FAQ sur Jordan Horizons Tours
Informations pratiques et de réservation pour les voyages en Jordanie

FAQ sur les circuits en Jordanie

Tout ce que vous devez savoir avant de réserver votre voyage en Jordanie, y compris les tarifs des circuits, les étapes de réservation, les hôtels, le Jordan Pass, Petra, le Wadi Rum, les guides, les chauffeurs, les modalités de paiement, l'assurance voyage et des conseils pratiques.

Comment puis-je connaître le tarif de cette excursion ?

Veuillez nous contacter pour recevoir un devis. Merci de remplir le formulaire de demande en précisant vos dates de voyage, le nombre de voyageurs (adultes, enfants et bébés inclus) ainsi que la catégorie d'hôtel souhaitée : 3, 4 ou 5 étoiles.

Comment réserver une visite guidée ?

Veuillez remplir le formulaire de demande pour cette excursion ou nous contacter par courriel à info@johtt.com . Notre équipe vous accompagnera ensuite dans votre réservation.

Délai minimum pour réserver des visites

Pour les excursions à la journée, nous acceptons les demandes de réservation jusqu'à 48 heures avant le début de l'excursion. Pour les excursions avec nuitée, nous acceptons les demandes de réservation jusqu'à 72 heures avant le début de l'excursion.

Puis-je personnaliser une visite ?

Bien sûr. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de personnalisation ; notre équipe commerciale se fera un plaisir de vous aider.

Puis-je choisir la catégorie d'hôtel, ou réserver moi-même les hôtels et laisser Jordan Horizons Tours s'occuper du reste ?

Bien sûr. Veuillez préciser la catégorie d'hôtel souhaitée dans le formulaire de demande ou par courriel, ou indiquez-nous si vous préférez réserver vous-même les hôtels, Jordan Horizons Tours se chargeant du reste.

Qu’en est-il des exigences en matière de visa d’entrée et de passeport ?

Veuillez consulter notre base de connaissances :

Guide de voyage et informations > Base de connaissances > F - Tout sur la Jordanie et FAQ > Visa pour la Jordanie

Selon votre nationalité, vous pourrez obtenir votre visa à votre arrivée ou devrez le faire à l'avance. Veuillez nous contacter et nous indiquer votre nationalité afin que nous puissions vous conseiller.

Qu’en est-il des modalités de paiement, des conditions générales, de la politique d’annulation et des remboursements ?

Veuillez consulter nos modalités de paiement, conditions générales et politique d'annulation et de remboursement JHT :
Modalités de paiement, conditions générales et politique d'annulation et de remboursement JHT

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ de l'hôtel ? Est-il possible de partir tard ?

L'arrivée à l'hôtel se fait généralement à 14h00 et le départ à 12h00. Un départ tardif est possible en basse saison, sous réserve de disponibilité. En revanche, en haute et très haute saison, le départ tardif n'est généralement pas possible.

Que dois-je préparer pour une visite de Petra ?

Il est conseillé de porter des vêtements de sport, des pantalons amples et des chaussures de marche confortables. Veuillez tenir compte du conservatisme relatif des sociétés du Moyen-Orient. Les soirées d'été peuvent être fraîches ; il est donc recommandé d'emporter un châle ou un pull. Les hivers peuvent être froids, venteux et pluvieux.

Comment dois-je m'habiller ?

Lors du choix de vos vêtements, surtout pour les femmes, n'oubliez pas que vous voyagerez dans un pays musulman, même si la Jordanie n'est pas extrêmement conservatrice. Il est conseillé de ne pas trop dévoiler son corps. Les femmes et les hommes peuvent porter des shorts, mais il est préférable pour les femmes de les éviter dans le centre d'Amman et dans les zones rurales éloignées des principaux sites touristiques.

Des chaussures de marche confortables, un chapeau et de la crème solaire sont fortement recommandés. L'été est généralement chaud, mais les hivers peuvent être assez froids. Les soirées sont fraîches toute l'année et, si vous séjournez dans le désert, vous aurez besoin d'un pull et d'une veste chauds, même en été.

Nous souhaitons réserver des voiturettes de golf à Petra

La location de voiturettes de golf à Petra est soumise à disponibilité. Veuillez noter que ces voiturettes appartiennent à l'Autorité de la région de Petra (PRA) et sont gérées par elle, et non par Jordan Horizons Tours. Par conséquent, nous ne pouvons ni garantir ni réserver ce service à l'avance.

Le nombre de voiturettes de golf électriques disponibles à la location est limité et la priorité est généralement accordée aux personnes âgées, aux personnes à mobilité réduite et aux familles avec nourrissons ou jeunes enfants. Les autres visiteurs peuvent faire appel à ce service à leur arrivée, sous réserve de disponibilité.

Nos chauffeurs ou guides peuvent vous aider à demander ce service sur place si la PRA confirme sa disponibilité au moment de votre arrivée.

Qu'est-ce que le Jordan Pass ?

Le Jordan Pass est un forfait touristique spécialement conçu pour les visiteurs en Jordanie. Il permet à ses détenteurs de visiter les principaux sites touristiques tout en économisant du temps, de l'argent et des efforts.

Les avantages comprennent l'entrée prépayée à plus de 40 attractions en Jordanie, des brochures numériques téléchargeables et l'exemption des frais de visa touristique si le pass est acheté avant l'arrivée et utilisé pendant un séjour minimum de trois nuits.

Pour plus de détails, veuillez consulter le site : jordanpass.jo

Le Jordan Pass vaut-il vraiment la peine d'être acheté ?

Pour les voyageurs indépendants, le Jordan Pass est souvent un achat judicieux. Il donne accès à plus de 40 sites touristiques majeurs, dont Petra, et permet de faire des économies, surtout si vous séjournez en Jordanie pendant au moins trois nuits.

Qu'en est-il de la nourriture et des restaurants ?

La gastronomie occupe une place importante dans la culture jordanienne, et la cuisine jordanienne est riche et variée. La plupart des hôtels proposent un petit-déjeuner continental et un dîner buffet avec un choix de plats occidentaux et arabes. Les restaurants des sites touristiques servent souvent une cuisine arabe traditionnelle ou des déjeuners buffet.

Dans les grandes villes, vous trouverez également un large choix de restaurants internationaux, y compris des fast-foods et des options plus saines. Des boissons alcoolisées sont disponibles dans de nombreux établissements agréés.

Quelle est la monnaie officielle de la Jordanie ?

La monnaie officielle de la Jordanie est le dinar jordanien (JD). Il est divisé en 1 000 fils, bien que l’on parle aussi souvent de piastres.

Billets de banque : 1, 5, 10, 20 et 50 JD

Pièces : 5, 10, 25, 50, 100, 250 et 500 fils

Vous obtiendrez généralement le meilleur taux de change dans les bureaux de change et les banques, même si les banques des aéroports et des postes frontières peuvent appliquer une petite commission. Les hôtels proposent généralement des taux moins avantageux. On trouve des distributeurs automatiques de billets dans la majeure partie du pays, mais il est possible qu'il n'y en ait pas à Wadi Rum ; il est donc conseillé d'avoir un peu d'argent liquide sur soi. Les cartes de crédit et de débit sont acceptées dans les principaux hôtels et commerces.

Les cartes de crédit sont-elles largement acceptées ?

Dans les principales villes et la plupart des hôtels du pays, les cartes de crédit sont généralement acceptées. Cependant, les campements bédouins, les petits commerces et certains restaurants n'acceptent que les espèces. Il est donc conseillé d'avoir toujours un peu d'argent liquide sur soi, surtout lorsqu'on voyage dans des régions reculées.

Que dois-je emporter ?

Veuillez consulter le lien suivant, qui contient des informations importantes concernant la liste de vérification avant le voyage : Choses à savoir avant de voyager en Jordanie avant votre circuit :

Liste de vérification avant le voyage : Choses à savoir avant de voyager en Jordanie

Existe-t-il des conseils particuliers pour les voyageuses se rendant en Jordanie ?

Dans de nombreuses zones touristiques, les voyageuses n'ont pas besoin de prendre de précautions particulières concernant leur tenue vestimentaire. Cependant, dans les lieux moins fréquentés, une tenue relativement modeste est recommandée. Il est conseillé aux femmes d'éviter les vêtements très courts ou moulants et de couvrir leurs épaules et leurs genoux. S'habiller modestement est une manière respectueuse de s'immerger dans la culture locale.

L'électricité en Jordanie

En Jordanie, le courant électrique est de 220 volts et les prises acceptent généralement les fiches européennes à deux broches. De nombreux hôtels proposent différents types de prises dans leurs chambres, mais il est toujours conseillé d'avoir au moins un adaptateur universel.

Pourrai-je échanger des dollars, des euros ou d'autres devises en Jordanie ?

Oui. Il existe de nombreuses banques et bureaux de change en Jordanie où vous pouvez échanger des espèces et des chèques de voyage. De plus, certains commerces touristiques, restaurants et bars acceptent les dollars ou les euros à des taux proches du taux de change officiel. Il est toujours conseillé de se renseigner sur le taux de change en vigueur avant d'effectuer une transaction.

procédure de réservation

Veuillez consulter nos procédures de réservation et notre guide étape par étape pour réserver une excursion avec nous via le lien suivant :

Comment réserver avec JHT – Excursions de plusieurs jours

assurance voyage

Jordan Horizons Tours n'inclut pas d'assurance voyage dans ses forfaits. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage adaptée auprès de votre assureur préféré pour toute la durée de votre séjour.

Politique relative aux enfants

Chez Jordan Horizons Tours, les enfants de plus de 12 ans sont généralement considérés comme des adultes et se voient facturer le tarif plein.

Les conditions relatives aux enfants varient selon les hôtels. Certains autorisent un enfant à partager la chambre de ses parents, tandis que d'autres en autorisent deux. Les limites d'âge et les réductions varient également. Certains hôtels proposent une réduction de 50 % sur l'hébergement ou les repas pour les enfants, tandis que d'autres appliquent des tarifs fixes. Tous les détails sont confirmés lors de la réservation.

Lorsqu'un enfant partage une chambre sans lit supplémentaire, l'hébergement est généralement gratuit, mais des suppléments repas peuvent être appliqués selon la politique de l'hôtel. Si un lit supplémentaire est nécessaire, la chambre est généralement facturée au tarif d'une chambre triple.

Conducteur JHT

Durant votre excursion, vous serez accompagné d'un chauffeur, dont la langue sera choisie en fonction de votre représentant commercial JHT. Les chauffeurs peuvent parler anglais, espagnol, italien ou français.

Veuillez noter que votre chauffeur n'est pas un guide officiel agréé par le ministère du Tourisme et ne peut donc pas vous accompagner à l'intérieur des sites touristiques tels que Petra, Jerash, Amman, etc. Il vous assistera pour les transferts, la logistique, les horaires de prise en charge et de dépose, les suggestions de restaurants et vous apportera une aide pratique générale, mais ne peut pas faire office de guide touristique agréé.

Des guides locaux sont disponibles sur place si vous le souhaitez. Dans de nombreux itinéraires, les visites à Petra et Jerash incluent la présence d'un guide, et dans le Wadi Rum, les excursions en jeep se font avec un guide bédouin local.

Services proposés à Wadi Rum et jeeps 4x4 à Wadi Rum

Conformément à la réglementation de l'Autorité du Wadi Rum, les activités touristiques à l'intérieur de la zone protégée doivent être assurées par la communauté bédouine locale, qui utilise ses propres véhicules 4x4, chameaux, chevaux, montgolfières et autres services locaux.

Jordan Horizons Tours ne peut garantir la qualité des services fournis par les opérateurs bédouins locaux. Les véhicules 4x4 utilisés dans le Wadi Rum sont généralement anciens et sans climatisation ; ils sont gérés par des associations locales. Les excursions en jeep dans le Wadi Rum contribuent au soutien de la communauté locale et de cette zone protégée.

Parle-t-on anglais en Jordanie ?

L'arabe est la langue officielle de la Jordanie, mais l'anglais y est largement compris, notamment par les personnes instruites et dans le secteur du tourisme. L'anglais est enseigné dans les écoles et couramment utilisé dans les affaires, les médias et le tourisme ; la plupart des voyageurs peuvent donc se déplacer aisément sans difficultés majeures de communication.

Les femmes doivent-elles porter le hijab ?

Non, le port du hijab n'est pas obligatoire pour les femmes en Jordanie. Vous croiserez des femmes voilées et d'autres non. Toutefois, une tenue vestimentaire modeste est généralement recommandée, notamment à l'extérieur des restaurants, bars et hôtels de style international.

Est-il sûr de voyager en Jordanie ?

La Jordanie est largement considérée comme une destination accueillante et chaleureuse pour les visiteurs. Les Jordaniens sont réputés pour leur hospitalité, et de nombreux voyageurs se sentent à l'aise et bien accueillis durant leur séjour.

Comme pour tout voyage, une bonne préparation et une vigilance accrue sont essentielles. De nombreux visiteurs, y compris des voyageurs solitaires, vivent des expériences enrichissantes et en toute sécurité en Jordanie.

Achat d'une carte SIM pour la Jordanie

Si vous prévoyez de conduire en Jordanie, il est fortement recommandé d'avoir un GPS ou d'utiliser Google Maps sur votre téléphone portable. À votre arrivée, vous pouvez acheter une carte SIM jordanienne prépayée pour rester en contact avec votre famille, vos guides, vos chauffeurs, vos hôtels et les prestataires de services.

Les appels entrants sont gratuits et les forfaits prépayés incluent souvent les appels locaux et l'accès à Internet. Votre téléphone doit être déverrouillé et compatible avec les réseaux GSM.

À l'aéroport international Reine Alia, vous trouverez généralement les principaux opérateurs mobiles locaux tels que Zain, Orange et Umniah proposant des cartes SIM prépayées.

Ai-je besoin d'un guide ?

Le recours à un guide dépend de votre style de voyage, de vos centres d'intérêt et de votre budget. Engager un guide vous permettra de bénéficier d'une expertise locale précieuse, d'un éclairage historique, d'une communication facilitée et d'une organisation plus fluide. Cela peut s'avérer particulièrement utile sur des sites majeurs comme Petra et le Wadi Rum.

Voyager de manière indépendante offre en revanche flexibilité, économies et rencontres locales plus spontanées. De nombreux voyageurs trouvent qu'une approche équilibrée est idéale : faire appel à un guide pour les sites incontournables tout en explorant les petites villes et villages par eux-mêmes.

Puis-je changer des devises étrangères à l'aéroport ?

Oui, l'aéroport international Reine Alia dispose de distributeurs automatiques de billets et de services de change. Cependant, les taux de change proposés à l'aéroport ne sont pas toujours aussi avantageux que ceux des bureaux de change ou des banques en ville.

Vous pouvez également changer de l'argent dans les banques, les bureaux de change, les hôtels ou retirer de la monnaie locale aux distributeurs automatiques. Les cartes de crédit sont largement acceptées dans les grands établissements, mais il est toujours conseillé d'avoir un peu d'argent liquide sur soi chez les petits commerçants.

Jordan Horizons Tours peut-il aider à obtenir les permis pour drones ?

Non. Jordan Horizons Tours ne peut ni demander ni obtenir d'autorisation de vol de drone en votre nom. Toutes les demandes relatives aux drones doivent être soumises directement par le voyageur auprès des autorités compétentes.

Veuillez contacter directement la Commission de l'aviation civile jordanienne ou l' Office du tourisme jordanien pour obtenir des conseils si votre voyage entre dans les catégories approuvées.

Vous pouvez également consulter notre article : Utilisation des drones en Jordanie – Lois, restrictions et responsabilités des visiteurs