Chez Jordan Horizons Tours, nous mettons tout en œuvre pour que votre réservation soit aussi simple et transparente que possible. Pour que votre circuit soit confirmé et que tous les détails soient en place, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
(A) Demande de réservation de votre circuit
Vous pouvez demander à réserver le circuit souhaité en ligne ou nous contacter par e-mail. Veuillez noter que les réservations en ligne ne sont confirmées qu'après l'envoi d'un e-mail de confirmation personnalisé par un membre de notre équipe de réservation, dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre demande de réservation en ligne.
(B) Disponibilité et demandes d'hébergement
Nous mettons tout en œuvre pour afficher les disponibilités exactes sur notre site web ; cependant, dans de rares cas, plusieurs réservations peuvent être effectuées simultanément, et notre site web peut ne pas refléter ces informations en temps réel.
Une fois que nous aurons reçu votre formulaire de réservation (détails fournis par votre représentant commercial en fonction du circuit que vous avez sélectionné), nous traiterons les demandes d'hébergement, le cas échéant. Veuillez noter que nous ne vérifions pas la disponibilité des hébergements avant de recevoir votre formulaire de réservation. Si votre premier choix n'est pas disponible, nous discuterons d'autres options avec vous.
Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures (ou plus, selon les week-ends/jours fériés) pour la confirmation de l'hébergement.
(C) Hébergement pour les groupes plus importants
. Pour les groupes plus importants, l'hébergement dépend principalement des disponibilités de l'hôtel et du camp. Si certains types de chambres ne sont pas disponibles, nous vous en informerons et discuterons d'autres options. Par exemple, si les chambres standard sont complètes, des chambres de catégorie supérieure peuvent être proposées moyennant un supplément. Notre équipe vous guidera parmi les options disponibles afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.
Une fois votre visite réservée , vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails. Après avoir reçu cette confirmation, vous pourrez procéder au paiement.
Veuillez également consulter les conditions de réservation de circuits répertoriées sous chaque circuit pour plus d'informations ou contactez-nous si vous avez des questions ou des préoccupations...
Dans notre base de connaissances, veuillez consulter « Étapes de réservation, procédures et formulaires de réservation » en fonction du type de visite, où vous trouverez le formulaire de réservation correspondant.
