Jordan Horizons Tours (JHT) СРОКИ И УСЛОВИЯ

Jordan Horizons Tours (JHT) - это полностью лицензированное иорданское туристическое агентство, расположенное в Иордании.

Положения и условия Jordan Horizons Tours (JHT): НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ « JORDAN HORIZONS TOURS» as (JHT) и вами, где «ВЫ» упоминается как («Владельцы счетов« Пользователи »,« Участники »,« Клиенты », « Подписчики »или любая Сторона, пользующаяся услугами, предоставляемыми JHT)     

• Личная информация и политика конфиденциальности

Все необходимые документы (копии паспорта / паспортные данные, номер мобильного телефона / телефона и / или другие документы должны быть предоставлены при необходимости).

Паспортные данные для всех гостей должны быть предоставлены для туров, начинающихся из аэропортов, сухопутных пограничных переходов или порта Акаба. Паспортные данные необходимы для подготовки документов для получения визы для наших представителей в аэропорту / пограничных пунктах, а также для того, чтобы у наших водителей было разрешение принимать гостей из этих районов.

Вся личная информация хранится надежно и не будет разглашена кому-либо, кроме сотрудников Jordan Horizons Tours.

• Минимальное время для бронирования туров

Для однодневных туров мы примем запросы на бронирование за 48 часов до даты начала тура.

Для ночных туров мы примем запросы на бронирование за 72 часа до даты начала тура.

• Цены на тур

Все цены на наши туры указаны в долларах США (USD). Они основаны на тарифах на момент печати. Jordan Horizons Torus (JHT) оставляет за собой право изменять стоимость тура в случае необходимости из-за колебаний валютных курсов или увеличения стоимости. Как только Jordan Horizons Torus (JHT) получит полную оплату, никакие доплаты в отношении колебаний валюты не будут применяться.

Цены указаны с учетом преобладающего сбора за обслуживание и налога с продаж. Любое увеличение платы за обслуживание и / или налога с продаж будет применяться к указанным ставкам.

• Доплаты за особые / ограниченные даты

JHT оставляет за собой право добавить надбавку к нашим рекламируемым тарифам для туров, которые выпадают в особые / ограниченные даты, такие как период Рождества, Новый год, Пасха, Ид и т. Д. Эти доплаты будут сообщены клиенту до окончательного определения тарифа для тура. ,

• Одноразовое дополнение для отелей

Доплата за одноместное размещение - это дополнительная сумма денег, которую отель взимает за одного человека за проживание в номере, рассчитанном на двух человек.

Цены, которые мы предоставляем, действительны для двухместного / двухместного / трехместного размещения. Для одиноких путешественников или людей, желающих проживать в одноместном номере, будет добавлена ​​дополнительная плата для покрытия стоимости одноместного номера.

В отелях 3 * плата за пользование одноместным номером и плата за пользование одноместным номером составляет 30 долларов США за номер в сутки, добавляется к ставке на человека, проживающего в двухместном / двухместном / трехместном номере

Для отелей 4 * доплата за одноместный номер и плата за использование составляют 40 долларов США за номер в сутки, которые добавляются к ставке на человека, проживающего в одноместном / двухместном / трехместном номере.

Для отелей 5 * доплата за проживание в одноместном номере.

• Одноразовая добавка в Вади Рам

Доплата за одноместное размещение в роскошных лагерях в Вади- Раме (Memories Aicha Luxury Camp, Ночной роскошный лагерь Wadi Rum и Sun City Camp и любой другой роскошный лагерь / или палатка категории люкс в Вади- Раме):

Доплата за одноместное размещение в стандартной роскошной палатке составляет 70 долларов США за номер за ночь, которая будет добавлена ​​к тарифу на человека в двухместном / двухместном / трехместном номере.

Доплата за одноместное размещение в палатке для наблюдения за звездами составляет 110 долларов США за номер за ночь, которая будет добавлена ​​к стоимости на человека, проживающего в двухместном / двухместном / трехместном номере.

• Процедура бронирования:

Вы можете забронировать по электронной почте или на нашем сайте. Лицо, осуществляющее бронирование, должно подтвердить принятие наших условий бронирования от имени всех лиц, указанных в бронировании. Вы несете ответственность за обеспечение точности личных данных, данных о рейсе или любой другой информации, предоставленной в отношении вас и любого другого путешественника при бронировании. Мы организуем услуги и отправим вам письмо-подтверждение по электронной почте. Вы должны регулярно проверять электронную почту , подтверждать письмо-подтверждение и вносить депозит.

• Изменения маршрута от JHT

JHT оставляет за собой право вносить изменения в маршрут по таким причинам, как требования к обслуживанию, дорожные или погодные условия или непредвиденные обстоятельства. Если изменение носит значительный характер, оно будет сообщено нашим клиентам в письменном виде. JHT не может нести ответственность за какие-либо услуги, которые мы не можем предоставить из-за того, что данный конкретный компонент недоступен из-за обстоятельств, не зависящих от нас. Возврат будет применяться в зависимости от обстоятельств.

• Письмо-подтверждение

Ваше подтверждающее письмо будет содержать копию вашего окончательного согласованного маршрута и все другие важные детали для вашего тура. Вы несете ответственность за проверку письма-подтверждения и незамедлительное оповещение своего консультанта по туризму в случае возникновения ошибки или неточности.

• Изменение гостями подтвержденных маршрутов

Любая поправка к вашему подтвержденному окончательному маршруту должна быть отправлена ​​нам в письменном виде. Запрашиваемые поправки, особенно за несколько дней до прибытия и во время тура, не всегда могут быть рассмотрены, если ожидаемая сложность не соответствует нашим операционным процедурам и кадровым возможностям. JHT оставляет за собой право взимать плату в размере 30 долларов США по крайней мере за любые поправки к окончательному маршруту. Любые дополнительные расходы, возникающие в результате изменения, будут добавлены к общей сумме.

• Страхование путешествий

JHT не предоставляет туристическую страховку как часть наших туристических пакетов. Настоятельно рекомендуется обратиться к поставщику туристической страховки и оформить туристическую страховку на весь период тура.

• Наличие мест, предпочтения в номерах и особые пожелания

Наличие жилья не проверяется персоналом JHT, пока не будет получена форма бронирования. После получения формы бронирования сотрудники JHT отправляют запросы на бронирование отелей в соответствии с вашим маршрутом. Если ваше первое предпочтение или категория отеля (звездный рейтинг) недоступны, ваш туристический консультант проконсультирует вас и предложит альтернативные варианты. JHT не гарантирует доступность предпочитаемого вами отеля или категории отелей.

Отели имеют контракты с онлайн-платформами бронирования для предоставления определенного количества номеров. Это может означать, что бывают случаи, когда есть свободные номера для бронирования через Интернет, но мы, как туристические агенты, не можем забронировать номер в отеле из-за переполнения средств для частных лиц и туристических агентств. Если вы решите забронировать номер через онлайн-платформу, мы можем вычесть только ту цену, которая соответствует нашему договору с отелем, а не ту, которую вы бронируете номер онлайн.

Будут различия в размере, стандарте и представлении номеров и удобств в одном отеле. Это вне контроля JHT. Во время бронирования мы будем запрашивать предпочтение номера и / или любые особые запросы, указанные в форме бронирования ( например, две односпальные кровати, одна большая кровать, вид, верхний этаж и т. Д. ), Но мы не можем гарантировать, что предпочтительный номер или особый запрос будут быть доступным в отеле.

• Детская политика

Для всех туров JHT дети старше 12 лет считаются взрослыми и оплачивают полную стоимость проживания.

Важно проверить политику в отношении детей в отеле. В некоторых отелях один ребенок может проживать в одной комнате с родителями, а в других - два. Также возраст детей варьируется от одного отеля к другому. Некоторые отели предоставляют детям проживание в размере 50% от цены для взрослых. Точные цены будут подтверждены во время бронирования / запроса. В некоторых отелях детям предоставляется 50% скидка на питание, в то время как другие отели взимают фиксированную плату за питание. Также отели могут применять ограниченное время доступа детей в развлекательные заведения. Пожалуйста, попросите все необходимые детали во время бронирования.

Размещение детей и питание не включены в указанную стоимость номера. Если ребенок проживает в номере без дополнительной кровати, дополнительная плата за проживание не взимается, но за любое требуемое питание взимается дополнительная плата. Пищевая добавка соответствует правилам отеля. Если требуется дополнительная кровать, тогда стоимость номера указана в трехместном номере.

• Наличие сотрудников офиса JHT

Наши туристические консультанты доступны только в рабочее время : вс - чт, 09: 30-17: 30. Мы предоставим вам мобильный контакт в Иордании, в случае крайней необходимости вы можете связаться с ним семь дней в неделю.

• Паспорт, виза и прививки

Вы должны ознакомиться с любыми визовыми и медицинскими требованиями, которые могут быть применимы. Вы несете ответственность за все въездные / выездные, медицинские и любые другие документы, требуемые законами, нормативными актами, приказами, требованиями или требованиями стран, посещенных или транзитных. Обратите внимание, что паспортные и визовые требования не входят в обязанности JHT. Мы не будем нести ответственность за любые убытки или расходы из-за несоблюдения вышеуказанного. Мы рекомендуем иметь при себе паспорт, действительный не менее 6 месяцев после предполагаемого пребывания в Иордании.

• пассивы

Наши цены основаны на действующих тарифах, которые мы согласовали с отелями, транспортными компаниями и т. Д. Гостиницы и транспортные компании сохраняют за собой право изменять цены без предварительного уведомления. В случае таких изменений цены, указанные до модификации, могут быть изменены JHT в соответствии с изменениями.

JHT не несет ответственности за любые задержки и изменения в программе или расходы, понесенные, прямо или косвенно, из-за природных опасностей, отмены рейса, иммиграционных процедур, аварии, поломки машин или оборудования , поломки транспорта, погоды, болезни, оползней, политическое закрытие или любые неблагоприятные инциденты.

JHT не несет ответственности за любые потери, травмы или ущерб человеку, имуществу или иным образом в связи с размещением, транспортировкой или другими услугами, возникшие прямо или косвенно в результате какого-либо стихийного бедствия, опасностей, пожара, несчастного случая, поломки машины или оборудование, поломки транспорта, войны, гражданские беспорядки, забастовки, беспорядки, кражи, хищения, эпидемии, правила медицинского или таможенного управления, невыполнение обязательств или любые другие причины, не зависящие от нас.

У JHT нет страхового полиса, покрывающего расходы на случай несчастного случая, болезни, потери в результате кражи или по другим причинам. Весь багаж и личное имущество всегда находятся на риске клиента.

JHT не несет ответственности за качество и цены услуг и покупок, не включенных в забронированный турпакет, таких как питание и сувениры.

JHT оставляет за собой право в любое время, направив письменное уведомление об отмене этого соглашения, если вторая сторона не выполняет условия.

• Конная прогулка в Петре

Плата за катание на лошадях в Петре составляет приблизительно 700 метров и включена в входной билет. Эта поездка не застрахована и находится под собственной ответственностью гостя (обратите внимание, что обработчик лошадей будет ожидать чаевые в размере 3-5 динаров за лошадь).

• JHT Driver

В туре вас будет сопровождать водитель, говорящий по-английски (если ваш окончательный маршрут включает трансферы). Хотя ваш водитель не является официальным лицензированным руководством Министерства туризма, он чрезвычайно хорошо осведомлен о регионе и его истории, а также может указать интересные места и предоставить вам информацию во время вашего путешествия. Ваш водитель поможет вам во время вашего тура, но не сможет зайти на сайты вместе с вами. Ваш водитель доставит вас в соответствии с вашим маршрутом (пункт назначения до пункта назначения). Он не в вашем распоряжении 24/7.

• Гид в Петре

Возможно, вы найдете, что предлагаемые нами гонорары отличаются от ставок, предлагаемых в центре для посетителей сайта, но учтите следующее:

Местные гиды (которые находятся в центре для посетителей сайта Petra) назначаются в центре для посетителей сайта и являются сотрудниками Министерства туризма Иордании. Туристические агентства не могут гарантировать качество своих услуг.

Руководства, которые мы используем в JHT, мы можем гарантировать качество их обслуживания со следующими стандартами и критериями:

- Свободное владение языком и его акцент

-Исторический и археологический фон и знания

-Отличное обслуживание клиентов

Если возникает ситуация, когда гиды JHT не будут доступны в этот день для наших клиентов, мы сообщим вам, и вы сможете принять решение, если вам нужен местный гид из Центра посетителей. Если по какой-либо причине есть какие-либо жалобы на Руководство Министерства туризма, об этом следует сообщить в Центр для посетителей, поскольку мы не несем ответственности и не можем гарантировать обслуживание и качество этих руководств.

• Услуги, предоставляемые в Вади Рам 

В соответствии с правилами Администрации Вади- Рам экскурсии должны осуществляться бедуинами Вади- Рома с использованием их транспортных средств 4WD, верблюдов, верховой езды и воздушного шара или любых других мероприятий, которые проводятся в пределах охраняемой территории Вади- Рам. JHT не может гарантировать качество услуг, предоставляемых местными бедуинами, обслуживающими такие услуги или мероприятия.

• Джипы 4х4 в Вади Рам

4x4 в Вади Рам - это старые автомобили (без кондиционера), которые принадлежат местной ассоциации бедуинов. Автомобили в Вади Рам принадлежат местным ассоциациям бедуинов и находятся в плохом состоянии. Учитывая, что у нас нет другого выбора, когда речь заходит о перевозках в Вади Рам, мы можем только консультировать наших клиентов об их состоянии. Джип-туры в Вади Рам должны поддержать местное сообщество охраняемой территории Вади Рам и природного заповедника.

• Жалобы и претензии

Если вы не удовлетворены и не удовлетворены определенным аспектом наших услуг / туров, вы можете сообщить об этом нашему местному гиду или консультанту по поездке, чтобы не возникало подобных проблем. Большинство таких проблем обычно можно решить на месте. Если нет, вам следует сообщить об этом генеральному директору агентства. В случае жалоб вы должны письменно уведомить об этом агентство в течение 15 дней после окончания вашей поездки. Рекомендательное письмо должно содержать обоснованное доказательство. JHT не несет ответственности за все рекламации, представленные через 15 дней после окончания поездки. В том маловероятном случае, если вы разочарованы проживанием в отеле, транспортом и любыми другими услугами, вы можете легко связаться с нашей командой, и мы примем это во внимание.