Se deben proporcionar todos los documentos necesarios, incluyendo copias de pasaportes, información de la lista de pasaportes, números de teléfono móvil y cualquier otro documento requerido, según se solicite. Los datos del pasaporte de todos los participantes son obligatorios para los tours que parten de aeropuertos, pasos fronterizos terrestres o el puerto de Áqaba. Estos datos son necesarios para preparar los documentos de visado para nuestros representantes en el aeropuerto/paso fronterizo y para autorizar a nuestros conductores a recoger a los participantes en estos lugares.

Tenga la seguridad de que toda su información personal se almacena de forma segura y solo se compartirá con los empleados de Jordan Horizons Tours. Para más información, consulta nuestra sección de Política de Privacidad .

Para excursiones de un día, se aceptarán solicitudes de reserva hasta 48 horas antes de la fecha de inicio . Para excursiones nocturnas , se aceptarán solicitudes de reserva hasta 72 horas antes de la fecha de inicio.

Todos los precios de nuestros tours se expresan en dólares estadounidenses (USD) y se basan en las tarifas vigentes al momento de la impresión. Jordan Horizons Tours (JHT) se reserva el derecho de ajustar el costo del tour si es necesario debido a fluctuaciones monetarias o aumentos en los costos (por ejemplo, en el combustible). Una vez recibido el pago completo por parte de JHT, no se aplicarán cargos adicionales por fluctuaciones monetarias.

Las tarifas incluyen la carga por servicio y el impuesto sobre las ventas vigentes al momento de la reserva . Cualquier aumento en la carga por servicio o el impuesto sobre las ventas se aplicará a las tarifas cotizadas.

Tenga en cuenta que las tarifas están sujetas a disponibilidad y pueden cambiar sin aviso previo debido a factores como la fluctuación del precio del combustible. Las tarifas también pueden revisarse sin previo aviso si se producen aumentos en las tarifas de entrada, guías, visas, impuestos de salida, cruces VIP, transporte, hoteles, excursiones en jeep, excursiones opcionales, comidas (restaurantes) o cualquier otro servicio incluido en el itinerario.

Jordan Horizons Tours (JHT) se reserva el derecho de aplicar un recargo a las tarifas anunciadas para tours que se realicen durante períodos especiales o restringidos, como Navidad, Año Nuevo, Pascua, Eid y otros eventos similares. Estas recargas se comunicarán al cliente antes de fijar la tarifa del tour.

El suplemento individual es un cargo adicional que cobran los hoteles por la estancia de un viajero individual en una habitación doble. Las tarifas de Jordan Horizons Tours (JHT) son válidas para ocupación doble, twin o triple. Para quienes viajen solos o deseen una habitación individual, se agregará un suplemento individual para cubrir el costo de la habitación individual.

La importación del suplemento individual varía según el hotel y su categoría. El suplemento exacto se le informará según su elección de hotel.

El suplemento individual se aconsejará según el campamento y categoría de campamento/alojamiento que se solicite.

Puede reservar su recorrido por correo electrónico oa través de nuestra página web. La persona que realiza la reserva debe confirmar la aceptación de nuestras condiciones de reserva en nombre de todas las personas incluidas en la misma. Usted es responsable de garantizar que todos los datos personales, la información del vuelo y cualquier otra información requerida, tanto suya como de los demás viajeros, sean correctos.

Una vez confirmada su reserva, organizaremos los servicios necesarios y le enviaremos una carta de confirmación por correo electrónico. Es su responsabilidad revisar su correo electrónico regularmente, verificar los datos de la carta de confirmación y abonar el depósito requerido.

❓ Para obtener más información, consulta este enlace/página para conocer mejor nuestros pasos de reserva y confirmación, así como acceder a nuestro formulario de reserva.

Jordan Horizons Tours (JHT) se reserva el derecho de modificar el itinerario debido a factores como las necesidades del servicio, las condiciones meteorológicas o de la carretera, u otras circunstancias imprevistas. Si el cambio es significativo, informaremos a nuestros clientes por escrito.

JHT no se responsabiliza de ningún servicio que no pueda prestarse por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo la indisponibilidad de componentes específicos del tour. En tales casos, se efectuarán reembolsos cuando corresponda.

Su carta de confirmación incluirá una copia del itinerario final acordado, junto con todos los demás detalles relevantes para su viaje. Es su responsabilidad revisarla detenidamente e informar a su asesor turístico de inmediato si detecta algún error o inexactitud.

Cualquier solicitud de modificación a su itinerario final confirmado debe enviarse por escrito. Tenga en cuenta que los cambios, especialmente los realizados cerca de su fecha de llegada o durante el recorrido, pueden no ser siempre viables si no se ajustan a nuestros procedimientos operativos o al personal disponible. JHT se reserva el derecho de cobrar una tarifa mínima de $50 USD por cualquier modificación al itinerario final. Cualquier costo adicional derivado de los cambios se agregará al total.

Jordan Horizons Tours (JHT) no incluye seguro de viaje en nuestros paquetes turísticos. Le recomendamos encarecidamente que se comunique con un proveedor de seguros de viaje para obtener cobertura durante su viaje. Si bien no ofrecemos seguros, podemos recomendarle compañías que ofrecen seguros de viaje para proteger a los pasajeros y su inversión.

A menos que se indique específicamente, el seguro de viaje no está incluido en el costo de su itinerario y no cubre riesgos como incumplimiento/quiebra de proveedores externos, demoras, interrupciones, conexiones perdidas (por ejemplo, para cruceros), cancelaciones, emergencias médicas, transporte/evacuación y repatriación, pérdida o demora de equipaje, enfermedad, protección contra la pérdida del empleo, muerte accidental, discapacidad, gastos médicos de viaje y más.

El seguro de viaje es crucial para protegerse de pérdidas financieras en prácticamente cualquier circunstancia. Sin un seguro adecuado, usted comprende y acepta que, si cancela o interrumpe su viaje por cualquier motivo, es posible que no se le reembolse parte del mismo y que Jordan Horizons Tours y sus proveedores de viajes le apliquen penalizaciones por cancelación, lo que podría resultar en la pérdida del costo total de su reserva y los gastos relacionados.

Si bien no es necesario contratar un seguro de viaje para reservar ninguno de nuestros servicios, le recomendamos encarecidamente que lo considere. Jordan Horizons Tours no es un corredor de seguros autorizado y nuestro personal no está autorizado a responder preguntas detalladas sobre los beneficios, exclusiones o cobertura de la póliza. Cualquier seguro de viaje que seleccione tendrá un cargo adicional. Tenga en cuenta que Jordan Horizons Tours no puede garantizar que ninguna aseguradora apruebe la cobertura de una reclamación ni se responsabiliza del alcance de la cobertura de ninguna póliza.

Jordan Horizons Tours (JHT) no verifica la disponibilidad de alojamiento hasta recibir el formulario de reserva. Una vez recibido, nuestro personal enviará las solicitudes de reserva a los hoteles según su itinerario. Si su hotel o categoría de hotel (clasificación por estrellas) no está disponible, su asesor turístico le informará y le sugerirá alternativas.

Tenga en cuenta que JHT no garantiza la disponibilidad de su hotel o categoría preferida. Los hoteles suelen tener contratos con plataformas de reserva en línea que ofrecen un número determinado de habitaciones. Esto puede dar lugar a que haya habitaciones disponibles para reservar en línea, pero no disponibles para nosotros como agentes de viajes debido a que la asignación está completa.

Si opta por reservar a través de una plataforma en línea, solo podremos ofrecerle la tarifa de acuerdo con nuestro contrato con el hotel, que puede diferir de la tarifa que encuentre en línea.

Además, pueden existir variaciones en el tamaño, el estándar y la presentación de las habitaciones dentro del mismo hotel. Esto queda fuera del control de JHT. Si bien solicitaremos preferencias de habitación y cualquier solicitud especial (por ejemplo, dos camas individuales, una cama grande, vistas, planta alta, etc.) según los datos proporcionados en su formulario de reserva, no podemos garantizar que se cumplan dichas solicitudes.

En todos los paquetes de Jordan Horizons Tours (JHT), los niños mayores de 12 años se consideran adultos y se les cobrará la tarifa completa de adulto. Es fundamental verificar las políticas para niños directamente con cada hotel, ya que pueden variar. Algunos hoteles permiten que un niño comparta la habitación con sus padres, mientras que otros permiten dos. Además, la edad a partir de la cual los niños se consideran adultos puede variar según el hotel.

Muchos hoteles ofrecen descuentos para niños, como permitirles entrar al 50% del precio de adulto, pero esto no es uniforme en todos los establecimientos. Algunos hoteles también ofrecen un 50% de descuento en las comidas para niños, mientras que otros cobran una tarifa fija. También pueden aplicarse restricciones al acceso de los niños a las instalaciones de ocio.

Por favor, consulte los detalles específicos sobre el alojamiento y las comidas de los niños al hacer la reserva. Tenga en cuenta que el alojamiento y las comidas de los niños generalmente no están incluidos en el precio de la habitación.

• Cuando un niño comparte habitación sin cama supletoria , no hay cargos adicionales por alojamiento, pero se aplica un suplemento de comida según la política del hotel.

• Si se requiere una cama adicional , la tarifa de la habitación será en base a HABITACIÓN TRIPLE .

A continuación se presenta una descripción general de la Política para niños para la mayoría de los hoteles contratados con JHT:

• Bebés/Niños de 0 a 2,99 años : gratis.

• Niños de 3 a 5,99 años (que comparten la habitación con sus padres sin cama supletoria): 35 % de la tarifa de adulto.

• Niños de 3 a 5,99 años (utilizando cama supletoria en la habitación de los padres): 70% de la tarifa de adulto.

• Niños de 6 a 11,99 años (que comparten la habitación con sus padres sin cama supletoria): 35% de la tarifa de adulto.

• Niños de 6 a 11,99 años (utilizando una cama supletoria en la habitación de los padres): 70% de la tarifa de adulto.

• Los niños de 12 años o más se consideran adultos y paganos la tarifa completa de adulto tanto para los recorridos como para las habitaciones de hotel.

• Familias con más de dos niños : Los niños adicionales deberán alojarse en una habitación separada, según la política del hotel.

Tenga en cuenta que las políticas anteriores pueden variar y los precios y detalles exactos se confirmarán al momento de la reserva.

Nuestros asesores turísticos están disponibles únicamente en horario de oficina: de domingo a jueves, de 9:30 a 17:30 . Para emergencias fuera de este horario, le proporcionaremos un número de teléfono móvil en Jordania, al que puede llamar los siete días de la semana .

Es su responsabilidad familiarizarse con los requisitos de visa y salud aplicables antes de viajar. Usted es el único responsable de obtener toda la documentación necesaria de entrada, salida, salud y demás documentos exigidos por las leyes, regulaciones y directivas de los países que visita o por los que transita.

Tenga en cuenta que JHT no es responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos de pasaporte o visa y no será responsable de ninguna pérdida o gasto incurrido como resultado del incumplimiento.

Le recomendamos encarecidamente que su pasaporte sea válido por al menos seis meses más allá de su estadía prevista en Jordania.

Nuestros precios se basan en las tarifas vigentes negociadas con hoteles, proveedores de transporte y otros socios de servicios. Estos proveedores se reservan el derecho de modificar sus tarifas sin previo aviso. En caso de dichos cambios, JHT se reserva el derecho de ajustar los precios cotizados según corresponda.

JHT no es responsable de retrasos, cambios en el itinerario o gastos adicionales incurridos, directa o indirectamente, debido a desastres naturales, cancelaciones de vuelos, procedimientos de inmigración, accidentes, averías de equipos o transporte, condiciones climáticas, enfermedades, tamaños de tierra, disturbios políticos u otras circunstancias imprevistas.

JHT no se responsabiliza de ninguna pérdida, lesión o daño a personas o bienes en relación con el alojamiento, el transporte u otros servicios. Esto incluye, entre otros, incidentes derivados de casos fortuitos, incendios, accidentes, fallos de equipo, guerras, disturbios civiles, huelgas, motines, robos, epidemias, regulaciones aduaneras o cualquier otra causa ajena a nuestro control.

Tenga en cuenta que JHT no ofrece cobertura de seguro contra accidentes, enfermedades, robos ni ningún otro imprevisto. El cliente se encargará del transporte de sus pertenencias y equipaje en todo momento.

JHT no asume ninguna responsabilidad por la calidad o el costo de los servicios y bienes no incluidos en el paquete turístico reservado, como comidas, compras personales o recuerdos.

JHT se reserva el derecho de rescindir este acuerdo en cualquier momento, mediante notificación por escrito, si la segunda parte no cumple con los términos y condiciones establecidos.

El paseo a caballo en Petra cubre una distancia aproximada de 700 metros y está incluido en la entrada. Tenga en cuenta que este paseo no está cubierto por el seguro y se realiza bajo la propia responsabilidad del participante. Además, los cuidadores de caballos suelen esperar una propina de aproximadamente 3 a 5 dinares jordanos (JD) por caballo.

Para los viajeros independientes que viajan en grupos de 1 a 6 personas , un conductor de Jordan Horizons Tours (JHT) los acompañará durante todo su itinerario si su reserva incluye traslados. Se pueden contratar conductores con conocimientos de inglés, español, italiano o francés , según lo acordado con su representante de ventas de JHT.

Tenga en cuenta:

• Los conductores de JHT no son guías turísticas autorizadas y no pueden actuar como guías  y, por lo tanto, no pueden ingresar ni guiar dentro de sitios históricos o arqueológicos .

• Su principal responsabilidad es proporcionar transporte seguro y confiable , ayudar con la logística general , ofrecer información local y ayudar a coordinar experiencias opcionales cuando sea necesario.

• En Petra y Jerash se suelen incluir guías autorizadas , mientras que en Wadi Rum un guía beduino local le acompañará durante el recorrido en jeep.

• En otros sitios, puede haber guías locales disponibles para el pedido y pueden contratarse por separado según sus preferencias.

Si bien su conductor no está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, con gusto lo ayudará con recomendaciones de restaurantes , programación de recogida/devolución y asesoramiento cultural para ayudarle a aprovechar al máximo su viaje en Jordania.

❓ Para obtener más información sobre los roles y expectativas de los conductores y guías, consulte nuestra publicación de blog detallada:    Guía completa de JHT para conductores y guías turísticos en Jordania

Las guías locales de Petra se asignan a través del Centro de Visitantes a su llegada al sitio. Dado que estas guías son independientes y no están afiliadas directamente a nuestra agencia, no podemos garantizar la consistencia ni la calidad de sus servicios.

Si bien nos esforzamos al máximo para ofrecer guías certificados, conocidos y de confianza para nuestra agencia, durante las temporadas altas podríamos necesitar contratar una guía a través del Centro de Visitantes de Petra. En estos casos, al no seleccionar personalmente la guía, no podemos garantizar el mismo nivel de servicio.

Si tiene algún problema o inquietud con respecto a una guía proporcionada por el Centro de visitantes de Petra, le solicitamos que dirija sus comentarios directamente al Centro de visitantes al final de su recorrido.

De acuerdo con las regulaciones establecidas por la Autoridad de Wadi Rum, todas las actividades turísticas dentro del Área Protegida de Wadi Rum deben ser realizadas por operadores beduinos locales. Esto incluye experiencias como recorridos en jeep 4x4, paseos en camello y caballo, vuelos en globo aerostático y cualquier otra actividad que se ofrezca dentro del área protegida. Como parte de nuestro compromiso con el turismo sostenible, apoyamos a la comunidad local utilizando los servicios de estas guías y operadores locales, contribuyendo así a la preservación de la cultura y la economía de Wadi Rum.

Tenga en cuenta que estos servicios son operados independientemente por la comunidad beduina local. Por lo tanto, JHT no puede garantizar la calidad, la consistencia ni los estándares de seguridad de estos servicios o actividades locales.

Lea sobre la Política de sostenibilidad de Jordan Horizons Tours.

Los vehículos 4x4 utilizados para las excursiones dentro del Área Protegida de Wadi Rum son propiedad de las asociaciones beduinas locales y están operadas por ellas. Estos vehículos suelen ser modelos antiguos y no cuentan con aire acondicionado. Su estado puede variar y no cumplir con los estándares del transporte turístico moderno.

Dado que estos son los únicos vehículos permitidos dentro del área protegida, estamos obligados a utilizarlos para las excursiones. Informamos a nuestros clientes con antelación sobre la naturaleza y el estado de los vehículos para garantizar la transparencia.

Participar en excursiones en 4x4 por Wadi Rum también contribuye directamente a apoyar a la comunidad beduina local y preservar el patrimonio cultural de la zona.

Lea sobre la Política de sostenibilidad de Jordan Horizons Tours.

Si no está satisfecho con algún aspecto de su tour o los servicios prestados, le recomendamos que informe de inmediato a su guía local o asesor de viajes. La mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente en el momento. Si el asunto persiste, por favor, comuníquelo al Director General de la agencia.

Para presentar una queja formal, debe notificar a la agencia por escrito dentro de los 15 días posteriores a la finalización de su viaje. Su queja escrita debe incluir una explicación detallada, junto con la documentación o evidencia que la respalde.

Tenga en cuenta que JHT no se hace responsable de ningún reclamo o queja después del período de 15 días .

En el improbable caso de que no esté satisfecho con su alojamiento, transporte o cualquier otro servicio, no dude en contactar con nuestro equipo. Nos tomamos muy en serio todos sus comentarios y los analizamos atentamente para mejorar nuestros servicios.

Vigente a partir del 1 de noviembre de 2023

• Se requiere un depósito mínimo del 25% al ​​reservar todos los tours. El saldo restante debe abonarse a más tardar 45 días antes del inicio del tour.

• Para las reservas realizadas dentro de los 45 días previos a la llegada o la fecha de inicio del tour, se requiere el pago total al momento de la reserva.

• Para reservas online —incluidas aquellas realizadas a través de nuestro sitio web oficial— se requiere el pago completo al momento de la reserva , independientemente de la fecha de inicio del tour.

Todas las reservas están sujetas a los Términos y Condiciones descritos en esta política.

Para obtener información detallada sobre los métodos de pago, condiciones de pago, política de cancelación y política de reembolso, consulte el siguiente enlace: [ Haga clic aquí para ver todos los detalles]

Esperamos que todos nuestros huéspedes cumplan con las leyes y regulaciones de los países que visitan. De no hacerlo, nos eximiremos de cualquier otra obligación con usted. Además, nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a clientes potenciales o de cancelarlo a aquellos que no cumplan con las normas de conducta aceptables.

Esto incluye, entre otros, comportamientos que causan interrupciones innecesarias, insultos, amenazas, abuso o violencia, así como acciones que dañan la propiedad o ponen en peligro a terceros, ya sea en persona, por escrito o por teléfono. En tales casos, podremos rescindir su viaje sin ninguna responsabilidad por nuestra parte. No se emitirán reembolsos ni nos haremos responsables de ningún gasto o costo derivado de dicha rescisión.

Usted y/o su grupo también podrían ser considerados financieramente responsables de cualquier pérdida o daño causado por sus acciones. El pago total de cualquier daño o pérdida deberá realizarse inmediatamente antes de la salida.

De acuerdo con las normas y regulaciones establecidas por los Centros de Visitantes de Petra, Jerash y la Ciudadela de Amán, el uso de guías locales es obligatorio para todos los huéspedes de las agencias de viajes. Este requisito se aplica en estos sitios y, por lo tanto, es obligatorio contratar guías locales durante las visitas a Petra, Jerash y Amán.

Tenga en cuenta que el costo de estas guías locales se incluirá automáticamente en su cotización.

De conformidad con las normas y regulaciones del Gobierno de Jordania y el Ministerio de Turismo, los grupos de 7 o más viajeros que viajen juntos en un mismo vehículo deben contar con una guía turística jordana autorizada durante todo el viaje. Esta guía estará presente para asistir al grupo a su llegada a Jordania y permanecerá con ellos hasta la salida.

Puede contratar la guía a través de una agencia de viajes, que también se encargará de la documentación necesaria, incluido el manifiesto de visado . Este manifiesto será sellado por las autoridades a su llegada a Jordania.

Además, según la normativa local, todos los grupos de 7 o más viajeros deben estar acompañados por una escolta policial durante todo su recorrido por Jordania. Este es un requisito obligatorio. Cualquier grupo que viaje sin un guía autorizado y una escolta policial estará infringiendo las normas y regulaciones.

❓ Para obtener más información sobre los roles y expectativas de los conductores y guías, consulte nuestra publicación de blog detallada:   Guía completa de JHT para conductores y guías turísticos en Jordania

Al visitar Jordania, la decisión de contratar una guía depende de su estilo de viaje y preferencias. Consideraciones clave:

*Beneficios de contratar un guía: 
-Conocimiento experto: los guías brindan contexto histórico y conocimientos culturales, mejorando su experiencia.

-Asistencia lingüística: Ayudan con los matices del idioma local, lo que hace que las interacciones sean más fluidas.

-Facilidad de navegación: Los guías se encargan de la logística, garantizando que usted maximice su tiempo y evite el estrés.

-Seguridad y Comodidad: Especialmente en zonas remotas, una guía garantiza su seguridad y gestiona cualquier situación inesperada.

*Ventajas de viajar solo:
-Flexibilidad: viaja de forma independiente para tener más control sobre tu itinerario.

-Ahorro de costes: evita el coste añadido de una guía y adapta tu presupuesto a tus preferencias.

-Conexión personal: experimente interacciones auténticas con los lugareños y explore a su propio ritmo.

Conclusión
: Contratar una guía o ir solo depende de tus preferencias. Si valoras la comodidad y la experiencia, una guía es ideal. Si prefieres flexibilidad y explorar tu propio ritmo, viajar solo es una excelente opción. Para una experiencia equilibrada, considere contratar una guía para sitios importantes como Petra y Wadi Rum mientras explora áreas más pequeñas por su cuenta.

❓ Para obtener más información sobre los roles y expectativas de los conductores y guías, consulte nuestra publicación de blog detallada:    Guía completa de JHT para conductores y guías turísticos en Jordania

Reservar a última hora puede ser emocionante, pero también conlleva desafíos. La disponibilidad de servicios puede ser limitada y la calidad de las opciones podría verse comprometida. Muchos alojamientos, tours y actividades populares suelen agotarse rápidamente, lo que reduce las opciones y podría afectar tu experiencia general.

Si bien nos esforzaremos por adaptarnos a sus preferencias, las reservas de última hora pueden dificultar la obtención de los servicios más solicitados. Planificar con antelación no solo garantiza mejores opciones, sino también una experiencia de viaje más fluida y placentera.

Cualquier solicitud especial, como requisitos dietéticos, ubicación de la habitación, tipo de habitación (p. ej., doble o twin) o servicios específicos del hotel (p. ej., piscina, gimnasio), debe comunicarse con Jordan Horizons Tours & Travel al momento de la reserva. Estas solicitudes también deben confirmarse por escrito.

Si bien haremos todo lo posible por satisfacer sus solicitudes razonables, no podemos garantizar su cumplimiento. Tenga en cuenta que la inclusión de una solicitud especial en su itinerario de confirmación o en cualquier otra documentación, o su comunicación al proveedor, no garantiza su cumplimiento. El incumplimiento de una solicitud especial no se considerará un incumplimiento del contrato por parte de Jordan Horizons Tours & Travel, y no aceptamos reservas condicionadas al cumplimiento de solicitudes especiales.

Los horarios de salida y llegada son aproximados y están sujetos a cambios. Declinamos toda responsabilidad por modificaciones, cancelaciones o retrasos en su transporte hacia, desde o dentro de Jordania. No nos responsabilizamos de cambios debidos a condiciones meteorológicas, reprogramaciones de proveedores de transporte, acciones de aerolíneas o aeropuertos, decisiones de control de tráfico aéreo, problemas mecánicos, huelgas u otros factores ajenos a nuestro control.

Si su vuelo se cancela, se retrasa, se le cambia a una categoría inferior o se le deniega el embarque, podría tener derecho a una compensación, un reembolso, alojamiento y refrigeradores según el Reglamento (CE) n.º 261/2004 (Reglamento sobre Denegación de Embarque de 2004). Es su responsabilidad contactar directamente con la aerolínea para obtener una compensación u otros pagos.

Si usted o algún miembro de su grupo pierde un vuelo o un transporte, o sufre un retraso superior a 3 horas, debe contactarnos a nosotros, a la secadora ya su aseguradora de inmediato. Un retraso o cancelación de vuelo no cancela automáticamente otros aviones de viaje relacionados.

Las aerolíneas, los horarios de vuelo y los tipos de aeronaves que se muestran en nuestros materiales promocionales o en su factura de confirmación son solo orientativos. Nuestros materiales publicitarios no vinculan a las aerolíneas mencionadas ni a ninguna aerolínea utilizada durante su viaje.

Si decide interrumpir sus vacaciones y regresar a casa antes de lo previsto sin motivo justificado, no se le reembolsará la parte no completada de su viaje ni cubriremos los gastos asociados. El seguro de viaje podría cubrir la interrupción; usted es responsable de contactar a su aseguradora y obtener los recibos necesarios para su reclamación.

Los drones están prohibidos en Jordania y serán confiscados si se intenta introducirlos en el país. Se aplicarán sanciones a menos que se obtenga la aprobación previa del Ministerio del Interior. Para obtener más información, visite el sitio web del Ministerio del Interior de Jordania.
A. Cómo obtener la aprobación para volar un dron en Jordania
La Aviación Civil de Jordania ha simplificado el proceso mediante un formulario en línea: Formulario de aprobación de la solicitud de operaciones con drones.
Deberá proporcionar su información personal, así como detalles sobre su dron y las operaciones de vuelo para que las autoridades locales los revisen.
B. Documentos necesarios: Para enviar su solicitud, debe proporcionar lo siguiente:
      1. Una copia de su pasaporte.
      2. Comprobante de seguro.
      3. Una copia de su formación o cualificaciones (licencia, formación escolar y registros de vuelo).
Envíe el formulario con al menos diez días laborables de antelación para que las autoridades locales lo procesen.
*Notas para pilotos de drones recreativos:
      1. Permiso necesario: debe obtener permiso antes de volar.
      2. Requisitos: debe tener al menos 21 años y contar con la formación o cualificaciones pertinentes. También es necesario contar con seguro y seguir las reglas básicas de vuelo.

❓¿Puede Jordan Horizons Tours (JHT) ayudar con los permisos para drones?

No. JHT no puede procesar ni obtener permisos para drones en nombre de sus clientes. Todas las solicitudes y aprobaciones relacionadas con drones deben ser gestionadas de forma independiente por el huésped a través de las autoridades jordanas.

⚠️  Planifique en consecuencia y consulte directamente con la Comisión de Aviación Civil o la Junta de Turismo de Jordania si su propósito se encuentra dentro de las categorías aprobadas.

⚠️  Para obtener información detallada sobre el uso de drones en Jordania, incluidas las leyes, restricciones y responsabilidades de los visitantes , consulte nuestro artículo de blog sobre el uso de drones en Jordania.

Durante su viaje con Jordan Horizons Tours & Travel, podremos proporcionarle información sobre actividades y excursiones opcionales operadas por proveedores independientes. Tenga en cuenta que estas excursiones no están organizadas ni controladas por Jordan Horizons Tours & Travel, y no garantizamos la exactitud de la información relacionada.

Dado que estos servicios son proporcionados por operadores locales, no podemos garantizar su disponibilidad ni que funcionarán según lo anunciado. Jordan Horizons Tours & Travel no se responsabiliza de ningún aspecto de estas actividades o excursiones de terceros.

Sus preferencias de habitación (p. ej., doble, individual, para fumadores/no fumadores), según lo indicado en su formulario de reserva, se comunicarán a cada hotel al momento de la reserva. Sin embargo, Jordan Horizons Tours & Travel no se responsabiliza de la asignación de habitaciones y, si bien hacemos todo lo posible para satisfacer sus solicitudes, no podemos garantizar su disponibilidad.

Tenga en cuenta que el horario habitual de entrada al hotel es a las 15:00 y la salida a las 12:00 . Si su llegada o salida es en mitad de la noche y necesita acceder a su habitación de inmediato, le recomendamos reservar una noche adicional con antelación.

La duración estándar de nuestro recorrido es de 07:00 am a aproximadamente 4:00 pm durante el invierno y hasta las 7:30 pm durante el verano , ofreciendo de 9 a 13 horas de exploración.

Si desea extender su recorrido más allá del horario habitual, podemos organizarlo por una carga adicional . Con gusto atenderemos solicitudes especiales o personalizaremos su itinerario. No dude en contactarnos con anticipación para hablar sobre sus preferencias.

Jordan Horizons Tours (JHT) no tiene influencia en las decisiones de inmigración ni en el control fronterizo y no puede garantizar la entrada a ningún país. Si bien nos esforzamos por proporcionar toda la documentación de viaje y la orientación necesaria con antelación, la decisión final sobre la entrada recae exclusivamente en las autoridades fronterizas y de inmigración.

En casos muy particulares,se podría negar la entrada a viajeros por razones ajenas a nuestra voluntad. En tales casos, JHT no se responsabiliza de las consecuencias y se aplican nuestras políticas estándar de cancelación y no presentación.

Si se le niega la entrada y necesita asistencia urgente, JHT hará todo lo posible para ayudarle coordinando servicios esenciales como:

• Traslados al aeropuerto

• Transporte privado

• Arreglos de vuelos alternativos

• Alojamiento en hotel para pernoctaciones inesperadas

• Excursiones opcionales o soluciones de viaje revisadas.

Estos servicios se prestarán a solicitud, sujetos a disponibilidad y con costos adicionales. Nuestra prioridad es ayudarle a afrontar imprevistos de viaje con cuidado, eficiencia y profesionalismo.

Jordan Horizons Tours & Travel no se responsabiliza por la pérdida, el robo o los daños del equipaje durante el trayecto de ida y vuelta a un tour, ni durante el tour dentro de Jordania. Recomendamos encarecidamente a todos los viajeros que contraten un seguro de viaje integral que incluya protección para el equipaje ante cualquier imprevisto.

A. Reserva y confirmación

• Las solicitudes de visa se gestionan caso por caso.

• Los tours siguen nuestros procedimientos de reserva estándar.

• Se requiere un depósito para asegurar su reserva.

B. Tramitación de visas

• Se aplica una tarifa no reembolsable de $60 a $100 USD por persona . La tarifa se basa en el número de personas.

• La aprobación de la visa la determinante únicamente las autoridades jordanas.

• El procesamiento puede tardar entre 1 y 4 semanas o más , dependiendo del Ministerio del Interior.

• Se recomienda encarecidamente presentar la solicitud con antelación , idealmente con varios meses de antelación.

C. Política de rechazo de visas

• Más de 15 días antes del tour : reembolso completo menos la tarifa de procesamiento de la visa.

• 15 días o menos : los reembolsos se manejan caso por caso y están sujetos a las políticas del hotel y de terceros.

D. Consideraciones estacionales

• Los retrasos y las tarifas pueden variar durante las temporadas altas de viajes o debido a las políticas de los proveedores.

Reconocimiento
Al confirmar su reserva, usted acepta estos términos, incluida la tarifa no reembolsable y las condiciones de reembolso en caso de denegación de la visa.