите внимание, что Jordan Horizons Tours не может гарантировать, что какой-либо страховщик одобрит страховую выплату по заявленному случаю, и не даёт каких-либо гарантий относительно объёма покрытия по любому полису.

Jordan Horizons Tours (JHT) не проверяет наличие мест в объектах размещения, пока не получена форма бронирования. После получения формы бронирования наши сотрудники отправят запросы на бронирование в отели в соответствии с вашим маршрутом. Если предпочитаемый вами отель или категория отеля (количество звезд) недоступны, ваш консультант по турам сообщит вам об этом и предложит альтернативные варианты.

Обратите внимание, что JHT не гарантирует наличие выбранного вами отеля или категории отеля. Отели обычно имеют контракты с платформами онлайн-бронирования, которые предоставляют определенное количество номеров. Это может привести к ситуациям, когда номера доступны для онлайн-бронирования, но недоступны для нас как турагентов из-за того, что выделенная для туристических агентств квота номеров уже исчерпана.

Если вы решите забронировать номер через онлайн-платформу, мы сможем предложить вам только тариф, соответствующий нашему договору с отелем, который может отличаться от тарифа, который вы найдете в Интернете.

Кроме того, в пределах одного отеля могут иметь место различия в размерах номеров, стандарте и оформлении. Это находится вне контроля JHT. Хотя мы запросим предпочтения по номерам и любые особые запросы (например, две односпальные кровати, одна двуспальная кровать, вид, номер на более высоком этаже и т. д.) на основе данных, указанных в вашей форме бронирования, мы не можем гарантировать, что эти запросы будут выполнены.

Для всех пакетов Jordan Horizons Tours (JHT) дети старше 12 лет считаются взрослыми и оплачиваются по полному взрослому тарифу. Важно уточнить правила размещения детей непосредственно в каждом отеле, так как правила могут различаться. Некоторые отели разрешают проживание одного ребенка в номере с родителями, в то время как другие разрешают проживание двух детей. Кроме того, возраст, по достижении которого дети считаются взрослыми, может различаться в разных отелях.

Многие отели предлагают скидки для детей, например, разрешают им проживать по тарифу, составляющему 50% от взрослого, однако такие условия действуют не во всех отелях. Некоторые отели также предлагают 50% скидки на питание для детей, в то время как другие взимают фиксированную плату за питание для детей. Также могут применяться ограничения на доступ к объектам досуга для детей.

Пожалуйста, уточняйте подробности относительно политики размещения и питания детей при бронировании. Обратите внимание, что размещение и питание детей, как правило, не включены в указанную стоимость номера.

• При размещении ребенка в номере без предоставления дополнительной кровати дополнительная плата за проживание не взимается, но взимается доплата за питание в соответствии с политикой отеля.

• Если требуется дополнительная кровать, стоимость номера будет рассчитана за ТРЁХМЕСТНЫЙ НОМЕР.

Ниже представлен общий обзор политики в отношении детей для большинства отелей, заключивших контракт с JHT:

• Младенцы/дети в возрасте 0–2,99 года: бесплатно.

• Дети от 3 до 5,99 лет (при размещении в одном номере с родителями без предоставления дополнительной кровати): 35% от взрослого тарифа.

• Дети от 3 до 5,99 лет (при использовании дополнительной кровати в номере родителей): 70% от взрослого тарифа.

• Дети от 6 до 11,99 лет (при размещении в одном номере с родителями без предоставления дополнительной кровати): 35% от взрослого тарифа.

• Дети от 6 до 11,99 лет (при размещении на дополнительной кровати в номере с родителями): 70% от взрослого тарифа.

• Дети в возрасте 12 лет и старше считаются взрослыми и оплачивают полную стоимость как экскурсии, так и номера в отеле.

• Семьи, путешествующие более чем с двумя детьми: Дополнительные дети должны размещаться в отдельном номере в соответствии с политикой отеля.

Обратите внимание, что указанные выше правила могут отличаться, точные цены и детали будут подтверждены при бронировании.

⚠️ Важное примечание для туров с трансферами и гидами, без проживания, забронированного через JHT (для групп или семей)

Данная политика в отношении детей применяется только к туристическим пакетам, включающим проживание, организованное JHT.

Если запрашиваемое предложение касается только туров и/или трансферов (без проживания, забронированного через JHT), и клиенты или группа самостоятельно бронируют отели, то, за исключением младенцев (0 – 2,99 лет), все дети в возрасте от 2 до 11,99 лет оплачиваются по полной взрослой ставке за туры и трансферы. Это связано с тем, что каждый ребенок занимает место в транспортном средстве (автомобиль, микроавтобус, автобус и т. д.) и участвует в таких мероприятиях, как джип-туры.

В таких случаях единственным вычетом будет стоимость входных билетов, которая вычитается из взрослой стоимости тура.

Обратите также внимание, что все путешественники, включая детей и младенцев, подлежат визовым и выездным сборам. Если эти сборы включены в указанную цену, они будут покрыты; если нет — родители или опекуны должны оплатить их самостоятельно.

Наши туристические консультанты доступны только в рабочее время: с воскресенья по четверг с 09:30 до 17:30. Для экстренных случаев вне этого времени мы предоставим вам номер мобильного телефона в Иордании, по которому можно связаться с нами семь дней в неделю.

Вы несете ответственность за ознакомление с любыми применимыми визовыми и медицинскими требованиями до поездки. Вы несете единоличную ответственность за получение всех необходимых въездных, выездных, медицинских и других документов, требуемых законами, правилами и директивами стран, которые вы посещаете или через которые проезжаете транзитом.

Обратите внимание, что JHT не несет ответственности за обеспечение соблюдения паспортных или визовых требований и не будет нести ответственности за какие-либо убытки или расходы, возникшие в результате несоблюдения требований.

Мы настоятельно рекомендуем, чтобы ваш паспорт был оставался действительным как минимум шесть месяцев после предполагаемой даты окончания пребывания в Иордании.

Наши цены основаны на действующих тарифах, согласованных с отелями, поставщиками транспортных услуг и другими партнерами по обслуживанию. Эти поставщики оставляют за собой право изменять свои цены без предварительного уведомления. В случае таких изменений JHT оставляет за собой право соответствующим образом корректировать указанные цены.

JHT не несет ответственности за какие-либо задержки, изменения маршрута или дополнительные расходы, возникшие напрямую или косвенно из-за стихийных бедствий, отмены рейсов, иммиграционных процедур, несчастных случаев, поломок оборудования или транспорта, погодных условий, болезней, оползней, политических потрясений или других непредвиденных обстоятельств.

JHT не несет ответственности за любые потери, травмы или ущерб лицам или имуществу в связи с размещением, транспортировкой или другими услугами. Это включает, помимо прочего, инциденты, возникающие в результате стихийных бедствий, пожара, несчастных случаев, отказа оборудования, войн, гражданских беспорядков, забастовок, беспорядков, краж, эпидемий, таможенных правил или любых других причин, находящихся вне нашего контроля.

Обратите внимание, что JHT не предоставляет страховое покрытие от несчастных случаев, болезней, краж или любых других непредвиденных событий. Все личные вещи и багаж всегда перевозятся на страх и риск клиента.

JHT не несет ответственности за качество или стоимость услуг и товаров, не включенных в забронированный турпакет, таких как питание, личные покупки или сувениры.

JHT оставляет за собой право расторгнуть настоящее соглашение в любое время, направив письменное уведомление, если клиент (вторая сторона) не соблюдает указанные положения и условия.

Конная прогулка в Петре проходит по маршруту протяжённостью около 700 метров и включена во входной билет. Обратите внимание, что эта прогулка не покрывается страховкой и совершается гостем на собственный риск. Кроме того, конюхи обычно ожидают чаевых в размере около 3–5 иорданских динаров (JD) за лошадь.

Для FIT (Free Independent Travelers — независимых индивидуальных путешественников), путешествующих группами от 1 до 6 человек, водитель Jordan Horizons Tours (JHT) будет сопровождать вас на протяжении маршрута, если трансферы включены в бронирование. По согласованию можно подобрать водителя, говорящего на английском, испанском, итальянском или французском языке, в соответствии с договорённостью с вашим менеджером по продажам JHT.

Обратите внимание:

• Водители JHT не являются лицензированными туристическими гидами и не могут выполнять функции гида, поэтому не могут проводить экскурсии внутри исторических или археологических объектов.

• Их основная задача — обеспечить безопасную и надёжную перевозку, помочь с общей логистикой, поделиться полезной местной информацией и рекомендациями и при необходимости помочь с организацией дополнительных мероприятий.

• Лицензированные гиды обычно включены в программу в Петре и Джераше, а в Вади-Раме во время джип-тура вас будет сопровождать местный бедуинский гид.

• На других объектах местных гидов можно заказать по запросу и оплатить отдельно в соответствии с вашими предпочтениями.

Хотя водитель не находится в распоряжении гостей круглосуточно, он с удовольствием поможет с рекомендациями ресторанов, согласованием времени посадки и высадки и советами по местным обычаям и культуре, чтобы сделать ваше путешествие по Иордании максимально комфортным.

❓ Более подробную информацию о ролях и ожиданиях водителей и гидов можно найти в нашей подробной публикации в блоге:    Подробное руководство JHT по водителям и туристическим гидам в Иордании

Местные гиды в Петре назначаются через Центр для посетителей по прибытии на место. Поскольку эти гиды независимы и не связаны напрямую с нашим агентством, мы не можем гарантировать стабильность и качество их услуг.

Хотя мы прилагаем все усилия, чтобы предоставить лицензированных гидов, которых знает и которым доверяет наше агентство, в периоды высокой загрузки нам может потребоваться заказать гида через Центр для посетителей Петры. В таких случаях, поскольку гид не выбирается нами лично, мы не можем гарантировать тот же уровень обслуживания.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы или сомнения относительно гида, предоставленного Центром для посетителей Петры, мы убедительно просим вас сообщить о своих замечаниях непосредственно в Центр для посетителей по окончании экскурсии.

В соответствии с правилами, установленными Управлением Вади-Рам, все туристические мероприятия в пределах охраняемой территории Вади-Рам должны проводиться местными бедуинскими операторами. Это включает в себя такие мероприятия, как туры на джипах 4WD, катание на верблюдах и лошадях, полеты на воздушном шаре и любые другие мероприятия, предлагаемые в пределах охраняемой территории. В рамках наших обязательств по устойчивому туризму мы поддерживаем местное сообщество, используя услуги местных гидов и операторов, помогая сохранять культуру и экономику Вади-Рам.

Обратите внимание, что эти услуги предоставляются независимо местным сообществом бедуинов. Таким образом, JHT не может гарантировать качество, стабильность или стандарты безопасности этих предоставляемых на месте услуг или видов деятельности.

Ознакомьтесь с Политикой устойчивого развития Jordan Horizons Tours.

Автомобили 4x4, используемые для туров в охраняемой зоне Вади Рам, принадлежат местным ассоциациям бедуинов и управляются ими. Эти автомобили, как правило, автомобили более старых моделей и не оборудованы кондиционерами. Их состояние может различаться и не соответствовать стандартам современного туристического транспорта.

Поскольку это единственные транспортные средства, разрешенные для использования на охраняемой территории, мы обязаны использовать их для туров. Мы заранее консультируем наших клиентов относительно характера и состояния транспортных средств, чтобы обеспечить прозрачность.

Участие в турах на внедорожниках в Вади-Раме также вносит непосредственный вклад в поддержку местной бедуинской общины и сохранение культурного наследия региона.

Ознакомьтесь с Политикой устойчивого развития Jordan Horizons Tours.

Если вы недовольны каким-либо аспектом вашего тура или предоставленными услугами, просим вас немедленно сообщить об этом местному гиду или консультанту по поездкам. Большинство проблем можно решить быстро на месте. Если проблема остается нерешенной, пожалуйста, обратитесь к генеральному директору агентства.

Для официальных жалоб вы должны уведомить агентство в письменной форме в течение 15 дней после завершения поездки. Ваша письменная жалоба должна включать подробное описание ситуации вместе с любой подтверждающей документацией или доказательствами.

Обратите внимание, что JHT не несет ответственности за любые претензии или жалобы, поданные по истечении 15-дневного периода.

В маловероятном случае, если вы недовольны размещением в отеле, транспортом или любым другим сервисом, пожалуйста, обращайтесь к нашей команде. Мы серьезно относимся ко всем отзывам и внимательно их рассмотрим, чтобы улучшить наши услуги.

Действует с 1 ноября 2023 г.

• Минимальный депозит в размере 25% требуется при бронировании для всех туров. Оставшаяся сумма должна быть выплачена не позднее, чем за 45 дней до даты начала тура.

• При бронировании менее чем за 45 дней до даты прибытия или начала тура полная оплата требуется при бронировании.

• При онлайн-бронировании, в том числе через наш официальный сайт, требуется полная оплата на момент бронирования, независимо от даты начала тура.

Все бронирования регулируются Условиями и положениями, изложенными в настоящей политике.

Подробную информацию о способах оплаты, условиях оплаты, политике отмены и политике возврата средств можно найти по следующей ссылке: [ Нажмите здесь, чтобы просмотреть полную информацию]

Мы ожидаем, что все наши гости будут соблюдать законы и правила стран, которые они посещают. Невыполнение этого требования освободит нас от дальнейших обязательств перед вами. Кроме того, мы оставляем за собой право отказать в обслуживании потенциальным клиентам или прекратить обслуживание клиентов, которые не соответствуют приемлемым стандартам поведения.

Это включает, помимо прочего, поведение, вызывающее необоснованные помехи или нарушения порядка, оскорбления, угрозы, оскорбительное обращение или насилие, а также действия, которые наносят ущерб имуществу или подвергают опасности других — будь то лично, в письменной форме или по телефону. В таких случаях мы можем прекратить предоставление вам туристических услуг без какой-либо ответственности с нашей стороны. Возврат средств не производится, и мы не будем нести ответственности за какие-либо расходы или издержки, возникшие в результате такого прекращения.

Вы и/или участники вашей группы также можете быть привлечены к финансовой ответственности за любые убытки или ущерб, причиненные вашими действиями. Полная оплата любых убытков или потерь должна быть произведена непосредственно перед отъездом.

В соответствии с правилами и положениями, установленными Центрами для посетителей в Петре, Джераше и Цитадели Аммана, использование местных гидов является обязательным для всех гостей туристических агентств. Это требование соблюдается на этих объектах, и поэтому обязательно нанимать местных гидов во время визитов в Петру, Джераш и Амман.

Обратите внимание, что стоимость услуг этих местных гидов будет автоматически включена в расчёт стоимости.

В соответствии с правилами и положениями иорданского правительства и Министерства туризма, группы из 7 или более путешественников, путешествующих вместе в одном транспортном средстве, должны иметь лицензированного иорданского туристического гида на протяжении всей поездки. Этот гид будет присутствовать, чтобы помочь вашей группе по прибытии в Иорданию, и останется с группой до отъезда.

Гид может быть организован через туристическое агентство, которое также займется необходимой документацией, включая визовый манифест. Этот манифест заверяется соответствующими органами по прибытии в Иорданию.

Кроме того, согласно местным правилам, все группы из 7 или более путешественников должны сопровождаться полицейским эскортом на протяжении всего тура по Иордании. Это обязательное требование. Любая группа, путешествующая без лицензированного гида и полицейского эскорта, будет считаться нарушающей установленные правила и требования.

❓ Более подробную информацию о ролях и ожиданиях водителей и гидов можно найти в нашей подробной публикации в блоге:   Подробное руководство JHT по водителям и туристическим гидам в Иордании

При посещении Иордании вопрос о том, нанимать ли гида, зависит от вашего стиля путешествия и предпочтений. Ниже приведены основные моменты, которые стоит учитывать:

*Преимущества найма гида: 
-Экспертные знания: гиды расскажут вам об историческом контексте и культуре, делая путешествие более содержательным.

-Языковая поддержка: они помогают разобраться в нюансах местного языка, упрощая общение.

-Простота навигации: гиды занимаются логистикой, помогая рационально использовать время и снижая организационные сложности.

-Безопасность и комфорт: особенно в отдаленных районах, гид обеспечивает вашу безопасность и помогает справляться с непредвиденными ситуациями.

*Преимущества путешествия в одиночку:
-Гибкость: путешествуйте независимо и контролируйте свой маршрут.

- Экономия средств: избегайте дополнительных расходов на гида, адаптируя свой бюджет по своему усмотрению.

-Личное общение: получите возможность непосредственного общения с местными жителями и исследуйте окрестности в своем собственном темпе.

Заключение
Выбор гида или самостоятельного путешествия зависит от ваших предпочтений. Если вы цените удобство и опыт, гид — идеальный вариант. Если вы предпочитаете гибкость и самостоятельное знакомство со страной, то одиночное путешествие — отличный выбор. Для сбалансированного опыта рассмотрите возможность найма гида для ключевых объектов, таких как Петра и Вади Рам, а небольшие районы исследуйте самостоятельно.

❓ Более подробную информацию о ролях и ожиданиях водителей и гидов можно найти в нашей подробной публикации в блоге:    Подробное руководство JHT по водителям и туристическим гидам в Иордании

Бронирование в последний момент может быть привлекательным, но оно также сопряжено с трудностями. Доступность услуг и выбор подходящих вариантов могут быть ограничены. Многие наиболее востребованные варианты размещения, туры и мероприятия, как правило, быстро распродаются, что сокращает выбор и может повлиять на общее впечатление от поездки.

Хотя мы будем стремиться удовлетворить ваши предпочтения, бронирование в последний момент может усложнить получение самых востребованных услуг. Планирование заранее не только гарантирует лучшие варианты, но и обеспечивает более комфортное и приятное путешествие.

Любые особые запросы, такие как диетические требования, расположение номера, тип номера (например, двухместный с двумя односпальными кроватями) или особые удобства отеля (например, бассейн, тренажерный зал), должны быть сообщены Jordan Horizons Tours & Travel при бронировании. Эти запросы также должны быть подтверждены в письменной форме.

Хотя мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить ваши разумные запросы, мы не можем гарантировать их выполнение. Обратите внимание, что указание особого запроса в подтверждённом маршруте или любой другой документации, или его сообщение поставщику, не гарантирует, что запрос будет выполнен. Невыполнение любого специального запроса не будет считаться нарушением договора Jordan Horizons Tours & Travel, и мы не принимаем бронирования, которые обусловлены выполнением специальных запросов.

Время отправления и прибытия указано приблизительно и может быть изменено. Мы не несем ответственности за изменения, отмены или задержки в транспортном обслуживании в Иорданию, из Иордании или в пределах Иордании. Мы не несем ответственности за изменения, вызванные погодными условиями, изменением расписания поставщиками транспортных услуг, действиями авиакомпаний или аэропортов, решениями управления воздушным движением, техническими неисправностями, забастовками или другими факторами, находящимися вне нашего контроля.

Если ваш рейс отменен, задержан, понижен в классе или вам отказано в посадке, вы можете иметь право на компенсацию, возврат денег, размещение и питание/напитки в соответствии с Регламентом ЕС № 261/2004 (Регламент об отказе в посадке 2004 г.). Вы несете ответственность за то, чтобы напрямую связаться с авиакомпанией для получения компенсации или других выплат.

Если вы или любой член вашей группы пропускаете рейс или другую предусмотренную транспортную услугу или сталкиваетесь с задержкой более 3 часов, вы должны немедленно связаться с нами, авиакомпанией и вашим страховщиком. Задержка или отмена рейса не отменяет автоматически другие связанные туристические услуги и бронирования.

Перевозчики, расписание рейсов и типы самолетов, представленные в наших рекламных материалах или в вашем счете-подтверждении, приводятся исключительно в информационных целях. Наши рекламные материалы не создают обязательств ни для упомянутых авиакомпаний, ни для любой другой авиакомпании, услугами которой вы воспользуетесь во время поездки.

Если вы решите досрочно завершить поездку и вернуться домой раньше без разумных оснований для жалоб, возврат средств за неиспользованную часть тура не производится, и мы не покроем никакие связанные с этим расходы. Туристическое страхование может покрывать расходы, связанные с досрочным прекращением поездки; вы несете ответственность за обращение к своему страховщику и получение необходимых квитанций для страхового требования.

Дроны запрещены в Иордании и будут конфискованы при попытке их ввоза в страну. Будут применяться штрафы, если предварительное одобрение от Министерства внутренних дел не получено. Для получения дополнительной информации посетите Министерство внутренних дел Иордании.
A. Как получить разрешение на полёты на дроне в Иордании
Процесс был упрощен Управлением гражданской авиации Иордании с помощью онлайн-формы: Форма заявки на разрешение эксплуатации дрона.
Вам необходимо предоставить свои персональные данные, а также сведения о вашем дроне и полетах для рассмотрения местными органами власти.
B. Необходимые документы. Чтобы подать заявку, вы должны предоставить следующее:
      1. Копию вашего паспорта.
      2. Подтверждение наличия страховки.
      3. Документы, подтверждающие обучение или квалификацию (лицензия, прохождение учебных курсов и журналы полетов).
Подайте форму как минимум за десять рабочих дней до предполагаемой даты, чтобы местные органы успели её рассмотреть.
*Примечания для пилотов любительских дронов:
      1. Требуется разрешение: вы должны получить разрешение перед полетом.
      2-Требования: Вам должно быть не менее 21 года и вы должны иметь соответствующую подготовку или квалификацию. Также требуется страховка и соблюдение основных правил полета.

❓Может ли Jordan Horizons Tours (JHT) помочь с получением разрешений на использование дронов?

Нет. JHT не может оформлять или получать разрешения на использование дронов от имени клиентов. Все связанные с дронами заявки и разрешения должны оформляться гостем самостоятельно через официальные органы Иордании.

⚠️  Пожалуйста, планируйте поездку соответствующим образом и консультируйтесь напрямую с Комиссией по гражданской авиации или Иорданским советом по туризму, если ваша цель попадает под одобренные категории.

⚠️  Подробную информацию об использовании дронов в Иордании, включая законы, ограничения и обязанности посетителей, можно найти в статье нашего блога об использовании дронов в Иордании.

Во время вашего тура с Jordan Horizons Tours & Travel мы можем предоставить информацию о дополнительных мероприятиях и экскурсиях, проводимых независимыми сторонними поставщиками. Обратите внимание, что эти экскурсии не организуются и не контролируются Jordan Horizons Tours & Travel, и мы не гарантируем точность предоставляемой о них информации.

Поскольку эти услуги предоставляются местными операторами, мы не можем гарантировать их доступность или то, что они будут работать так, как заявлено. Jordan Horizons Tours & Travel не несет ответственности за любой аспект этих сторонних мероприятий или экскурсий.

Ваши предпочтения в отношении номера (например, две отдельные кровати, одна двуспальная кровать, одноместное размещение, номер для курящих/некурящих), указанные в форме бронирования, будут переданы каждому отелю при бронировании. Однако Jordan Horizons Tours & Travel не отвечает за окончательное распределение номеров отелем. Мы приложим все усилия, чтобы учесть ваши пожелания, но их выполнение не может быть гарантировано.

Обратите внимание, что стандартное время заезда в отель — 15:00, а выезда — 12:00. Если ваш приезд или отъезд приходится на середину ночи и вам требуется немедленный доступ в номер, мы рекомендуем забронировать дополнительную ночь проживания заранее.

Стандартная продолжительность тура — с 07:00 примерно до 16:00 зимой и до 19:30 летом, то есть около 9–13 часов экскурсионной программы.

Если вы хотите продлить тур сверх стандартной продолжительности, это можно организовать за дополнительную плату. Мы будем рады удовлетворить особые запросы или составить индивидуальный маршрут — пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, чтобы обсудить ваши предпочтения.

Jordan Horizons Tours (JHT) не имеет никакого влияния на решения иммиграционного или пограничного контроля и не может гарантировать въезд в какую-либо страну. Хотя мы стремимся заранее предоставить все необходимые документы и рекомендации, окончательное решение о въезде принимается исключительно пограничными и иммиграционными властями.

В очень редких случаях путешественникам может быть отказано во въезде по причинам, не зависящим от нас. В таких ситуациях JHT не несёт ответственности за последствия, и применяются наши стандартные правила отмены и неявки (no-show).

Если вам отказано во въезде и вам требуется срочная помощь, JHT сделает все возможное, чтобы поддержать вас, организуя необходимые услуги, такие как:

• Трансферы из аэропорта

• Частный транспорт

• Альтернативные варианты перелетов

• Размещение в гостинице для непредвиденных ночевок

• Дополнительные туры или альтернативные варианты организации поездки

Эти услуги будут предоставлены по запросу, при наличии возможности и повлекут за собой дополнительные расходы. Наш приоритет — помочь вам справиться с непредвиденными изменениями в поездке с заботой, эффективностью и профессионализмом.

Jordan Horizons Tours & Travel не несет ответственности за потерю, кражу или повреждение багажа по пути к месту начала тура и обратно или во время тура по Иордании. Мы настоятельно рекомендуем всем путешественникам приобрести комплексный полис туристического страхования, включающий защиту багажа для покрытия любых непредвиденных инцидентов.

А. Бронирование и подтверждение

• Заявления на получение визы рассматриваются в индивидуальном порядке.

• Туры проводятся в соответствии с нашими стандартными процедурами бронирования.

• Для гарантии бронирования требуется внести депозит.

Б. Обработка виз

• Взимается невозвращаемая плата в размере 60–100 долларов США с человека. Размер сбора зависит от количества человек.

• Решение о выдаче визы принимается исключительно иорданскими властями.

• Обработка может занять от 1 до 4 недель или дольше в зависимости от Министерства внутренних дел.

• Настоятельно рекомендуется подать заявку заранее — в идеале за несколько месяцев.

C. Условия при отказе в выдаче визы

• Более чем за 15 дней до тура: полный возврат средств за вычетом сбора за оформление визы.

• За 15 дней до тура или менее: возврат средств осуществляется в индивидуальном порядке и в соответствии с политикой отеля и третьих сторон.

D. Сезонные особенности

• Задержки и сборы могут меняться в пиковые туристические сезоны или в зависимости от правил поставщиков услуг.

Подтверждение
Подтверждая бронирование, вы соглашаетесь с настоящими условиями, включая невозвращаемый сбор и условия возврата средств в случае отказа в выдаче визы.