Sie können per PayPal mit dem Konto jo.horizons@gmail.com bezahlen.

Zur Deckung der PayPal-Gebühren und -Kosten wird auf den endgültig vereinbarten Betrag ein Aufschlag von 5 % erhoben .

Wichtig: Bitte senden Sie eine Kopie der PayPal-Überweisungsbestätigung per E-Mail.

Wenn Sie Ihre Zahlung über Western Union oder MoneyGram vornehmen möchten , kontaktieren Sie uns bitte direkt, um die vollständigen Empfängerdaten zu erhalten.

Hinweis: Sie sind für die Deckung aller mit dieser Methode verbundenen Überweisungsgebühren verantwortlich, um sicherzustellen, dass der gesamte Reisebetrag vollständig eingeht.

1. Stornierungsgebühren und -kosten

Für Reisen mit Übernachtungen gilt folgende Tarifstaffelung, abhängig von der Anzahl der Tage im Voraus:

• Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung – 46 Tage vor Reisebeginn: Es
  fällt eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 % des Gesamtpreises des Reisepakets oder 100 USD an, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

• 30 – 45 Tage vor Reisebeginn: 25 % des Gesamtpaketpreises werden berechnet.

• 21 – 29 Tage vor Reisebeginn: 50 % des gesamten Paketpreises werden berechnet.

• 15 – 20 Tage vor Reisebeginn: 75 % des gesamten Paketpreises werden berechnet.

• 0 – 14 Tage vor Reisebeginn: 100 % des gesamten Paketpreises werden berechnet.

• Bei Nichterscheinen werden 100 % des Gesamtpaketpreises berechnet.

2. Übertragung der Buchung

Die Übertragung einer bestätigten Buchung auf eine andere Reise oder ein anderes Abreisedatum gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Eine Rückerstattung gemäß der oben genannten Stornierungsskala oder

• Eine Gutschrift, die Sie nach Vereinbarung mit Ihrem JHT-Verkaufsagenten für eine zukünftige Tour einlösen können.

 Weitere Informationen finden Sie weiter unten im Abschnitt „Reisen verschieben (auf ein anderes Datum)“ .

3. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Für nicht in Anspruch genommene Leistungen am oder nach dem Beginndatum der Tour erfolgt keine Rückerstattung.

4. Richtlinien für Drittanbieter

Bitte beachten Sie, dass einige Hotels und Drittanbieter Stornierungsbedingungen haben, die von unseren abweichen können. In solchen Fällen gelten die Stornierungsbedingungen der jeweiligen Hotels und Drittanbieter für die Übernachtungskosten. Sie werden benachrichtigt, wenn dies auf Ihre Buchung zutrifft.

5. Reisewarnungen oder Konfliktsituationen

Bei Reisewarnungen für Jordanien oder Konflikten in Nachbarländern ist eine Stornierung bis 7 Tage vor Reisebeginn möglich. In diesem Fall wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % vom Reisepreis abgezogen und der Restbetrag zurückerstattet.

6. Rückerstattungsprozess

• A) Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Buchung, sofern Sie keine andere Methode wünschen. Eventuelle Bankgebühren, Kreditkartengebühren oder sonstige zahlungsbezogene Gebühren werden von der Rückerstattung abgezogen und nicht von JHT übernommen.

• B) Wenn die ursprüngliche Zahlung per Kreditkarte erfolgte, Sie aber keine Rückerstattung auf diese Karte erhalten können (z. B. weil die Karte gesperrt oder deaktiviert ist), können alternative Rückerstattungsmethoden (z. B. PayPal, Überweisung) vereinbart werden. Alle damit verbundenen Gebühren oder Zuschläge gehen zu Lasten des Gastes und werden nicht von JHT übernommen.

Für Tagestouren/Ausflüge gelten die folgenden Stornierungsbedingungen und Richtlinien:

1. Stornierungsgebühren und -kosten

• Bis zu 10 Tage vor dem Tourtermin: Sie erhalten eine Rückerstattung des gezahlten Betrags abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % des Tourwerts. Wenn die Gebühr von 25 % weniger als 35 USD pro Person beträgt, fällt eine Bearbeitungsgebühr von 35 USD pro Person an.

• Innerhalb von 10 Tagen vor der Tour: Es fällt eine Stornogebühr von 100 % an und es erfolgt keine Rückerstattung.

2. Übertragung der Buchung

Die Übertragung einer bestätigten Buchung auf eine andere Tour oder ein anderes Abreisedatum gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Erhalten Sie eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen oder

• Sie erhalten eine Gutschrift für eine zukünftige Tagestour, vorbehaltlich der Vereinbarung mit Ihrem JHT-Verkaufsvertreter.

Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Reisen verschieben (auf ein anderes Datum)“.

3. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Für nicht in Anspruch genommene Leistungen am oder nach dem Beginndatum der Tour erfolgt keine Rückerstattung.

4. Reisewarnungen oder Konfliktsituationen

Bei Reisewarnungen für Jordanien oder Konflikten in Nachbarländern ist eine Stornierung bis 10 Tage vor Reisebeginn möglich. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % des Gesamtreisepreises. Liegt die Gebühr von 25 % unter 35 USD, wird eine Bearbeitungsgebühr von 35 USD erhoben.

5. Rückerstattungsprozess

• A) Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Buchung, sofern Sie keine andere Methode wünschen. Eventuelle Bankgebühren, Kreditkartengebühren oder sonstige zahlungsbezogene Gebühren werden von der Rückerstattung abgezogen und nicht von JHT übernommen.

• B) Wenn die ursprüngliche Zahlung per Kreditkarte erfolgte und Sie keine Rückerstattung auf diese Karte erhalten können (z. B. weil die Karte gesperrt oder deaktiviert ist), können wir alternative Rückerstattungsmethoden (z. B. PayPal, Überweisung) vereinbaren. Alle damit verbundenen Gebühren oder Zuschläge gehen zu Lasten des Gastes und werden nicht von JHT übernommen.

Für alle Landausflüge mit Übernachtung in Jordanien gelten folgende Stornierungsbedingungen:

1. Stornierungsgebühren und -kosten

Es gelten die gleichen Stornierungsbedingungen wie für Standard-Mehrtagestouren:

• Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung bis 46 Tage vor Reisebeginn: Es wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Gesamtreisepreises erhoben. Wenn die 10 % weniger als 100 USD betragen, fällt eine Gebühr von 100 USD an.

• 30 to 45 days before the trip start date:  25% of the total package price will be charged.

• 21 to 29 days before the trip start date:  50% of the total package price will be charged.

• 15 to 20 days before the trip start date:  75% of the total package price will be charged.

• 0 to 14 days before the trip start date, or in case of no-show:  100% of the total package price will be charged.

2. Transfer of Booking

Transferring a confirmed booking to another tour or departure date is considered a cancellation of the original booking. You may choose to:

• Receive a refund in accordance with the cancellation terms above, or

• Obtain a credit note to be used for a future tour, as agreed with your JHT sales agent.
  (Please refer to the "Postpone Trips to Another Date" section.)

3. No Refund for Unused Services

No refund will be provided for the cancellation of unused services on or after the tour's commencement date.

4. Third-Party Supplier Policies

Some hotels and third-party service providers may have cancellation policies that differ from those outlined above. In such cases, their specific cancellation policy will apply to any charges incurred. Your JHT sales agent will inform you of any such terms if applicable.

5. Additional Considerations for Private or Group Bookings

• A) In the event of a travel warning to Jordan or regional conflict, you may cancel up to 7 days prior to the start of the tour. A 25% administrative fee will apply, in addition to any cancellation penalties from third-party providers. The remaining balance will be refunded.

• B) If your cruise ship is unable to dock in Aqaba Port due to weather or other unforeseen circumstances, you will be refunded the amount paid, less a 25% administrative fee and any applicable third-party cancellation penalties.

• C) For individual cancellations within a group or private tour, an administrative fee of 25% per person will be applied. Third-party supplier penalties may also apply, and the remainder will be refunded.

• D) If an individual cancels within a group or private tour, the tour price for remaining participants may change depending on the final group size. Your JHT sales agent will recalculate and communicate any updated pricing. If the group falls below the minimum required, a surcharge may be imposed.

6. Refund Method

• A) Refunds will be issued using the original payment method, unless otherwise specified. Bank, credit card, or payment gateway fees are not covered by JHT and will be deducted from the refund amount.

• B) Sollte die ursprüngliche Zahlungskarte nicht mehr gültig sein (z. B. gesperrt oder deaktiviert), können Rückerstattungen nach Absprache mit Ihrem JHT-Vertriebsmitarbeiter über alternative Methoden wie PayPal oder Überweisung erfolgen. Eventuelle Gebühren oder Zuschläge gehen zu Lasten des Gastes.

Wichtiger Hinweis

JHT behält sich das Recht vor, jede Reise zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung nicht mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Reisedatum eingeht. Diese Frist ist entscheidend, da wir Unterlagen für die Hafenzugangsgenehmigung einreichen müssen. Sollte die Zahlung bis dahin nicht eingehen, wird die Reise automatisch storniert. Ihr JHT-Vertriebsmitarbeiter wird Sie benachrichtigen, sofern keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden.

Für Landausflüge ohne Übernachtung (Tagestouren) gelten folgende Richtlinien:

1. Kündigungsfrist und -gebühren

• Bei Stornierungen, die 45 Tage oder mehr vor dem Tourdatum erfolgen, erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % pro Person.
  Wenn 25 % des Tourpreises weniger als 50 USD pro Person betragen , wird eine Mindestgebühr von 50 USD pro Person erhoben .

• Bei Stornierungen innerhalb von 0–45 Tagen vor dem Tourdatum werden 100 % des Tourpreises berechnet und es erfolgt keine Rückerstattung.

2. Übertragung von Buchungen

Die Änderung einer bestätigten Buchung auf ein anderes Reise- oder Abreisedatum gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung.
Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Erhalten Sie eine Rückerstattung (gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen) oder

• Den Restbetrag können Sie in Absprache mit Ihrem JHT-Vertriebsmitarbeiter als Gutschrift für eine zukünftige Reise verwenden.
  (Bitte beachten Sie den Abschnitt „Reisen auf ein anderes Datum verschieben“).

3. Nicht in Anspruch genommene Leistungen

Für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgt nach Reisebeginn keine Rückerstattung.

4. Private oder Gruppenreisen – Zusätzliche Fälle

• A) Im Falle einer Reisewarnung für Jordanien oder Instabilität in den Nachbarländern können Sie bis zu 7 Tage vor Reisebeginn stornieren. Eine Bearbeitungsgebühr von 25 % wird von der Rückerstattung abgezogen.

• B) Wenn das Kreuzfahrtschiff aufgrund von Wetter- oder anderen Bedingungen nicht im Hafen von Aqaba anlegen kann, erstattet JHT Ihre Zahlung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 25 %.

• C) Bei individuellen Stornierungen innerhalb einer Gruppen- oder Privatbuchung berechnet JHT eine Bearbeitungsgebühr von 25 % pro Person.
  Wenn die 25 % weniger als 50 USD pro Person betragen, werden 50 USD pro Person berechnet. Der Restbetrag wird zurückerstattet.

• D) Bei Stornierung einer Gruppen-/Privatreise kann das Gruppenangebot auf Basis der endgültigen Teilnehmerzahl angepasst werden.
  Liegt die angepasste Teilnehmerzahl unter der Mindestteilnehmerzahl, kann ein Zuschlag anfallen. Ihr JHT-Vertriebsmitarbeiter teilt Ihnen dies mit.

5. Rückerstattungsmethode

• A) Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, sofern Sie keine andere Methode wünschen. Bank-, Kreditkarten- oder Zahlungsgateway-Gebühren werden nicht von JHT übernommen und von der Rückerstattung abgezogen.

• B) Sollte die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht genutzt werden können (z. B. aufgrund einer gesperrten oder abgelaufenen Kreditkarte), können Rückerstattungen nach Absprache mit Ihrem JHT-Vertriebsmitarbeiter über alternative Zahlungsmethoden (PayPal, Überweisung usw.) erfolgen. Alle damit verbundenen Gebühren für alternative Rückerstattungsmethoden gehen zu Lasten des Gastes.

*Wichtiger Hinweis

JHT behält sich das Recht vor, die Reise zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung nicht mindestens 48 Stunden vor Reisebeginn eingeht.
Dies ist erforderlich, da unser Team im Voraus Unterlagen bei den jordanischen Behörden einreichen muss, um Genehmigungen für den Hafenzugang zu erhalten.
Sollte die Zahlung bis zu diesem Zeitpunkt nicht eingehen, wird die Reise automatisch storniert. Ihr JHT-Vertriebsmitarbeiter wird Sie benachrichtigen, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Für eine sichere und sorgenfreie Reise nach Jordanien empfehlen wir Ihnen dringend eine umfassende Reiseversicherung. Nachfolgend finden Sie eine Liste vertrauenswürdiger globaler Versicherungsanbieter, die medizinische Notfälle, Reiserücktritte und Reiseunterbrechungen während Ihres Aufenthalts abdecken:

1. Allianz Reiseversicherung: Die Allianz bietet umfassenden weltweiten Versicherungsschutz, einschließlich medizinischer Notfälle, Reiserücktritt und Evakuierung. Besuchen Sie die Allianz Reiseversicherung
   

2. World Nomads: Bekannt für die Abdeckung abenteuerlicher Aktivitäten, bietet World Nomads medizinische Versorgung, Evakuierung und Schutz für Aktivitäten wie Wandern, Tauchen und Wüstensafaris. Besuchen Sie World Nomads
   

3. AXA Reiseversicherung: AXA bietet umfassenden Versicherungsschutz für medizinische Behandlungen, Reiseverzögerungen, Reisestornierungen und mehr. Besuchen Sie die AXA Reiseversicherung
   

4. IMG Global (International Medical Group): IMG bietet flexible Kranken- und Reiseversicherungen an, ideal für Langzeitaufenthalte und Expats. Besuchen Sie IMG Global
   

5. Travel Guard von AIG: Travel Guard deckt eine Vielzahl von Problemen ab, darunter medizinische Notfälle, Reiseunterbrechung und Gepäckverlust. Besuchen Sie Travel Guard
   

6. SafetyWing: Ideal für Telearbeiter und Langzeitreisende. SafetyWing bietet Krankenversicherung, Reiseunterbrechungsschutz und Notfallevakuierung. Besuchen Sie SafetyWing
   

*Hinweise:

- Bitte lesen Sie die Versicherungsdetails sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass der Versicherungsschutz Ihren spezifischen Reiseanforderungen entspricht, einschließlich aller besonderen Aktivitäten, die Sie möglicherweise in Jordanien planen.

- Alternativ können Sie jeden zertifizierten Reiseversicherungsanbieter in Ihrem Wohnsitzland wählen.

1. Tarife und Preispolitik

Alle Preise gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit und können sich gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung ändern. Anpassungen können unter anderem aufgrund folgender Faktoren erfolgen:

• Kraftstoffpreisschwankungen

• Erhöhung der staatlich erhobenen Eintrittsgebühren, Gebühren für Reiseleiter/Begleiter, Visagebühren und Ausreisesteuern

• Änderungen bei den VIP-Überfahrt- oder Shuttle-Gebühren

• Änderungen der Hotel- oder Campingunterkunftspreise

• Preisunterschiede bei Jeep-Touren, optionalen Ausflügen und Mahlzeiten (z. B. in Restaurants)

• Alle anderen Elemente, die in der bestätigten Reiseroute enthalten sind

2. Reiseplanänderungen durch JHT

JHT behält sich das Recht vor, die Reiseroute bei Bedarf aufgrund von Serviceanforderungen, Straßensperrungen, widrigen Wetterbedingungen oder unvorhergesehenen Umständen zu ändern. Bei erheblichen Änderungen werden die Kunden schriftlich benachrichtigt.
JHT haftet nicht für Leistungen, die aufgrund der Nichtverfügbarkeit von Komponenten aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht erbracht werden können. In solchen Fällen werden entsprechende Rückerstattungen vorgenommen.

3. Änderungen auf Wunsch des Gastes

Alle Anfragen zur Änderung einer bestätigten endgültigen Reiseroute müssen schriftlich eingereicht werden. Wir bemühen uns, allen Gästewünschen nachzukommen. Änderungen kurz vor dem Anreisedatum oder während der Reise sind jedoch möglicherweise nicht immer möglich, insbesondere wenn sie unsere Kapazitäten oder Standardverfahren übersteigen.

• JHT behält sich das Recht vor, für genehmigte Änderungen eine Änderungsgebühr von mindestens 50 USD zu erheben.

• Eventuelle Mehrkosten, die durch die Änderung entstehen , werden zum Gesamtbuchungspreis hinzugerechnet.

Wenn Sie Ihre Reise über unsere Website buchen, ist unabhängig vom Reisedatum die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.

• Nach erfolgreicher Zahlung wird eine automatische E-Mail gesendet, um den Zahlungseingang zu bestätigen.

• Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Buchung erst dann als bestätigt gilt, wenn Sie eine personalisierte Bestätigungs-E-Mail von einem Mitglied unseres Reservierungsteams erhalten.

• Diese personalisierte Bestätigungs-E-Mail wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Online-Buchung gesendet.

⚠️ Wichtig : Bitte buchen Sie Ihre Flüge erst, wenn Sie diese personalisierte Bestätigung von unserem Team erhalten haben.

Obwohl wir bestrebt sind, die Verfügbarkeit auf unserer Website stets in Echtzeit anzuzeigen, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass mehrere Buchungen gleichzeitig eingehen. In solchen Fällen wird die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihrer Buchung möglicherweise nicht korrekt online angezeigt.

Abschließend möchten wir Sie darauf hinweisen, dass alle im Abschnitt „Stornierung und Rückerstattung“ aufgeführten Bedingungen auch für Online-Buchungen gelten.

JHT erwartet von allen Gästen, dass sie die Gesetze und Vorschriften der Länder einhalten, die sie während ihrer Reise besuchen. Die Nichteinhaltung lokaler Gesetze entbindet JHT von jeglichen Verpflichtungen oder Verantwortlichkeiten gegenüber dem Gast.

Darüber hinaus behält sich JHT das Recht vor, Gästen unter den folgenden Umständen den Service oder zukünftige Buchungen zu verweigern:

• Wenn ein Gast anderen unnötige Unannehmlichkeiten bereitet

• Wenn sich ein Gast beleidigend, drohend, missbräuchlich oder gewalttätig verhält – sei es persönlich, telefonisch oder schriftlich

• Wenn ein Gast Eigentum beschädigt oder die Sicherheit oder das Wohlbefinden anderer gefährdet

In solchen Fällen kann JHT Ihre Reisearrangements sofort kündigen, ohne dass hierfür eine Haftung oder Verpflichtung zur Erstattung oder Deckung der durch die Kündigung entstandenen Kosten besteht.

⚠️ Unter diesen Umständen erfolgt keine Rückerstattung.

Darüber hinaus können Sie und/oder Ihre Reisebegleiter für Verluste oder Schäden, die durch Ihr Verhalten entstehen, finanziell haftbar gemacht werden. Die vollständige Zahlung solcher Schäden muss direkt und unmittelbar vor der Abreise erfolgen.

Bitte beachten Sie, dass für jede auf unserer Website aufgeführte Tour unterschiedliche Buchungsbedingungen gelten können . Diese Bedingungen können je nach Art, Dauer und logistischen Anforderungen der jeweiligen Tour variieren.

Die spezifischen Buchungsbedingungen für Touren finden Sie unten auf jeder Tourseite auf unserer Website.

Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vor der Buchung sorgfältig durchzulesen, da sie einen wesentlichen Bestandteil Ihrer Vereinbarung mit JHT darstellen.

• Jordan Horizons Tours (JHT) behält sich das Recht vor, unsere Richtlinien bezüglich Zahlungen, Stornierungen oder Rückerstattungen jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu entfernen. Diese Änderungen können monatlich oder jährlich erfolgen.

• Änderungen, Ergänzungen oder Streichungen der Richtlinien werden im Voraus veröffentlicht und kommuniziert. Diese Änderungen unterliegen jedoch weiterhin den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jordan Horizons Tours (JHT) . Bitte überprüfen Sie regelmäßig die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, da diese ohne vorherige Ankündigung in Kraft treten können.

• Wie bereits erwähnt, können sich diese Richtlinien ändern. Alle Aktualisierungen gelten sowohl für neue als auch für bestehende Buchungen, unabhängig davon, ob die Tour vor oder nach den Änderungen gebucht wurde.