TURISME IORDANICE ORIZONTALE

Bine ați venit în Iordania; o țară plină de istorie și monumente antice, legendară pentru ospitalitatea sa și bogată cu o frumusețe naturală diversă. Vă invităm să veniți și să explorați Iordania cu noi. Luați-vă înapoi cu minunea Petrei, umiliți de primirea autentică a poporului, bifați lista de găleată a plutitorilor din Marea Moartă și tăcuți de vastitatea Wadi Rum și multe altele. Oriunde te-ai duce în Iordania, va fi o experiență pe care nu o uiți niciodată și îți lasă dorul de a te întoarce. Aceasta este capacitatea Iordaniei de a intra sub piele și de a vă captura inima.

Jordan Horizons Tours este o agenție de turism cu servicii complete, cu sediul în Iordania. A fost înființată în 2013 cu o echipă multilingvă, care sunt toți profesioniști în călătorii care și-au dat seama de nevoia unei companii de turism fiabile și profesionale care să servească și să conducă cererea ridicată pe piața de călătorii din Orientul Mijlociu.

Noi, la Jordan Horizons Travel & Tours, ne străduim întotdeauna să ne captivăm clienții cu momente de călătorie de neuitat care să dureze și să le oferim un serviciu excepțional care să le depășească așteptările, păstrând și prezentând moștenirea Iordaniei și a Orientului Mijlociu.

TERMENI ȘI CONDIȚII Jordan Horizons Tours (JHT)

Jordan Horizons Tours (JHT) este o agenție de turism iordaniană cu licență completă situată în Iordania

Petra_Wadi_RumTermeni și condiții ale Jordan Horizons Tours (JHT): ACEST ACORD ÎNTRE „TURISTE JORANE ORIZONALE” sub denumirea de (JHT) și dvs. în cazul în care „TU” este denumit („Titulari de cont„ Utilizatori ”,„ Membri ”,„ Clienți ”, „ Abonați ”sau oricare parte care utilizează servicii furnizate de JHT)     

  • Informații personale și politica de confidențialitate

Toate documentele necesare (Copii pentru pașapoarte / detalii din lista pașaportului, număr mobil / număr de telefon și / sau alte documente trebuie furnizate acolo unde este necesar).

Detaliile pașaportului pentru toți oaspeții trebuie să fie furnizate pentru tururile care încep de la aeroporturi, trecerea frontierei terestre sau portul Aqaba. Detaliile pașaportului sunt necesare pentru a pregăti actele de manifestare a vizei pentru reprezentanții noștri de la aeroport / trecerile de frontieră și sunt necesare pentru ca șoferii noștri să aibă autorizația de a ridica oaspeții din aceste zone.

Toate informațiile personale sunt stocate în siguranță și nu vor fi dezvăluite nimănui în afara angajaților Jordan Horizons Tours.

  • Timp minim pentru rezervarea tururilor

Pentru tururi de o zi, vom accepta solicitări de rezervare cu până la 48 de ore înainte de data începerii turului.

Pentru tururi peste noapte, vom accepta solicitări de rezervare cu până la 72 de ore înainte de data începerii turului.

  • Tarifele turului

Toate prețurile pentru excursiile noastre sunt recomandate în dolari SUA (USD). Acestea se bazează pe tarife la momentul tipăririi. Jordan Horizons Torus (JHT) își rezervă dreptul de a modifica costul turului, dacă este necesar, din cauza fluctuației valutare sau a creșterii costurilor. După ce a primit plata integrală de către Jordan Horizons Torus (JHT), nu se vor aplica suprataxări cu privire la fluctuațiile valutare.

Tarifele includ taxa de serviciu și impozitul pe vânzări. Orice creștere a taxei de servicii și / sau a impozitului pe vânzări se va aplica la cotele cotate.

  • Taxe suplimentare pentru datele speciale / restricționate

JHT își rezervă dreptul de a adăuga o taxă suplimentară la tarifele noastre publicitate pentru tururi care se încadrează în date speciale / restricționate, cum ar fi perioada de Crăciun, perioada de Anul Nou, Paștele, Eid etc. Aceste suplete vor fi comunicate clientului înainte de a finaliza tariful pentru tur. .

  • Supliment unic pentru hoteluri

Un singur supliment este o sumă suplimentară de bani pe care un hotel o taxează pentru ca o persoană să stea într-o cameră destinată a două persoane.

Tarifele pe care le furnizăm sunt valabile pentru ocuparea dublă / twin / triplă. Pentru un singur călător sau persoane care doresc să aibă o singură ocupare într-o cameră, se va adăuga un supliment suplimentar pentru a acoperi costul camerei single.

Pentru hoteluri de 3 *, suplimentul și utilizarea camerei este de 30 USD mai mult pe cameră pe noapte, care se adaugă la tariful de persoană care împarte camere duble / twin / triple

Pentru hotelurile de 4 *, suplimentul pentru cameră single și taxa de utilizare este de 40 USD mai mult pe cameră pe noapte, care se adaugă la tariful de persoană care împarte camera dublă / twin / triple.

Pentru hoteluri de 5 *, suplimentul unic este determinat pe hotel.

  • Supliment unic în Wadi Rum

Supliment unic pentru taberele de lux din Wadi Rum (Memories Aicha Luxury Camp, Wadi Rum Night Luxury Camp și Sun City Camp și orice altă tabără de lux / sau cort de categoria de lux din Wadi Rum):

Suplimentul unic pentru cortul standard de lux este de 70 USD mai mult pe cameră pe noapte, care se adaugă la tariful de persoană care împarte cameră dublă / twin / triple.

Suplimentul unic pentru cortul cu ochi de stele este de 110 USD mai mult pe cameră pe noapte, care se adaugă la tariful de persoană care împarte camera dublă / twin / triple.

  • Procedura de rezervare:

Puteți rezerva prin e-mail sau site-ul nostru web. Persoana care face rezervarea trebuie să confirme acceptarea condițiilor noastre de rezervare în numele tuturor persoanelor numite în rezervare. Sunteți responsabil pentru asigurarea exactității detaliilor personale, a detaliilor zborului sau a oricărei alte informații furnizate cu privire la dvs. și a oricărui alt călător din rezervare. Vom aranja serviciile și vă vom trimite o scrisoare de confirmare prin e-mail. Trebuie să vă verificați e-mailurile în mod regulat , să confirmați scrisoarea de confirmare și să plătiți depozitul.

  • Modificări ale itinerariului de către JHT

JHT își rezervă dreptul de a modifica itinerarul din motive precum cerințele serviciului, condițiile rutiere sau meteorologice sau circumstanțe neprevăzute. În cazul în care o schimbare are o natură semnificativă, va fi înștiințat în scris clienților noștri. JHT nu poate fi făcut responsabil pentru niciun serviciu pe care nu suntem în stare să-l furnizăm datorită faptului că acea componentă particulară nu este disponibilă din cauza circumstanțelor care nu sunt sub controlul nostru. Rambursările se vor aplica, după caz.

  • Scrisoare de confirmare

Scrisoarea de confirmare va conține o copie a itinerariului final convenit și toate celelalte detalii relevante pentru turul tău. Este responsabilitatea dvs. să verificați scrisoarea de confirmare și să anunțați imediat consultantul dvs. turistic în caz de eroare sau inexactitate.

  • Modificare la itinerariile confirmate de către invitat

Orice modificare a itinerariului final confirmat trebuie să ne fie trimisă în scris. Modificările solicitate, în special câteva zile înainte de sosire și în timpul turului, nu pot fi întotdeauna luate în considerare dacă complexitatea preconizată nu se potrivește cu procedurile noastre operaționale și cu capacitatea personalului. JHT își rezervă dreptul de a percepe o taxă de 30 USD USD cel puțin pentru orice modificări ale itinerariului final. Orice taxe suplimentare care rezultă din modificare vor fi adăugate în total.

  • Asigurare de calatorie

JHT nu oferă asigurare de călătorie ca parte a pachetelor noastre turistice. Este foarte recomandat să contactați un furnizor de asigurări de călătorie și să acordați o asigurare de călătorie pe toată durata turului.

  • Disponibilitate de cazare, preferințe de cameră și solicitări speciale

Disponibilitatea cazării nu este verificată de către personalul JHT până la primirea formularului de rezervare. Odată ce formularul de rezervare a fost primit, personalul JHT trimite solicitările de rezervare la hoteluri conform itinerariului dvs. Dacă prima dvs. preferință sau categorie de hotel (rating de stele) nu este disponibilă, consultantul turistic vă va consilia și va sugera alternative. JHT nu garantează disponibilitatea hotelului sau categoriei dvs. de hoteluri preferate.

Hotelurile au contracte cu platformele de rezervare online pentru a oferi o anumită cantitate de camere. Acest lucru poate însemna că există momente în care sunt disponibile camere pentru a rezerva online, dar noi, ca agenți de turism, nu putem rezerva o cameră la hotel din cauza alocării pentru persoane fizice și agenții de turism fiind pline. Dacă alegeți să rezervați printr-o platformă online, putem deduce doar rata care este conform contractului nostru cu hotelul și nu rata pe care o rezervați la online.

Vor exista variații în dimensiunea, standardul și prezentarea camerelor și a facilităților din cadrul unui singur hotel. Acest lucru este în afara controlului JHT. În momentul rezervării, vom solicita preferința camerei și orice solicitări speciale așa cum este specificat în formularul dvs. de rezervare ( adică paturi twin, un pat mare, vedere, etaj superior etc ), dar nu putem garanta că preferința dvs. de cameră sau cererea specială fi disponibil la hotel.

  • Politica copiilor

Pentru toate tururile JHT copiii cu vârsta peste 12 ani sunt considerați ca adulți și plătesc tariful complet.

Este important să verificați politicile referitoare la copii pentru fiecare hotel. Unele hoteluri permit unui copil să împartă camera părinților, în timp ce alții permit doi. De asemenea, vârsta copiilor variază de la un hotel la altul. Unele hoteluri oferă copiilor o ședere la 50% din prețul adulților. Prețurile exacte vor fi confirmate la momentul rezervării / solicitării. În unele hoteluri, copiii beneficiază de 50% din mese, în timp ce alte hoteluri percep tariful forfetar pentru mese. De asemenea, hotelurile pot aplica timp de acces restricționat pentru copii în unitățile de agrement. Vă rugăm să solicitați toate detaliile necesare la momentul rezervării.

Aranjamentele de cazare și mesele pentru copii nu sunt incluse în tariful menționat. Când un copil împărtășește camera FĂRĂ LITUL EXTRA, nu există taxe suplimentare de cazare, dar va exista un supliment pentru orice masă necesară. Suplimentul de masă este conform politicii hoteliere. Dacă este necesar un pat suplimentar, tariful camerei se bazează pe CAMERA TRIPLE.

  • Disponibilitatea personalului de birou JHT

Consultanții noștri de turism pot fi accesați numai în funcție de programul de lucru: duminică - joi, 09: 30-17: 30. Vă vom oferi un contact mobil în Iordania, unde puteți ajunge la șapte zile pe săptămână în cazuri de urgență.

  • Pașaport, vize și vaccinări

Trebuie să vă familiarizați cu orice viză și cerințe de sănătate care pot fi aplicabile. Sunteți responsabil pentru toate intrările / ieșirile, sănătatea și orice alte documente cerute de legi, regulamente, comenzi, cerințe sau cerințe ale țărilor vizitate sau tranzitate. Vă rugăm să rețineți că cerințele de pașaport și viză nu sunt responsabilitatea JHT. Nu vom fi trași la răspundere pentru nicio pierdere sau cheltuială din cauza nerespectării celor de mai sus. Vă recomandăm să dețineți un pașaport valabil cel puțin 6 luni după șederea prevăzută în Iordania.

  • pasive

Tarifele noastre se bazează pe tarifele existente, negociate de noi cu hotelurile și companiile de transport etc. Hotelurile și companiile de transport își păstrează dreptul de a modifica tarifele fără notificare prealabilă. În cazul unor astfel de modificări, ratele menționate înainte de modificare, pot fi modificate de JHT în funcție de modificări.

JHT nu va fi responsabil pentru întârzieri și modificări ale programului sau cheltuielilor suportate, direct sau indirect, din cauza pericolelor naturale, anulărilor de zbor, procedurilor de imigrație, accidentului, defalcării mașinilor sau echipamentelor , defalcării transportului, vremii, bolii, alunecărilor de teren, închiderea politică sau orice incidente nefavorabile.

JHT nu va fi responsabil pentru nicio pierdere, vătămare sau deteriorare a unei persoane, a unei proprietăți sau în alt mod în legătură cu orice cazare, transport sau alte servicii, care rezultă, direct sau indirect, din orice act al lui Dumnezeu, pericole, incendii, accidente, defalcarea în mașini sau echipamente, defalcarea transportului, războaie, tulburări civile, greve, revolte, furturi, furturi, epidemii, reglementări medicale sau personalizate, defecte sau orice alte cauze în afara controlului nostru.

JHT nu are nicio poliță de asigurare care acoperă cheltuielile pentru accident, boală, pierderi din cauza furtului sau din alte motive. Tot bagajul și proprietatea personală sunt în permanență în pericol pentru client.

JHT nu este responsabil pentru calitatea și prețurile serviciilor și achizițiilor care nu sunt incluse în pachetul turistic rezervat, cum ar fi mesele și suvenirurile.

JHT își rezervă dreptul în orice moment, dând o notificare în scris pentru a anula acest acord, în cazul în care a doua parte nu îndeplinește termenii și condițiile.

  • Călărie la Petra

Taxele de plimbare cu caii în Petra sunt de aproximativ 700 de metri și sunt incluse în biletul de intrare. Această plimbare nu este asigurată și este pe propria răspundere a oaspeților (rețineți că manipulatorul de cai se va aștepta la un vârf în jur de 3-5 JD pe cal).

  • Sofer JHT

Vei fi însoțit în turul tău de un șofer de limbă engleză (dacă itinerariul tău final include transferuri). Deși nu este un ghid oficial al Ministerului Turismului autorizat, șoferul dvs. este extrem de cunoscut despre zonă și istoricul acesteia și este capabil să puncteze site-uri de interes și să vă ofere informații în timp ce călătoriți. Șoferul dvs. vă va ajuta în timpul turului, dar nu este în măsură să intre pe site-uri cu dvs. Șoferul dvs. vă transferă în funcție de itinerar (destinație până la destinație). El nu vă stă la dispoziție 24/7.

  • Ghid la Petra

S-ar putea să găsiți că taxele de ghidare pe care le oferim diferă de tariful disponibil în centrul de vizitare al site-ului, dar vă rugăm să luați în considerare următoarele:

Ghizii locali (care se află în centrul vizitator al site-ului Petra) sunt repartizați în centrul vizitator al site-ului și sunt angajați ai Ministerului Iordanian al Turismului. Agențiile de turism nu pot garanta calitatea serviciilor lor.

Ghidurile pe care le utilizăm la JHT le putem garanta calitatea serviciilor lor cu următoarele standarde și criterii:

-Fluența limbajului și accentul său

-Constituirea istorică și arheologică și cunoaștere

-Serviciu excelent pentru clienți

Dacă apare situația în care ghidurile JHT nu vor fi disponibile în acea zi pentru clienții noștri, atunci vă vom sfătui și puteți lua decizia dacă doriți un ghid local din Centrul de vizitatori. Dacă, din orice motiv, există reclamații cu privire la Ghidul Ministerului Turismului, acest lucru ar trebui raportat la Centrul de vizitatori, întrucât nu suntem responsabili și nu putem garanta serviciul și calitatea acestor ghiduri.

  • Servicii furnizate în Wadi Rum 

Conform reglementărilor autorității de turism Wadi Rum, activitățile de turism trebuie să fie gestionate de către beduinul din Wadi Rum, folosind vehiculele lor 4WD, cămile, călărie și balon cu aer cald sau orice alte activități care se desfășoară în zona protejată Wadi Rum. JHT nu poate garanta calitatea serviciilor oferite de beduinii locali care servesc astfel de servicii sau activități.

  • Jeepuri 4x4 în Wadi Rum

4x4-urile din Wadi Rum sunt vehicule vechi (fără A / C) și aparțin asociației locale beduine. Vehiculele din Wadi Rum sunt deținute de asociațiile locale beduine și se află într-o stare slabă. Având în vedere că nu avem altă opțiune atunci când vine vorba de transport în Wadi Rum, nu putem decât să ne sfătuim clienții despre starea lor. Tururile cu Jeep în Wadi Rum sunt pentru a sprijini comunitatea locală din zona protejată de Wadi și rezervația naturală.

  • Reclamații și reclamații

Dacă nu sunteți mulțumit și nu sunteți nemulțumit de un anumit aspect al serviciilor / turului nostru, puteți informa ghidul local sau consultantul nostru de călătorie, astfel încât să nu apară probleme similare. Majoritatea acestor probleme pot fi de obicei rezolvate la fața locului. Dacă nu, trebuie să informați directorul general al agenției. În caz de reclamații, trebuie să informați agenția în scris în termen de 15 zile de la încheierea călătoriei. O scrisoare de reclamație trebuie să includă dovada justificată. JHT nu este responsabil pentru toate reclamațiile depuse după 15 zile de la încheierea călătoriei. În cazul în care este puțin probabil să fiți dezamăgiți de cazare, transport și de orice alt serviciu, puteți contacta cu ușurință echipa noastră, și o vom lua în considerare. 

 

Clienții și mărturiile noastre