Jordan Horizons Tours (JHT) es una agencia de viajes jordana con licencia completa ubicada en Jordania.
Términos y condiciones de Jordan Horizons Tours (JHT): ESTE ACUERDO ENTRE "JORDAN HORIZONS TOURS" como (JHT) y usted, donde se hace referencia a "USTED" ("Titulares de cuentas "Usuarios", "Miembros", "Clientes" , “Suscriptores” o cualquier Parte que utilice los servicios proporcionados por JHT)
1. Información personal y política de privacidad
Se deben proporcionar todos los documentos necesarios (copias del pasaporte/detalles de la lista de pasaportes, número de teléfono/móvil y/u otros documentos cuando sea necesario). Se deben proporcionar los detalles del pasaporte de todos los huéspedes para los recorridos que comienzan desde los aeropuertos, cruces fronterizos terrestres o el puerto de Aqaba. Detalles del pasaporte Estamos obligados a preparar los documentos del manifiesto de visa para nuestros representantes en el aeropuerto/cruces fronterizos y nuestros conductores deben tener autorización para recoger a los huéspedes en estas áreas. Toda la información personal se almacena de forma segura y no será revelada a nadie fuera del área. Empleados de Jordan Horizons Tours. Consulta nuestra sección "Política de privacidad" para obtener más detalles.
2. Tiempo mínimo para reservar tours
Para tours de un día aceptaremos solicitudes de reserva hasta 48 horas antes de la fecha de inicio del tour. Para recorridos nocturnos, aceptaremos solicitudes de reserva hasta 72 horas antes de la fecha de inicio del recorrido.
3. Tarifas del tour
Todos los precios de nuestros tours están expresados en dólares estadounidenses (USD). Se basan en las tarifas al momento de la impresión. Jordan Horizons Torus (JHT) se reserva el derecho de variar el costo del recorrido si es necesario debido a fluctuaciones monetarias o aumento de costos (es decir, tarifa de combustible). Una vez que Jordan Horizons Torus (JHT) haya recibido el pago completo, no se aplicarán recargos con respecto a las fluctuaciones monetarias. Las tarifas incluyen la carga por servicio vigente y el impuesto sobre las ventas. Cualquier aumento en la carga por servicio y/o el impuesto sobre las ventas se aplicará a las tarifas cotizadas. Por lo tanto, las tarifas estarán sujetas a disponibilidad y nuevamente, como se mencionó, sujetas a cambios sin previo aviso debido a la fluctuación del precio del combustible. Las tarifas también están sujetas a cambios sin aviso previo debido al aumento de las tarifas de entrada, tarifas de guía/guía, tarifas de visa, tarifas de impuestos de salida, cruce VIP, tarifas de transporte, tarifas de hoteles/campamentos, recorridos en jeep, recorridos opcionales, comidas (restaurantes) y cualquier artículo incluido en el itinerario.
4. Recargas por Fechas Especiales/Restringidas
JHT se reserva el derecho de agregar un recargo a nuestras tarifas anunciadas para tours que caen durante fechas especiales/restringidas como el período de Navidad, Año Nuevo, Semana Santa, Eid, etc. Estos recargos se comunicarán al cliente antes de finalizar la tarifa del recorrido. .
5. Suplemento Individual para Hoteles
Un suplemento único es una suma de dinero adicional que cobra un hotel por la estancia de una persona en una habitación destinada a dos personas. Las tarifas que brindamos son válidas para ocupación Doble/Twin/Triple. Para un viajero individual o personas que deseen tener una ocupación individual en una habitación, se agregará un suplemento individual para cubrir el costo de la habitación individual.
Se aconsejará suplemento individual según el hotel y categoría de hotel que se solicite.
6. Suplemento individual en Wadi Rum
Se aconsejará suplemento individual según el campamento y categoría de hotel que se solicite.
7. Procedimiento de reserva:
Puedes reservar por correo electrónico o por nuestra web. La persona que realiza la reserva debe confirmar la aceptación de nuestras condiciones de reserva en nombre de todas las personas nombradas en la reserva. Usted es responsable de garantizar la exactitud de los datos personales, los detalles del vuelo o cualquier otra información proporcionada con respecto a usted y cualquier otro viajero en la reserva. Organizaremos los servicios y le enviaremos una carta de confirmación por correo electrónico. Debes revisar tus correos electrónicos periódicamente, reconfirmar la carta de confirmación y pagar el depósito.
8. Cambios de itinerario por JHT
JHT se reserva el derecho de modificar el itinerario por motivos tales como requisitos de servicio, condiciones climáticas o de la carretera o circunstancias imprevistas. Cuando un cambio sea de naturaleza significativo, se informará a nuestros clientes por escrito. JHT no se hace responsable de ningún servicio que no podamos proporcionar debido a que ese componente en particular no esté disponible debido a circunstancias fuera de nuestro control. Los reembolsos se aplicarán según corresponda.
9. Carta de confirmación
Su carta de confirmación contendrá una copia de su itinerario final acordado y todos los demás detalles relevantes para su recorrido. Es su responsabilidad verificar la carta de confirmación e informar inmediatamente a su asesor turístico en caso de cualquier error o inexactitud.
10. Modificación de itinerarios confirmados por el huésped
Cualquier modificación a su itinerario final confirmado debe enviarnos por escrito. Las modificaciones solicitadas, especialmente algunos días antes de la llegada y durante el recorrido, no siempre pueden considerarse si la complejidad esperada no coincide con nuestros procedimientos operativos y capacidad de personal. JHT se reserva el derecho de cobrar una tarifa de $30USD al menos por cualquier modificación del itinerario final. Cualquier carga adicional que resulte de la modificación se sumará al total.
11. Seguro de viaje
JHT no proporciona seguro de viaje como parte de nuestros paquetes turísticos. Se recomienda encarecidamente que se comunique con un proveedor de seguros de viaje y contrate un seguro de viaje durante la duración de su recorrido. Jordan Horizons Tours & Travel puede derivarlo a compañías de seguros que ofrecen seguros de viaje para proteger a los pasajeros y su inversión en viajes. A menos que se indique específicamente, el seguro de viaje no está incluido en el costo del itinerario del cliente para proteger contra incumplimiento/protección por quiebra de proveedores externos, retrasos, interrupciones, pérdida de conexión para cruceros, cancelación, transporte/evacuación y repatriación. de emergencia médica, equipaje y gastos personales. efectos/pérdida de equipaje y retraso del equipaje, enfermedad, protección por pérdida de empleo y cambio de aviones, muerte accidental y discapacidad, gastos médicos por accidente/enfermedad de viaje, y más.
Un seguro puede adecuado protegerlo de pérdidas financieras en casi todas las circunstancias. Sin un seguro de viaje adecuado, el cliente comprende y acepta que si cancela o interrumpe su viaje por cualquier motivo, es posible que no se reembolsen partes del viaje/excursión y que se apliquen sanciones por cancelación de Jordan Horizons Tours y los proveedores de viajes. , lo que resultará en la pérdida de dinero hasta el costo total de la reserva de viaje del cliente y los gastos relacionados. No se requiere la compra de un seguro de viaje para comprar ningún otro producto o servicio ofrecido por Jordan Horizons Tours & Travel. Jordan Horizons Tours & Travel no es un corredor de seguros autorizado y sus asesores no están calificados ni autorizados para responder preguntas técnicas sobre beneficios, exclusiones y condiciones de cualquiera de los seguros ofrecidos ni evaluar la idoneidad de la cobertura de seguro existente del posible asegurado. Se aplica una carga adicional por cualquier seguro de viaje seleccionado. Jordan Horizons Tours & Travel no puede garantizar que ningún proveedor de seguros aprobará la cobertura de un reclamo realizado bajo la póliza de la aseguradora y no hace ninguna declaración sobre el alcance de la cobertura de cualquier póliza que pueda ofrecer o cotizar.
12. Disponibilidad de alojamiento, preferencias de habitación y solicitudes especiales.
El personal de JHT no comprueba la disponibilidad de alojamiento hasta que se haya recibido el formulario de reserva. Una vez recibido el formulario de reserva, el personal de JHT envía las solicitudes de reserva a los hoteles de acuerdo con su itinerario. Si su primera preferencia o categoría de hotel (clasificación de estrellas) no está disponible, su asesor turístico le asesorará y le sugerirá alternativas. JHT no garantiza la disponibilidad de su hotel preferido o categoría de hotel. Los hoteles tienen contratos con las plataformas de reservas online para proporcionar una determinada cantidad de habitaciones. Esto puede significar que hay ocasiones en las que hay habitaciones disponibles en línea para reservar, pero nosotros, como agentes de viajes, no podemos reservar una habitación en el hotel debido a que la asignación para particulares y agencias de viajes está llena. Si elige reservar a través de una plataforma en línea, solo podremos deducir la tarifa según nuestro contrato con el hotel y no la tarifa por la que reserva la habitación en línea. Habrá variaciones en el tamaño, estándar y presentación de las habitaciones e instalaciones dentro de un mismo hotel. Esto está fuera del control de JHT. Al momento de la reserva, solicitaremos la preferencia de habitación o cualquier solicitud especial especificada en su formulario de reserva (es decir, dos camas individuales, una cama grande, vista, piso superior, etc.), pero no podemos garantizar que su preferencia de habitación preferida o solicitud especial se cumpla. estar disponible en el hotel.
13. Política infantil
Para todos los tours de JHT, los niños mayores de 12 años se cuentan como adultos y se les cobra la tarifa completa. Es importante consultar las políticas de niños por hotel. Algunos hoteles permiten que un niño comparta la habitación con sus padres, mientras que otros permiten dos. Además, la edad de los niños varía de un hotel a otro. Algunos hoteles conceden la estancia a los niños al 50% del precio de adulto. Los precios exactos se confirmarán en el momento de la reserva/solicitud. En algunos hoteles los niños reciben un 50% de descuento en las comidas, mientras que otros cobran una tarifa fija por las comidas. También los hoteles podrán aplicar horarios de acceso restringido para niños a las instalaciones de ocio. Solicite todos los detalles necesarios al momento de la reserva. Los arreglos de alojamiento y comidas para niños no están incluidos en el precio de la habitación cotizada. Cuando un niño comparte la habitación SIN CAMA EXTRA no hay cargos adicionales de alojamiento pero se cobrará un suplemento por las comidas requeridas. El suplemento de comida es según la política del hotel. Si se necesita cama extra, el precio de la habitación se basa en una HABITACIÓN TRIPLE.
Sin embargo, la mayoría de los hoteles en Jordania que tienen contrato con JHT, tienen la siguiente Política de Niños:
*Aunque las políticas individuales del hotel respecto de los niños que comparten la habitación con sus padres pueden variar, al mismo tiempo la mayoría de los hoteles tienen una edad máxima para niños de alrededor de 12 años, consulte los siguientes términos:
A- Tarifa para bebés/niños de 0 a 2,99 años antiguos: 0% “Sin cargo”
B- Tarifas para niños de 3 a 5,99 años, compartiendo habitación con los padres sin adicional (sin cama extra): se cobrará el 35%.
C- Tarifas para niños de 3 a 5,99 años, cuando utilicen una cama adicional/supletoria solicitada y añadida a la habitación de los padres: se cobrará el 70%.
D- Tarifas para niños de 6 a 11,99 años, compartiendo habitación con los padres sin adicional (sin cama supletoria): se cobrará el 35%.
E- Tarifas para niños de 6 a 11,99 años, cuando utilicen una cama adicional/supletoria solicitada y añadida a la habitación de los padres: se cobrará el 70%.
F- Niños de 12 años en adelante, se consideran adultos según el precio del tour y las habitaciones de los hoteles
G- Cuando en la familia haya más de dos niños, deberán alojarse en habitación separada; según las políticas de los hoteles.
14. Disponibilidad del personal de la oficina de JHT
Nuestros asesores turísticos están disponibles únicamente durante el horario de oficina: domingo a jueves, de 09:30 a 17:30. Le proporcionaremos un contacto móvil en Jordania al que podrá comunicarse los siete días de la semana en casos de emergencia.
15. Pasaporte, Visa y Vacunas
Debe familiarizarse con los requisitos de visa y salud que puedan ser aplicables. Usted es responsable de todos los documentos de entrada/salida, de salud y cualquier otro requerido por las leyes, regulaciones, órdenes, demandas o requisitos de los países visitados o transitados. Tenga en cuenta que los requisitos de pasaporte y visa no son responsabilidad de JHT. No seremos responsables de ninguna pérdida o gasto debido al incumplimiento de lo anterior. Le recomendamos que esté en posesión de un pasaporte válido durante al menos 6 meses después de su estancia prevista en Jordania.
16. Pasivos
Nuestras tarifas de hoteles se basan en las tarifas vigentes negociadas por nosotros con los hoteles y las empresas de transporte, etc. Los y las empresas de transporte se reservan el derecho de modificar las tarifas sin previo aviso. En caso de tales cambios, JHT puede cambiar las tarifas cotizadas antes de la modificación de acuerdo con las modificaciones.
JHT no será responsable de retrasos y alteraciones en el programa o gastos incurridos, directa o indirectamente, debido a desastres naturales, cancelaciones de vuelos, trámites migratorios, accidentes, averías de maquinaria o equipos, averías del transporte, clima, enfermedades, tamaños de tierra. , cierre político o cualquier incidente adverso.
JHT no será responsable de ninguna pérdida, lesión o daño a personas, propiedad o de otro modo en relación con cualquier alojamiento, transporte u otros servicios, que resulten, directa o indirectamente, de cualquier caso fortuito, peligros, incendio, accidente, avería en maquinaria o equipo, averías del transporte, guerras, disturbios civiles, huelgas, disturbios, robos, epidemias, regulaciones del departamento médico o de aduanas, impagos o cualquier otra causa fuera de nuestro control.
JHT no tiene ninguna póliza de seguro que cubra los gastos por accidente, enfermedad, pérdida por robo o cualquier otro motivo. Todo el equipaje y bienes personales en todo momento corren por cuenta y riesgo del cliente.
JHT no será responsable de la calidad y precios de servicios y compras no incluidas en el paquete turístico reservado, como comidas y souvenirs.
JHT se reserva el derecho en cualquier momento, mediante notificación por escrito, de cancelar este acuerdo, en caso de que la segunda parte no cumpla con los términos y condiciones.
17. Paseo a caballo en Petra
El precio del paseo a caballo en Petra es de 700 metros aproximadamente y está incluido en el billete de entrada. Este paseo no está asegurado y es responsabilidad del huésped (tenga en cuenta que el guía de caballos esperará una propina de alrededor de 3 a 5 JD por caballo).
18. Controlador JHT
Lo acompañará en su recorrido un conductor que habla inglés (si su itinerario final incluye traslados). Si bien no es un guía oficial del Ministerio de Turismo con licencia, su conductor lo ayudará durante el recorrido, pero no podrá ingresar a los sitios con usted. Tenga en cuenta que su conductor no es una guía y no puede actuar como guía; su conductor lo trasladará de un destino a otro solo dejándolo y reconociéndolo. Hay guías locales disponibles para contratar en los sitios y la contratación es opcional, principalmente incluimos la guía en Petra y Jerash, en Wadi Rum durante el recorrido en jeep tendrá una guía beduino local. Su conductor lo trasladará de acuerdo con su itinerario (destino a destino), lo ayudará a saber dónde cenar/almorzar, podrá aconsejarle el horario de recogida y regreso…etc, tal vez pueda explicarle. sobre las áreas y sitios que visitas, sobre Jordania, algunos datos y algunas tradiciones. Él podrá organizar los tours opcionales. No está a su disposición las 24 horas, los 7 días de la semana.
19. Guía en Petra
Las guías locales (que se encuentran en el centro de visitantes del sitio de Petra) están asignadas en el centro de visitantes del sitio. Las Agencias de Viajes no pueden garantizar la calidad de sus servicios.
* Nos esforzamos por utilizar los servicios de guía de una guía autorizada conocida por nuestra agencia. Durante las horas punta, es posible que le proporcionemos una guía del centro de visitantes de Petra. Como nuestra agencia no conoce estas guías, no podemos garantizar el nivel de su servicio. Cualquier queja sobre problemas encontrados con las guías del centro de visitantes de Petra debe dirigirse al Centro de visitantes de Petra directamente al finalizar su visita guiada.
20. Servicios prestados en Wadi Rum
De acuerdo con las regulaciones de la Autoridad de Wadi Rum, las actividades turísticas deben estar a cargo de los beduinos de Wadi Rum, utilizando sus vehículos 4x4, camellos, paseos a caballo y globos aerostáticos o cualquier otra actividad que se lleve a cabo dentro del Área protegida de Wadi Rum. JHT no puede garantizar la calidad de los servicios proporcionados por los beduinos locales que prestan dichos servicios o actividades.
21. Vehículos 4x4 en Wadi Rum
Los 4x4 en Wadi Rum son vehículos viejos (sin aire acondicionado) y pertenecen a la asociación beduina local. Los vehículos en Wadi Rum son propiedad de asociaciones beduinas locales y se encuentran en mal estado. Dado que no tenemos otra opción en lo que respeta al transporte en Wadi Rum, sólo podemos informar a nuestros clientes sobre su estado. Los recorridos en 4x4 en Wadi Rum son para apoyar a la comunidad local del Área Protegida y Reserva Natural de Wadi Rum.
22. Quejas y Reclamos
Si no está satisfecho y no está satisfecho con algún aspecto de nuestros servicios/tour, puede informar a nuestro guía local o asesor de viajes para que no ocurran problemas similares. La mayoría de estos problemas normalmente pueden solucionarse en el acto. En caso contrario deberá informar al director general de la agencia. En caso de quejas deberá informar a la agencia por escrito dentro de los 15 días posteriores a la finalización de su viaje. Una carta de reclamación debe incluir la prueba justificada. JHT no es responsable de todas las reclamaciones presentadas después de 15 días de finalizado el viaje. En el improbable caso de que esté decepcionado con el alojamiento en su hotel, el transporte y cualquier otro servicio, puede comunicarse fácilmente con nuestro equipo y lo tomaremos en consideración.
23. FORMAS DE PAGO, CONDICIONES, CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Para todos los tours se requiere un depósito mínimo del 25% al momento de la reserva. El saldo restante se requiere 45 días antes de la fecha de inicio de su recorrido.
Consulte el siguiente enlace (Haga clic aquí) para verificar todo:
1- MÉTODOS DE PAGO
2- CONDICIONES DE PAGO
3- POLÍTICA DE CANCELACIÓN
4- POLÍTICA DE REEMBOLSO
Nuestro enlace de FORMAS DE PAGO, CONDICIONES, CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS: (Haga clic aquí)
24. Tu comportamiento
Esperamos que todos nuestros huéspedes cumplan con las leyes y regulaciones de los países visitados. Cualquier incumplimiento nos libera de todas las obligaciones hacia usted. Además, nos reservamos el derecho de rechazar clientes potenciales o el servicio para clientes que viajan con nosotros. Este es el caso si alguien causa molestias innecesarias, actúa de manera insultante, amenazante, abusiva o violenta, daña la propiedad o pone a otros en peligro, ya sea por teléfono, por escrito o en persona. Podemos rescindir sus arreglos de viaje sin ninguna responsabilidad de nuestra parte. No se realizarán reembolsos y no pagaremos ningún gasto o costo incurrido como resultado de la terminación. Es posible que usted y/o su parte también deban pagar por la pérdida y/o daño causado por sus acciones y lo haremos responsable. El pago total de dichos daños o pérdidas debe realizarse directamente antes de la salida.
25. Guías locales en los sitios de Petra, Jerash y Amman City Tour
De acuerdo con las normas y reglamentos de los centros de visitantes de Petra, Jerash y la Ciudadela de Ammán para huéspedes de agencias de viajes, existe un reglamento interno para esos sitios en el que el uso de guías locales es obligatorio. Por lo tanto, es obligatorio utilizar guías locales principalmente en Petra, Jerash y Amman. Esto se agregará automáticamente a la cotización.
26. Guía para grupos
De acuerdo con las normas y reglamentos del Gobierno de Jordania y el Ministerio de Turismo, para grupos de 07 o más viajeros y que viajen juntos en un vehículo, se requiere tener un guía turístico jordano con licencia durante la duración de su viaje. El guía estará allí para ayudarle a su llegada a Jordania y permanecer con su grupo hasta su salida de Jordania. Esta guía se puede gestionar a través de una agencia de viajes. La agencia de viajes tendrá la documentación necesaria (llamada manifiesto de visa) para su grupo, que será sellada por las autoridades cuando llegue a Jordania. Tenga en cuenta también que todos los grupos en Jordania están acompañados y escoltados por un policía que durante todo el recorrido cumple con las normas y reglamentos. Cualquier grupo de 07 y más y que viaje sin guía y policía que viole las normas y reglamentos.
27. Para FIT (Viajes Independientes Flexibles) / Grupos Privados e Individuales de 06 personas y menos. ¿Necesito una guía?
Al planificar un viaje al cautivador país de Jordania, una de las preguntas más apremiantes que suele venir a la mente es: "¿Necesito contratar una guía?". Jordania es una tierra llena de historia, cultura y maravillas naturales, que ofrece una amplia gama de experiencias. Ya sea que sea un viajero experimentado o se esté embarcando en su primera aventura, la decisión de contratar un guía o ir solo puede tener un gran impacto en su viaje. En este blog, exploraremos los pros y los contras de ambas opciones, ayudándote a tomar una decisión informada para tu aventura en Jordania.
Los beneficios de contratar una guía:
1. Experiencia local: Jordania cuenta con una rica historia y una gran riqueza de complejidades culturales. Un guía experto puede brindarle contexto, información histórica y una comprensión profunda de los lugares que visita, mejorando su experiencia general.
2.Asistencia lingüística: si bien el inglés se habla ampliamente en Jordania, una guía puede ayudarle con los matices del idioma árabe y establecer interacciones con los lugareños. aún más significativo.
3.Logística y navegación: Navegar por las sinuosas calles, los bulliciosos mercados y los destinos remotos de Jordania puede ser un desafío. Una guía elimina el estrés de la logística y le garantiza que aproveche al máximo su tiempo.
4.Seguridad y comodidad: una guía puede ayudar a garantizar su seguridad, especialmente en áreas más remotas como el desierto. También pueden manejar situaciones inesperadas, brindándole tranquilidad.
Las ventajas de viajar solo:
1.Flexibilidad: Viajar de forma independiente ofrece la libertad de crear su itinerario, cambiar planes sobre la marcha y permanecer más tiempo en lugares que despierten su interés.
2.Ahorro de costes: Contratar una guía puede suponer un gasto añadido. Ir solo le permite adaptar su viaje a su presupuesto, eligiendo dónde derrochar y dónde ahorrar.
3. Conexión personal: explorar por tu cuenta puede generar interacciones más auténticas con los lugareños, lo que te permitirá forjar conexiones y experiencias que podrían verse limitadas en una visita guiada.
La decisión:
En última instancia, la elección de contratar una guía en Jordania depende de su estilo de viaje, preferencias y prioridades. Si valoras la comodidad, el conocimiento profundo y la logística sin preocupaciones, una guía puede ser el camino a seguir. Por otro lado, si buscas aventura, flexibilidad y una conexión más personal con la cultura, ir solo puede resultar inmensamente gratificante. En muchos casos, un enfoque equilibrado puede ser ideal. Considere contratar una guía para sitios complejos como Petra o Wadi Rum y explorar ciudades más pequeñas y áreas menos turísticas de forma independiente. De esta manera, podrás saborear lo mejor de ambos mundos.
En conclusión, ya sea que elijas contratar una guía o viajar solo a Jordania, la innegable belleza, el patrimonio rico y la cálida hospitalidad del país seguramente dejarán una marca indeleble en su corazón. Tu viaje a través de esta fascinante tierra será una aventura, sin importar cómo decidas explorarla.
28. Reserva de última hora:
Reservar de última hora puede ser un arma de doble filo cuando se trata de viajar. Si bien la espontaneidad puede agregar una ventaja interesante a sus aviones, es importante considerar que la disponibilidad de los servicios puede ser limitada y la calidad de los servicios puede verse comprometida. Dado que la mayoría de los servicios y muchas opciones podrían agotarse, es posible que la variedad y calidad de las opciones no sean tan amplias como lo sería si se planificara con antelación. Los alojamientos, tours y actividades preferidas tienden a llenarse rápidamente, lo que deja menos opciones que potencialmente pueden llevar a una experiencia menos óptima para quienes hacen reservas de último momento. Si bien haremos todo lo posible para adaptarnos a sus preferencias, vale la pena tener en cuenta que conseguir los servicios más buscados puede ser un poco más difícil. Planificar con antelación no sólo garantiza las mejores opciones, sino que también garantiza un viaje más tranquilo y agradable, permitiéndole aprovechar al máximo su experiencia de viaje sin las limitaciones que pueden suponer las reservas del último momento.
29. Solicitudes especiales:
cualquier solicitud especial debe notificarse a Jordan Horizons Tours & Travel al momento de la reserva (p. ej., dieta, ubicación de la habitación, tipo de habitación, es decir, doble/gemelo, una instalación particular en un hotel, etc., es decir, piscina, gimnasio, etc.). También deberá confirmar sus solicitudes por escrito. Si bien Jordan Horizons Tours & Travel hará todo lo posible para tratar de organizar sus solicitudes especiales razonables, no podemos garantizar que se cumplan. El hecho de que se haya anotado una solicitud especial en su itinerario de confirmación o en cualquier otra documentación o que se haya transmitido al proveedor no es una confirmación de que se cumplirá la solicitud. El incumplimiento de cualquier solicitud especial no constituirá un incumplimiento del contrato por parte de Jordan Horizons Tours & Travel, y no aceptamos reservas que estén condicionadas al cumplimiento de cualquier solicitud especial.
30. Regulaciones sobre retrasos y denegaciones de embarque, arreglos incumplidos y restricciones:
Los horarios de salida y llegada son aproximados y están sujetos a cambios, y renunciamos a cualquier responsabilidad por modificaciones, cancelaciones o retrasos en su transporte hacia, desde o dentro de Jordania. También nos eximimos de responsabilidad por modificaciones, cancelaciones o retrasos debido a condiciones climáticas adversas, reprogramaciones de proveedores de transporte, acciones de aerolíneas o autoridades aeroportuarias, decisiones de controladores aéreos, averías mecánicas, acciones industriales u otros eventos o circunstancias fuera de nuestro control.
Si su vuelo es cancelado, retrasado, degradado o la aeronave le niega el embarque, puede tener derecho a una compensación, reembolso del costo del vuelo, alojamiento y refrigeradores de acuerdo con el Reglamento CE n.º 261/2004, también conocido como Reglamento de embarque denegado. 2004. La obtención de compensaciones u otros pagos adeudados en virtud de este Reglamento es su responsabilidad y debe comunicarse directamente con la secadora.
Si usted o cualquier miembro de su grupo pierde un vuelo o un acuerdo de transporte, experimenta una cancelación o enfrenta un retraso superior a 3 horas por cualquier motivo, debe comunicarse de inmediato con nosotros, la aerolínea y su aseguradora u otros proveedores de transporte. Un retraso o cancelación de su vuelo no permite automáticamente la cancelación de otros arreglos de viaje asociados con el vuelo.
Las compañías aéreas, los horarios de los vuelos y los tipos de aeronaves presentados en nuestros materiales promocionales o en nuestro sitio web y descritos en su factura de confirmación tienen únicamente fines orientativos. Nuestro material publicitario es nuestra responsabilidad como su operador turístico y no vincula a las aerolíneas mencionadas en él ni a ninguna aerolínea utilizada durante sus arreglos de viaje.
Si decide acortar sus vacaciones y regresar a casa antes de tiempo sin motivo razonable para presentar una queja sobre los servicios de viaje prestados, no le reembolsaremos la parte incompleta de su recorrido ni cubriremos los costos asociados. Dependiendo de las circunstancias, su seguro de viaje puede ofrecer cobertura por reducción. Es su responsabilidad comunicarse con su aseguradora y obtener los recibos locales necesarios para su reclamo.
31. Política de entrada de drones a Jordania:
Los drones están prohibidos en Jordania y serán confiscados al intentar ingresar. También se impondrán las sanciones aplicables, a menos que se obtenga la aprobación previa del Ministerio del Interior. Enlace al Ministerio del Interior de Jordania: https://moi.gov.jo/Default/En
A.¿Cómo obtener aprobación para volar un dron en Jordania?
La Aviación Civil de Jordania simplificó el proceso con un formulario en línea: Formulario de aprobación de solicitud de operaciones con drones:
https://carc.gov.jo/en/drones
https://carc.gov.jo/sites/default /files/inline-files/ CARC_Form25-0010 (1).pdf
Para completarlo, simplemente necesita proporcionar su información personal y detalles sobre sus operaciones de vuelo y drones para que las autoridades locales puedan revisarlo.
B. Se le pedirá que presente lo siguiente:
1. Una copia de su pasaporte.
2. Comprobante de seguro.
3. Una copia de su formación o cualificaciones (licencia, formación escolar y registros de vuelo).
4. Debe enviar el formulario con al menos diez días hábiles de anticipación para permitir que las autoridades locales procesen su información.
*Notas para pilotos de drones recreativos que vuelan por diversión en Jordania:
A. Antes de despegar en cualquier vuelo, debe obtener permiso.
B. Para calificar, debe tener al menos 21 años y poseer capacitación o calificaciones relevantes. Además, necesitará un seguro y cumplir con algunas reglas de vuelo básicas para operar su dron en Jordania.
32. Excursiones y Actividades:
Es posible que le proporcionemos información (antes y durante su recorrido con Jordan Horizons Tours & Travel) sobre actividades y excursiones durante el transcurso de su recorrido en Jordania que ofrecen operadores externos. Debido a que estas excursiones serán proporcionadas por operadores locales y proveedores independientes, Jordan Horizons Tours & Travel no tiene ninguna participación en la forma en que se realizan, ni Jordan Horizons Tours & Travel puede garantizar la exactitud de la información en relación con dichas actividades y excursiones fuera de nuestro control.
Jordan Horizons Tours & Travel no puede garantizar que una excursión o actividad opcional operada por un tercero independiente esté disponible durante su recorrido en Jordania, o que funcione como se anuncia. Jordan Horizons Tours & Travel se exime de cualquier responsabilidad en relación con dichas actividades o excursiones.
33. Habitaciones/reglas de check-in/out:
Sus preferencias de habitación indicadas en su formulario de reserva (doble, doble, individual, fumadores/no fumadores, etc.) se transmitirán a cada hotel de Jordania en el momento de reservar su habitación. Jordan Horizons Tours & Travel no es responsable de la asignación de habitaciones de hotel. Jordan Horizons Tours & Travel hace todo lo posible para ayudar a los hoteles en Jordania a satisfacer sus solicitudes, pero no están garantizados. La hora de entrada en Jordania es a las 15:00 horas y la hora de salida es a las 12:00 horas. Si planeas llegar y/o salir en un vuelo a mitad de la noche y deseas tener una habitación disponible, te sugerimos que consultes sobre la reserva de una noche adicional.
34. Duración del Tour y Opciones de Extensión:
Nuestro recorrido habitual suele realizarse desde las 07:00 am hasta aproximadamente: entre Min. 16:00 hrs (horario de invierno) a máximo 19:30 hrs (horario de verano). Dándote unas sólidas 9-13 horas de exploración. Si desea extender su aventura y que nuestro conductor y guía se queden después de este período, tenga en cuenta que habrá algunos cargos adicionales. Queremos asegurarnos de que su experiencia sea exactamente lo que está buscando, por lo que si tiene alguna solicitud específica o desea modificar el horario, no dude en chatear con nosotros: estamos aquí para hacer que su viaje sea lo más placentero posible.
35. Fronteras y denegación de entrada
No tenemos control sobre los procedimientos de las autoridades fronterizas, por lo que no podemos garantizar su entrada en las fronteras, como equipo de JHT nos aseguramos de que tenga toda la información que necesita antes de comenzar su viaje. Si las autoridades fronterizas le niegan la entrada a un cliente en cualquiera de las fronteras por cualquier motivo, Jordan Horizons Tours (JHT) no asume ninguna responsabilidad por rechazar el pedido, por lo que se aplicaría el procedimiento de cancelación y no presentación.
36. Equipo:
Jordan Horizons Tours & Travel no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o daño del equipaje en tránsito hacia y desde un Tour o durante un Tour en Jordania. Jordan Horizons Tours & Travel recomienda comprar un paquete de seguro de viaje complementario.
Política general:
Muy Importante (Reserva de Derechos: Cambios a estos Términos):
CONTACTO:
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el sitio web o estos Términos, comuníquese con Jordan Horizons Tours & Travel en info@johtt.com
Actualizado: 13 de septiembre de 2023
