Você pode pagar via PayPal usando a conta: jo.horizons@gmail.com

Uma sobretaxa de 5% será adicionada ao valor final acordado para cobrir taxas e encargos do PayPal.

Importante: envie uma cópia da confirmação da transferência do PayPal por e-mail.

Se desejar fazer seu pagamento via Western Union ou MoneyGram , entre em contato conosco diretamente para obter detalhes completos do destinatário.

Observação: você é responsável por cobrir quaisquer taxas de transferência associadas a este método para garantir que o valor total da excursão seja recebido integralmente.

1. Taxas e encargos de cancelamento

Para excursões com pernoites, a seguinte tabela de tarifas será aplicada com base no número de dias de antecedência:

• A partir do momento da confirmação – 46 dias antes da data de início da viagem:
  Será aplicada uma taxa administrativa de 10% do preço total do pacote turístico, ou US$ 100, o que for maior.

• 30 – 45 dias antes do início da viagem: será cobrado 25% do preço total do pacote.

• 21 a 29 dias antes do início da viagem: será cobrado 50% do preço total do pacote.

• 15 a 20 dias antes do início da viagem: será cobrado 75% do preço total do pacote.

• 0 – 14 dias antes da data de início da viagem: será cobrado 100% do preço total do pacote.

• Não comparecimento: será cobrado 100% do preço total do pacote.

2. Transferência de Reserva

Transferir uma reserva confirmada para outro passeio ou data de partida é considerado um cancelamento da reserva original. Você pode escolher uma das seguintes opções:

• Um reembolso, de acordo com a escala de cancelamento acima, ou

• Um crédito a ser usado em uma excursão futura, sujeito a acordo com seu agente de vendas da JHT.

Consulte a seção Adiar viagens (para outra data) abaixo  para obter informações adicionais.

3. Serviços não utilizados

Nenhum reembolso será emitido por quaisquer serviços não utilizados na data de início do passeio ou após essa data.

4. Políticas de Fornecedores Terceirizados

Observe que alguns hotéis e fornecedores terceirizados têm políticas de cancelamento que podem ser diferentes das nossas. Nesses casos, a política de cancelamento deles será aplicada às taxas de acomodação. Você será notificado se isso se aplicar à sua reserva.

5. Avisos de viagem ou situações de conflito

Em caso de alerta de viagem para a Jordânia ou conflitos em países vizinhos, o cancelamento é permitido até 7 dias antes do início do passeio. Nesse caso, uma taxa administrativa de 25% será deduzida do preço do pacote turístico e o saldo restante será reembolsado.

6. Processo de Reembolso

• A) Os reembolsos serão emitidos usando o mesmo método de pagamento da reserva original, a menos que você solicite um método alternativo. Quaisquer taxas bancárias, taxas de cartão de crédito ou outras taxas relacionadas ao pagamento incorridas serão deduzidas do reembolso e não serão cobertas pela JHT.

• B) Se o pagamento original foi feito via cartão de crédito, mas você não conseguir receber o reembolso nesse cartão (por exemplo, se o cartão estiver bloqueado ou desabilitado), métodos alternativos de reembolso (por exemplo, PayPal, transferência bancária) podem ser providenciados. Quaisquer taxas ou sobretaxas associadas a esses métodos alternativos serão de responsabilidade do hóspede e não serão cobertas pela JHT.

Para passeios/viagens de um dia, as seguintes condições e políticas de cancelamento se aplicam:

1. Taxas e encargos de cancelamento

• Até 10 dias antes do dia do passeio: Você receberá um reembolso do valor pago, descontada uma taxa administrativa de 25% do valor do passeio. Se a taxa de 25% for inferior a US$ 35 por pessoa, será aplicada uma taxa administrativa de US$ 35 por pessoa.

• Dentro de 10 dias do passeio: será aplicada uma taxa de cancelamento de 100% e nenhum reembolso será fornecido.

2. Transferência de Reserva

Transferir uma reserva confirmada para outro passeio ou data de partida é considerado um cancelamento da reserva original. Você pode optar por:

• Receba um reembolso de acordo com os termos de cancelamento acima, ou

• Receba um crédito para usar em um passeio futuro, sujeito a acordo com seu agente de vendas da JHT.

Consulte a seção Adiar viagens (para outra data) para obter mais detalhes.

3. Serviços não utilizados

Não haverá reembolso por serviços não utilizados na data de início do passeio ou após ela.

4. Avisos de viagem ou situações de conflito

Em caso de alerta de viagem para a Jordânia ou conflitos em países vizinhos, o cancelamento é possível até 10 dias antes do início da excursão. Nesse caso, será emitido um reembolso total, descontada uma taxa administrativa de 25% do preço total do pacote. Se a taxa de 25% for inferior a US$ 35, será aplicada uma taxa administrativa de US$ 35.

5. Processo de Reembolso

• A) Os reembolsos serão processados ​​usando o mesmo método de pagamento da reserva original, a menos que você solicite um método diferente. Quaisquer taxas bancárias, taxas de cartão de crédito ou outras taxas relacionadas ao pagamento incorridas serão deduzidas do reembolso e não serão cobertas pela JHT.

• B) Se o pagamento original foi feito com cartão de crédito e você não conseguir receber o reembolso nesse cartão (por exemplo, se o cartão estiver bloqueado ou desabilitado), podemos providenciar métodos alternativos de reembolso (por exemplo, PayPal, transferência bancária). Quaisquer taxas ou sobretaxas associadas a esses métodos alternativos serão de responsabilidade do hóspede e não serão cobertas pela JHT.

Para todas as excursões em terra que incluem pernoite na Jordânia, os seguintes termos e condições de cancelamento se aplicam:

1. Taxas e encargos de cancelamento

A mesma política de cancelamento se aplica aos passeios padrão de vários dias:

• A partir do momento da confirmação até 46 dias antes da data de início da viagem: Será cobrada uma taxa administrativa de 10% do valor total da viagem. Se 10% for inferior a US$ 100, será aplicada uma taxa de US$ 100.

• 30 to 45 days before the trip start date:  25% of the total package price will be charged.

• 21 to 29 days before the trip start date:  50% of the total package price will be charged.

• 15 to 20 days before the trip start date:  75% of the total package price will be charged.

• 0 to 14 days before the trip start date, or in case of no-show:  100% of the total package price will be charged.

2. Transfer of Booking

Transferring a confirmed booking to another tour or departure date is considered a cancellation of the original booking. You may choose to:

• Receive a refund in accordance with the cancellation terms above, or

• Obtain a credit note to be used for a future tour, as agreed with your JHT sales agent.
  (Please refer to the "Postpone Trips to Another Date" section.)

3. No Refund for Unused Services

No refund will be provided for the cancellation of unused services on or after the tour's commencement date.

4. Third-Party Supplier Policies

Some hotels and third-party service providers may have cancellation policies that differ from those outlined above. In such cases, their specific cancellation policy will apply to any charges incurred. Your JHT sales agent will inform you of any such terms if applicable.

5. Additional Considerations for Private or Group Bookings

• A) In the event of a travel warning to Jordan or regional conflict, you may cancel up to 7 days prior to the start of the tour. A 25% administrative fee will apply, in addition to any cancellation penalties from third-party providers. The remaining balance will be refunded.

• B) If your cruise ship is unable to dock in Aqaba Port due to weather or other unforeseen circumstances, you will be refunded the amount paid, less a 25% administrative fee and any applicable third-party cancellation penalties.

• C) For individual cancellations within a group or private tour, an administrative fee of 25% per person will be applied. Third-party supplier penalties may also apply, and the remainder will be refunded.

• D) If an individual cancels within a group or private tour, the tour price for remaining participants may change depending on the final group size. Your JHT sales agent will recalculate and communicate any updated pricing. If the group falls below the minimum required, a surcharge may be imposed.

6. Refund Method

• A) Refunds will be issued using the original payment method, unless otherwise specified. Bank, credit card, or payment gateway fees are not covered by JHT and will be deducted from the refund amount.

• B) Nos casos em que o cartão de pagamento original não for mais válido (por exemplo, bloqueado ou desativado), os reembolsos poderão ser processados ​​por métodos alternativos, como PayPal ou transferência bancária, conforme acordado com o seu agente de vendas JHT. Quaisquer taxas ou sobretaxas associadas serão de responsabilidade do hóspede.

Nota importante

A JHT reserva-se o direito de cancelar qualquer excursão caso o pagamento integral não seja recebido pelo menos 48 horas antes da data programada. Este prazo é crucial, pois precisamos enviar a documentação para obter as autorizações de acesso ao porto. Se o pagamento não for recebido até lá, a excursão será automaticamente cancelada e seu representante de vendas da JHT o notificará, a menos que outros acordos tenham sido firmados.

Para excursões em terra que não incluem pernoite (passeios de um dia), as seguintes políticas se aplicam:

1. Cronograma e taxas de cancelamento

• Cancelamentos feitos com 45 dias ou mais de antecedência da data do passeio receberão reembolso, descontando uma taxa administrativa de 25% por pessoa.
  Se 25% do preço do passeio for inferior a US$ 50 por pessoa , será aplicada uma taxa mínima de US$ 50 por pessoa .

• Cancelamentos feitos de 0 a 45 dias antes da data do passeio serão cobrados em 100% do preço do passeio e não haverá reembolso.

2. Transferência de Reservas

Alterar uma reserva confirmada para outro passeio ou data de partida é considerado cancelamento da reserva original.
Você pode optar por:

• Receber um reembolso (conforme os termos de cancelamento acima), ou

• Aplique o saldo como crédito para uma excursão futura, em coordenação com seu agente de vendas da JHT.
  (Consulte a seção "Adiar Viagens para Outra Data").

3. Serviços não utilizados

Não haverá reembolso por serviços não utilizados após o início do passeio.

4. Reservas de passeios privados ou em grupo – Casos adicionais

• A) Em caso de aviso de viagem para a Jordânia ou instabilidade em países vizinhos, você poderá cancelar até 7 dias antes do início do passeio. Uma taxa administrativa de 25% será deduzida do reembolso.

• B) Se o navio de cruzeiro não puder atracar no Porto de Aqaba devido ao clima ou outras condições, a JHT reembolsará seu pagamento menos uma taxa administrativa de 25%.

• C) Para cancelamentos individuais dentro de uma reserva de grupo ou privada, a JHT deduzirá uma taxa administrativa de 25% por pessoa.
  Se 25% for inferior a US$ 50 por pessoa, serão cobrados US$ 50 por pessoa. O saldo restante será reembolsado.

• D) Caso um participante cancele uma excursão em grupo/privada, o orçamento geral do grupo poderá ser revisado com base na contagem final de participantes.
  Se o número revisado ficar abaixo do limite mínimo, poderá ser aplicada uma sobretaxa, a ser informada pelo seu agente de vendas da JHT.

5. Método de Reembolso

• A) Os reembolsos serão processados ​​usando o método de pagamento original, a menos que você solicite um método diferente. Quaisquer taxas bancárias, de cartão de crédito ou de gateway de pagamento não são cobertas pela JHT e serão deduzidas do reembolso.

• B) Caso o método de pagamento original não possa ser utilizado (por exemplo, cartão de crédito bloqueado ou expirado), os reembolsos poderão ser emitidos por métodos alternativos (PayPal, transferência bancária, etc.), conforme acordado com o seu agente de vendas JHT. Todas as taxas relacionadas a métodos alternativos de reembolso serão de responsabilidade do hóspede.

*Nota importante

A JHT reserva-se o direito de cancelar o passeio caso o pagamento integral não seja recebido pelo menos 48 horas antes da data da viagem.
Isso é necessário, pois nossa equipe precisa enviar a documentação às autoridades jordanianas com antecedência para obter as autorizações de acesso ao porto.
Se o pagamento não for recebido até esse prazo, o passeio será automaticamente cancelado e seu representante de vendas da JHT o notificará, a menos que uma alternativa tenha sido acordada.

Para garantir uma viagem segura e sem preocupações à Jordânia, recomendamos fortemente que você contrate um seguro de viagem abrangente. Abaixo, você encontra uma lista de seguradoras globais confiáveis ​​que oferecem cobertura para emergências médicas, cancelamentos de viagens e interrupções de viagem durante a sua estadia:

1. Seguro Viagem Allianz: A Allianz oferece ampla cobertura global, incluindo emergências médicas, cancelamento de viagem e evacuação. Visite o Seguro Viagem Allianz
   

2. World Nomads: Conhecida por cobrir atividades de aventura, a World Nomads oferece cobertura médica, evacuação e proteção para atividades como caminhadas, mergulho e safáris no deserto. Visite a World Nomads
   

3. Seguro Viagem AXA: A AXA oferece cobertura abrangente para tratamentos médicos, atrasos de viagens, cancelamentos e muito mais. Visite o Seguro Viagem AXA
   

4. IMG Global (International Medical Group): A IMG oferece planos flexíveis de cobertura médica e de viagens, ideais para estadias de longa duração e expatriados. Visite a IMG Global
   

5. Travel Guard da AIG: O Travel Guard cobre uma ampla gama de problemas, incluindo emergências médicas, interrupção de viagens e perda de bagagem. Visite o Travel Guard
   

6. SafetyWing: Ideal para trabalhadores remotos e viajantes de longa duração, a SafetyWing oferece cobertura médica, cobertura para interrupções de viagens e evacuação de emergência. Visite a SafetyWing
   

*Observações:

- Revise os detalhes da apólice cuidadosamente para garantir que a cobertura atenda às suas necessidades específicas de viagem, incluindo quaisquer atividades especiais que você esteja planejando fazer na Jordânia.

- Alternativamente, você pode escolher qualquer fornecedor de seguro de viagem certificado em seu país de residência.

1. Política de Tarifas e Preços

Todas as tarifas estão sujeitas à disponibilidade e podem ser alteradas sem aviso prévio, de acordo com nossos Termos e Condições. Ajustes podem ocorrer devido a fatores como, entre outros:

• Flutuações no preço do combustível

• Aumentos nas taxas de entrada impostas pelo governo, taxas de guia/acompanhante, taxas de visto e taxas de embarque

• Alterações nas taxas de travessia ou transporte VIP

• Modificações nas tarifas de acomodação em hotéis ou acampamentos

• Variações nos preços de passeios de jipe, excursões opcionais e refeições (por exemplo, restaurantes)

• Quaisquer outros elementos incluídos no itinerário confirmado

2. Alterações de itinerário pela JHT

A JHT reserva-se o direito de alterar o itinerário quando necessário devido a demandas de serviço, fechamento de estradas, condições climáticas adversas ou circunstâncias imprevistas. Caso qualquer alteração tenha impacto significativo, os clientes serão notificados por escrito.
A JHT não se responsabiliza por serviços que não possam ser prestados devido à indisponibilidade de componentes por motivos alheios à nossa vontade. Nesses casos, os reembolsos aplicáveis ​​serão processados ​​de acordo.

3. Alterações solicitadas pelo hóspede

Todas as solicitações de modificação de um itinerário final confirmado devem ser enviadas por escrito. Embora nos esforcemos para atender a todas as solicitações dos hóspedes, alterações solicitadas perto da data de chegada — ou durante o passeio — podem nem sempre ser viáveis, especialmente se excederem nossa capacidade operacional ou nossos procedimentos padrão.

• A JHT reserva-se o direito de aplicar uma taxa mínima de alteração de US$ 50 para quaisquer alterações aprovadas.

• Quaisquer custos adicionais incorridos como resultado da alteração serão adicionados ao preço total da reserva.

Ao reservar sua viagem pelo nosso site, o pagamento integral é exigido no momento da reserva, independentemente da data da viagem.

• Após o pagamento ser efetuado com sucesso, um e-mail automático será enviado para confirmar que seu pagamento foi recebido.

• No entanto, observe que sua reserva não será considerada confirmada até que você receba um e-mail de confirmação personalizado de um membro de nossa equipe de reservas.

• Este e-mail de confirmação personalizado será enviado dentro de 24 horas após o recebimento da sua reserva online.

⚠️ Importante : Não reserve seus voos antes de receber esta confirmação personalizada de nossa equipe.

Embora nos esforcemos para manter a disponibilidade em tempo real em nosso site, pode haver casos raros em que várias reservas sejam enviadas simultaneamente. Nesses casos, a disponibilidade real pode não ser refletida online com precisão no momento da sua reserva.

Por fim, esteja ciente de que todos os termos listados na seção "Cancelamento e Reembolsos" também se aplicam a reservas on-line.

Na JHT, esperamos que todos os hóspedes cumpram as leis e regulamentos dos países que visitam durante suas viagens. O não cumprimento das leis locais isenta a JHT de quaisquer obrigações ou responsabilidades para com o hóspede.

Além disso, a JHT reserva-se o direito de recusar serviço ou reservas futuras a qualquer hóspede nas seguintes circunstâncias:

• Se um hóspede causar inconveniência desnecessária a outros

• Se um hóspede se comportar de maneira insultuosa, ameaçadora, abusiva ou violenta, seja pessoalmente, por telefone ou por escrito

• Se um hóspede danificar propriedade ou colocar em risco a segurança ou o bem-estar de outras pessoas

Nesses casos, a JHT pode rescindir imediatamente seus planos de viagem sem qualquer responsabilidade ou obrigação de emitir reembolsos ou cobrir quaisquer custos incorridos como resultado do encerramento.

⚠️ Nenhum reembolso será fornecido nessas circunstâncias.

Além disso, você e/ou seus companheiros de viagem poderão ser responsabilizados financeiramente por quaisquer perdas ou danos causados ​​em decorrência de suas ações. O pagamento integral por tais danos deverá ser efetuado direta e imediatamente antes da partida.

Observe que cada excursão listada em nosso site pode estar sujeita a diferentes "Condições de Reserva de Excursão". Essas condições podem variar dependendo da natureza, duração e requisitos logísticos de cada excursão.

Você pode encontrar as Condições específicas de reserva do passeio listadas na parte inferior de cada página do passeio em nosso site.

Recomendamos que você revise cuidadosamente estas condições antes de fazer sua reserva, pois elas são parte essencial do seu acordo com a JHT.

• A Jordan Horizons Tours (JHT) reserva-se o direito de modificar, editar, adicionar ou remover qualquer uma de nossas políticas relacionadas a pagamentos, cancelamentos ou reembolsos a qualquer momento. Essas alterações podem ocorrer mensal ou anualmente.

• Quaisquer alterações, edições, adições ou remoções das políticas serão publicadas e comunicadas com antecedência. No entanto, essas alterações continuarão sujeitas aos termos e condições da Jordan Horizons Tours (JHT) . Certifique-se de verificar regularmente se há atualizações dos termos e condições, pois elas podem ser aplicadas sem aviso prévio.

• Conforme observado, estas políticas estão sujeitas a alterações. Quaisquer atualizações serão válidas tanto para reservas novas quanto para reservas existentes, independentemente de o passeio ter sido reservado antes ou depois das alterações.