JHT Métodos de Pago, condiciones, política de cancelación y reembolso
Vigente a partir del 1 de noviembre de 2023
Se requiere un depósito mínimo del 25% al reservar todos los tours. El saldo restante debe pagarse a más tardar 45 días antes del inicio del tour.
-Para reservas realizadas dentro de los 45 días previos a la fecha de llegada o de inicio, se requiere el pago total al momento de la reserva.
Para reservas en línea , como las realizadas a través de nuestro sitio web, se requiere el pago completo, independientemente de la fecha de reserva. Todas las reservas están sujetas a los términos y condiciones que se detallan a continuación.
1. Métodos de pago
Para reservas de tours personalizados (excluyendo reservas en línea para tours disponibles en nuestro sitio web, consulte la sección "Reservas en línea" a continuación), el pago tanto del depósito como del saldo restante se puede realizar mediante uno de los siguientes métodos:
*Haga clic en cada título para ampliar y ver todos los detalles. Vuelva a hacer clic para contraer la sección. Esta función interactiva facilita la navegación entre los métodos de pago.
Puede usar una tarjeta Visa o Mastercard (de crédito o débito) para realizar pagos por adelantado a través de Middle East Payment Services (MEPS). Se aplica un recargo del 3% a todos los pagos con tarjeta para cubrir las comisiones del comercio.
A. Pago con tarjeta de crédito/débito a través de un enlace seguro en línea
Para realizar un pago en línea, contáctenos para solicitar un enlace de pago seguro. Esto le permitirá procesar la transacción de forma segura.
Todos los pagos con tarjeta son procesados por MEPS Jordania. Una vez completados, se generará automáticamente una factura por el importe cobrado, que aparecerá en el extracto de su tarjeta.
Nota: Los pagos se cobrarán en dinares jordanos (JOD). El tipo de cambio actual es de 1 USD = 0,708 JOD (sujeto a cambios según las fluctuaciones monetarias). Se aplica un recargo del 3 % para cubrir las comisiones del comercio.
B. Pago con tarjeta de crédito/débito mediante formulario de autorización (sin conexión)
Alternativamente, si lo solicita, podemos proporcionar un formulario de autorización/pedido por correo de JHT en línea seguro como alternativa a la versión descargable.
Instrucciones: Complete el formulario y envíenoslo por correo electrónico.
Archivos adjuntos requeridos:
Una copia de ambos lados de la tarjeta de crédito que se utilizará para el pago.
Una copia del pasaporte del titular de la tarjeta (la persona responsable de la reserva)
Se aceptan transferencias bancarias para pagos realizados al menos 45 días antes del inicio del tour.
Detalles bancarios:
Nombre del beneficiario: Jordan Horizons Tours & Travel
Nombre del banco: Arab Bank PLC
Código SWIFT: ARABJOAX100
IBAN: JO07 ÁRABE 1220 0000 0012 2062 5125 10
Sucursal bancaria: Sucursal de Aqaba, Jordania
Dirección del banco: Arab Bank, Commercial Market, 5 Zahran Street, Aqaba City, Jordania 77110
Aviso sobre la moneda de transferencia bancaria (USD IBAN)
Tenga en cuenta que el IBAN y los datos de la cuenta proporcionados son solo para pagos en dólares estadounidenses (USD) . El importe transferido a esta cuenta debe estar en USD .
Si desea realizar su pago en euros (EUR) o en dinares jordanos (JOD) , tenga en cuenta que se aplican diferentes IBAN . Contáctenos directamente para solicitar los datos bancarios correspondientes a dichas monedas.
⚠️ Los pagos realizados en monedas distintas a USD a la cuenta USD proporcionada pueden ocasionar demoras o cargos bancarios adicionales, por los cuales JHT no se hace responsable.
Requisito adicional – Código de propósito: Para transferencias internacionales a Jordania, debe incluir el Código de propósito de viajes y turismo (0404). Algunos bancos tienen un campo específico para esto. De no ser así, incluya el código en el campo de descripción de la transacción.
Dirección de la agencia (si se requiere): Jordan Horizons Tours Parcela 718, Lote 9, Calle King Talal, 3.er Sector Comercial, Edificio Issam Ahmad Yasin, 3.er Piso, Oficina 1, Aqaba, Jordania 77110
Notas importantes:
Debe enviarnos por correo electrónico una copia de la confirmación de la transferencia.
Debe cubrir todos los costos bancarios y de transferencia (tanto de su banco como del nuestro) para garantizar que se reciba el monto total del pago.
Se agregará un recargo del 5% al monto final acordado para cubrir las tarifas y cargos de PayPal.
Importante: Por favor envíe una copia de la confirmación de transferencia de PayPal por correo electrónico.
Si desea realizar su pago a través de Western Union o MoneyGram , comuníquese con nosotros directamente para obtener los detalles completos del destinatario.
Nota: Usted es responsable de cubrir cualquier tarifa de transferencia asociada con este método para garantizar que reciba el monto total del tour en su totalidad.
2. Política de cancelación
Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito mediante correo electrónico.
Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo para protegerse en caso de cancelación de un tour o circunstancias imprevistas que puedan interrumpir sus planes de viaje. Un seguro de viaje puede ayudarle a cubrir cualquier gasto no reembolsable en el que pueda incurrir.
Revise nuestra Política de cancelación y los términos de reembolso, que varían según el tipo de tour reservado (es decir, tours de varios días, tours de un día, excursiones en tierra de varios días o excursiones en tierra de un día):
1. Cargos y tarifas de cancelación
Para los viajes con pernoctación, se aplica la siguiente escala de tarifas en función del número de días de aviso:
Desde el momento de la confirmación – 46 días antes de la fecha de inicio del viaje: se aplicará una tarifa administrativa del 10% del precio total del paquete turístico o $100 USD, lo que sea mayor.
30 – 45 días antes de la fecha de inicio del viaje: se cobrará el 25% del precio total del paquete.
21 – 29 días antes de la fecha de inicio del viaje: se cobrará el 50% del precio total del paquete.
15 – 20 días antes de la fecha de inicio del viaje: se cobrará el 75% del precio total del paquete.
0 – 14 días antes de la fecha de inicio del viaje: se cobrará el 100% del precio total del paquete.
No show: se cobrará el 100% del precio total del paquete.
2. Transferencia de la reserva
Transferir una reserva confirmada a otro tour o fecha de salida se considera una cancelación de la reserva original. Puede elegir una de las siguientes opciones:
Un reembolso, de acuerdo con la escala de cancelación anterior, o
Una nota de crédito para utilizar en un futuro tour, sujeto a acuerdo con su agente de ventas de JHT.
Consulte la sección Posponer viajes (a otra fecha) a continuación para obtener información adicional.
3. Servicios no utilizados
No se emitirá ningún reembolso por ningún servicio no utilizado a partir de la fecha de inicio del tour.
4. Políticas de proveedores externos
Tenga en cuenta que algunos hoteles y proveedores externos tienen políticas de cancelación diferentes a las nuestras. En tales casos, su política de cancelación se aplicará a los cargos de alojamiento. Se le notificará si esto aplica a su reserva.
5. Advertencias de viaje o situaciones de conflicto
Si hay una alerta de viaje para Jordania o conflictos en países vecinos, se permite la cancelación hasta 7 días antes de la fecha de inicio del tour. En este caso, se deducirá una tasa administrativa del 25% del precio del paquete turístico y se reembolsará el saldo restante.
6. Proceso de reembolso
A) Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago de la reserva original, a menos que solicite un método alternativo. Cualquier cargo bancario, comisión de tarjeta de crédito u otros cargos relacionados con el pago se deducirán del reembolso y no estarán cubiertos por JHT.
B) Si el pago original se realizó con tarjeta de crédito, pero no puede recibir un reembolso (por ejemplo, si está bloqueada o deshabilitada), se pueden gestionar métodos de reembolso alternativos (por ejemplo, PayPal, transferencia bancaria). Los cargos o recargos asociados con estos métodos alternativos serán responsabilidad del huésped y no estarán cubiertos por JHT.
Para excursiones de un día, se aplican las siguientes condiciones y políticas de cancelación:
1. Cargos y tarifas de cancelación
Hasta 10 días antes del tour: Recibirá un reembolso del importe pagado, menos una tasa administrativa del 25% del valor del tour. Si la tasa del 25% es inferior a $35 USD por persona, se aplicará una tasa administrativa de $35 USD por persona.
Dentro de los 10 días posteriores al tour: se aplica una tarifa de cancelación del 100 % y no se proporcionará ningún reembolso.
2. Transferencia de la reserva
Transferir una reserva confirmada a otro tour o fecha de salida se considera una cancelación de la reserva original. Puede optar por:
Recibir un reembolso de acuerdo con los términos de cancelación anteriores, o
Reciba una nota de crédito para usar en una futura excursión de un día, sujeto a acuerdo con su agente de ventas de JHT.
Consulte la sección Posponer viajes (a otra fecha) para obtener más detalles.
3. Servicios no utilizados
No se otorgará ningún reembolso por ningún servicio no utilizado a partir de la fecha de inicio del tour.
4. Advertencias de viaje o situaciones de conflicto
Si surge una alerta de viaje para Jordania o conflictos en países vecinos, se puede cancelar hasta 10 días antes del inicio del tour. En este caso, se emitirá un reembolso completo, menos una tarifa administrativa del 25% del precio total del paquete. Si la tarifa del 25% es inferior a USD 35, se aplicará una tarifa administrativa de USD 35.
5. Proceso de reembolso
A) Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago de la reserva original, a menos que solicite un método diferente. Cualquier cargo bancario, comisión de tarjeta de crédito u otros cargos relacionados con el pago se deducirán del reembolso y no estarán cubiertos por JHT.
B) Si el pago original se realizó con tarjeta de crédito y no puede recibir un reembolso (por ejemplo, si está bloqueada o deshabilitada), podemos gestionar métodos de reembolso alternativos (por ejemplo, PayPal, transferencia bancaria). Cualquier cargo o recargo asociado con estos métodos alternativos será responsabilidad del huésped y no estará cubierto por JHT.
Para todas las excursiones en tierra que incluyan una noche de alojamiento en Jordania, se aplican los siguientes términos y condiciones de cancelación:
1. Cargos y tarifas de cancelación
Se aplica la misma política de cancelación que para los tours estándar de varios días:
Desde la confirmación hasta 46 días antes del inicio del viaje: Se cobrará una tarifa administrativa del 10% del valor total del tour. Si el 10% es inferior a USD 100, se aplicará una tarifa de USD 100.
30 to 45 days before the trip start date: 25% of the total package price will be charged.
21 to 29 days before the trip start date: 50% of the total package price will be charged.
15 to 20 days before the trip start date: 75% of the total package price will be charged.
0 to 14 days before the trip start date, or in case of no-show: 100% of the total package price will be charged.
2. Transfer of Booking
Transferring a confirmed booking to another tour or departure date is considered a cancellation of the original booking. You may choose to:
Receive a refund in accordance with the cancellation terms above, or
Obtain a credit note to be used for a future tour, as agreed with your JHT sales agent. (Please refer to the "Postpone Trips to Another Date" section.)
3. No Refund for Unused Services
No refund will be provided for the cancellation of unused services on or after the tour's commencement date.
4. Third-Party Supplier Policies
Some hotels and third-party service providers may have cancellation policies that differ from those outlined above. In such cases, their specific cancellation policy will apply to any charges incurred. Your JHT sales agent will inform you of any such terms if applicable.
5. Additional Considerations for Private or Group Bookings
A) In the event of a travel warning to Jordan or regional conflict, you may cancel up to 7 days prior to the start of the tour. A 25% administrative fee will apply, in addition to any cancellation penalties from third-party providers. The remaining balance will be refunded.
B) If your cruise ship is unable to dock in Aqaba Port due to weather or other unforeseen circumstances, you will be refunded the amount paid, less a 25% administrative fee and any applicable third-party cancellation penalties.
C) For individual cancellations within a group or private tour, an administrative fee of 25% per person will be applied. Third-party supplier penalties may also apply, and the remainder will be refunded.
D) If an individual cancels within a group or private tour, the tour price for remaining participants may change depending on the final group size. Your JHT sales agent will recalculate and communicate any updated pricing. If the group falls below the minimum required, a surcharge may be imposed.
6. Refund Method
A) Refunds will be issued using the original payment method, unless otherwise specified. Bank, credit card, or payment gateway fees are not covered by JHT and will be deducted from the refund amount.
B) En caso de que la tarjeta de pago original ya no sea válida (por ejemplo, si está bloqueada o inhabilitada), los reembolsos se podrán procesar mediante métodos alternativos como PayPal o transferencia bancaria, según lo acordado con su agente de ventas de JHT. Cualquier cargo o recargo asociado será responsabilidad del huésped.
Nota importante
JHT se reserva el derecho de cancelar cualquier tour si no se recibe el pago completo al menos 48 horas antes de la fecha programada. Esta fecha límite es crucial, ya que debemos presentar la documentación para obtener los permisos de acceso al puerto. Si no se recibe el pago para entonces, el viaje se cancelará automáticamente y su representante de ventas de JHT se lo notificará, a menos que se hayan acordado otros arreglos.
Para las excursiones en tierra que no incluyen pernoctación (tours de un día), se aplican las siguientes políticas:
1. Plazos y tarifas de cancelación
Las cancelaciones realizadas con 45 días o más de antelación a la fecha del tour recibirán un reembolso menos un cargo administrativo del 25% por persona. Si el 25% del precio del tour es inferior a $50 USD por persona , se aplicará un cargo mínimo de $50 USD por persona .
Las cancelaciones realizadas entre 0 y 45 días antes de la fecha del tour se cobrarán al 100% del precio del tour y no se proporcionará ningún reembolso.
2. Transferencia de reservas
Cambiar una reserva confirmada a otro tour o fecha de salida se considera una cancelación de la reserva original. Puede optar por:
Recibir un reembolso (según los términos de cancelación anteriores), o
Utilice el saldo como crédito para un futuro viaje, en coordinación con su agente de ventas de JHT. (Consulte la sección "Aplazar viajes a otra fecha").
3. Servicios no utilizados
No habrá reembolso por servicios no utilizados una vez iniciado el tour.
4. Reservas de tours privados o grupales: casos adicionales
A) En caso de aviso de viaje a Jordania o inestabilidad en los países vecinos, podrá cancelar hasta 7 días antes del inicio del tour. Se deducirá un cargo administrativo del 25% del reembolso.
B) Si el crucero no puede atracar en el puerto de Aqaba debido al clima u otras condiciones, JHT reembolsará su pago menos una tarifa administrativa del 25%.
C) Para cancelaciones individuales dentro de una reserva grupal o privada, JHT aplicará un cargo administrativo del 25% por persona. Si el 25% es inferior a $50 USD por persona, se aplicará un cargo de $50 USD por persona. Se reembolsará el saldo restante.
D) Si un participante cancela durante un tour grupal o privado, el precio total del grupo podría revisarse según el número final de participantes. Si el número revisado es inferior al mínimo, podría aplicarse un recargo, que le informará su agente de ventas de JHT.
5. Método de reembolso
A) Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original, a menos que solicite un método diferente. Las comisiones bancarias, de tarjetas de crédito o de pasarelas de pago no están cubiertas por JHT y se deducirán del reembolso.
B) Si no se puede utilizar el método de pago original (por ejemplo, tarjeta de crédito bloqueada o vencida), se podrán emitir reembolsos mediante métodos alternativos (PayPal, transferencia bancaria, etc.) según lo acordado con su agente de ventas de JHT. Todos los cargos relacionados con los métodos de reembolso alternativos correrán a cargo del huésped.
*Nota importante
JHT se reserva el derecho de cancelar el tour si no se recibe el pago completo al menos 48 horas antes de la fecha del viaje. Esto es necesario, ya que nuestro equipo debe presentar la documentación a las autoridades jordanas con antelación para obtener los permisos de acceso al puerto. Si no se recibe el pago para entonces, el tour se cancelará automáticamente y su representante de ventas de JHT se lo notificará, a menos que se haya acordado otra opción.
Para garantizar un viaje seguro y sin preocupaciones a Jordania, le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje completo. A continuación, encontrará una lista de aseguradoras globales de confianza que ofrecen cobertura para emergencias médicas, cancelaciones de viaje e interrupciones del viaje durante su estancia:
Seguro de Viaje Allianz: Allianz ofrece una amplia cobertura global, que incluye emergencias médicas, cancelación de viaje y evacuación. Visite Seguro de Viaje Allianz.
World Nomads: Conocido por cubrir actividades de aventura, World Nomads ofrece cobertura médica, evacuación y protección para actividades como senderismo, buceo y safaris por el desierto. Visita World Nomads.
Seguro de Viaje AXA: AXA ofrece cobertura integral para tratamientos médicos, retrasos de viaje, cancelaciones y más. Visita Seguro de Viaje AXA.
IMG Global (Grupo Médico Internacional): IMG ofrece planes flexibles de cobertura médica y de viaje, ideales para estancias largas y expatriados. Visite IMG Global.
Travel Guard de AIG: Travel Guard cubre una amplia gama de problemas, como emergencias médicas, interrupción de viaje y pérdida de equipaje. Visite Travel Guard.
SafetyWing: Ideal para teletrabajadores y viajeros de larga duración, SafetyWing ofrece cobertura médica, cobertura contra interrupciones de viaje y evacuación de emergencia. Visite SafetyWing.
*Notas:
-Revise cuidadosamente los detalles de la póliza para asegurarse de que la cobertura satisfaga sus necesidades de viaje específicas, incluidas cualquier actividad especial que pueda estar planeando realizar en Jordania.
- Alternativamente, puede elegir cualquier proveedor de seguros de viaje certificado en su país de residencia.
⚠️ Importante : Recomendamos considerar seguros de viaje certificados como World Nomads, Allianz Travel Insurance, AXA Travel Insurance e IMG Global (International Medical Group). Para más opciones, consulte la sección "Seguros de viaje recomendados para su viaje a Jordania" más arriba. También puede elegir cualquier seguro de viaje certificado en su país de residencia. Si lo solicita, Jordan Horizons Tours (JHT) le proporcionará la documentación necesaria para respaldar su reclamación.
3. REEMBOLSOS - Consulte la política de reembolsos a continuación:
A) Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago empleado al realizar la reserva, a menos que solicite un método alternativo. Cualquier cargo bancario, comisión de tarjeta de crédito o cualquier otro cargo por procesamiento de pagos que no cubra JHT se deducirá del importe del reembolso.
B) En el improbable caso de que no se pueda procesar un reembolso a la tarjeta de crédito original (por ejemplo, si la tarjeta está bloqueada, caducada o deshabilitada), se podrá utilizar un método alternativo como PayPal, transferencia bancaria u otra opción acordada. En tales casos, todos los recargos y comisiones de transacción asociados al método de reembolso alternativo correrán exclusivamente a cargo del huésped y no estarán cubiertos por JHT.
4. Políticas adicionales sobre pagos, cancelaciones, aplazamientos y reembolsos
En Jordan Horizons Tours (JHT), nos comprometemos a garantizar la transparencia y la equidad en todos los aspectos de nuestros servicios. Las siguientes políticas describen términos importantes relacionados con pagos, cancelaciones, aplazamientos, reembolsos, conducta de los huéspedes y reservas en línea. Estas políticas están diseñadas para proteger los intereses tanto de nuestros valiosos huéspedes como de nuestra empresa. Recomendamos a todos los viajeros que revisen la información detenidamente antes de confirmar su viaje para estar completamente informados sobre sus derechos y responsabilidades. Consulte las políticas detalladas a continuación para asegurarse de conocer todos los términos aplicables antes de realizar su reserva.
En determinadas circunstancias, tanto generales como específicas, los huéspedes podrían verse obligados a posponer su viaje. Esto puede deberse a motivos personales o factores externos ajenos a su voluntad. JHT permite posponer el viaje sin cargos por cancelación en los tres casos siguientes:
1. Conflictos regionales o avisos de viaje
Si surge un conflicto en un país vecino o se emite una alerta de viaje oficial para Jordania, los clientes pueden solicitar el aplazamiento de su viaje. Cada caso se revisará individualmente y se gestionará en coordinación directa con su agente de ventas de JHT.
2. Cambios en el horario de los cruceros (Excursiones en tierra en Áqaba)
Si un crucero programado no atraca en el puerto de Áqaba debido a las condiciones meteorológicas u otras circunstancias imprevistas, se permite posponer la excursión en tierra. Esta situación también se gestionará caso por caso con su agente de ventas de JHT.
3. Circunstancias personales o excepcionales
Si un huésped necesita posponer su tour por asuntos personales, como obligaciones laborales, problemas familiares o imprevistos, debe comunicar la solicitud a JHT con al menos 21 días (3 semanas) de antelación a la fecha de llegada prevista. Esto debe coordinarse y acordarse con su agente de ventas de JHT.
Notas importantes sobre el aplazamiento
No se aceptarán aplazamientos de solicitudes realizadas con menos de 21 días de antelación a la fecha de llegada original. En estos casos, se aplicará nuestra política de pago y cancelación estándar, que establece:
La transferencia de una reserva confirmada a otro tour o fecha de salida se considera una cancelación de la reserva original. No se realizarán reembolsos por la cancelación de servicios no utilizados a partir de la fecha de inicio.
Si su viaje cumple los requisitos para posponerse en los tres casos anteriores, se aplicará una tarifa de transferencia del 10 %. Esta tarifa cubre los trámites administrativos necesarios para reprogramar su tour.
Los viajes pospuestos deben volver a reservarse y completarse dentro de los 12 meses (1 año) posteriores a la fecha del viaje original.
El aplazamiento está sujeto a la disponibilidad del hotel en el caso de tours de varios días. Si un hotel del itinerario original no está disponible en las nuevas fechas, su agente de ventas de JHT le ofrecerá y le asesorará sobre alternativas.
1. Tarifas y política de precios
Todas las tarifas están sujetas a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones. Pueden producirse ajustes debido a factores como, entre otros:
Fluctuaciones del precio del combustible
Aumentos en las tarifas de entrada impuestas por el gobierno, tarifas de guía/acompañante, cargos de visa e impuestos de salida
Cambios en las tarifas de cruce VIP o shuttle
Modificaciones en las tarifas de alojamiento en hoteles o campamentos
Variaciones en los precios de los recorridos en jeep, excursiones opcionales y comidas (por ejemplo, restaurantes)
Cualquier otro elemento incluido en el itinerario confirmado
2. Modificaciones de itinerario por parte de JHT
JHT se reserva el derecho de modificar el itinerario cuando sea necesario debido a demandas de servicio, cierres de carreteras, condiciones climáticas adversas o circunstancias imprevistas. Si algún cambio tiene un impacto significativo, se notificará a los clientes por escrito. JHT no se responsabiliza de los servicios que no se puedan prestar debido a la falta de disponibilidad de los componentes por causas ajenas a nuestra voluntad. En tales casos, se procesarán los reembolsos correspondientes.
3. Modificaciones solicitadas por el huésped
Todas las solicitudes de modificación de un itinerario final confirmado deben presentarse por escrito. Si bien nos esforzamos por satisfacer todas las solicitudes de nuestros huéspedes, los cambios solicitados cerca de la fecha de llegada o durante el tour pueden no ser siempre factibles, especialmente si exceden nuestra capacidad operativa o los procedimientos estándar.
JHT se reserva el derecho de aplicar una tarifa de modificación mínima de USD $50 por cualquier cambio aprobado.
Cualquier coste adicional que se produzca como resultado de la modificación se añadirá al precio total de la reserva.
Al reservar su viaje a través de nuestro sitio web, se requiere el pago completo al momento de la reserva, independientemente de la fecha del viaje.
Tras el pago realizado con éxito, se enviará un correo electrónico automático para confirmar que se ha recibido su pago.
Sin embargo, tenga en cuenta que su reserva no se considerará confirmada hasta que reciba un correo electrónico de confirmación personalizado de un miembro de nuestro equipo de reservas.
Este correo electrónico de confirmación personalizado se enviará dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su reserva en línea.
⚠️ Importante : Por favor, no reserve sus vuelos hasta que haya recibido esta confirmación personalizada por parte de nuestro equipo.
Si bien nos esforzamos por mantener la disponibilidad en tiempo real en nuestro sitio web, en raras ocasiones se pueden realizar varias reservas simultáneamente. En tales casos, la disponibilidad real podría no reflejarse con precisión en línea al momento de la reserva.
Por último, tenga en cuenta que todos los términos enumerados en la sección "Cancelación y reembolsos" se aplican también a las reservas en línea.
En JHT, esperamos que todos nuestros huéspedes cumplan con las leyes y regulaciones de los países que visitan durante sus viajes. El incumplimiento de las leyes locales exime a JHT de cualquier obligación o responsabilidad hacia el huésped.
Además, JHT se reserva el derecho de rechazar el servicio o futuras reservas a cualquier huésped en las siguientes circunstancias:
Si un huésped causa inconvenientes innecesarios a otros
Si un huésped se comporta de manera insultante, amenazante, abusiva o violenta, ya sea en persona, por teléfono o por escrito.
Si un huésped daña la propiedad o pone en peligro la seguridad o el bienestar de otros
En tales casos, JHT puede rescindir inmediatamente sus planes de viaje sin ninguna responsabilidad u obligación de emitir reembolsos o cubrir los costos incurridos como resultado de la rescisión.
⚠️ No se proporcionarán reembolsos en estas circunstancias.
Además, usted y/o sus compañeros de viaje podrían ser considerados financieramente responsables de cualquier pérdida o daño causado como resultado de sus acciones. El pago total de dichos daños deberá efectuarse directamente e inmediatamente antes de la salida.
Tenga en cuenta que cada tour publicado en nuestro sitio web puede estar sujeto a diferentes "Condiciones de Reserva". Estas condiciones pueden variar según la naturaleza, la duración y los requisitos logísticos de cada tour.
Puede encontrar las Condiciones de reserva de tours específicas que se detallan en la parte inferior de cada página de tour en nuestro sitio web.
Le recomendamos que revise atentamente estas condiciones antes de realizar su reserva, ya que forman parte esencial de su acuerdo con JHT.
Jordan Horizons Tours (JHT) se reserva el derecho de modificar, editar, añadir o eliminar cualquiera de nuestras políticas de pagos, cancelaciones o reembolsos en cualquier momento. Estos cambios pueden ocurrir mensual o anualmente.
Cualquier cambio, edición, adición o eliminación de las políticas se publicará y comunicará con antelación. Sin embargo, estos cambios seguirán sujetos a los términos y condiciones de Jordan Horizons Tours (JHT) . Por favor, revise periódicamente los términos y condiciones actualizados, ya que pueden aplicarse sin previo aviso.
Como se indicó, estas políticas están sujetas a cambios. Cualquier actualización será efectiva tanto para reservas nuevas como existentes, independientemente de si el tour se reservó antes o después de los cambios.
ACTUALIZADO EL 13 de septiembre de 2023
Autor: Shamaseen JHT En: 2024-05-13.
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