JHT-Zahlungsmethoden, Bedingungen, Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien
Gültig ab dem 1. November 2023
Für alle Touren ist bei der Buchung eine Anzahlung von mindestens 25 % erforderlich. Der Restbetrag ist spätestens 45 Tage vor Tourbeginn zu entrichten.
Bei Buchungen, die innerhalb von 45 Tagen vor dem Anreisedatum oder Tourbeginn erfolgen, ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung fällig.
Bei Online-Buchungen– wie beispielsweise über unsere Website –ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung fällig, unabhängig vom Reisedatum. Alle Buchungen unterliegen den nachfolgend aufgeführten Bedingungen und Richtlinien.
1. Zahlungsmethoden
Bei individuellen Tourbuchungen (ausgenommen Online-Buchungen für Touren, die auf unserer Website verfügbar sind – siehe Abschnitt „Online-Buchungen“ weiter unten) kann die Zahlung sowohl der Anzahlung als auch des Restbetrags mit einer der folgenden Methoden erfolgen:
*Klicken Sie auf die jeweilige Abschnittsüberschrift, um sie zu öffnen und alle Details anzuzeigen. Klicken Sie erneut, um den Abschnitt wieder zu schließen.
Sie können Vorauszahlungen über Middle East Payment Services (MEPS) mit Visa, Mastercard oder American Express/Amex (Kredit- oder Debitkarte) leisten. Für alle Kartenzahlungen wird zur Deckung der Händlergebühren ein Aufschlag von 3 % erhoben.
A. Zahlung per Kredit-/Debitkarte über einen sicheren Online-Link
Für eine Online-Zahlung kontaktieren Sie uns bitte, um einen sicheren Zahlungslink anzufordern. Darüber können Sie die Transaktion sicher durchführen.
Alle Kartenzahlungen werden von MEPS Jordan abgewickelt. Nach Abschluss der Zahlung wird automatisch eine Rechnung über den belasteten Betrag erstellt; dieser Betrag erscheint auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.
Bitte beachten Sie: Zahlungen werden in jordanischen Dinar (JOD) abgerechnet. Der anwendbare Wechselkurs wird am Tag der Transaktion vom Zahlungsdienstleister und/oder von der kartenausgebenden Bank festgelegt. Der Aufschlag von 3 % wird zur Deckung der Händlergebühren erhoben.
B. Zahlung per Kredit-/Debitkarte über ein Autorisierungsformular (offline)
Wenn Sie lieber offline bezahlen möchten, können Sie ein Kreditkarten-Autorisierungsformular ausfüllen. Dieses können Sie über folgenden Link herunterladen: [Kreditkarten-Autorisierungsformular]
Alternativ können wir Ihnen auf Anfrage ein sicheres Online-JHT-Mail-Order-/Autorisierungsformular als Alternative zur herunterladbaren Version bereitstellen.
Anweisungen: Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es uns per E-Mail zurück.
Erforderliche Unterlagen:
Eine Kopie der Vorder- und Rückseite der für die Zahlung verwendeten Kreditkarte
Eine Kopie des Reisepasses des Karteninhabers (der für die Buchung verantwortlichen Person)
Banküberweisungen werden für Zahlungen akzeptiert, die mindestens 45 Tage vor Beginn der Tour erfolgen.
Name des Begünstigten: Jordan Horizons Tours & Travel
Name der Bank: Arab Bank PLC
SWIFT-Code: ARABJOAX100
IBAN: JO07ARAB1220000000122062512510 (Bitte ohne Leerzeichen eingeben)
Bankfiliale: Filiale Aqaba – Jordanien
Bankadresse: Arab Bank, Commercial Market, 5 Zahran Street, Aqaba City, Jordan 77110
Währungshinweis zur Banküberweisung (USD-IBAN)
Bitte beachten Sie, dass die angegebenen IBAN- und Kontodaten ausschließlich für Zahlungen in US-Dollar (USD) gelten. Der auf dieses Konto überwiesene Betrag muss in USD erfolgen.
Wenn Sie Ihre Zahlung in Euro (EUR) oder jordanischen Dinar (JOD) vornehmen möchten, beachten Sie bitte, dass unterschiedliche IBANs gelten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um die entsprechenden Bankdaten für diese Währungen anzufordern.
⚠️ Zahlungen in anderen Währungen als USD auf das angegebene USD-Konto können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Bankgebühren führen. Für daraus entstehende Folgen kann JHT nicht haftbar gemacht werden.
Zusätzliche Anforderung – Verwendungszweckcode: Bei internationalen Überweisungen nach Jordanien müssen Sie den Verwendungszweckcode für Reisen und Tourismus (0404) angeben. Einige Banken stellen hierfür ein eigenes Feld bereit. Falls nicht, geben Sie den Code bitte im Feld für die Transaktionsbeschreibung an.
Adresse der Agentur (falls erforderlich): Jordan Horizons Tours Plot 718, Lot 9 King Talal Street 3rd Commercial Sector, Issam Ahmad Yasin Building 3rd Floor, Office 1, Aqaba, Jordan 77110
Wichtige Hinweise:
Eine Kopie der Überweisungsbestätigung muss uns per E-Mail zugesandt werden.
Sie tragen sämtliche Bank- und Überweisungsgebühren (sowohl Ihrer Bank als auch unserer Bank), damit der vollständige Zahlungsbetrag bei uns eingeht.
Falls Sie in Euro bezahlen möchten, lauten die IBAN-Daten unseres Euro-Bankkontos wie folgt: EUR € IBAN: JO81ARAB1220000000122062512536
Ein Aufschlag von 5 % wird auf den endgültig vereinbarten Betrag erhoben, um die PayPal-Gebühren und -Kosten zu decken.
Wichtig: Bitte senden Sie uns eine Kopie der PayPal-Zahlungsbestätigung per E-Mail.
Wenn Sie per Western Union oder MoneyGram bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt, um die vollständigen Empfängerdaten zu erhalten.
Hinweis: Sie sind dafür verantwortlich, sämtliche mit dieser Zahlungsmethode verbundenen Überweisungsgebühren zu tragen, damit der vollständige Gesamtbetrag der Tour bei uns eingeht.
2. Stornierungsbedingungen
Alle Stornierungsanfragen müssen schriftlich per E-Mail eingereicht werden.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, um sich im Falle einer Stornierung oder unvorhergesehener Umstände abzusichern, die Ihre Reisepläne beeinträchtigen könnten. Eine Reiseversicherung kann dazu beitragen, nicht erstattungsfähige Kosten abzudecken.
Bitte lesen Sie unsere Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen sorgfältig durch. Diese unterscheiden sich je nach Art der gebuchten Tour (z. B. Mehrtagestouren, Tagestouren, mehrtägige Landausflüge oder eintägige Landausflüge):
1. Stornogebühren und -kosten
Für Touren mit Übernachtung gilt folgende Gebührenstaffelung, je nachdem, wie viele Tage vor Reisebeginn die Stornierung erfolgt:
Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung bis 46 Tage vor Reisebeginn: Es fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % des Gesamtpreises des Reisepakets oder 100 USD an – je nachdem, welcher Betrag höher ist.
30 bis 45 Tage vor Reisebeginn: 25 % des Gesamtpreises des Reisepakets werden berechnet.
21 bis 29 Tage vor Reisebeginn: 50 % des Gesamtpreises des Reisepakets werden berechnet.
15 bis 20 Tage vor Reisebeginn: 75 % des Gesamtpreises des Reisepakets werden berechnet.
0 bis 14 Tage vor Reisebeginn: 100 % des Gesamtpreises des Reisepakets werden berechnet.
Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises des Reisepakets werden berechnet.
2. Umbuchung
Die Umbuchung einer bestätigten Buchung auf eine andere Tour oder einen anderen Abreisetermin gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:
Eine Rückerstattung gemäß der oben genannten Stornierungsstaffel oder
eine Gutschrift, die nach Absprache mit Ihrem JHT-Reiseberater für eine zukünftige Tour verwendet werden kann.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Verschiebung von Reisen (auf ein anderes Datum)“ weiter unten.
3. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Für nicht in Anspruch genommene Leistungen am oder nach dem Beginn der Tour wird keine Rückerstattung gewährt.
4. Stornierungsbedingungen von Drittanbietern
Bitte beachten Sie, dass einige Hotels und Drittanbieter Stornierungsbedingungen haben, die von unseren abweichen können. In solchen Fällen gelten deren Stornierungsbedingungen für die Unterkunftskosten. Sie werden informiert, falls dies auf Ihre Buchung zutrifft.
5. Reisewarnungen oder Konfliktsituationen
Bei Reisewarnungen für Jordanien oder Konflikten in Nachbarländern ist eine Stornierung bis zu 7 Tage vor Reisebeginn möglich. In diesem Fall werden 25 % des Reisepreises als Bearbeitungsgebühr einbehalten, der Restbetrag wird erstattet.
6. Rückerstattungsverfahren
A) Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Buchung, sofern Sie keine alternative Methode wünschen. Anfallende Bankgebühren, Kreditkartengebühren oder sonstige zahlungsbezogene Gebühren werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen und nicht von JHT übernommen.
B) Falls die ursprüngliche Zahlung per Kreditkarte erfolgte, eine Rückerstattung auf diese Karte jedoch nicht möglich ist (z. B. weil die Karte gesperrt oder deaktiviert ist), können alternative Rückerstattungsmethoden (z. B. PayPal oder Banküberweisung) vereinbart werden. Sämtliche damit verbundenen Gebühren oder Zuschläge trägt der Gast; sie werden nicht von JHT übernommen.
Für Tagestouren / Tagesausflüge gelten folgende Stornierungsbedingungen:
1. Stornogebühren und -kosten
Bis zu 10 Tage vor dem Tourtag: Sie erhalten den gezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % des Tourpreises zurück. Liegt die 25-%-Gebühr unter 35 USD pro Person, wird eine Mindestbearbeitungsgebühr von 35 USD pro Person berechnet.
Innerhalb von 10 Tagen vor der Tour: Es fällt eine Stornogebühr von 100 % an; eine Rückerstattung erfolgt nicht.
2. Umbuchung
Die Umbuchung einer bestätigten Buchung auf eine andere Tour oder einen anderen Abreisetermin gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Sie können:
eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen erhalten oder
eine Gutschrift für eine zukünftige Tagestour erhalten, vorbehaltlich einer Vereinbarung mit Ihrem JHT-Reiseberater.
Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Verschiebung von Reisen (auf ein anderes Datum)“.
3. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Für nicht in Anspruch genommene Leistungen am oder nach dem Beginn der Tour wird keine Rückerstattung gewährt.
4. Reisewarnungen oder Konfliktsituationen
Bei einer Reisewarnung für Jordanien oder Konflikten in Nachbarländern ist eine Stornierung bis zu 10 Tage vor Reisebeginn möglich. In diesem Fall wird der gezahlte Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % des Gesamtpreises des Reisepakets erstattet. Liegt die 25-%-Gebühr unter 35 USD, wird eine Mindestbearbeitungsgebühr von 35 USD berechnet.
5. Rückerstattungsverfahren
A) Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Buchung, sofern Sie keine andere Methode wünschen. Anfallende Bankgebühren, Kreditkartengebühren oder sonstige zahlungsbezogene Gebühren werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen und nicht von JHT übernommen.
B) Falls die ursprüngliche Zahlung per Kreditkarte erfolgte und eine Rückerstattung auf diese Karte nicht möglich ist (z. B. weil die Karte gesperrt oder deaktiviert ist), können wir alternative Rückerstattungsmethoden (z. B. PayPal oder Banküberweisung) vereinbaren. Sämtliche damit verbundenen Gebühren oder Zuschläge trägt der Gast; sie werden nicht von JHT übernommen.
Für alle Landausflüge mit Übernachtung in Jordanien gelten folgende Stornierungsbedingungen:
1. Stornogebühren und -kosten
Es gelten dieselben Stornierungsbedingungen wie für reguläre Mehrtagestouren:
Ab dem Zeitpunkt der Bestätigung bis 46 Tage vor Reisebeginn: Es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Gesamtpreises der Tour an. Liegt die 10-%-Gebühr unter 100 USD, wird eine Mindestgebühr von 100 USD berechnet.
30 bis 45 Tage vor Reisebeginn: 25 % des Gesamtpreises des Reisepakets werden berechnet.
21 bis 29 Tage vor Reisebeginn: 50 % des Gesamtpreises des Reisepakets werden berechnet.
15 bis 20 Tage vor Reisebeginn: 75 % des Gesamtpreises des Reisepakets werden berechnet.
0 bis 14 Tage vor Reisebeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Gesamtpreises des Reisepakets werden berechnet.
2. Umbuchung
Die Umbuchung einer bestätigten Buchung auf eine andere Tour oder einen anderen Abreisetermin gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Sie können:
eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen erhalten oder
eine Gutschrift für eine zukünftige Tour erhalten, wie mit Ihrem JHT-Reiseberater vereinbart. (Bitte beachten Sie den Abschnitt „Reisen auf ein anderes Datum verschieben“.)
3. Keine Rückerstattung für nicht in Anspruch genommene Leistungen
Für nicht in Anspruch genommene Leistungen am oder nach dem Beginn der Tour wird keine Rückerstattung gewährt.
4. Stornierungsbedingungen von Drittanbietern
Einige Hotels und Drittanbieter können Stornierungsbedingungen haben, die von den oben genannten Regelungen abweichen. In solchen Fällen gelten deren spezifische Stornierungsbedingungen für die anfallenden Kosten. Ihr JHT-Reiseberater informiert Sie, falls solche Bedingungen auf Ihre Buchung zutreffen.
5. Zusätzliche Bestimmungen für Privat- oder Gruppenbuchungen
A) Im Falle einer Reisewarnung für Jordanien oder eines regionalen Konflikts können Sie bis zu 7 Tage vor Reisebeginn stornieren. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % erhoben, Zusätzlich können Stornogebühren von Drittanbietern anfallen. Der Restbetrag wird erstattet.
B) Falls Ihr Kreuzfahrtschiff aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen nicht im Hafen von Aqaba anlegen kann, erhalten Sie den gezahlten Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % sowie etwaige Stornogebühren von Drittanbietern.
C) Bei individuellen Stornierungen innerhalb einer Gruppen- oder Privatreise wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % pro Person erhoben. Zusätzlich können Stornogebühren von Drittanbietern anfallen; der Restbetrag wird erstattet.
D) Storniert eine Person innerhalb einer Gruppen- oder Privatreise, kann sich der Reisepreis für die verbleibenden Teilnehmer je nach endgültiger Gruppengröße ändern. Ihr JHT-Reiseberater berechnet den aktualisierten Preis und teilt Ihnen diesen mit. Wird die Mindestteilnehmerzahl unterschritten, kann ein Aufpreis erhoben werden.
6. Rückerstattungsmethode
A) Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes angegeben ist. Bank-, Kreditkarten- oder Zahlungsdienstleistergebühren werden nicht von JHT übernommen und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
B) Falls die ursprünglich verwendete Zahlungskarte nicht mehr gültig ist (z. B. gesperrt oder deaktiviert), kann die Rückerstattung nach Absprache mit Ihrem JHT-Reiseberater über alternative Methoden wie PayPal oder Banküberweisung erfolgen. Sämtliche damit verbundenen Gebühren oder Zuschläge trägt der Gast.
Wichtiger Hinweis
JHT behält sich das Recht vor, jede Tour zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung nicht mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Reisetermin eingegangen ist. Diese Frist ist entscheidend, da wir Unterlagen zur Beantragung der Hafenzugangsgenehmigungen einreichen müssen. Geht die Zahlung bis dahin nicht ein, wird die Tour automatisch storniert. Ihr JHT-Reiseberater wird Sie darüber informieren, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Für Landausflüge ohne Übernachtung (eintägige Touren) gelten folgende Bestimmungen:
1. Stornierungsfristen und -gebühren
Bei Stornierungen 45 Tage oder mehr vor dem Tourdatum erhalten Sie eine Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 % pro Person. Liegt die 25-%-Gebühr unter 50 USD pro Person, gilt eine Mindestgebühr von 50 USD pro Person.
Bei Stornierungen innerhalb von 0 bis 45 Tagen vor dem Tourdatum werden 100 % des Tourpreises berechnet, und es erfolgt keine Rückerstattung.
2. Umbuchung
Die Umbuchung einer bestätigten Buchung auf eine andere Tour oder einen anderen Abreisetermin gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Sie können:
eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Stornierungsbedingungen erhalten oder
den Restbetrag in Absprache mit Ihrem JHT-Reiseberater als Guthaben für eine zukünftige Tour verwenden. (Bitte beachten Sie den Abschnitt „Reisen auf ein anderes Datum verschieben“.)
3. Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgt nach Beginn der Tour keine Rückerstattung.
4. Privat- oder Gruppenbuchungen – zusätzliche Fälle
A) Im Falle einer Reisewarnung für Jordanien oder instabiler Verhältnisse in Nachbarländern können Sie bis zu 7 Tage vor Reisebeginn stornieren. Eine Bearbeitungsgebühr von 25 % wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
B) Falls das Kreuzfahrtschiff aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Umständen nicht im Hafen von Aqaba anlegen kann, erstattet JHT Ihre Zahlung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 25 %.
C) Bei Einzelstornierungen innerhalb einer Gruppen- oder Privatbuchung zieht JHT eine Bearbeitungsgebühr von 25 % pro Person ab. Liegt die 25-%-Gebühr unter 50 USD pro Person, werden 50 USD pro Person berechnet. Der Restbetrag wird erstattet.
D) Storniert ein Teilnehmer innerhalb einer Gruppen- oder Privatreise, kann das Gesamtangebot für die Gruppe anhand der endgültigen Teilnehmerzahl angepasst werden. Liegt die angepasste Teilnehmerzahl unter der erforderlichen Mindestteilnehmerzahl, kann ein Aufpreis anfallen, über den Ihr JHT-Reiseberater Sie informieren wird.
5. Rückerstattungsmethode
A) Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern Sie keine andere Methode wünschen. Bank-, Kreditkarten- oder Zahlungsdienstleistergebühren werden nicht von JHT übernommen und vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
B) Falls die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht mehr verwendet werden kann (z. B. bei einer gesperrten oder abgelaufenen Kreditkarte), kann die Rückerstattung nach Absprache mit Ihrem JHT-Reiseberater über alternative Methoden (PayPal, Banküberweisung usw.) erfolgen. Sämtliche damit verbundenen Gebühren trägt der Gast.
Wichtiger Hinweis
JHT behält sich das Recht vor, die Tour zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung nicht mindestens 48 Stunden vor dem Reisetermin eingegangen ist. Dies ist erforderlich, da unser Team die Unterlagen für die Hafenzugangsgenehmigungen im Voraus bei den jordanischen Behörden einreichen muss. Geht die Zahlung bis zu diesem Zeitpunkt nicht ein, wird die Tour automatisch storniert. Ihr JHT-Reiseberater wird Sie darüber informieren, sofern keine alternative Vereinbarung getroffen wurde.
Für eine sichere und sorgenfreie Reise nach Jordanien empfehlen wir dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung. Nachfolgend finden Sie eine Liste etablierter internationaler Versicherungsanbieter, die Schutz bei medizinischen Notfällen, Reiserücktritt und Reiseunterbrechungen während Ihres Aufenthalts anbieten:
Allianz Travel Insurance: Allianz bietet umfassenden weltweiten Versicherungsschutz, unter anderem bei medizinischen Notfällen, Reiserücktritt und Evakuierung. Allianz Travel Insurance besuchen
World Nomads: World Nomads ist insbesondere für die Absicherung von Abenteueraktivitäten bekannt und bietet medizinischen Versicherungsschutz, Evakuierungsleistungen sowie Schutz bei Aktivitäten wie Wandern, Tauchen und Wüstensafaris. World Nomads besuchen
AXA Travel Insurance: AXA bietet umfassenden Versicherungsschutz für medizinische Behandlungen, Reiseverspätungen, Stornierungen und weitere Risiken. AXA Travel Insurance besuchen
IMG Global (International Medical Group): IMG bietet flexible Tarife für Kranken- und Reiseversicherungsschutz und eignet sich besonders für Langzeitaufenthalte und Expats. IMG Global besuchen
Travel Guard by AIG: Travel Guard deckt zahlreiche Risiken ab, darunter medizinische Notfälle, Reiseunterbrechungen und Gepäckverlust. Travel Guard besuchen
SafetyWing: SafetyWing eignet sich besonders für ortsunabhängig Arbeitende und Langzeitreisende und bietet Krankenversicherungsschutz, Leistungen bei Reiseunterbrechungen sowie Notfall-Evakuierung. SafetyWing besuchen
*Hinweise:
- Bitte prüfen Sie die Versicherungsbedingungen sorgfältig, um sicherzustellen, dass der Versicherungsschutz Ihren individuellen Reisebedürfnissen entspricht, einschließlich besonderer Aktivitäten, die Sie in Jordanien planen.
- Alternativ können Sie jeden zertifizierten Reiseversicherer in Ihrem Wohnsitzland wählen.
- Die oben genannten Anbieter dienen lediglich als Beispiele und stehen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, in keiner Verbindung zu JHT und werden von JHT nicht ausdrücklich empfohlen. Die Auswahl des Anbieters und des für die eigenen Bedürfnisse geeigneten Tarifs liegt in der Verantwortung des Gastes.
⚠️Wichtig: Wir empfehlen, zertifizierte Reiseversicherer wie World Nomads, Allianz Travel Insurance, AXA Travel Insurance und IMG Global (International Medical Group) in Betracht zu ziehen. Weitere Möglichkeiten finden Sie im Abschnitt „Empfohlene Anbieter von Reiseversicherungen für Ihre Reise nach Jordanien“ weiter oben. Alternativ können Sie jeden zertifizierten Reiseversicherer in Ihrem Wohnsitzland wählen. Auf Anfrage stellt Jordan Horizons Tours (JHT) die erforderlichen Unterlagen zur Unterstützung Ihres Versicherungsanspruchs bereit.
3. Rückerstattungsbedingungen
A) Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der Buchung verwendet, sofern Sie keine alternative Methode wünschen. Sämtliche anfallenden Bank-, Kreditkarten- oder sonstigen Zahlungsabwicklungsgebühren—die nicht von JHT übernommen werden—werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
B) Sollte es in seltenen Fällen nicht möglich sein, die Rückerstattung auf die ursprünglich verwendete Kreditkarte vorzunehmen (z. B. weil die Karte gesperrt, abgelaufen oder deaktiviert ist), kann eine alternative Methode wie PayPal, Banküberweisung oder eine andere vereinbarte Option verwendet werden. In diesem Fall trägt ausschließlich der Gast sämtliche Zuschläge und Transaktionsgebühren, die mit der alternativen Rückerstattungsmethode verbunden sind; JHT übernimmt diese nicht.
4. Zusätzliche Richtlinien zu Zahlung, Stornierung, Reiseverschiebung und Rückerstattung
Jordan Horizons Tours (JHT) legt großen Wert auf Transparenz und Fairness in allen Bereichen seiner Dienstleistungen. Die folgenden Richtlinien erläutern wichtige Bedingungen zu Zahlungen, Stornierungen, Reiseverschiebungen, Rückerstattungen, dem Verhalten von Gästen und Online-Buchungen. Sie dienen dem Schutz sowohl unserer Gäste als auch unseres Unternehmens. Wir empfehlen allen Reisenden, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor sie ihre Reise bestätigen, damit sie über ihre Rechte und Pflichten vollständig informiert sind. Bitte lesen Sie die nachstehenden detaillierten Richtlinien sorgfältig durch, damit Ihnen vor Abschluss Ihrer Buchung alle geltenden Bedingungen bekannt sind.
Unter bestimmten allgemeinen oder besonderen Umständen kann es notwendig sein, eine Reise auf einen späteren Termin zu verschieben. Gründe können persönliche Umstände oder externe Faktoren sein, die außerhalb der Kontrolle des Gastes liegen. JHT ermöglicht eine Reiseverschiebung ohne Stornogebühren in den folgenden drei Fällen:
1. Regionale Konflikte oder Reisewarnungen
Kommt es in einem Nachbarland zu einem Konflikt und/oder wird eine offizielle Reisewarnung für Jordanien ausgesprochen, können Kunden eine Verschiebung ihrer Reise beantragen. Jeder Fall wird individuell geprüft und direkt mit Ihrem JHT-Reiseberater abgestimmt.
2. Änderungen im Kreuzfahrtfahrplan (Landausflüge in Aqaba)
Kann ein planmäßig vorgesehenes Kreuzfahrtschiff aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen nicht im Hafen von Aqaba anlegen, darf der Landausflug verschoben werden. Auch dieser Fall wird individuell mit Ihrem JHT-Reiseberater abgestimmt.
3. Persönliche oder außergewöhnliche Umstände
Muss ein Gast seine Tour aus persönlichen Gründen – etwa wegen beruflicher Verpflichtungen, familiärer Angelegenheiten oder unerwarteter Ereignisse – verschieben, muss JHT spätestens 21 Tage (3 Wochen) vor dem ursprünglichen Anreisedatum darüber informiert werden. Die Verschiebung muss mit Ihrem JHT-Reiseberater abgestimmt und vereinbart werden.
Wichtige Hinweise zur Reiseverschiebung
Anfragen, die weniger als 21 Tage vor dem ursprünglichen Anreisedatum eingehen, können nicht als Reiseverschiebung akzeptiert werden. In solchen Fällen gelten unsere regulären Zahlungs- und Stornierungsbedingungen. Darin heißt es:
„Die Umbuchung einer bestätigten Buchung auf eine andere Tour oder einen anderen Abreisetermin gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen am oder nach dem Beginn der Tour erfolgt keine Rückerstattung.“
Erfüllt Ihre Reise die Voraussetzungen für eine Verschiebung in einem der drei oben genannten Fälle, fällt eine Umbuchungsgebühr von 10 % an. Diese Gebühr deckt den Verwaltungsaufwand für die Neuplanung Ihrer Tour.
Verschobene Reisen müssen innerhalb von 12 Monaten (1 Jahr) nach dem ursprünglichen Tourdatum neu gebucht und durchgeführt werden.
Bei Mehrtagestouren steht eine Verschiebung unter dem Vorbehalt der Hotelverfügbarkeit. Ist ein Hotel aus dem ursprünglichen Reiseverlauf zu den neuen Terminen nicht verfügbar, werden alternative Arrangements angeboten und von Ihrem JHT-Reiseberater mit Ihnen abgestimmt.
1. Preise und Preisgestaltung
Alle Preise gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit und können sich gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung ändern. Anpassungen können unter anderem durch folgende Faktoren erforderlich werden:
Schwankungen der Kraftstoffpreise
Erhöhungen staatlich festgelegter Eintrittsgebühren, Gebühren für Reiseleiter/Begleiter, Visagebühren und Ausreisesteuern
Änderungen der Gebühren für VIP-Grenzübertritte oder Shuttle-Services
Änderungen der Unterkunftspreise in Hotels oder Camps
Preisänderungen bei Jeep-Touren, optionalen Ausflügen und Mahlzeiten (z. B. in Restaurants)
sonstige Bestandteile des bestätigten Reiseverlaufs
2. Änderungen des Reiseverlaufs durch JHT
JHT behält sich das Recht vor, den Reiseverlauf bei Bedarf aufgrund betrieblicher Erfordernisse, Straßensperrungen, widriger Wetterbedingungen oder unvorhergesehener Umstände zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden die Kunden schriftlich informiert. JHT haftet nicht für Leistungen, die nicht erbracht werden können, weil einzelne Reisebestandteile aus Gründen außerhalb unseres Einflussbereichs nicht verfügbar sind. In solchen Fällen werden gegebenenfalls entsprechende Rückerstattungen vorgenommen.
3. Vom Gast gewünschte Änderungen
Alle Änderungswünsche bezüglich eines endgültig bestätigten Reiseverlaufs müssen schriftlich eingereicht werden. Wir bemühen uns, den Wünschen unserer Gäste nachzukommen; Änderungen, die kurz vor der Anreise oder während der Tour angefragt werden, sind jedoch nicht immer umsetzbar, insbesondere wenn sie unsere betrieblichen Möglichkeiten oder üblichen Abläufe überschreiten.
JHT behält sich das Recht vor, für jede genehmigte Änderung eine Mindestgebühr von 50 USD zu erheben.
Alle zusätzlich entstehenden Kosten infolge der Änderung werden dem Gesamtpreis der Buchung hinzugerechnet.
Bei der Buchung Ihrer Reise über unsere Website ist unabhängig vom Reisedatum die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erforderlich.
Nach erfolgreicher Zahlung wird automatisch eine E-Mail versandt, die den Eingang Ihrer Zahlung bestätigt.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Buchung erst als bestätigt gilt, wenn Sie eine persönliche Bestätigungs-E-Mail von einem Mitglied unseres Reservierungsteams erhalten haben.
Diese persönliche Bestätigungs-E-Mail wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Online-Buchung versandt.
⚠️ Wichtig: Bitte buchen Sie Ihre Flüge erst, nachdem Sie diese persönliche Bestätigung von unserem Team erhalten haben.
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit auf unserer Website in Echtzeit aktuell zu halten. In seltenen Fällen können jedoch mehrere Buchungen gleichzeitig eingehen. Dann kann es vorkommen, dass die tatsächliche Verfügbarkeit zum Zeitpunkt Ihrer Buchung online noch nicht korrekt angezeigt wird.
Abschließend weisen wir darauf hin, dass alle unter den Abschnitten „Stornierungsbedingungen“ und „Rückerstattungsbedingungen“ aufgeführten Bestimmungen auch für Online-Buchungen gelten.
JHT erwartet von allen Gästen, dass sie die Gesetze und Vorschriften der Länder einhalten, die sie während ihrer Reise besuchen. Die Nichteinhaltung örtlicher Gesetze kann JHT im gesetzlich zulässigen Umfang von bestimmten Verpflichtungen oder Verantwortlichkeiten gegenüber dem Gast entbinden.
Darüber hinaus behält sich JHT das Recht vor, Leistungen zu verweigern oder zu beenden beziehungsweise zukünftige Buchungen abzulehnen, wenn ein Gast sich beleidigend, bedrohlich, rechtswidrig oder sicherheitsgefährdend verhält. Dies gilt insbesondere in folgenden Fällen:
Wenn ein Gast anderen unnötige Unannehmlichkeiten verursacht
Wenn sich ein Gast beleidigend, bedrohlich, missbräuchlich oder gewalttätig verhält – sei es persönlich, telefonisch oder schriftlich
Wenn ein Gast Eigentum beschädigt oder die Sicherheit beziehungsweise das Wohlergehen anderer gefährdet
In solchen Fällen kann JHT Ihre Reiseleistungen mit sofortiger Wirkung beenden. Für nicht in Anspruch genommene Leistungen erfolgt keine Rückerstattung. Der Gast kann außerdem für daraus entstehende Schäden, Verluste oder Kosten haftbar gemacht werden.
⚠️ Unter diesen Umständen erfolgt keine Rückerstattung.
Darüber hinaus können Sie und/oder Ihre Mitreisenden für Verluste oder Schäden, die durch Ihr Verhalten verursacht werden, finanziell haftbar gemacht werden. Solche Schäden müssen unmittelbar und vollständig vor der Abreise bezahlt werden.
Bitte beachten Sie, dass für jede auf unserer Website aufgeführte Tour unterschiedliche „Buchungsbedingungen für die Tour“ gelten können. Diese Bedingungen können je nach Art, Dauer und logistischen Anforderungen der jeweiligen Tour unterschiedlich sein.
Die spezifischen Buchungsbedingungen der jeweiligen Tour finden Sie am Ende jeder Tour-Seite auf unserer Website.
Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vor der Buchung sorgfältig zu lesen, da sie einen wesentlichen Bestandteil Ihrer Vereinbarung mit JHT darstellen.
Jordan Horizons Tours (JHT) behält sich das Recht vor, seine Richtlinien zu Zahlungen, Stornierungen oder Rückerstattungen jederzeit zu ändern, zu bearbeiten, zu ergänzen oder zu entfernen. Diese Änderungen können monatlich oder jährlich erfolgen.
Änderungen, Bearbeitungen, Ergänzungen oder Streichungen der Richtlinien werden im Voraus veröffentlicht und bekannt gegeben. Sie unterliegen jedoch weiterhin den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Jordan Horizons Tours (JHT). Bitte prüfen Sie regelmäßig, ob aktualisierte Allgemeine Geschäftsbedingungen vorliegen, da diese gegebenenfalls ohne gesonderte Vorankündigung Anwendung finden können.
Wie bereits erwähnt, können diese Richtlinien geändert werden. Aktualisierte Richtlinien gelten für neue Buchungen, die nach dem Inkrafttreten der überarbeiteten Richtlinie vorgenommen werden, sofern nicht schriftlich etwas anderes angegeben ist. Für bestehende Buchungen gelten weiterhin die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestätigung in Kraft waren.
✅ Währungs- und Wechselkursrichtlinie
Alle unsere Tourangebote und Preise werden in US-Dollar (USD) berechnet. 1. Online-Zahlungen: Online-Transaktionen werden ausschließlich in USD abgewickelt und gemäß dem Wechselkurs der Bank am Zahlungstag in jordanischen Dinar (JOD) belastet. Für Online-Zahlungen werden keine Preise oder Berechnungen in anderen Währungen (z. B. EUR, GBP usw.) angegeben. 2. Banküberweisungen: Banküberweisungen werden in USD akzeptiert. Wenn Sie lieber in Euro (EUR) zahlen möchten, akzeptieren wir auch Banküberweisungen in EUR. In diesem Fall wird der zu zahlende Betrag anhand des am Tag der Überweisung geltenden Wechselkurses umgerechnet. Beispiel: Kostet Ihre Tour 1.000 USD und Sie möchten per Banküberweisung in Euro bezahlen, wird der entsprechende EUR-Betrag anhand des offiziellen Wechselkurses berechnet, der am Tag der Überweisung gilt.
Letzte Aktualisierung: 13. September 2023
Autor: Shamaseen JHT An: 2024-05-13.
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