Na Jordan Horizons Tours, nos esforçamos para tornar a sua experiência de reserva o mais tranquila e transparente possível. Para garantir que seu passeio seja confirmado e que todos os detalhes estejam em ordem, siga os passos abaixo:
(A) Solicitando sua Reserva de Passeio
Você pode solicitar a reserva do passeio desejado online ou entrar em contato conosco por e-mail. Observe que as reservas online não serão confirmadas até que um e-mail de confirmação personalizado seja enviado por um membro de nossa equipe de reservas, o que ocorrerá dentro de 24 a 48 horas após o recebimento da sua solicitação de reserva online.
(B) Disponibilidade e Solicitações de Acomodação
Fazemos todos os esforços para exibir a disponibilidade precisa em nosso site; no entanto, em casos raros, várias reservas podem ser feitas simultaneamente, e nosso site pode não refletir essas informações em tempo real.
Assim que recebermos seu formulário de reserva (detalhes fornecidos por seu representante de vendas com base no passeio selecionado), prosseguiremos com as solicitações de acomodação, quando aplicável. Observe que não verificamos a disponibilidade de acomodação antes de receber seu formulário de reserva. Se sua primeira opção não estiver disponível, discutiremos opções alternativas com você.
Aguarde até 48 horas (ou mais, dependendo de fins de semana/feriados) para confirmação da acomodação.
(C) Acomodação para Grupos Maiores
Para grupos maiores, a acomodação depende principalmente da disponibilidade do hotel e do acampamento. Caso determinados tipos de quarto não estejam disponíveis, informaremos você e discutiremos opções alternativas. Por exemplo, se os quartos standard estiverem lotados, tipos de quarto superiores poderão ser oferecidos por um custo adicional. Nossa equipe orientará você sobre as opções disponíveis para que você possa tomar uma decisão informada.
Assim que a sua excursão estiver totalmente reservada , você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes. Após receber essa confirmação, você precisará prosseguir com o pagamento da excursão.
Considere também as Condições de Reserva de Passeios listadas em cada passeio para obter mais informações ou entre em contato conosco caso tenha dúvidas ou preocupações...
Em nossa Base de Conhecimento, confira "Etapas de Reserva, Procedimentos e Formulários de Reserva" com base no tipo de excursão, onde você encontrará o formulário de reserva relevante.
