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Modes de paiement JHT, conditions, politique d'annulation et de remboursement


MODES DE PAIEMENT, CONDITIONS, ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Chauffeurs et guides professionnels parlant français/francophone en Jordanie pour des visites et voyages privés et de groupe en Jordanie


En vigueur le 1er novembre 2023


 Pour toutes les visites, un acompte de  minimum 25% est demandé au moment de la réservation.  La vente restante est requise  45 jours  avant la date de début de votre visite.  Dans le cas où la date d'arrivée/date de début est dans les 45 jours,  le montant total à payer est requis. Pour la réservation en ligne, le paiement intégral est requis quelle que soit la date de réservation et nos politiques ci-dessous sont appliquées.

 

I. MODES DE PAIEMENT  

Pour toute réservation de circuits personnalisés, le paiement de l'acompte et du solde restant peut être effectué en utilisant l'une des méthodes suivantes (sauf réservations en ligne, réservation en ligne de l'un de nos circuits disponibles sur notre site Web ; consultez ci-dessous "Réservations en ligne (Réservation de l'un de nos visites disponibles sur notre site internet en ligne)" Rubrique ) :

1. Paiement par carte de crédit/débit

Vous pouvez utiliser une carte de crédit Visa ou Mastercard et des cartes de débit pour effectuer un paiement anticipé via l'un des services de paiement du Moyen-Orient (MEPS). Tous les paiements par carte sont soumis à un supplément de 3 %.

A. Paiements par carte de crédit/débit via un lien sécurisé en ligne.

Veuillez nous contacter et un lien de paiement sécurisé vous sera fourni pour effectuer une transaction en ligne.

Quelle que soit la méthode de paiement par carte, la transaction sera traitée par les députés européens de Jordanie et une facture sera automatiquement envoyée pour le montant déduit et apparaîtra sur votre relevé de carte.

Veuillez noter que vous serez facturé en dinar jordanien. Le taux de conversion est de 1 $ USD = 0,708 JOD (sous réserve de modifications en raison du changement). Le supplément de 3% est ajouté pour couvrir les frais du commerçant.

B. Paiements par carte de crédit/débit à l'aide d'un formulaire d'autorisation

Pour effectuer un paiement hors ligne, un formulaire d'autorisation de carte de crédit peut être téléchargé à partir de ce lien :  Formulaire d'autorisation de carte de crédit   (ou nous pouvons fournir un  FORMULAIRE DE COMMANDE PAR COURRIER/AUTORISATION JHT EN LIGNE sécurisé au lieu d'utiliser le formulaire)

Remplissez le formulaire d'autorisation et renvoyez-le-nous par email ou fax (+96232012213)

Pièces jointes requises pour les paiements via un formulaire d'autorisation :

  1. Copie de la carte de crédit (recto verso) de la personne responsable de la réservation
  2. Copie du passeport de la retenue de la carte bancaire

 

2.  Virement électronique bancaire,  coordonnées bancaires

Nom du Bénéficiaire :

 Jordan Horizons Tours et voyages

Nom de la banque :

 Banque Arabe PLC

Code rapide : 

ARABJOAX100

Le code IBAN :

JO07 ARABE 1220 0000 0012 2062 5125 10

Nom complet de la banque :

ARAB BANK PLC (JORDANIE)

Ville et adresse :

Succursale d'Aqaba – Jordanie

 *Certains autres détails peuvent être requis :

Code objet :  Pour les transferts internationaux vers la Jordanie, vous devrez inclure le code objet du voyage et du tourisme qui est 0404. Certaines banques auront un champ spécial dans lequel vous pourrez saisir ce code objet. Pour ceux qui ne le font pas, veuillez inclure le code Objectif dans l'un des champs de description. 

Adresse de la banque :  Arab Bank, Commercial Market,  5 Zahran Street, Aqaba City Jordan 77110

Adresse de notre agence si nécessaire :

Jordan Horizons Tours, Plot 718, Lot 9 King Talal Street, 3rd Commercial Sector, Issam Ahmad Yasin Building, 3rd Floor, Office 1, Aqaba Jordanie 77110

Si vous souhaitez effectuer un virement électronique merci de nous envoyer par email une copie du virement. Les virements bancaires ne sont acceptés que jusqu'à 45 jours avant le début du voyage.

Vous devrez payer tous les frais bancaires et de transfert associés à la transaction (de votre banque et de la nôtre) afin que nous recevions le montant total de la visite.

 

3.  Paypal

Nom du compte :  jo.horizons@gmail.com  et soumis à un supplément de 5%. Un supplément de 5 % doit être ajouté au montant final convenu pour votre visite afin de couvrir les frais et charges Paypal.  Merci d'envoyer la copie du virement par email.

 

4. Western Union ou Money Gram

Si vous souhaitez effectuer un transfert via Western Union ou Money Gram, veuillez nous contacter pour plus de détails. Vous devrez prendre en charge vous-mêmes les frais de transfert afin que nous recevions le montant total de la visite.


II.  POLITIQUE D'ANNULATION ET REMBOURSEMENT

Les demandes d'annulation doivent être envoyées sous forme écrite (e-mail).

Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage au cas où vous deviez annuler votre visite ou si des circonstances conduisent à l'annulation de la visite afin de couvrir les dépenses que vous engageriez. Nous vous recommandons d'utiliser World Nomad :  https://www.worldnomads.com/  ou une assurance voyage certifiée dans votre pays. JHT sera en mesure de vous aider avec le document nécessaire une fois demandé.

 

 Veuillez consulter notre politique d'annulation et de remboursement : 

A. Politique d'annulation pour les circuits de plusieurs jours

Voir la politique d'annulation des  circuits de plusieurs jours  (circuits de 01 nuits et plus)

1- Pour les circuits avec nuitées, le barème de tarifs suivant s'applique :

Jours de préavis

Frais et charges d'annulation

À partir de la confirmation – 46 jours avant la date de début du voyage

Frais administratifs de 10 % de la valeur du voyage (tarif total du forfait), ou 100 USD si 10 % (du tarif total du forfait) est inférieur à 100 USD.

30 – 45 jours

25% du prix total du forfait

21 - 29 jours

50% du prix total du forfait

15 – 20 jours

75% du prix total du forfait

0 – 14 jours

100% du prix total du forfait

Annulation (No show)

100% du prix total du forfait

2- Le transfert d'une réservation confirmée vers une autre visite ou date de départ est considéré comme une annulation de la réservation initiale. Vous pouvez choisir de recevoir un remboursement (conformément au tableau ci-dessus) ou une note de crédit pour utiliser le solde pour une visite ultérieure, comme convenu avec votre agent commercial JHT. Veuillez consulter ci-dessous : section Reporter les voyages (à d'autres dates).

3- Il n'y aura aucun remboursement pour l'annulation des services non utilisés à compter de la date de début.

4- Veuillez noter que certains hôtels et fournisseurs tiers ont des politiques d'annulation qui sont différentes de nos jours de préavis/frais d'annulation et dans ce cas, la politique d'annulation de l'hôtel s'appliquera aux frais d' hébergement encouragé dans cet hôtel. Vous en serez informé séparément, le cas échéant.

5- En cas d'avertissement de voyage en Jordanie et/ou de conflits dans les pays voisins, l'annulation est possible jusqu'à 07 jours avant le début du voyage ; des frais administratifs de  25 % du prix du voyage  seront organisés appliqués et déduits, puis la solde restant vous sera remboursée. 

6 - Remboursements :

A)  Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement (sauf indication contraire de votre part pour recevoir le remboursement) moins les frais bancaires/carte de crédit/frais de paiement et les frais encourus qui ne sont pas  couverts  par nous.

B)  Dans les rares cas où un client ne parvient pas à récupérer les fonds sur sa carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement (la carte est bloquée, déséquilibrée, etc.) ; Nous pouvons utiliser des méthodes alternatives (c'est-à-dire Paypal, virement bancaire ou autre) pour vous rembourser comme convenu avec votre agent commercial JHT. Les suppléments et frais pour ces méthodes de remboursement respectives seront entièrement assumés par le client et  ne seront pas  couverts par nous.

7-  Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage au cas où vous deviez annuler votre visite ou si des circonstances survenaient conduisant à l'annulation de la visite afin de couvrir les dépenses que vous engageriez. Nous vous recommandons d'utiliser World Nomad :  https://www.worldnomads.com/   ou une assurance voyage certifiée dans votre pays. JHT sera en mesure de vous aider avec le document nécessaire une fois demandé.

 


B.Politique d'annulation pour les excursions d'une journée (pas de nuitées)

Pour  les excursions/excursions d'une journée,  les conditions et politiques suivantes s'appliquent :

Les visites d'une journée peuvent être annulées jusqu'à 10 jours avant le jour de la visite et nous vous remboursons le montant que vous avez payé moins des frais administratifs de 25 % de la valeur de la visite. Si les 25 % du prix sont inférieurs à 35 $ USD par personne, les frais administratifs de 35 $ USD par personne seront facturés.

2- Jusqu'à 10 jours avant le jour du voyage, les frais d'annulation seront de 100 %.

3- Le transfert d'une réservation confirmée vers une autre visite ou date de départ est considéré comme une annulation de la réservation initiale. Vous pouvez choisir de recevoir un remboursement (conformément au tableau ci-dessus) ou une note de crédit pour utiliser le solde pour une visite ultérieure, comme convenu avec votre agent commercial JHT. Veuillez consulter ci-dessous : section Reporter les voyages (à d'autres dates)

4- Il n'y aura aucun remboursement pour l'annulation des services non utilisés à compter de la date de début.

5- En cas d'avertissement de voyage en Jordanie et/ou de conflits dans les pays voisins, l'annulation est possible 10 jours avant le début du voyage et nous vous rembourserons intégralement moins des frais administratifs de 25 % du prix total du forfait. . Si 25 % du prix total du forfait est inférieur à 35 USD, des frais administratifs de 35 USD seront facturés.

6 - Remboursements :

A)  Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement (sauf indication contraire de votre part pour recevoir le remboursement) moins les frais bancaires/carte de crédit/frais de paiement et les frais encourus qui ne sont pas  couverts  par nous.

B)  Dans les rares cas où un client ne parvient pas à récupérer les fonds sur sa carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement (la carte est bloquée, déséquilibrée, etc.) ; Nous pouvons utiliser des méthodes alternatives (c'est-à-dire Paypal, virement bancaire ou autre) pour vous rembourser comme convenu avec votre agent commercial JHT. Les suppléments et frais pour ces méthodes de remboursement respectives seront entièrement assumés par le client et  ne seront pas  couverts par nous.

7- Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage au cas où vous deviez annuler votre visite ou si des circonstances survenaient conduisant à l'annulation de la visite afin de couvrir les dépenses que vous engageriez. Nous vous recommandons d'utiliser World Nomad :  https://www.worldnomads.com/   ou une assurance voyage certifiée dans votre pays. JHT sera en mesure de vous aider avec le document nécessaire une fois demandé.

 


C. Excursions à terre de plusieurs jours (depuis le port d'Aqaba), visites avec une nuit et plus

Pour les excursions à terre avec une nuitée en Jordanie, les conditions et politiques suivantes s'appliquent :

1- Les jours de préavis d'annulation ainsi que les frais et charges s'appliqueront comme pour les circuits de plusieurs jours  (voir ci-dessus) et copiés ci-dessous :

Jours de préavis

Frais et charges d'annulation

À partir de la confirmation – 46 jours avant la date de début du voyage

Frais administratifs de 10 % de la valeur du voyage (tarif total du forfait), ou 100 USD si 10 % (du tarif total du forfait) est inférieur à 100 USD.

30 – 45 jours

25% du prix total du forfait

21 - 29 jours

50% du prix total du forfait

15 – 20 jours

75% du prix total du forfait

0 – 14 jours

100% du prix total du forfait

Annulation (No show)

100% du prix total du forfait

2- Le transfert d'une réservation confirmée vers une autre visite ou date de départ est considéré comme une annulation de la réservation initiale. Vous pouvez choisir de recevoir un remboursement (conformément au tableau ci-dessus) ou une note de crédit pour utiliser le solde pour une visite ultérieure, comme convenu avec votre agent commercial JHT. Veuillez consulter ci-dessous : section Reporter les voyages (à d'autres dates)

3- Il n'y aura aucun remboursement pour l'annulation des services non utilisés à compter de la date de début.

4- Veuillez noter que certains hôtels et fournisseurs tiers ont des politiques d'annulation qui sont différentes de nos jours de préavis/frais d'annulation et dans ce cas, leur politique d'annulation s'appliquera aux frais d'hébergement et aux éventuelles pénalités d'annulation encouragées. Vous en serez informé séparément le cas échéant par votre agent commercial JHT.

5-  Réservations de circuits privés ou en groupe, quelques cas à prendre en compte pour les annulations :

A)  En cas  d'avertissement de voyage en Jordanie et/ou de conflits dans les pays voisins,  l'annulation est possible jusqu'à 7 jours avant le début du voyage ;  des frais administratifs de 25 % du prix du voyage organisé s'appliqueraient et seraient déduits,  ainsi que les pénalités d'annulation de tout fournisseur tiers à appliquer, puis la solde restante vous sera remboursée.

B)  Dans le cas où  le navire de croisière n'amarrerait pas au port d'Aqaba/Jordanie en raison des conditions météorologiques ou de toute autre circonstance,  nous vous rembourserons le montant payé moins les frais administratifs de  25 % du voyage organisé et les éventuelles pénalités d'annulation du fournisseur tiers.

C)  Réservations de circuits de groupe/privés :  en cas d'annulation individuelle au sein d'une réservation de circuit de groupe/privé,  nous facturerons des  frais administratifs de 25 % de la valeur par personne de la visite, les pénalités d' annulation du fournisseur tiers s'appliqueront  et le reste vous sera remboursé.

D)  En cas d'annulation individuelle dans le cadre d'une réservation de groupe/visite privée,  le devis pour le groupe restant est susceptible de changer en fonction du nombre final de participants à bord.  Celui-ci sera calculé et partagé par votre agent commercial JHT. Si le nombre de passagers tombe en dessous du minimum requis, un supplément sera imposé.

6 -  Remboursements :

A)  Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement (sauf indication contraire de votre part pour recevoir le remboursement) moins les frais bancaires/carte de crédit/frais de paiement et les frais encourus qui ne sont pas  couverts  par nous.

B)  Dans les rares cas où un client ne parvient pas à récupérer les fonds sur sa carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement (la carte est bloquée, déséquilibrée, etc.) ; Nous pouvons utiliser des méthodes alternatives (c'est-à-dire Paypal, virement bancaire ou autre) pour vous rembourser comme convenu avec votre agent commercial JHT. Les suppléments et frais pour ces méthodes de remboursement respectives seront entièrement assumés par le client et  ne seront pas  couverts par nous.

7-  Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage au cas où vous deviez annuler votre visite ou si des circonstances survenaient conduisant à l'annulation de la visite afin de couvrir les dépenses que vous engageriez. Nous vous recommandons d'utiliser World Nomad :  https://www.worldnomads.com/   ou une assurance voyage certifiée dans votre pays. JHT sera en mesure de vous aider avec le document nécessaire une fois demandé.

** JHT peut mettre fin à tout voyage si le paiement n'est pas reçu au moins 48 heures avant la date du voyage, car notre équipe soumet les documents aux autorités pour obtenir l'autorisation permettant au chauffeur de vous rencontrer au port. Si le paiement n'est pas reçu d'ici là, le voyage sera automatiquement annulé et votre commercial vous en informera sauf accord contraire avec notre équipe.**

 


D. Politique d'annulation pour les excursions à terre depuis le port d'Aqaba / les excursions d'une journée à terre.

Pour les excursions à terre Aqaba / excursions d'une journée, les conditions et politiques suivantes s'appliquent :

1- Les excursions d'une journée à terre peuvent être annulées jusqu'à 45 jours avant le jour de la visite et nous vous rembourserons le montant que vous avez payé moins des frais administratifs de 25 % par personne. Si les 25 % du prix sont inférieurs à 50 USD par personne, des frais administratifs de 50 USD par personne seront facturés.

2- Après cette date (0-45 jours avant l'arrivée) les frais d'annulation seront de 100 %.

3- Le transfert d'une réservation confirmée vers une autre visite ou date de départ est considéré comme une annulation de la réservation initiale. Vous pouvez choisir de recevoir un remboursement (des conditions générales s'appliquent) ou une note de crédit pour utiliser le solde pour une visite ultérieure, comme convenu avec votre agent commercial JHT. Veuillez consulter ci-dessous : section Reporter les voyages (à d'autres dates)

4-  Il n'y aura aucun remboursement pour l'annulation des services non utilisés à compter de la date de début.

5-  Réservations de circuits privés ou en groupe, quelques cas à prendre en considération :

A) En cas d'avertissement de voyage en Jordanie et/ou de conflits dans les pays voisins,  l'annulation est possible jusqu'à 7 jours avant le début du voyage ;  des frais administratifs de 25 % du prix du voyage seront organisés appliqués et déduits,  puis la solde restant vous sera remboursée.

B)  Dans le cas où le navire de croisière n'amarrerait pas au port d'Aqaba/Jordanie en raison des conditions météorologiques ou de toute autre circonstance,  nous vous rembourserons le montant payé  moins des frais administratifs de 25 % du voyage organisé.

C)  Réservations de circuits privés ou de groupe :  En cas d'annulation individuelle au sein d'une réservation de groupe/privée,  nous facturerons des frais administratifs de  25 % de la valeur par personne de la visite. Si les 25 % du prix sont inférieurs à 50 $ USD par personne, des frais administratifs de 50 $ USD par personne seront facturés en cas d'annulation, et le reste vous sera remboursé.

D)  En cas d'annulation individuelle au sein d'une réservation de groupe/tour privé, le devis pour le groupe restant est susceptible de changer en fonction du nombre final de participants à bord.  Celui-ci sera calculé et partagé par votre agent commercial JHT. Si le nombre de passagers tombe en dessous du minimum requis, un supplément sera imposé.

6 -  Remboursements :

A)  Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement (sauf indication contraire de votre part pour recevoir le remboursement) moins les frais bancaires/carte de crédit/frais de paiement et les frais encourus qui ne sont pas  couverts  par nous.

B)  Dans les rares cas où un client ne parvient pas à récupérer les fonds sur sa carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement (la carte est bloquée, déséquilibrée, etc.) ; Nous pouvons utiliser des méthodes alternatives (c'est-à-dire Paypal, virement bancaire ou autre) pour vous rembourser comme convenu avec votre agent commercial JHT. Les suppléments et frais pour ces méthodes de remboursement respectives seront entièrement assumés par le client et  ne seront pas  couverts par nous.

7 -  Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage au cas où vous deviez annuler votre visite ou si des circonstances conduisaient à l'annulation de la visite afin de couvrir les dépenses que vous engageriez. Nous vous recommandons d'utiliser World Nomad :  https://www.worldnomads.com/   ou une assurance voyage certifiée dans votre pays. JHT sera en mesure de vous aider avec le document nécessaire une fois demandé.

** JHT peut mettre fin à tout voyage si le paiement n'est pas reçu au moins 48 heures avant la date du voyage, car notre équipe soumet les documents aux autorités pour obtenir l'autorisation permettant au chauffeur de vous rencontrer au port. Si le paiement n'est pas reçu d'ici là, le voyage sera automatiquement annulé et votre commercial vous en informera sauf accord contraire avec notre équipe.**


III. REPORTER LES VOYAGES (À D'AUTRES DATES) SANS FRAIS D'ANNULATION   

*Reporter les voyages (à d'autres dates) sans frais d'annulation 

 Dans certains cas et raisons générales et spécifiques, il arrive que les clients soient amenés à choisir de reporter leur visite pour leurs propres raisons et pour d'autres qui ne sont pas sous leur contrôle. Le rapport du voyage peut être dans 03 cas et raisons :

1-"En cas de conflits dans les pays voisins." Et/ou « En cas d'avertissement de voyage en Jordanie. » :  Dans ce cas, sera traité et convenu au cas par cas avec votre agent commercial JHT.

2- "En plus du cas d'excursions à terre à Aqaba : Dans le cas où le navire de croisière n'accosterait pas au port d'Aqaba/Jordanie en raison des conditions météorologiques ou de toute autre circonstance" :  Dans ce cas, sera traité et convenu au cas par cas avec votre Agent commercial JHT.

3-  Pour des raisons personnelles, c'est-à-dire travail, raisons personnelles, circonstances inattendues ou exceptionnelles ou tout autre…  etc. Le rapport du voyage doit être conseillé et à convenir avec votre agent commercial JHT pour le reporter à une autre date et doit avoir lieu 21 jours (03 semaines) avant la date d'arrivée.

Dans le cas contraire, le rapport du voyage n'est pas possible et notre politique de paiement et d'annulation sera appliquée,  à savoir "Le transfert d'une réservation confirmée vers une autre visite ou une autre date de départ est considérée comme une annulation de la réservation initiale Il n’y aura aucun remboursement pour l’annulation des frais non utilisés à compter de la date de début.

Cependant , le rapport du voyage à une autre date le cas échéant dans l'un des 03 cas que nous avons décrit ci-dessus  sera facturé 10 % de plus  à ajouter au voyage reporté à titre de frais de transfert car notre équipe effectuera un autre nouveau travail pour le transfert des dates, et  ce qui vaut la peine de définir le rapport est valable 12 mois maximum (01 An) . Le rapport du voyage est soumis à la disponibilité des hôtels, dans le cas de « circuits de plusieurs jours », car il arrive que le ou les hôtels choisis/réservés lors du circuit initial ne soient pas disponibles aux dates reportées, et cela sera informé par notre équipe commerciale JHT.


IV. POLITIQUES SUPPLÉMENTAIRES CONCERNANT LES PAIEMENTS :  

1- Les tarifs seront sujets à disponibilité et, comme mentionné dans nos conditions générales, sont sujets à changement sans préavis en raison de la fluctuation du prix du carburant. Les tarifs sont également sujets à changement sans préavis en raison de l'augmentation des frais d'entrée, des frais de guide/guide, des frais de visa, des frais de taxe de départ, de la traversée VIP, des frais de navette, des tarifs des hôtels/camps, des circuits en jeep, des circuits optionnels, des repas (restaurants) et tous les éléments inclus dans l'itinéraire.

2- JHT se réserve le droit de modifier l'itinéraire pour des raisons telles que les exigences de service, les conditions routières ou météorologiques ou des circonstances imprévues. Lorsqu'un changement est de nature importante, il sera informé par écrit à nos clients. JHT ne peut être tenu responsable de tout service que nous ne sommes pas en mesure de fournir en raison de l'indisponibilité de ce composant particulier en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Les remboursements seront appliqués le cas échéant.

3- Toute modification de votre itinéraire final confirmé doit nous être envoyée par écrit. Les modifications demandées, notamment quelques jours avant l'arrivée et pendant le voyage, ne peuvent pas toujours être prises en compte si la complexité attendue ne correspond pas à nos procédures opérationnelles et à nos capacités en personnel. JHT se réserve le droit de fabricant des frais d'au moins 50 USD pour toute modification de l'itinéraire final. Tous les frais supplémentaires résultant de la modification seront ajoutés au total.


V. REMBOURSEMENTS : Veuillez vérifier la politique de remboursement ci-dessous 

A)  Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement (sauf indication contraire de votre part pour recevoir le remboursement) moins les frais bancaires/carte de crédit/frais de paiement et les frais encourus qui ne sont pas  couverts  par nous.

B)  Dans les rares cas où un client ne parvient pas à récupérer les fonds sur sa carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement (la carte est bloquée, déséquilibrée, etc.) ; Nous pouvons utiliser des méthodes alternatives (c'est-à-dire Paypal, virement bancaire ou autre) pour vous rembourser comme convenu avec votre agent commercial JHT. Les suppléments et frais pour ces méthodes de remboursement respectives seront entièrement assumés par le client et  ne seront pas  couverts par nous.


VI. RÉSERVATIONS EN LIGNE (Réservation en ligne de l'un de nos circuits disponibles sur notre site) :

Lors de la réservation de votre voyage sur notre site internet, nous exigeons le paiement intégral quelle que soit la date de réservation. Des e-mails générés automatiquement sont envoyés immédiatement après le paiement pour confirmer la réception du paiement. Les réservations en ligne ne sont pas confirmées tant qu'un e-mail personnalisé précisant qu'une réservation est confirmée n'est pas envoyée par un membre de notre équipe de réservation. Gentiment ; Ne réservez pas de vols avant d'avoir reçu un e-mail de confirmation personnalisé de notre équipe de réservation, qui vous sera envoyé dans les 24 heures suivant la réception de votre réservation en ligne. Nous nous efforçons d'afficher une disponibilité précise sur notre site Web, bien qu'en de rares occasions, les réservations en ligne soient effectuées en même temps que d'autres, et notre site Web ne peut pas refléter cette information. Veuillez noter que toutes les sections « ANNULATION ET REMBOURSEMENT »  énumérées ci-dessus sont applicables.


VII. VOTRE COMPORTEMENT 

Nous attendons de tous nos clients qu'ils se conforment aux lois et réglementations des pays visités. Tout manquement nous libère de toutes obligations envers vous. Par ailleurs, nous nous réservons le droit de refuser des clients potentiels ou la prestation aux clients voyageant avec nous. C'est le cas si quelqu'un cause des désagréments inutiles, agit de manière insultante, menaçante, injurieuse ou violente, endommagement des biens, met autrui en danger – que ce soit au téléphone, par écrit ou en personne. Nous pouvons mettre fin à vos arrangements de voyage sans aucune responsabilité de notre part. Aucun remboursement ne sera effectué et nous ne paierons aucune dépense ou coût encouragé à la suite de la résiliation. Vous et/ou votre groupe pouvez également être tenu de payer pour les pertes et/ou les dommages causés par vos actions et nous vous tiendrons pour responsable. Le paiement intégral de ces dommages ou pertes doit être payé directement avant le départ.


VII.CONDITIONS DE RÉSERVATION DU TOUR 

Veuillez noter que nos réservations en ligne pour nos circuits disponibles sur notre site Web peuvent varier, chacune de ces visites et des « Conditions de réservation de visites » différentes, vous pouvez trouver ces « Conditions de réservation de visites » au bas de chaque visite. 


 IX. TRÈS IMPORTANT : 

1-  Jordan Horizons Tours (JHT) se réserve le droit de modifier, éditer, ajouter et supprimer toute politique (concernant : les paiements, l'annulation ou les remboursements) régulièrement : c'est-à-dire : mensuellement ou annuellement.

2-  La modification, l'édition, l'ajout ou la suppression de l'une des politiques seront informées et publiées à l'avance, non sans préavis. Cependant, les termes et conditions de Jordan Horizons Tours (JHT) seront appliqués. Veuillez vérifier tous les termes et conditions appliqués sans préavis.

3-  Comme mentionné ci-dessus, ces politiques peuvent être modifiées. Ces modifications seront effectives pour toute visite réservée avant ou après cette date.


MISE À JOUR LE 13 septembre 2023 


Auteure / Auteur: Shamaseen JHT Sur: 2024-05-13.
Veuillez noter cet article pour nous aider à améliorer notre base de connaissances
  
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