-(A)- Você pode solicitar a reserva do seu tour desejado online ou entre em contato conosco por e-mail. As reservas online não são confirmadas até que um e-mail personalizado detalhando que a reserva foi confirmada seja enviado por um membro da nossa equipe de reservas, o que será feito dentro de 24-48 horas após o recebimento da sua reserva online.
-(B)- Nós nos esforçamos para exibir a disponibilidade precisa em nosso site, embora em raras ocasiões as reservas online sejam feitas simultaneamente com outras, e nosso site não pode refletir essas informações.
Assim que recebermos seu formulário de reserva (detalhes a serem compartilhados pelo seu representante de vendas conforme o passeio selecionado), enviaremos as solicitações de acomodação (quando apropriado). Observe que não verificamos a disponibilidade da acomodação antes de receber o formulário de reserva. Se sua primeira escolha não estiver disponível, consultaremos você sobre uma opção alternativa semelhante. Aguarde até 48 horas (ou mais, dependendo se haverá fim de semana/feriado) para a confirmação da acomodação.
-(C)- A garantia de espaço de acomodação para grupos maiores é controlada principalmente pela disponibilidade do hotel – acampamento. O feedback será compartilhado com os hóspedes, para determinar a melhor forma de proceder, por exemplo, quartos standard podem não estar totalmente disponíveis, tipos de quartos atualizados por uma sobretaxa adicional podem ser propostos aos hóspedes, nossa equipe garantirá que você entenda suas opções e possa decidir de acordo.
Quando seu passeio estiver todo reservado, enviaremos nosso e-mail de confirmação com todos os detalhes. Você então deverá prosseguir com o pagamento do passeio.
Considere também as Condições de Reserva de Passeios listadas em cada passeio para obter mais informações ou entre em contato conosco caso tenha dúvidas ou preocupações...
Em nossa Base de Conhecimento, consulte "Etapas de reserva, procedimentos e formulários de reserva" com base no tipo de excursão, onde você encontrará o formulário de reserva relevante.
