JHT-Zahlungsmethoden, Bedingungen, Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien



Professionelle, englischsprachige Fahrer und Reiseleiter in Jordanien für private und Gruppenreisen und -ausflüge


Gültig ab dem 1. November 2023

Für alle Touren ist bei Buchung eine Anzahlung von mindestens 25 % erforderlich. Der Restbetrag ist spätestens 45 Tage vor Tourbeginn zu entrichten.

Bei Buchungen, die innerhalb von 45 Tagen vor dem Anreisedatum oder dem Tourbeginn erfolgen , ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung fällig.

Bei Online-Buchungen – wie beispielsweise über unsere Website – ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung fällig, unabhängig vom Reisedatum. Alle Buchungen unterliegen den nachfolgend aufgeführten Bedingungen und Richtlinien.

1. Zahlungsmethoden

Bei individuellen Tourbuchungen (ausgenommen Online-Buchungen für Touren, die auf unserer Website verfügbar sind – siehe Abschnitt „Online-Buchungen“ weiter unten) kann die Zahlung sowohl der Anzahlung als auch des Restbetrags mit einer der folgenden Methoden erfolgen:

Klicken Sie auf die einzelnen Abschnittsüberschriften, um sie zu erweitern und die vollständigen Details anzuzeigen. Klicken Sie erneut, um sie wieder auszublenden.

Sie können Vorauszahlungen über Middle East Payment Services (MEPS) mit Visa oder Mastercard (Kredit- oder Debitkarte) vornehmen. Für alle Kartenzahlungen wird ein Aufschlag von 3 % zur Deckung der Händlergebühren erhoben.

A. Zahlung per Kredit-/Debitkarte über sicheren Online-Link

Um online zu bezahlen, kontaktieren Sie uns bitte, um einen sicheren Zahlungslink anzufordern. So können Sie die Transaktion sicher abwickeln.

Alle Kartenzahlungen werden von MEPS Jordan abgewickelt. Nach Abschluss der Zahlung wird automatisch eine Rechnung über den berechneten Betrag erstellt, die auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Bitte beachten Sie: Zahlungen erfolgen in jordanischen Dinar (JOD).
Der anwendbare Wechselkurs wird vom Zahlungsdienstleister bzw. der ausstellenden Bank am Tag der Transaktion festgelegt.
Der Aufschlag von 3 % dient zur Deckung der Händlergebühren.

B. Zahlung per Kredit-/Debitkarte über Autorisierungsformular (Offline)

Wenn Sie lieber offline bezahlen möchten, können Sie ein Kreditkarten-Autorisierungsformular ausfüllen, das Sie über diesen Link herunterladen können:  [Kreditkarten-Autorisierungsformular]

Alternativ können wir Ihnen auf Anfrage ein sicheres Online-JHT-Bestell-/Autorisierungsformular als Alternative zur herunterladbaren Version zur Verfügung stellen.

Anleitung: Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es uns per E-Mail zurück.

Erforderliche Anlagen:

  • Eine Kopie beider Seiten der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte.

  • Eine Kopie des Reisepasses des Karteninhabers (der für die Buchung verantwortlichen Person)

Banküberweisungen werden für Zahlungen akzeptiert, die mindestens 45 Tage vor Reisebeginn erfolgen.

Bankverbindung ( Unsere Kontodaten in USD (US-Dollar – US$) :

  • Begünstigter: Jordan Horizons Tours & Travel

  • Name der Bank: Arab Bank PLC

  • SWIFT-Code: ARABJOAX100

  • IBAN: JO07ARAB1220000000122062512510 (Bitte ohne Leerzeichen eingeben)

  • Bankfiliale: Filiale Aqaba – Jordanien

  • Bankadresse: Arab Bank, Commercial Market, 5 Zahran Street, Aqaba City, Jordan 77110


Hinweis zur Banküberweisung (USD IBAN)

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen IBAN- und Kontodaten nur für Zahlungen in US-Dollar (USD) gelten . Der auf dieses Konto überwiesene Betrag muss in USD erfolgen .

Wenn Sie in Euro (EUR) oder Jordanischen Dinar (JOD) bezahlen möchten , beachten Sie bitte, dass unterschiedliche IBANs gelten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um die entsprechenden Bankdaten für diese Währungen zu erfragen.

⚠️ Zahlungen in anderen Währungen als USD auf das angegebene USD-Konto können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Bankgebühren führen, für die JHT nicht haftbar gemacht werden kann.


Zusätzliche Anforderung – Verwendungszweck:
Bei internationalen Überweisungen nach Jordanien müssen Sie den Verwendungszweckcode für Reisen und Tourismus (0404) angeben.
Einige Banken bieten hierfür ein separates Feld an. Falls nicht, tragen Sie den Code bitte im Feld „Transaktionsbeschreibung“ ein.

Agenturadresse (falls erforderlich):
Jordan Horizons Tours,
Grundstück 718, Parzelle 9, King Talal Straße,
3. Gewerbegebiet, Issam Ahmad Yasin Gebäude,
3. Stock, Büro 1, Aqaba, Jordanien 77110

Wichtige Hinweise:

  • Eine Kopie der Überweisungsbestätigung muss uns per E-Mail zugesandt werden.

  • Sie sind verpflichtet, sämtliche Bank- und Überweisungsgebühren (sowohl Ihrer als auch unserer Bank) zu übernehmen, um sicherzustellen, dass der volle Zahlungsbetrag eingeht.


Falls Sie in Euro bezahlen möchten, lauten unsere IBAN-Daten für Euro-Bankverbindungen:
EUR € IBAN: JO81ARAB1220000000122062512536


Sie können per PayPal an folgendes Konto bezahlen: jo.horizons@gmail.com

Auf den endgültig vereinbarten Betrag wird ein Aufschlag von 5 % erhoben, um die PayPal-Gebühren und -Kosten zu decken.

Wichtig: Bitte senden Sie eine Kopie der PayPal-Überweisungsbestätigung per E-Mail.

Falls Sie Ihre Zahlung per Western Union oder MoneyGram vornehmen möchten , kontaktieren Sie uns bitte direkt, um die vollständigen Empfängerdaten zu erhalten.

Hinweis: Sie sind selbst dafür verantwortlich, alle mit dieser Zahlungsmethode verbundenen Überweisungsgebühren zu übernehmen, um sicherzustellen, dass der Gesamtbetrag der Reise vollständig eingeht.

2. Stornierungsbedingungen

Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.

Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, um sich im Falle einer Reiseabsage oder unvorhergesehener Ereignisse, die Ihre Reisepläne beeinträchtigen könnten, abzusichern. Eine Reiseversicherung kann Ihnen helfen, nicht erstattungsfähige Kosten abzudecken.

Bitte lesen Sie unsere Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen, die je nach Art der gebuchten Tour variieren (z. B. Mehrtagestouren, Tagestouren, mehrtägige Landausflüge oder Landausflugs-Tagestouren):


1. Stornogebühren und -entgelte

Für Touren mit Übernachtung gilt folgende Gebührenstaffelung, abhängig von der Anzahl der Tage Vorlaufzeit:

  • Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung – 46 Tage vor Reisebeginn:
    Es wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Gesamtpreises des Reisepakets oder 100 USD erhoben, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

  • 30 bis 45 Tage vor Reisebeginn: Es werden 25 % des Gesamtpreises des Reisepakets berechnet.

  • 21 bis 29 Tage vor Reisebeginn: Es werden 50 % des Gesamtpreises des Reisepakets berechnet.

  • 15 – 20 Tage vor Reisebeginn: 75 % des Gesamtpreises des Reisepakets werden fällig.

  • 0 – 14 Tage vor Reisebeginn: Es werden 100 % des Gesamtpreises des Reisepakets berechnet.

  • Bei Nichterscheinen werden 100 % des Gesamtpreises des Pakets berechnet.

2. Übertragung der Buchung

Die Umbuchung einer bestätigten Buchung auf eine andere Tour oder ein anderes Abreisedatum gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Sie können eine der folgenden Optionen wählen:

  • Eine Rückerstattung gemäß der oben genannten Stornierungsstaffel, oder

  • Eine Gutschrift zur Verwendung für eine zukünftige Tour, vorbehaltlich der Vereinbarung mit Ihrem JHT-Vertriebsmitarbeiter.

Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Reisen verschieben (auf ein anderes Datum)“ weiter unten .

3. Nicht genutzte Dienste

Für nicht in Anspruch genommene Leistungen ab dem Tourbeginn wird keine Rückerstattung gewährt.

4. Richtlinien von Drittanbietern

Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen einiger Hotels und Drittanbieter von unseren abweichen können. In diesem Fall gelten deren Stornierungsbedingungen für die Übernachtungskosten. Sie werden benachrichtigt, falls dies auf Ihre Buchung zutrifft.

5. Reisewarnungen oder Konfliktsituationen

Bei Reisewarnungen für Jordanien oder Konflikten in Nachbarländern ist eine Stornierung bis zu 7 Tage vor Reisebeginn möglich. In diesem Fall werden 25 % des Reisepreises als Bearbeitungsgebühr einbehalten, der Restbetrag wird erstattet.

6. Rückerstattungsprozess

  • A) Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Buchung, sofern Sie keine alternative Methode wünschen. Sämtliche Bankgebühren, Kreditkartengebühren oder sonstige zahlungsbezogene Gebühren werden von der Rückerstattung abgezogen und sind nicht durch JHT gedeckt.

  • B) Falls die ursprüngliche Zahlung per Kreditkarte erfolgte, eine Rückerstattung auf diese Karte jedoch nicht möglich ist (z. B. bei Kartensperrung), können alternative Rückerstattungsmethoden (z. B. PayPal, Banküberweisung) vereinbart werden. Sämtliche Gebühren und Zuschläge im Zusammenhang mit diesen alternativen Methoden trägt der Gast; JHT übernimmt diese nicht.

Für Tagesausflüge gelten folgende Stornierungsbedingungen und -richtlinien:

1. Stornogebühren und -entgelte

  • Bis zu 10 Tage vor Tourbeginn: Sie erhalten eine Rückerstattung des gezahlten Betrags abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % des Tourpreises. Beträgt die Bearbeitungsgebühr weniger als 35 US-Dollar pro Person, wird eine Gebühr von 35 US-Dollar pro Person fällig.

  • Bei Stornierungen innerhalb von 10 Tagen vor Tourbeginn wird eine Stornogebühr von 100 % erhoben; eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

2. Übertragung der Buchung

Die Umbuchung einer bestätigten Buchung auf eine andere Tour oder ein anderes Abreisedatum gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Sie haben folgende Möglichkeiten:

  • Sie erhalten eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen, oder

  • Sie erhalten eine Gutschrift, die Sie für eine zukünftige Tagestour einlösen können, vorbehaltlich einer Vereinbarung mit Ihrem JHT-Vertriebsmitarbeiter.

Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem Abschnitt "Reisen verschieben (auf ein anderes Datum)".

3. Nicht genutzte Dienste

Für nicht in Anspruch genommene Leistungen ab dem Beginn der Tour erfolgt keine Rückerstattung.

4. Reisewarnungen oder Konfliktsituationen

Bei einer Reisewarnung für Jordanien oder Konflikten in Nachbarländern ist eine Stornierung bis zu 10 Tage vor Reisebeginn möglich. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % des Reisepreises. Beträgt die Bearbeitungsgebühr weniger als 35 US-Dollar, wird eine Gebühr von 35 US-Dollar erhoben.

5. Rückerstattungsprozess

  • A) Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Buchung, sofern Sie keine andere Methode wünschen. Sämtliche Bankgebühren, Kreditkartengebühren oder sonstige zahlungsbezogene Gebühren werden von der Rückerstattung abgezogen und sind nicht durch JHT gedeckt.

  • B) Falls die ursprüngliche Zahlung per Kreditkarte erfolgte und Sie keine Rückerstattung auf diese Karte erhalten können (z. B. wenn die Karte gesperrt oder deaktiviert ist), können wir alternative Rückerstattungsmethoden (z. B. PayPal, Banküberweisung) anbieten. Sämtliche Gebühren und Zuschläge, die im Zusammenhang mit diesen alternativen Methoden anfallen, sind vom Gast zu tragen und werden von JHT nicht übernommen.

Für alle Landausflüge mit Übernachtung in Jordanien gelten folgende Stornierungsbedingungen:

1. Stornogebühren und -entgelte

Es gelten die gleichen Stornierungsbedingungen wie für reguläre Mehrtagestouren:

  • Ab Bestätigung bis 46 Tage vor Reisebeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Reisepreises erhoben. Beträgt der Reisepreis weniger als 100 US-Dollar, beträgt die Gebühr 100 US-Dollar.

  • 30 bis 45 Tage vor Reisebeginn: Es werden 25 % des Gesamtpreises der Reise berechnet.

  • 21 bis 29 Tage vor Reisebeginn: Es werden 50 % des Gesamtpreises der Reise berechnet.

  • 15 bis 20 Tage vor Reisebeginn: 75 % des Gesamtpreises der Reise werden fällig.

  • Bei Stornierung 0 bis 14 Tage vor Reisebeginn oder im Falle des Nichterscheinens werden 100 % des Gesamtpreises des Reisepakets berechnet.

2. Übertragung der Buchung

Die Umbuchung einer bestätigten Buchung auf eine andere Tour oder ein anderes Abreisedatum gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Sie haben folgende Möglichkeiten:

  • Sie erhalten eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen, oder

  • Sie erhalten eine Gutschrift für eine zukünftige Reise, wie mit Ihrem JHT-Vertriebsmitarbeiter vereinbart.
    (Bitte beachten Sie den Abschnitt „Reisen auf ein anderes Datum verschieben“.)

3. Keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen

Für die Stornierung nicht in Anspruch genommener Leistungen am oder nach dem Beginn der Tour erfolgt keine Rückerstattung.

4. Richtlinien von Drittanbietern

Einige Hotels und Drittanbieter haben möglicherweise von den oben genannten Stornierungsbedingungen abweichende Bestimmungen. In diesem Fall gelten deren spezifische Stornierungsbedingungen für alle anfallenden Gebühren. Ihr JHT-Vertriebsmitarbeiter wird Sie gegebenenfalls über diese Bedingungen informieren.

5. Zusätzliche Hinweise für private oder Gruppenbuchungen

  • A) Im Falle einer Reisewarnung für Jordanien oder eines regionalen Konflikts können Sie bis zu 7 Tage vor Reisebeginn stornieren. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % erhoben, zuzüglich etwaiger Stornogebühren von Drittanbietern. Der Restbetrag wird Ihnen erstattet.

  • B) Falls Ihr Kreuzfahrtschiff aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen nicht im Hafen von Aqaba anlegen kann, erhalten Sie den gezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % und etwaiger Stornogebühren Dritter zurückerstattet.

  • C) Bei individuellen Stornierungen innerhalb einer Gruppen- oder Privatreise wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % pro Person erhoben. Gegebenenfalls fallen außerdem Strafgebühren von Drittanbietern an; der Restbetrag wird erstattet.

  • D) Storniert eine Person innerhalb einer Gruppen- oder Privatreise, kann sich der Reisepreis für die verbleibenden Teilnehmer je nach endgültiger Gruppengröße ändern. Ihr JHT-Reiseberater berechnet den aktualisierten Preis neu und teilt Ihnen diesen mit. Wird die Mindestteilnehmerzahl unterschritten, kann ein Aufpreis erhoben werden.

6. Rückerstattungsmethode

  • A) Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes angegeben ist. Bank-, Kreditkarten- oder Zahlungsdienstleistergebühren werden von JHT nicht übernommen und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

  • B) Falls die ursprüngliche Zahlungskarte nicht mehr gültig ist (z. B. gesperrt oder deaktiviert), können Rückerstattungen nach Absprache mit Ihrem JHT-Vertriebsmitarbeiter über alternative Zahlungsmethoden wie PayPal oder Banküberweisung erfolgen. Etwaige anfallende Gebühren oder Zuschläge sind vom Gast zu tragen.


Wichtiger Hinweis

JHT behält sich das Recht vor, jede Tour zu stornieren, falls die vollständige Zahlung nicht spätestens 48 Stunden vor Reiseantritt eingeht. Diese Frist ist unbedingt erforderlich, da wir die notwendigen Unterlagen für die Hafenzugangsgenehmigung einreichen müssen. Geht die Zahlung bis dahin nicht ein, wird die Reise automatisch storniert und Ihr JHT-Vertriebsmitarbeiter wird Sie benachrichtigen, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.

Für Landausflüge ohne Übernachtung (Tagesausflüge) gelten folgende Bestimmungen:

1. Stornierungsfristen und Gebühren

  • Bei Stornierungen, die 45 Tage oder mehr vor dem Tourdatum erfolgen, wird der Reisepreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % pro Person erstattet.
    Beträgt diese Bearbeitungsgebühr weniger als 50 US-Dollar pro Person , wird eine Mindestgebühr von 50 US-Dollar pro Person fällig .

  • Bei Stornierungen, die innerhalb von 0 bis 45 Tagen vor dem Tourdatum erfolgen, werden 100 % des Tourpreises berechnet ; eine Rückerstattung erfolgt nicht.

2. Übertragung von Buchungen

Die Änderung einer bestätigten Buchung auf eine andere Tour oder ein anderes Abreisedatum gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung.
Sie haben folgende Möglichkeiten:

  • Sie erhalten eine Rückerstattung (gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen) oder

  • Den Restbetrag können Sie in Absprache mit Ihrem JHT-Vertriebsmitarbeiter als Guthaben für eine zukünftige Reise verwenden.
    (Bitte beachten Sie den Abschnitt „Reisen auf ein anderes Datum verschieben“.)

3. Nicht genutzte Dienste

Für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgt nach Beginn der Tour keine Rückerstattung.

4. Buchungen von Privat- oder Gruppenreisen – Zusätzliche Fälle

  • A) Im Falle einer Reisewarnung für Jordanien oder instabiler Lage in den Nachbarländern können Sie bis zu 7 Tage vor Reisebeginn stornieren. Eine Bearbeitungsgebühr von 25 % wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

  • B) Falls das Kreuzfahrtschiff aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Umständen nicht im Hafen von Aqaba anlegen kann, erstattet JHT Ihnen Ihre Zahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % zurück.

  • C) Bei Einzelstornierungen innerhalb einer Gruppen- oder Privatbuchung behält JHT eine Bearbeitungsgebühr von 25 % pro Person ein.
    Beträgt diese Gebühr weniger als 50 USD pro Person, werden 50 USD pro Person berechnet. Der Restbetrag wird erstattet.

  • D) Storniert ein Teilnehmer einer Gruppen- oder Privatreise, kann das Gesamtangebot für die Gruppe anhand der endgültigen Teilnehmerzahl angepasst werden.
    Liegt die angepasste Teilnehmerzahl unter der Mindestteilnehmerzahl, kann ein Aufpreis anfallen, über den Sie Ihr JHT-Vertriebsmitarbeiter informieren wird.

5. Rückerstattungsmethode

  • A) Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern Sie keine andere wünschen. Sämtliche Bank-, Kreditkarten- oder Zahlungsdienstleistergebühren werden von JHT nicht übernommen und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

  • B) Falls die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht verwendet werden kann (z. B. gesperrte oder abgelaufene Kreditkarte), erfolgt die Rückerstattung nach Absprache mit Ihrem JHT-Vertriebsmitarbeiter über alternative Methoden (PayPal, Banküberweisung usw.). Sämtliche Gebühren für alternative Rückerstattungsmethoden trägt der Gast.


Wichtiger Hinweis

JHT behält sich das Recht vor, die Tour zu stornieren, falls die vollständige Zahlung nicht spätestens 48 Stunden vor Reiseantritt eingeht.
Dies ist erforderlich, da unser Team im Voraus Unterlagen bei den jordanischen Behörden einreichen muss, um die Hafenzugangsgenehmigungen zu erhalten.
Geht die Zahlung bis zu diesem Zeitpunkt nicht ein, wird die Tour automatisch storniert, und Ihr JHT-Vertriebsmitarbeiter wird Sie benachrichtigen, sofern keine alternative Vereinbarung getroffen wurde.

Für eine sichere und sorgenfreie Reise nach Jordanien empfehlen wir Ihnen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung. Nachfolgend finden Sie eine Liste vertrauenswürdiger internationaler Versicherungsanbieter, die Schutz bei medizinischen Notfällen, Reiserücktritt und Reiseunterbrechungen während Ihres Aufenthalts bieten:

  1. Allianz Reiseversicherung: Allianz bietet umfassenden weltweiten Versicherungsschutz, einschließlich medizinischer Notfälle, Reiserücktritt und Evakuierung. Besuchen Sie die Webseite der Allianz Reiseversicherung.

  2. World Nomads: Bekannt für seine Versicherungen für Abenteueraktivitäten, bietet World Nomads medizinische Versorgung, Evakuierung und Schutz für Aktivitäten wie Wandern, Tauchen und Wüstensafaris. Besuchen Sie World Nomads.

  3. AXA Reiseversicherung: AXA bietet umfassenden Schutz für medizinische Behandlungen, Reiseverspätungen, Stornierungen und vieles mehr. Besuchen Sie die Website der AXA Reiseversicherung.

  4. IMG Global (International Medical Group): IMG bietet flexible Kranken- und Reiseversicherungstarife, ideal für Langzeitaufenthalte und Expats. Besuchen Sie IMG Global.

  5. Travel Guard von AIG: Travel Guard deckt ein breites Spektrum an Problemen ab, darunter medizinische Notfälle, Reiseunterbrechungen und Gepäckverlust. Besuchen Sie Travel Guard.

  6. SafetyWing: Ideal für Remote-Arbeiter und Langzeitreisende. SafetyWing bietet Krankenversicherungsschutz, Unterstützung bei Reiseunterbrechungen und Notfall-Evakuierung. Besuchen Sie SafetyWing.

*Anmerkungen:

Bitte prüfen Sie die Versicherungsbedingungen sorgfältig, um sicherzustellen, dass der Versicherungsschutz Ihren spezifischen Reisebedürfnissen entspricht, einschließlich aller besonderen Aktivitäten, die Sie in Jordanien planen.

Alternativ können Sie auch einen beliebigen zertifizierten Reiseversicherer in Ihrem Wohnsitzland wählen.

Die oben aufgeführten Anbieter dienen lediglich als Beispiele und stehen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in keiner Verbindung zu JHT und werden auch nicht von JHT empfohlen. Gäste sind selbst dafür verantwortlich, den für ihre Bedürfnisse passenden Anbieter und die passende Versicherung auszuwählen.


⚠️ Wichtig : Wir empfehlen Ihnen, zertifizierte Reiseversicherer wie World Nomads, Allianz Reiseversicherung, AXA Reiseversicherung und IMG Global (International Medical Group) in Betracht zu ziehen. Weitere Optionen finden Sie im Abschnitt „Empfohlene Reiseversicherer für Ihre Jordanienreise“ weiter oben. Alternativ können Sie selbstverständlich auch einen zertifizierten Reiseversicherer Ihres Wohnsitzlandes wählen. Auf Anfrage stellt Ihnen Jordan Horizons Tours (JHT) die notwendigen Unterlagen für Ihre Versicherungsansprüche zur Verfügung.

3. Rückerstattungsrichtlinie

A) Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Buchung verwendet haben, es sei denn, Sie wünschen eine alternative Methode. Sämtliche Bankgebühren, Kreditkartengebühren oder sonstige Gebühren für die Zahlungsabwicklung , die nicht von JHT übernommen werden, werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

B) Sollte es in seltenen Fällen nicht möglich sein, eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Kreditkarte vorzunehmen (z. B. wenn die Karte gesperrt, abgelaufen oder deaktiviert ist), kann eine alternative Methode wie PayPal, Banküberweisung oder eine andere vereinbarte Option genutzt werden. In diesem Fall trägt der Gast alle anfallenden Gebühren und Transaktionskosten für die alternative Rückerstattungsmethode; JHT übernimmt diese nicht.

4. Zusätzliche Zahlungs-, Stornierungs-, Verschiebungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei Jordan Horizons Tours (JHT) legen wir großen Wert auf Transparenz und Fairness in allen Bereichen unserer Dienstleistungen. Die folgenden Richtlinien enthalten wichtige Informationen zu Zahlungen, Stornierungen, Verschiebungen, Rückerstattungen, dem Verhalten unserer Gäste und Online-Buchungen. Diese Richtlinien dienen dem Schutz der Interessen unserer geschätzten Gäste und unseres Unternehmens. Wir empfehlen allen Reisenden, die Informationen sorgfältig zu lesen, bevor sie ihre Reise bestätigen, um sich über ihre Rechte und Pflichten umfassend zu informieren.
Bitte prüfen Sie die detaillierten Richtlinien unten, um sicherzustellen, dass Sie alle geltenden Bedingungen kennen, bevor Sie Ihre Buchung abschließen.


Unter bestimmten allgemeinen und besonderen Umständen kann es vorkommen, dass Gäste ihre Reise verschieben müssen. Dies kann aus persönlichen Gründen oder aufgrund von Faktoren, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, erforderlich sein. JHT ermöglicht eine kostenlose Reiseverschiebung in den folgenden drei Fällen:


1. Regionale Konflikte oder Reisewarnungen

Im Falle eines Konflikts in einem Nachbarland und/oder einer offiziellen Reisewarnung für Jordanien können Kunden eine Verschiebung ihrer Reise beantragen. Jeder Fall wird individuell geprüft und in direkter Abstimmung mit Ihrem JHT-Vertriebsmitarbeiter bearbeitet.


2. Änderungen im Kreuzfahrtfahrplan (Landausflüge in Aqaba)

Falls ein planmäßiges Kreuzfahrtschiff aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen nicht im Hafen von Aqaba anlegen kann, ist eine Verschiebung des Landausflugs möglich. Dieser Fall wird individuell mit Ihrem JHT-Reisebüro besprochen.


3. Persönliche oder außergewöhnliche Umstände

Falls ein Gast seine Reise aus persönlichen Gründen – wie beispielsweise beruflichen Verpflichtungen, familiären Angelegenheiten oder unvorhergesehenen Ereignissen – verschieben muss, muss dies JHT spätestens 21 Tage (3 Wochen) vor dem ursprünglichen Anreisedatum mitgeteilt werden. Dies muss mit Ihrem JHT-Reiseberater abgestimmt werden.


Wichtige Hinweise zur Verschiebung

  • Anfragen zur Verschiebung, die weniger als 21 Tage vor dem ursprünglichen Anreisedatum eingehen, können nicht akzeptiert werden. In solchen Fällen gelten unsere Standard-Zahlungs- und Stornierungsbedingungen, die Folgendes besagen:

    „Die Umbuchung einer bestätigten Buchung auf eine andere Tour oder ein anderes Abreisedatum gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen ab dem Beginn der Reise erfolgt keine Rückerstattung.“

  • Wenn Ihre Reise gemäß den drei oben genannten Fällen für eine Verschiebung in Frage kommt, wird eine Umbuchungsgebühr von 10 % fällig. Diese Gebühr deckt den Verwaltungsaufwand für die Umbuchung Ihrer Reise.

  • Verschobene Reisen müssen innerhalb von 12 Monaten (1 Jahr) ab dem ursprünglichen Reisetermin neu gebucht und abgeschlossen werden.

  • Bei mehrtägigen Reisen ist eine Verschiebung abhängig von der Hotelverfügbarkeit. Sollte ein Hotel der ursprünglichen Reiseroute zu den neuen Terminen nicht verfügbar sein, werden Ihnen alternative Arrangements von Ihrem JHT-Reisebüro angeboten und mitgeteilt.

1. Preise und Preispolitik

Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Verfügbarkeit und können sich gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung ändern. Anpassungen können unter anderem aufgrund folgender Faktoren erfolgen:

  • Schwankungen der Kraftstoffpreise

  • Erhöhungen der staatlich erhobenen Eintrittsgebühren, Gebühren für Reiseleiter/Begleiter, Visagebühren und Ausreisesteuern

  • Änderungen der VIP-Überfahrts- oder Shuttlegebühren

  • Änderungen der Hotel- oder Campingplatzpreise

  • Preisunterschiede bei Jeep-Touren, optionalen Ausflügen und Mahlzeiten (z. B. in Restaurants)

  • Alle weiteren im bestätigten Reiseplan enthaltenen Elemente


2. Änderungen des Reiseverlaufs durch JHT

JHT behält sich das Recht vor, den Reiseverlauf bei Bedarf aufgrund von Servicebedarf, Straßensperrungen, widrigen Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen zu ändern. Bei erheblichen Änderungen werden die Kunden schriftlich benachrichtigt.
JHT haftet nicht für Leistungen, die aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Komponenten aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, nicht erbracht werden können. In solchen Fällen werden die entsprechenden Rückerstattungen bearbeitet.


3. Vom Gast gewünschte Änderungen

Alle Änderungswünsche bezüglich des bestätigten Reiseverlaufs müssen schriftlich eingereicht werden. Wir bemühen uns zwar, allen Gästewünschen nachzukommen, jedoch sind Änderungen, die kurz vor der Anreise oder während der Reise angefragt werden, nicht immer möglich, insbesondere wenn sie unsere Kapazitäten oder Standardverfahren übersteigen.

  • JHT behält sich das Recht vor, für jede genehmigte Änderung eine Mindeständerungsgebühr von 50 USD zu erheben.

  • Etwaige zusätzliche Kosten, die aufgrund der Änderung entstehen , werden dem Gesamtbuchungspreis hinzugerechnet.

Wenn Sie Ihre Reise über unsere Website buchen, ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich, unabhängig vom Reisedatum.

  • Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie automatisch eine E-Mail zur Bestätigung des Zahlungseingangs.

  • Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Buchung erst dann als bestätigt gilt, wenn Sie eine personalisierte Bestätigungs-E-Mail von einem Mitglied unseres Reservierungsteams erhalten haben.

  • Diese personalisierte Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Online-Buchung zugesandt.

⚠️ Wichtig : Bitte buchen Sie Ihre Flüge erst, nachdem Sie diese persönliche Bestätigung von unserem Team erhalten haben.

Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit auf unserer Website in Echtzeit anzuzeigen. In seltenen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass mehrere Buchungen gleichzeitig eingehen. In solchen Fällen wird die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihrer Buchung möglicherweise nicht korrekt online angezeigt.

Abschließend möchten wir Sie darauf hinweisen, dass alle unter den Abschnitten „Stornierungsbedingungen“ und „Rückerstattungsbedingungen“ aufgeführten Bestimmungen auch für Online-Buchungen gelten.

Bei JHT erwarten wir von allen Gästen, dass sie die Gesetze und Bestimmungen der Länder, die sie während ihrer Reisen besuchen, einhalten. Die Nichteinhaltung lokaler Gesetze kann JHT, soweit gesetzlich zulässig, von bestimmten Verpflichtungen oder Verantwortlichkeiten gegenüber dem Gast befreien.

Darüber hinaus behält sich JHT das Recht vor, Dienstleistungen zu verweigern oder zu beenden bzw. zukünftige Buchungen abzulehnen, wenn missbräuchliches, bedrohliches, rechtswidriges oder unsicheres Verhalten vorliegt, insbesondere unter folgenden Umständen:

  • Wenn ein Gast anderen unnötige Unannehmlichkeiten bereitet

  • Wenn sich ein Gast beleidigend, bedrohlich, missbräuchlich oder gewalttätig verhält – sei es persönlich, telefonisch oder schriftlich –,

  • Wenn ein Gast fremdes Eigentum beschädigt oder die Sicherheit oder das Wohlbefinden anderer gefährdet,

In solchen Fällen kann JHT Ihre Reisebuchung unverzüglich stornieren. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgt keine Rückerstattung, und der Gast haftet für alle daraus entstehenden Schäden, Verluste oder Kosten.

⚠️ Unter diesen Umständen werden keine Rückerstattungen gewährt.

Des Weiteren können Sie und/oder Ihre Mitreisenden für jegliche Verluste oder Schäden, die durch Ihr Handeln verursacht werden, finanziell haftbar gemacht werden. Die vollständige Zahlung solcher Schäden muss unmittelbar vor Reiseantritt erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass für jede auf unserer Website aufgeführte Tour unterschiedliche „Buchungsbedingungen“ gelten können . Diese Bedingungen können je nach Art, Dauer und logistischen Anforderungen der jeweiligen Tour variieren.

Die jeweiligen Buchungsbedingungen für die einzelnen Touren finden Sie am Ende jeder Tourseite auf unserer Website.

Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig zu lesen, da sie einen wesentlichen Bestandteil Ihrer Vereinbarung mit JHT darstellen.

  • Jordan Horizons Tours (JHT) behält sich das Recht vor, die Richtlinien bezüglich Zahlungen, Stornierungen oder Rückerstattungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu entfernen. Diese Änderungen können monatlich oder jährlich erfolgen.

  • Änderungen, Ergänzungen oder Streichungen der Richtlinien werden im Voraus veröffentlicht und bekannt gegeben. Diese Änderungen unterliegen jedoch weiterhin den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jordan Horizons Tours (JHT) . Bitte prüfen Sie regelmäßig, ob es Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt, da diese ohne vorherige Ankündigung gelten können.

  • Wie bereits erwähnt, können sich diese Richtlinien ändern. Aktualisierungen der Richtlinien gelten für Neubuchungen nach dem Inkrafttreten der geänderten Richtlinien, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Bestehende Buchungen unterliegen weiterhin den zum Zeitpunkt der Bestätigung geltenden Bedingungen.



✅ Währungs- und Wechselkurspolitik

Alle unsere Reiseangebote und Preise werden in US-Dollar (USD) berechnet.
1. Online-Zahlungen: Online-Transaktionen werden ausschließlich in USD abgewickelt und in Jordanischen Dinar (JOD) gemäß dem Wechselkurs der Bank am Zahlungstag berechnet. Zahlungen in anderen Währungen (z. B. EUR, GBP usw.) werden für Online-Zahlungen weder angeboten noch berechnet.
2. Banküberweisungen: Banküberweisungen werden in USD akzeptiert. Wenn Sie jedoch lieber in Euro (EUR) zahlen möchten, akzeptieren wir auch EUR-Überweisungen. In diesem Fall wird der Zahlungsbetrag anhand des am Überweisungstag gültigen Wechselkurses umgerechnet.
Beispiel: Beträgt der Reisepreis USD 1.000 und Sie wählen die Zahlung in Euro per Banküberweisung, wird der entsprechende EUR-Betrag anhand des am Überweisungstag gültigen offiziellen Wechselkurses berechnet.



Letzte Aktualisierung: 13. September 2023


Autor: Shamaseen JHT An: 2024-05-13.
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