Na Jordan Horizons Tours, reconhecemos o papel crucial que desempenhamos na promoção do turismo sustentável. Como uma empresa de viagens que trabalha em estreita colaboração com partes interessadas, como viajantes, guias turísticos, hotéis, provedores de transporte, restaurantes e atrações locais, estamos comprometidos em minimizar nosso impacto ambiental enquanto maximizamos as contribuições positivas do turismo. Nosso objetivo é implementar, apoiar e encorajar práticas responsáveis que melhorem a sustentabilidade em nossas operações e inspirem nossos clientes e parceiros a fazer o mesmo.
Nossa política de sustentabilidade é estruturada em torno de nove temas principais, cada um contendo princípios orientadores e ações concretas:
Estamos comprometidos com uma gestão eficaz da sustentabilidade através das seguintes medidas:
Nomear um funcionário dedicado responsável por supervisionar iniciativas de sustentabilidade.
Manter uma declaração de missão de sustentabilidade claramente definida que seja comunicada aos nossos clientes, parceiros e fornecedores.
Implementar um plano de ação de sustentabilidade com objetivos específicos, metas mensuráveis e um cronograma estruturado, revisado mensalmente.
Garantir que todos os funcionários estejam familiarizados com nossa política de sustentabilidade e ativamente envolvidos em sua implementação, começando em nosso escritório em Amã e se estendendo até Petra.
Cumprindo todas as leis, regulamentações e melhores práticas do setor nacionais.
Mantemos uma gestão interna responsável mantendo uma política social abrangente que garante:
Conformidade com as leis trabalhistas da Jordânia, incluindo contratos de trabalho que definem funções, direitos a licenças, estrutura salarial, políticas de horas extras, não discriminação, igualdade de oportunidades e proibição de trabalho infantil.
Nós protegemos ativamente o meio ambiente e apoiamos as comunidades locais por meio de:
Reduzir o uso de itens descartáveis e de uso único.
Priorizar materiais de escritório e de alimentação sustentáveis.
Comprar produtos a granel para minimizar o desperdício de embalagens.
Configurar impressoras para o modo preto e branco padrão e reutilizar papel usado para rascunhos.
Usar produtos de limpeza ecológicos e não tóxicos sempre que disponíveis.
Transição para folhetos digitais para reduzir o desperdício de papel.
Monitoramento e minimização do consumo de energia por meio de medidas de eficiência.
Desligar equipamentos que não sejam utilizados e selecionar aparelhos com eficiência energética.
Separar adequadamente os resíduos para reciclagem e garantir o descarte responsável.
Apoiar ativamente a preservação do patrimônio histórico, arqueológico, cultural e espiritual da Jordânia.
Nós nos esforçamos para reduzir as emissões do transporte por meio de:
Selecionar opções de transporte que equilibrem sustentabilidade, conforto e acessibilidade.
Priorizando veículos com baixo consumo de combustível e baixa emissão para passeios e traslados.
Garantir que todos os veículos de turismo atendam aos mais altos padrões nacionais de emissões e sejam mantidos regularmente para eficiência ideal.
Para criar uma cadeia de fornecimento de turismo responsável, nós:
Prefira trabalhar com acomodações de propriedade e administração local.
Faça parcerias com hotéis e hospedagens que empregam e beneficiam comunidades locais.
Comunique claramente nossos requisitos de sustentabilidade aos provedores de acomodação e incentive seu comprometimento com práticas responsáveis.
Nós nos dedicamos ao turismo responsável que protege as comunidades, a vida selvagem e os ambientes naturais por meio de:
Educar os hóspedes sobre sensibilidades culturais e comportamentos responsáveis durante os passeios.
Evitar qualquer parceria com empresas envolvidas em comércio ou exploração antiética de vida selvagem.
Garantir que todos os passeios a locais culturalmente ou ecologicamente sensíveis sejam conduzidos por guias qualificados.
Promover excursões que apoiem diretamente artesãos locais, projetos sociais e produção sustentável de alimentos.
Incentivar visitas a locais de conservação e iniciativas de proteção ambiental.
Apoiamos o emprego local e condições de trabalho justas por meio de:
Fornecer contratos por escrito a todos os funcionários, incluindo descrições claras de cargos e direitos trabalhistas.
Priorizar contratações locais para funções de liderança de excursão, orientação e equipe de apoio.
Garantir salários justos que atendam ou excedam os padrões legais e do setor.
Guias de treinamento e representantes para educar clientes sobre sustentabilidade, etiqueta cultural e práticas de viagens responsáveis.
Manter políticas rigorosas contra a exploração infantil, com os infratores sendo processados com todo o rigor da lei.
Estamos comprometidos em preservar os destinos em que operamos:
Apoiar a conservação da biodiversidade e a proteção de reservas naturais.
Proibir a venda ou promoção de souvenirs feitos de espécies ameaçadas de extinção, conforme a CITES e a Lista Vermelha da IUCN.
Garantir que nossos passeios respeitem e preservem a integridade dos artefatos históricos e arqueológicos locais.
O bem-estar e a conscientização dos nossos clientes são prioridades, e garantimos transparência e segurança por meio de:
Proteger a privacidade e os dados pessoais do cliente.
Fornecer informações precisas e abrangentes sobre o destino, incluindo detalhes de sustentabilidade.
Incentivar os hóspedes a escolher acomodações, excursões e transporte ecológicos, sempre que disponíveis.
Oferecendo informações detalhadas sobre a cultura local, atrações naturais e locais históricos antes e durante a viagem.
Manter uma pessoa de contato dedicada e uma linha de ajuda de emergência para suporte ao cliente.
Treinar a equipe sobre procedimentos de emergência para garantir a segurança do cliente.
Educar os clientes sobre práticas de compras responsáveis e regulamentações locais sobre artefatos culturais ou ambientais protegidos.
Incentivar os visitantes a apoiar empresas, restaurantes e lojas locais.
Compromissos pós-viagem:
Coletar feedback dos clientes para melhorar serviços e práticas de sustentabilidade.
Incluindo tópicos de sustentabilidade em nossas pesquisas de satisfação do cliente.
Manter um procedimento de reclamações claro e eficaz.
Na Jordan Horizons Tours, acreditamos que o turismo deve beneficiar tanto os viajantes quanto as comunidades que eles visitam. Ao seguir esta política de sustentabilidade, pretendemos criar experiências de viagem significativas e responsáveis que protejam a herança cultural e natural da Jordânia para as gerações futuras. Incentivamos nossos clientes, parceiros e fornecedores a se juntarem a nós para promover uma indústria de turismo mais sustentável.
