-(A)- Puede solicitar reservar el recorrido que desee en línea o contactarnos por correo electrónico. Las reservas en línea no se confirman hasta que un miembro de nuestro equipo de reservas envíe un correo electrónico personalizado detallando que la reserva está confirmada, dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción de su reserva en línea.
-(B)- Nos esforzamos por mostrar la disponibilidad exacta en nuestro sitio web, aunque en raras ocasiones las reservas en línea se realizan simultáneamente con otras y nuestro sitio web no puede reflejar esta información.
Una vez que recibamos su formulario de reserva (los detalles serán compartidos por su representante de ventas según el recorrido seleccionado), enviaremos las solicitudes de alojamiento (cuando corresponda). Tenga en cuenta que no comprobamos la disponibilidad del alojamiento antes de recibir el formulario de reserva. Si su primera opción no está disponible, le consultaremos sobre una opción alternativa similar. Espere hasta 48 horas (o más, depende si habrá fin de semana o feriado) para la confirmación del alojamiento.
-(C)- La obtención de espacio de alojamiento para grupos más grandes está controlada principalmente por la disponibilidad del hotel y el campamento. Los comentarios se compartirán con los huéspedes para determinar la mejor manera de proceder; por ejemplo, es posible que las habitaciones estándar no estén completamente disponibles, se podrían proponer al huésped tipos de habitaciones mejoradas por un recargo adicional, nuestro equipo se asegurará de que comprenda sus opciones y pueda decidir en consecuencia.
Cuando su recorrido esté reservado, le enviaremos nuestro correo electrónico de confirmación con todos los detalles. Luego deberá continuar con el pago del recorrido.
Considere también las condiciones de reserva de recorridos que se enumeran en cada recorrido para obtener conocimientos adicionales o póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes...
En nuestra base de conocimientos, consulte "Pasos de reserva, procedimientos y formularios de reserva" según el tipo de tour, donde encontrará el formulario de reserva correspondiente.
