-(A)- Vous pouvez demander à réserver la visite souhaitée en ligne ou veuillez nous contacter par e-mail. Les réservations en ligne ne sont pas confirmées jusqu'à ce qu'un e-mail personnalisé détaillant qu'une réservation est confirmée soit envoyé par un membre de notre équipe de réservation, qui sera dans les 24 à 48 heures suivant la réception de votre réservation en ligne.
-(B)- Nous nous efforçons d'afficher une disponibilité précise sur notre site Web, bien qu'en de rares occasions, les réservations en ligne soient effectuées en même temps que d'autres, et notre site Web ne peut pas refléter cette information.
Dès réception de votre formulaire de réservation (détails à partager par votre commercial selon le circuit sélectionné), nous vous enverrons les demandes d'hébergement (le cas échéant). Veuillez noter que nous ne vérifions pas la disponibilité de l'hébergement avant de recevoir le formulaire de réservation. Si votre premier choix n’est pas disponible, nous vous consulterons sur une option alternative similaire. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures (ou plus, selon s'il y a un week-end/un jour férié) pour la confirmation de l'hébergement.
-(C)- La sécurisation de l'espace d'hébergement pour un plus grand groupe est principalement contrôlée par la disponibilité de l'hôtel et du camp. Les commentaires seront partagés avec les clients afin de déterminer la meilleure façon de procéder. Des exemples de chambres standard peuvent ne pas être entièrement disponibles, des types de chambres surclassées moyennant un supplément supplémentaire pourraient être proposés aux clients, notre équipe s'assurera que vous comprenez vos options et pourra prendre une décision en conséquence.
Une fois votre visite réservée, nous vous enverrons notre e-mail de confirmation avec tous les détails. Vous devez ensuite procéder au paiement de la visite.
Veuillez également tenir compte des conditions de réservation de visites répertoriées sous chaque visite pour plus de connaissances ou contactez-nous si vous avez des questions ou des préoccupations...
Dans notre base de connaissances, veuillez consulter « Étapes de réservation, procédures et formulaires de réservation » en fonction du type de visite, où vous trouverez le formulaire de réservation correspondant.
