En Jordan Horizons Tours, nos esforzamos por hacer que su experiencia de reserva sea lo más fluida y transparente posible. Para garantizar que su tour esté confirmado y que todos los detalles estén en orden, siga los pasos a continuación:
(A) Solicitar la reserva de su tour.
Puede solicitar la reserva del tour que desee en línea o contactarnos por correo electrónico. Tenga en cuenta que las reservas en línea no se confirman hasta que un miembro de nuestro equipo de reservas le envíe un correo electrónico de confirmación personalizado, que se recibirá en un plazo de 24 a 48 horas tras recibir su solicitud de reserva en línea.
(B) Disponibilidad y Solicitudes de Alojamiento.
Nos esforzamos al máximo para mostrar la disponibilidad exacta en nuestro sitio web; sin embargo, en raras ocasiones, se pueden realizar varias reservas simultáneamente y nuestro sitio web podría no reflejar esta información en tiempo real.
Una vez que recibamos su formulario de reserva (los detalles serán proporcionados por su representante de ventas según el tour seleccionado), procederemos con las solicitudes de alojamiento, si corresponde. Tenga en cuenta que no verificamos la disponibilidad de alojamiento antes de recibir su formulario de reserva. Si su primera opción no está disponible, le ofreceremos alternativas.
La confirmación del alojamiento puede tardar hasta 48 horas (o más, dependiendo de si es fin de semana o festivo).
(C) Alojamiento para grupos grandes
. Para grupos grandes, el alojamiento depende principalmente de la disponibilidad del hotel y del campamento. Si algún tipo de habitación no está disponible, le informaremos y le ofreceremos alternativas. Por ejemplo, si las habitaciones estándar están completas, podríamos ofrecerle habitaciones de categoría superior con un cargo adicional. Nuestro equipo le guiará sobre las opciones disponibles para que pueda tomar una decisión informada.
Una vez que su tour esté completo , recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles. Tras recibir esta confirmación, deberá proceder al pago del tour.
Tenga en cuenta también las Condiciones de reserva del tour que se detallan en cada tour para obtener más información o póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes...
En nuestra Base de conocimientos, consulte "Pasos de reserva, procedimientos y formularios de reserva" según el tipo de tour, donde encontrará el formulario de reserva correspondiente.
